Fachliche und personelle Führung des Verkaufsinnendienstes

Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung

Betreuung und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

Erstellung und Nachverfolgung von Offerten

Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Reklamationen

Optimierung der Verkaufs- und Innendienstprozesse

Koordination der Zusammenarbeit mit Aussendienst, Logistik und weiteren Fachbereichen

Erstellung von Auswertungen und Kennzahlen zur Steuerung des Innendienstes

Mitarbeit bei Projekten zur Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes

Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Verkauf oder Betriebswirtschaft

Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst

Erste oder mehrjährige Führungserfahrung

Fundierte Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Offertwesen und Reklamationsmanagement

Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, CRM-Systemen und MS Office

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil