Sachbearbeiter/in Export & Customer Service 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du für die operative Steuerung von Kundenaufträgen, Exportsendungen und internationalen Lieferprozessen verantwortlich. In enger Zusammenarbeit mit Produktion, Kunden und Logistikdienstleistern trägst du wesentlich zu einer hohen Lieferqualität und Kundenzufriedenheit bei.
Verantwortung
Koordination der gesamten Order-to-Delivery-Prozesse für nationale und internationale Kunden
Betreuung von Kundenanliegen und Sicherstellung einer professionellen Kommunikation
Planung von Fertigungs- und Lieferterminen in Abstimmung mit den internen Teams
Organisation weltweiter Versandabläufe inklusive Transportdisposition
Optimierung von Versandkonzepten zur effizienten Bündelung von Lieferungen
Erstellung, Kontrolle und Verwaltung von Export-, Zoll- und Versanddokumentationen
Überwachung von Lieferterminen sowie aktive Nachverfolgung offener Sendungen
Sicherstellung der Einhaltung relevanter Qualitäts- und Compliance-Vorgaben
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, logistischen oder exportorientierten Umfeld
Mindestens drei Jahre Erfahrung in den Bereichen Vertriebsadministration, Export oder Supply Chain Management
Kenntnisse von regulatorischen Anforderungen in stark regulierten Branchen von Vorteil
Know-how im Bereich Gefahrgutdeklaration und internationaler Versandprozesse
Sehr gute Anwenderkenntnisse in Excel sowie Affinität zu digitalen Geschäftsprozessen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern
Benefits