Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die internationale Auftragsabwicklung und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen. Mit deinem Know-how in Exportprozessen, Kundenbetreuung und administrativen Abläufen trägst du wesentlich zur termingerechten Abwicklung von Kundenprojekten bei.

• Betreuen und beraten von internationalen Kunden entlang des gesamten Auftragsprozesses

• Koordinieren von Anfragen und Projekten in enger Abstimmung mit Vertrieb und Produktmanagement

• Kalkulieren von Preisen sowie Erstellen von Angeboten als Grundlage für Kundenaufträge

• Verantworten der kompletten Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Fakturierung

• Organisieren und überwachen von nationalen und internationalen Transporten

• Erstellen und Prüfen von Exportdokumenten, Zollunterlagen sowie Import-/Exportpapieren

• Bearbeiten von Reklamationen und Rücksendungen sowie Sicherstellen einer kundenorientierten Lösung

• Auswerten von Daten und Pflegen von Stammdaten im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Weiterbildung mit Erfahrung im Exportumfeld

• Praxis in der Exportabwicklung von Industrie- oder Investitionsgütern

• Sicherer Umgang mit Incoterms sowie internationalen Versand- und Zollprozessen

• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift