Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und sorgst dafür, dass Störungen schnell und zuverlässig gelöst werden. Im Service Desk unterstützt du Mitarbeitende im täglichen Betrieb und stellst einen stabilen IT-Service sicher.

• Entgegennahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen

• Telefonischer und Remote-Support im 1st-Level-Service Desk

• Bearbeitung und Koordination von IT-Tickets

• Durchführung von regelmässigen Systemwartungen

• Unterstützung im laufenden IT-Supportbetrieb

• Breite IT-Grundkenntnisse

• Lernbereitschaft und vernetztes Denken

• Teamfähigkeit und Serviceorientierung

• Kommunikative und aufgestellte Persönlichkeit

• Kundenorientiertes und verantwortungsbewusstes Handeln

• Sehr gute Deutschkenntnisse