Im Kundenauftrag suchen wir für ein international tätiges Industrie- und Handelsunternehmen eine sprachgewandte und technisch affine Persönlichkeit im Verkaufsinnendienst. Das Unternehmen ist auf erklärungsbedürftige Produkte spezialisiert und betreut eine internationale Kundschaft. Es überzeugt durch hohe Qualitätsstandards, stabile Marktposition und eine enge, partnerschaftliche Kundenbetreuung.

• Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden in mehreren Sprachen

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie aktive Unterstützung im Verkaufsprozess

• Technische Abklärungen intern mit Engineering, Produktion und Einkauf

• Selbstständige Auftragsabwicklung von A bis Z inkl. Terminüberwachung

• Unterstützung des Aussendienstes und proaktive Kundenkommunikation

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sonderlösungen

• Pflege von Kunden- und Artikeldaten im ERP- und CRM-System

• Koordination zwischen internen Abteilungen und externen Stakeholdern

• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen im Verkaufsinnendienst

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung (z. B. technischer Kaufmann mit eidg. FA von Vorteil)

• Weiterbildung im Bereich Verkauf oder Export (z. B. Sachbearbeiter/in Export/Verkauf)

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst in der Schweiz

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie zwingend gute Kenntnisse in Französisch und/oder Englisch

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office