Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von Kunden sowie die operative Steuerung sämtlicher Verkaufs- und Exportprozesse. Mit deinem Organisationstalent sorgst du für effiziente Abläufe zwischen Kunden, Logistikdienstleistern und internen Ansprechpartnern.

• Betreuung des gesamten Order-to-Cash-Prozesses inklusive Fakturierung

• Koordination nationaler und internationaler Kundenaufträge

• Planung und Überwachung von Lieferungen in Zusammenarbeit mit Transportdienstleistern

• Erstellung von Zoll-, Versand- und Exportunterlagen

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu Aufträgen, Lieferterminen und Produkten

• Verwaltung und Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten in CRM- und ERP-Systemen

• Unterstützung der zentralen Telefonannahme sowie allgemeiner administrativer Tätigkeiten

• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Aufgaben und kontinuierlichen Prozessverbesserungen

• Kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Customer Service

• Gute Kenntnisse in der Exportabwicklung und im internationalen Warenverkehr

• Technisches Verständnis und Interesse an komplexeren Produkten oder Dienstleistungen

• Hohe Eigenverantwortung, Genauigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung

• Erfahrung mit ERP-Systemen, CRM-Lösungen und MS Office

• Weiterbildung als Berufsbildner oder vergleichbare Zusatzqualifikation ist willkommen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Kommunikation auf Englisch