Technologie soll den Arbeitsalltag erleichtern – dafür braucht es einen zuverlässigen IT-Support, der technische Herausforderungen schnell erkennt und pragmatisch löst. In einem abwechslungsreichen Umfeld mit unterschiedlichen Anwendergruppen übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung der modernen Arbeitsplatzlandschaft und bist gleichzeitig Teil eines Teams, das die IT kontinuierlich weiterentwickelt.

Die Position bietet dir die Möglichkeit, deine Kenntnisse im Microsoft-Umfeld einzusetzen und gleichzeitig vielseitige Erfahrungen in Workplace Management, Benutzeradministration und IT-Projekten zu sammeln. Besonders wichtig sind dabei ein hohes Verantwortungsbewusstsein, eine ausgeprägte Servicehaltung und die Fähigkeit, auch bei anspruchsvolleren Situationen den Überblick zu behalten.

• Betreuung der internen User bei technischen Fragen und Störungen sowie eigenständige Bearbeitung von Supportfällen

• Verwaltung von Microsoft-basierten Benutzer- und Arbeitsplatzumgebungen inklusive Berechtigungen und Zugriffssteuerung

• Betreuung von Microsoft 365 Services wie Teams, SharePoint, OneDrive und Exchange Online

• Bereitstellung und Lifecycle-Betreuung von Clients, Smartphones, Tablets und weiterer IT-Hardware

• Unterstützung bei der Administration von Software, Drucklösungen, Konferenzsystemen und Arbeitsplatzkomponenten

• Mitarbeit bei ICT-Projekten, technischen Rollouts und der Optimierung bestehender Supportprozesse

• Abgeschlossene IT-Berufslehre, vorzugsweise als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ

• Mindestens erste praktische Erfahrung im Service Desk oder IT-Support

• Gute Kenntnisse der Microsoft-Umgebung mit Windows 11 und Microsoft 365

• Idealerweise Erfahrung mit Intune, Active Directory, Entra ID und IT-Ticketing-Systemen

• Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Lösungs- und Qualitätsorientierung

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anwendergruppen