Daten sind für dich kein Rohmaterial – sie sind der Treibstoff für smarte Prozesse. Du denkst in Flows, baust Automatisierungen, die wirklich funktionieren, und hast dabei immer den Menschen am Ende der Journey im Blick. Wenn No-Code für dich kein Kompromiss, sondern eine Stärke ist, dann passt diese Rolle perfekt.

• Weiterentwicklung und Optimierung einer modernen CRM-Plattform mit Schwerpunkt auf Prozessautomatisierung und No-Code-Konfiguration

• Sicherstellung eines lückenlosen Datenflusses entlang des gesamten Data Lifecycle inkl. proaktiver Identifikation und Behebung von Datenqualitätsproblemen

• Konzeption, Aufbau und Pflege von automatisierten E-Mail-Journeys, Marketing-Automationen und CRM-Workflows

• Erstellung und Weiterentwicklung aussagekräftiger Dashboards und Reports zur Unterstützung datengetriebener Entscheidungen

• Durchführung von Bedarfsanalysen und Ableitung konkreter Optimierungsprojekte in enger Zusammenarbeit mit operativen Teams

• Steuerung und Begleitung von Onboarding-Prozessen neuer Organisationseinheiten über mehrere Standorte hinweg

• Unterstützung interner Teams über ein strukturiertes Ticketsystem sowie Durchführung von CRM-Schulungen und Workshops

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbarer Richtung

• 1–2 Jahre Praxiserfahrung im CRM-Management oder in einer vergleichbaren operativen Rolle

• Kenntnisse in JavaScript, Python oder einer vergleichbaren Skriptsprache von Vorteil

• Erfahrung mit CRM-Plattformen

• Ausgeprägte Affinität zu Daten, digitalen Prozessen und Automatisierungslogiken

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern