1022 offene Stellen in Zürich

In dieser Rolle tauchst du in die dynamische Welt des Gesundheitswesens ein und koordinierst den IT-Betrieb sowie den Support mit Blick auf aktuelle Trends und moderne Technologien. Du sorgst dafür, dass IT-Lösungen effizient, pragmatisch und zuverlässig verfügbar sind und trägst damit massgeblich zur Stabilität des Tagesgeschäfts bei. In enger Zusammenarbeit mit spezialisierten Teams unterstützt du verschiedene Standorte und stellst einen reibungslosen IT-Support sicher. Du trägst Verantwortung für eine serviceorientierte Arbeitsweise, gehst Anfragen engagiert an und behältst Qualität und Anwenderzufriedenheit im Fokus. Dabei handelst du eigenverantwortlich, lösungsorientiert und trägst zu einem respektvollen und kollegialen Miteinander bei.

• Du leistest allgemeinen IT-Anwender-Support und bearbeitest eingehende Anfragen zuverlässig
• In dieser Rolle wirkst du an der inhaltlichen und funktionalen Weiterentwicklung bestehender IT-Tools mit
• Du unterstützt aktiv die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Apotheken und Drogerien
• Als Koordination IT-Betrieb und Support bildest du die Schnittstelle zwischen Anwender*innen und IT-Entwicklung
• Du trägst zur Konzeption, Planung und Durchführung von Anwenderschulungen bei

• Du denkst vernetzt, erfasst neue Zusammenhänge schnell und analysierst Themen ganzheitlich.
• Du trittst höflich auf und überzeugst durch eine präzise, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Du gehst strukturiert vor und findest lösungsorientiert deinen Weg auch in komplexen Situationen.
• Du arbeitest dich eigenständig in neue Themengebiete, Tools und Plattformen ein.
• Du hast Freude daran, dein Know-how kontinuierlich zu erweitern und Neues zu lernen.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig an deinen Aufgaben.

In dieser Rolle gestaltest du eine moderne IT-Organisation, die Trends im Gesundheitswesen aufmerksam verfolgt und in effiziente, pragmatische Lösungen für die Standorte übersetzt. Du verantwortest den Einsatz neuester Technologien und sorgst dafür, dass diese den dynamischen Alltag in spezialisierten Teams optimal unterstützen. Dabei stellst du ein respektvolles, kooperatives Miteinander sicher und stärkst einen positiven Teamspirit. Zudem förderst du unternehmerisches Denken und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein in allen IT-Prozessen. Durch dein hohes Engagement trägst du entscheidend zu Service Excellence und klaren, schlanken Strukturen in der IT-Abstimmung bei.

• Du unterstützt unsere Anwenderinnen und Anwender im täglichen IT-Support
• In dieser Rolle wirkst du bei der inhaltlichen und funktionalen Weiterentwicklung bestehender IT-Tools mit
• Als Leitung IT-Organisation und Abstimmung begleitest du die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Apotheken und Drogerien
• Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Anwenderinnen und Anwendern und der IT-Entwicklung
• In dieser Rolle engagierst du dich bei der Konzeption, Planung und Durchführung von Anwenderschulungen

• Du denkst vernetzt, erfasst Zusammenhänge schnell und kannst dich rasch in neue Situationen einfinden.
• Du trittst freundlich auf, verfügst über gute Umgangsformen und arbeitest exakt sowie zuverlässig.
• Du gehst Aufgaben strukturiert und lösungsorientiert an und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
• Du hast Freude daran, dich selbstständig in neue Themenfelder, Tools und Plattformen einzuarbeiten.
• Du möchtest dein Know-how kontinuierlich erweitern und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest eigenverantwortlich an deinen Aufgaben.

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten ICT-Dienstleister im Managed-Services-Umfeld, suchen wir eine Persönlichkeit, die Automatisierung und GenAI im Support konsequent in die Umsetzung bringt.

Du bist Bindeglied zwischen Kunden, Support-Teams und Plattformen – mit dem Ziel, User Experience messbar zu verbessern und Support-Organisationen nachhaltig zu entlasten.

• Du identifizierst und priorisierst Automatisierungs- & GenAI-Use-Cases entlang des Support-Lifecycles (Self-Service, Ticketing, Knowledge, Routing).

• Du konzipierst End-to-End-Prozesse (inkl. Governance) und überführst sie in skalierbare Workflows und Playbooks.

• Du steuerst Stakeholder auf Kunden- und Provider-Seite und sorgst für klare Roadmaps, Entscheidungen und Umsetzungsfortschritt.

• Du etablierst eine datenbasierte Steuerung über KPIs (z. B. Deflection, MTTR, FCR) und leitest Optimierungen daraus ab.

• Du entwickelst und pflegst Knowledge-Management-Strukturen und machst Wissen für Menschen und Systeme nutzbar.

• Du befähigst Support-Teams als Multiplikatoren (Enablement, Trainings, Standards) und stärkst die Continuous-Improvement-Kultur.

• Du bringst Erfahrung im IT-Support-/ITSM-Umfeld (Service Desk, Operations, Managed Services) mit.

• Du bist stark in Koordination & Projektmanagement und setzt Themen pragmatisch bis zur Wirkung um.

• Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und kannst sicher auf unterschiedlichen Ebenen kommunizieren.

• Du denkst in Prozessen, erkennst Optimierungspotenziale schnell und kannst Anforderungen strukturiert übersetzen.

• Du hast hohe technische Affinität (Low-Code/Plattform-Verständnis genügt – kein Coding zwingend).

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten ICT-Dienstleister im Managed-Services-Umfeld, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den modernen IT-Support mit Automatisierung, GenAI und smarten Service-Prozessen aktiv weiterentwickelt.

In dieser Rolle gestaltest Du die nächste Ausbaustufe des Supports mit: Du identifizierst Optimierungspotenziale, bringst innovative Technologien in die Umsetzung und sorgst dafür, dass Servicequalität, Effizienz und User Experience nachhaltig verbessert werden.

Dabei arbeitest Du eng mit internen Support-Teams, Kunden und relevanten Plattformen zusammen und treibst Themen von der Idee bis zur erfolgreichen Einführung voran.

• Du treibst Automatisierung und GenAI im Support aktiv voran

• Du optimierst Prozesse, Workflows und Service-Abläufe

• Du steuerst Stakeholder und sorgst für klare Umsetzung

• Du misst Erfolge anhand relevanter Support-KPIs

• Du entwickelst Knowledge-Management und Team-Enablement weiter

• Erfahrung im IT-Support, ITSM oder Managed Services

• Praxis in Koordination, Projektmanagement und Umsetzung

• Hohe Service- und Kundenorientierung

• Prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Technische Affinität für Automatisierung, Plattformen und Low-Code

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Ein Umfeld, in dem Technologie auf Strategie trifft: Gesucht wird eine Fachperson, die komplexe Informations- und Dokumentenprozesse in moderne, automatisierte Systeme überführt. Als Digital Solutions Consultant liegt der Fokus auf der technischen Umsetzung von Lösungen, die Unternehmen helfen, Wissen effizient zu managen und Arbeitsabläufe zu digitalisieren.

• Entwicklung, Implementierung und Anpassung von ECM- und DMS-Plattformen für Enterprise-Umgebungen

• Analyse von Geschäftsprozessen und Konzeption massgeschneiderter Systemarchitekturen

• Automatisierung von Dokumentenflüssen mittels Scriptsprachen und API-Integrationen

• Durchführung von Workshops mit Fachbereichen zur Anforderungsanalyse

• Technische Betreuung, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung bestehender Systeme

• Aktive Mitgestaltung bei der Einführung moderner Technologien im Bereich Prozessdigitalisierung

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in IT-Architekturen, Datenbankdesign (SQL) und Serverumgebungen

• Erfahrung mit der Implementierung von ECM/DMS- oder Workflow-Systemen

• Gute Kenntnisse in mindestens einer Script- oder Automatisierungssprache (z. B. Python, PowerShell, JavaScript)

• Begeisterung für komplexe Business-Prozesse und deren technische Abbildung

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an direktem Kundenkontakt

• Planung, Durchführung und fachliche Leitung von Implementierungsprojekten auf Basis der Microsoft Power Platform

• Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Modernisierung von Business-Applikationen sowie der Automatisierung von Prozessen

• Technische Unterstützung in Presales-Phase, Ausschreibungen und bei der Entwicklung kundenspezifischer Lösungsvorschläge

• Teilnahme an Workshops und technischen Diskussionen mit Business- und IT-Entscheidern

• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Projektteams zur termingerechten Bereitstellung von Lösungen

• Unterstützung des Vertriebs durch Akquisitions- und Presales-Tätigkeiten sowie Netzwerkaufbau beim Kunden

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Kundenberatung und technisches Fachwissen in der Microsoft Power Platform

• Tiefgehendes Verständnis der Power Platform-Komponenten und deren Einsatzmöglichkeiten

• Zertifizierung als Certified Project Manager (IPMA® Level C), PMP oder Hermes Advanced oder Bereitschaft zur Absolvierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Diese Position richtet sich an IT-Profis, die operative Exzellenz mit Serviceorientierung verbinden. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die moderne Arbeitsplatz- und Retail-IT stabil betreibt und aktiv weiterentwickelt.

• Zentrale Anlaufstelle für Anwenderanliegen im digitalen Arbeitsumfeld

• Analyse, Behebung und Nachverfolgung von Störungen im First- und Second-Level-Support

• Rollout, Konfiguration und Lifecycle-Management von Arbeitsplätzen, Peripherie und Kassensystemen

• Betrieb und Optimierung von Client- und Serverlandschaften inkl. Automatisierung und Standardisierung

• Mitarbeit in Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten mit Verantwortung für Teilbereiche

• Sicherstellung der Betriebsbereitschaft durch geplante Pikettdienste

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Praxiserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Client- und Server-Technologien

• Erfahrung in Netzwerkadministration, Firewall-Setups und IT-Security-Grundlagen

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service-Mentalität

• Teamorientierte Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs für interne Stakeholder

• Installation, Wartung und Weiterentwicklung von Arbeitsplatzlösungen und POS-Systemen

• Eigenständige Bearbeitung von Incident- und Service-Requests über Ticketing, Telefon und E-Mail

• Aktive Mitwirkung bei Infrastrukturprojekten wie Cloud-Anbindung, Netzwerk-Optimierung oder Systemmigrationen

• Übernahme von Teilprojektleitungen und technischer Koordination

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ)

• Sehr gutes Verständnis von Windows-basierten Client- und Server-Umgebungen

• Kenntnisse in Netzwerkarchitekturen, Firewall-Technologien und Systemintegration

• Kundenorientierte, methodische Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Starkes Interesse an neuen Technologien, Tools und modernen IT-Betriebskonzepten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Du konzipierst, implementierst und wartest die Cloud- und Hybrid-Infrastruktur unserer Kunden.

• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Systemtechnikern, Service Desk und Verkauf in einem abwechslungsreichen Umfeld zusammen.

• Du übernimmst Arbeiten rund um Server und Netzwerke sowie die selbstständige Auslieferung und Einrichtung bei kleineren Aufträgen.

• Du bereitest Projekte vor, arbeitest in deren Umsetzung mit und trägst Umsetzungsverantwortung.

• Du unterstützt bei der Entwicklung massgeschneiderter Lösungen für unsere Kunden und optimierst interne Abläufe, Standards und Produkte aktiv mit.

• In dieser Rolle dokumentierst du Kundenumgebungen sorgfältig und gewissenhaft.

• Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Plattformentwicklung (ehemals Systemtechnik) EFZ oder über Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Umgebung.

• Du hast solide Kenntnisse in Azure Cloud Services, Microsoft 365 und OneDrive for Business und arbeitest gerne mit diesen Technologien.

• Du kennst dich mit Client- und Server-Hardware sowie On-Premises Microsoft Infrastrukturen aus.

• Du bist vertraut mit Problemlösungen rund um Backup, Firewall und WLAN und übernimmst Verantwortung für stabile IT-Services.

• Du bist engagiert, dienstleistungsorientiert, kannst gut mit Menschen umgehen und bist bereit, bei Infrastruktur-Migrationen auch längere Arbeitszeiten in Kauf zu nehmen.

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, verstehst Schweizerdeutsch und kannst technische Inhalte gut auf Englisch nachvollziehen.