Lösungsentwicklung: Erarbeitung von Lösungen und Entscheidungsgrundlagen für komplexe und vernetzte IT-Systeme basierend auf Anforderungen

Technologieintegration: Evaluierung und Integration neuer Hardware, Software und ICT-Komponenten in anspruchsvolle IT-Umgebungen

Prozessoptimierung: Sicherstellung und Optimierung reibungsloser Installations- und Übergabeprozesse

Fehlerbehebung: Analyse und Behebung komplexer Systemfehler sowie Durchführung von Wiederanlauf- und Wiederherstellungsverfahren

Sicherheitsmanagement: Definition und Implementierung von Sicherheits-, Datensicherungsmassnahmen und Prozessen für Change- und Problem-Management

Beratung und Dokumentation: Beratung von Auftraggebenden und Fachabteilungen sowie Sicherstellung einer vollständigen Systemdokumentation und Einhaltung von Richtlinien

Ausbildung: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Informatik, IT-Support oder verwandten Fachgebieten

Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem international tätigen Unternehmen

Technische Kenntnisse: Fundierte Expertise in Hard- und Software-Systemen sowie Netzwerktechnologien

IT-Management: Nachweisliche Erfahrung in der Verwaltung und Optimierung komplexer IT-Infrastrukturen

Softwarekenntnisse: Sehr gutes Verständnis der Microsoft Office-Produkte sowie deren Administration und Support

Mobile Geräte: Erfahrung im professionellen Support und in der Konfiguration von Apple- und Android-Geräten

Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell