122 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Anglikon

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für die Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der ERP-Anwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365. Du analysierst Geschäftsprozesse, übersetzt Anforderungen aus den Fachbereichen in passende ERP-Lösungen und stellst sicher, dass die Systemlandschaft effizient und zukunftsfähig bleibt. Dabei konzipierst und koordinierst du Anpassungen, Integrationen sowie Updates und arbeitest eng mit internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen. Du verantwortest die Qualität der implementierten Lösungen, erstellst Dokumentationen und stellst den reibungslosen Betrieb der Anwendungen sicher. Zudem unterstützt du Anwender:innen mit Schulungen und Support, damit Dynamics 365 optimal genutzt wird.

• Betreuung der ERP Lösung Microsoft Dynamics 365 Business Central (SaaS) sowie Überwachung der EDI Anbindungen zu Kunden, Lieferanten und Handelspartnern gehört zu deinen Aufgaben

• Du unterstützt die Fachbereiche bei der optimalen Nutzung des ERP Systems und begleitest die Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen

• Durch deine Mitarbeit bei der Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Prozessen trägst du zur Effizienzsteigerung bei

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen für interne Anwender

• Zusätzlich unterstützt du die interne IT bei allgemeinen IT Themen und technischen Fragestellungen

• Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mit ERP-Systemen und EDI-Anbindungen hast du bereits Erfahrung gesammelt, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Dein Verständnis für betriebliche Prozesse in Handel, Produktion und Logistik unterstützt dich bei der täglichen Arbeit

• Du kommunizierst schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf Deutsch

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für zentrale Business-Software Anwendungen und stellst sicher, dass diese optimal auf die fachlichen Anforderungen abgestimmt sind. Du verantwortest die Konfiguration, Weiterentwicklung und Pflege der Anwendungen und sorgst dafür, dass Prozesse effizient und stabil ablaufen. Dabei analysierst du Bedürfnisse der Stakeholder, leitest geeignete Lösungsansätze ab und koordinierst deren Umsetzung mit internen und externen Partnern. Zudem gehst du Störungen und Incidents strukturiert nach, initiierst nachhaltige Verbesserungen und gewährleistest so einen reibungslosen Applikationsbetrieb. Durch dein professionelles Vorgehen trägst du entscheidend dazu bei, die Qualität und Nutzerfreundlichkeit der Business-Software kontinuierlich zu steigern.

• Du verantwortest den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Optimierung von Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie weiteren Applikationen

• Gemeinsam mit den Fachbereichen analysierst und setzt du Business-Anforderungen um und stellst eine reibungslose Schnittstellenfunktion sicher

• Du koordinierst externe Partner und Lieferanten und übernimmst die Steuerung des Incident-, Change- und Release-Managements

• Bei Projekten, Rollouts und Systemmigrationen wirkst du aktiv mit und unterstützt den 2nd- und 3rd-Level-Support

• Zudem erstellst und pflegst du technische Dokumentationen für die betreuten Systeme

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central bzw. NAV

• Deine Kenntnisse in Geschäftsprozessen wie Finanzen, Einkauf und Verkauf sowie idealerweise Carelösungen zeichnen dich aus

• Du bringst Erfahrung im Application Management mit und arbeitest analytisch, strukturiert sowie lösungsorientiert

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift

• Betreuung der Anwender sowie Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen gehören zu deinen täglichen Aufgaben

• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen und entwickelst passende Systemlösungen

• Die Betreuung von Schnittstellen zu Systemen wie Webshop, Lager und Produktionsanlagen sowie die Sicherstellung eines stabilen Betriebs liegen in deiner Verantwortung

• Du setzt Anpassungen in MS Dynamics 365 Business Central um, koordinierst externe Partner und begleitest Testing und Dokumentationen

• Zudem unterstützt du bei Schulungen, Datenmigrationen, Stammdatenmanagement und Power BI Reports

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung und Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise MS Dynamics 365 Business Central / Navision

• Dein Verständnis für End-to-End-Prozesse in Bereichen wie Einkauf, Vertrieb und Fertigung ermöglicht dir eine optimale Systemabbildung

• Erfahrung mit digitalen Prozessen, Datenmanagement sowie Microsoft-Technologien wie Power BI, Power Platform oder Azure sind von Vorteil

• Du verfügst über fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dieser Rocken-Partner ist ein öffentlich-rechtliches Unternehmen, das sich in stetigem Wandel zu einem schweizweit führenden kundenorientierten Dienstleister entwickelt und dabei auf digitale und zukunftsorientierte Lösungen zur Existenzsicherung setzt.

Bei diesem Unternehmen kannst du dich auf einen topmodernen Arbeitsplatz in einem eingespielten, kollegialen und motivierten Team freuen.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für die digitale Telefonie im Workplace-Umfeld und gestaltest eine moderne, effiziente Kommunikationslandschaft aktiv mit. Du verantwortest den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung sowie die Optimierung der digitalen Telefonielösungen und stellst sicher, dass diese nahtlos in die bestehende Workplace-Infrastruktur integriert sind. Du analysierst Anforderungen aus dem Business, übersetzt sie in praxistaugliche technische Konzepte und begleitest deren Umsetzung bis in den Betrieb. Dabei koordinierst du interne und externe Schnittstellen, definierst Standards und sorgst für die Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben. Durch dein fachliches Know-how treibst du Innovationen im Bereich digitale Telefonie voran und trägst wesentlich zu einer zukunftsfähigen Arbeitsplatzumgebung bei.

• Du verantwortest den stabilen und sicheren Betrieb der Workplace und Telefonie-Applikationen sowie die Betreuung definierter Services

• Gemeinsam mit Fachbereichen und Partnern entwickelst du M365 Services, Prozesse und Workplace-Lösungen weiter

• Du analysierst und behebst Störungen, koordinierst technische Anliegen und unterstützt interne sowie externe Stakeholder

• Du erstellst Dokumentationen, schulst Mitarbeitende und wirkst bei Rollouts, Changes sowie IT-Projekten mit

• Zudem unterstützt du den Aufbau von Release-, Change- und Service Management inklusive SLA/OLA-Optimierung

• Du bringst eine Informatikausbildung oder Erfahrung in der Betreuung von Applikationen und IT-Services mit

• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Umfeld Microsoft M365 und moderner Workplace Technologien

• Deine analytische Denkweise, dein Verantwortungsbewusstsein und deine Serviceorientierung zeichnen dich aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position erforderlich

Als Digital Workplace Engineer (m/w/d) bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsplatzumgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen, stellst einen effizienten IT-Support sicher und sorgst dafür, dass moderne IT-Arbeitsmittel zuverlässig funktionieren. Dabei betreust du Clients, Benutzerkonten, Microsoft-Cloud-Dienste sowie verschiedene Workplace-Technologien und bringst dich aktiv in die Optimierung von IT-Services ein.

• Sicherstellung eines zuverlässigen Workplace Supports im 1st und 2nd Level für interne Anwender:innen

• Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Störungen, Incidents und Service Requests

• Verwaltung von Identitäten, Berechtigungen und Zugriffsrechten

• Installation, Bereitstellung und Betreuung von Clients, Mobilgeräten und weiteren Endgeräten über den gesamten Lifecycle

• Unterstützung bei Microsoft-365-Services und Collaboration-Plattformen

• Sicherstellung des Betriebs von Arbeitsplatz-Hardware, Peripheriegeräten und technischen Workplace-Lösungen

• Durchführung von User-Schulungen und technische Unterstützung bei Anwendungsfragen

• Mitarbeit in ICT-Projekten, Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung von IT-Services

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Erste praktische Erfahrung im Workplace Engineering, Service Desk oder IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Exchange Online, Active Directory und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen, Hardware, Drucklösungen und Ticketing-Systemen

• Interesse an modernen Workplace-Technologien und digitalen Arbeitsumgebungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als IT Support Specialist stellst du einen zuverlässigen und kundenorientierten 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende sicher. Du bearbeitest Incidents und Service Requests, betreust Windows-Arbeitsplätze, Endgeräte sowie zentrale Microsoft-365-Services. Zudem übernimmst du die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Systemen wie Active Directory und Microsoft Entra ID. Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise unterstützt du Anwender:innen bei technischen Fragen und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du eng mit verschiedenen Teams zusammen und sorgst für eine moderne, stabile und effiziente digitale Arbeitsumgebung.

• Gewährleistung eines zuverlässigen IT-Supports im 1st und teilweise 2nd Level

• Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Benutzerproblemen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten in Active Directory und Microsoft Entra ID

• Installation und Betreuung von Windows-11-Clients sowie Endgeräten

• Support und Administration von Microsoft-365-Services wie Teams, Exchange Online, OneDrive und SharePoint

• Betreuung von Hardware, Peripheriegeräten und modernen Arbeitsplatzlösungen

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikeln

• Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Fragen und Applikationen

• Mitarbeit bei IT-Optimierungen, ICT-Projekten und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ) oder vergleichbare ICT-Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Exchange Online, Active Directory und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Netzwerken, Hardware, Druckerinfrastruktur und Ticketsystemen

• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Anwender:innen kompetent zu unterstützen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein, Humor und Freude an einem abwechslungsreichen IT-Support-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du übernimmst die Mitverantwortung für das ERP-System und begleitest die Migration von Navision zu Business Central von der Konzeption bis zum produktiven Betrieb.
• In dieser Rolle betreust du administrative Applikationen (z.B. Codierungs-Systeme, Business Intelligence, HR- und Organisationstools) über ihren gesamten Lebenszyklus.
• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, begleitest die Umsetzung und koordinierst interne sowie externe Partner.
• Als Fachverantwortung Anwendungsbetrieb Verwaltungssoftware leitest du kleinere (Teil-)Projekte und wirkst aktiv an grösseren Vorhaben wie dem ERP-Aufbau mit.
• Du arbeitest eng mit Fachbereichen, ICT-Infrastruktur & Services, ICT-Support sowie externen Dienstleistern und Herstellern zusammen.
• In dieser Rolle führst du Tests durch, dokumentierst Änderungen und sorgst für transparente Abläufe sowie eine kontinuierliche Optimierung der Applikationslandschaft.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Erfahrung im Informatik-Umfeld (Uni, FH, HF, etc.).
• Du hast fundierte Erfahrung im administrativen bzw. betriebswirtschaftlichen Umfeld und kennst Prozesse, Bedürfnisse und Herausforderungen der Fachbereiche.
• Mit ERP-Systemen arbeitest du souverän; idealerweise kennst du Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Navision.
• Du bringst Erfahrung im Schweizer Gesundheitswesen bzw. mit Spitalprozessen mit; Kenntnisse in administrativen oder klinischen Applikationen (z.B. Codierungssoftware, KIS-nahe Systeme) sind ein Plus.
• Du denkst lösungsorientiert, bewahrst auch in turbulenten Situationen Ruhe und hast Freude daran, Menschen, Systeme und Prozesse zu verbinden.
• Eine strukturierte, selbständige Arbeitsweise, sicheres Setzen von Prioritäten sowie Erfahrung mit ITIL-Prozessen (insbesondere Incident-, Request- und Change-Management) zeichnen dich aus.

• Du leitest Teilprojekte und vertrittst die Interessen des Fachbereichs bei der Einführung und Weiterentwicklung zentraler IT-Systeme der Leitstelle.
• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen aus den Fachbereichen und erarbeitest klare Konzepte, Spezifikationen und Entscheidungsgrundlagen für Informatikanwendungen.
• Du planst, priorisierst und realisierst Systemverbesserungen sowie Automatisierungen in enger Zusammenarbeit mit der IT und externen Partnern.
• Als IT-Systemadministration Fachperson betreust und entwickelst du Fachapplikationen als Superuser weiter, inklusive Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Sicherstellung der Datenqualität.
• Du planst und führst Tests, Schulungen und Anwenderinstruktionen durch und erstellst dazu die erforderlichen Dokumentationen.
• In dieser Rolle überwachst du den stabilen Systembetrieb und unterstützt bei der Analyse, Behebung und kontinuierlichen Optimierung von Störungen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit höherer Berufsbildung (z.B. NDS, Fachhochschule oder eidgenössisches Diplom)
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem öV-Transportunternehmen und/oder in einem Leitstellenumfeld
• Praxis in der fachlichen Betreuung von Unternehmenssystemen sowie in Anforderungsdefinition, Applikations- oder Lifecycle-Management
• Sehr gute Kenntnisse in SAP (ERP, CRM, Service Cloud, S/4HANA) sowie im Umgang mit Microsoft 365
• Ausgeprägtes Interesse an effizient und zuverlässig funktionierenden IT-Systemen sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ergänzt durch vorteilhafte Englischkenntnisse

Moderne Spitäler setzen auf leistungsfähige digitale Plattformen und intelligente Prozesse. Gesucht wird eine technisch und fachlich versierte Persönlichkeit, die klinische Fachapplikationen weiterentwickelt, Digitalisierungsprojekte begleitet und innovative Lösungen für den Gesundheitsbereich etabliert.

• Betreuung und Lifecycle-Management zentraler klinischer Fachapplikationen

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Applikationsbetriebs sowie kontinuierliche Optimierung der Systemlandschaft

• Analyse fachlicher Anforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen gemeinsam mit medizinischen Fachbereichen

• Verantwortung für Release Management, Testkoordination und Qualitätssicherung neuer Funktionen

• Umsetzung und Weiterentwicklung moderner Rollen- und Berechtigungskonzepte

• Planung und Begleitung von Digitalisierungs- und Transformationsprojekten im Healthcare-Umfeld

• Koordination externer Softwarepartner sowie Zusammenarbeit mit interdisziplinären Projektteams

• Durchführung von Anwenderschulungen und Erstellung professioneller Dokumentationen

• Unterstützung bei Schnittstellen, Systemintegrationen und der Weiterentwicklung digitaler Prozesse

• Aktive Mitgestaltung einer modernen Healthcare-IT mit Fokus auf Innovation und Benutzerfreundlichkeit

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Medizininformatik, Gesundheitswesen oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im Betrieb oder Application Management komplexer Fachapplikationen

• Kenntnisse eines Klinischen Informationssystems oder vergleichbarer Healthcare-Lösungen

• Verständnis für medizinische und administrative Prozesse im Gesundheitswesen

• Erfahrung mit Projektarbeit sowie der Zusammenarbeit unterschiedlicher Fachbereiche

• Kenntnisse in Berechtigungsmanagement, Testmanagement oder Systemintegration von Vorteil

• Selbständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Begeisterung für Themen wie Digital Health, Healthcare-IT, Prozessdigitalisierung, FHIR, HL7 und moderne Cloud-Technologien