Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die gesamte Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Kundenaufträge vom Eingang bis zur Auslieferung effizient gesteuert werden. Du arbeitest eng mit Logistik, Einkauf, Export und internen Fachstellen zusammen und trägst wesentlich zu reibungslosen Abläufen im Tagesgeschäft bei.

• Bearbeitung und Erfassung von Kundenbestellungen im ERP-System

• Sicherstellung einer professionellen Abwicklung von Reklamationen inkl. Lösungsfindung

• Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen und Versanddokumenten

• Organisation und Koordination von Transporten und Auslieferungen

• Erstellung von Export- und Zollpapieren für internationale Sendungen

• Abstimmung mit Lieferanten sowie Auslösung von Bestellprozessen im Einkauf

• Kontrolle und Verbuchung von Wareneingängen inkl. Dokumentation

• Nachverfolgung von Lieferterminen und Leistungsdaten der Lieferanten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Bereich Kaufmann, Industrie oder Spedition

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Logistik oder im Innendienst

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Prozessabläufen

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil