107 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Anglikon

• Du bist erste Anlaufstelle im First-Level-Support und bearbeitest technische Anfragen von Kunden und Mitarbeitenden.
• Du analysierst, klassifizierst und löst Störungsmeldungen oder leitest sie an die zuständige Fachabteilung weiter.
• In dieser Rolle betreust du Schnittstellen zwischen Anwendungen und stellst einen reibungslosen Datenaustausch sicher.
• Du übernimmst die Benutzerverwaltung und pflegst Berechtigungen und Zugriffe in den relevanten Systemen.
• Als Fachkraft Anwendungsbetreuung IT testest du Software-Updates, begleitest deren Freigabe und stellst die Funktionsfähigkeit sicher.
• In dieser Rolle überwachst du Systemzugriffe und trägst zur Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben bei.

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder ausgewiesene Erfahrung im IT-Support
• Hohe IT-Affinität und Freude am Arbeiten mit digitalen Lösungen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an modernen Softwarelösungen
• Starke, belastbare Persönlichkeit mit ruhigem Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
• Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Kundenkontakt

• Du begleitest das Onboarding neuer Mandanten auf der easytemp HR-Plattform.
• In dieser Rolle setzt und konfigurierst du Systemparameter gemäss den Anforderungen der internen Stakeholder.
• Du pflegst und aktualisierst die GAV Datenbank sowie Bedingungen bei neuen oder geänderten Gesamtarbeitsverträgen.
• In dieser Rolle stellst du sicher, dass alle Lohnarten und Sozialversicherungsdaten korrekt und vollständig im System hinterlegt sind.
• Du setzt die Anforderungen der Mandanten präzise im System um und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
• In dieser Rolle dokumentierst du sämtliche Parametrisierungen und Änderungen strukturiert und nachvollziehbar.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung in Wirtschaftsinformatik, HR-IT oder Applikationsmanagement.
• Praxiserprobter Umgang mit ERP-, Fach- oder Business-Applikationen und Freude an einer systemnahen Rolle.
• Ausgeprägtes Interesse an neuen Systemen und technischen Prozessen sowie Freude am Analysieren, Testen und Verstehen von Anwendungen.
• Strukturierte, verlässliche und sehr genaue Arbeitsweise mit analytischem, logischem und konzeptionellem Denkvermögen sowie hoher Eigeninitiative.
• Hohe Lernbereitschaft und Flexibilität, um dich in ein komplexes, dynamisches Umfeld einzuarbeiten.
• Souveräne Kommunikation mit internen Stakeholdern und sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil.

In dieser Rolle gestaltest du ein effizientes und reibungslos nutzbares ERP-System, mit dem Mandanten ihre Administration vereinfachen und ihre Produktivität steigern. Du übernimmst das vollständige Onboarding neuer Mandanten und stellst sicher, dass das ERP von Beginn an auf deren Bedürfnisse zugeschnitten ist. Du verantwortest die kundenspezifische Systemkonfiguration und pflegst zentrale Parameter kontinuierlich, von GAV-Anpassungen bis zu systemseitigen Feinjustierungen. In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen setzt du Anforderungen strukturiert um und stellst dabei eine hohe Umsetzungs- und Systemqualität sicher. Zudem sorgst du für aktuelle, verständliche Dokumentationen, die eine nachhaltige Nutzung und Weiterentwicklung des ERP-Systems unterstützen.

• Du unterstützt das Onboarding neuer Mandanten auf der easytemp HR-Plattform und begleitest sie sicher in den Produktivbetrieb.
• Du setzt und konfigurierst Systemparameter gemäss den Anforderungen aus Mandantenkoordination, Account Management und Service Desk.
• Du pflegst und aktualisierst die GAV-Datenbank sowie GAV-Bedingungen bei neuen oder angepassten Gesamtarbeitsverträgen.
• Du stellst sicher, dass sämtliche Lohnarten und Sozialversicherungsdaten korrekt im System gepflegt sind und nutzt deine Payroll- und Buchhaltungskenntnisse für ein tiefes Prozessverständnis.
• In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Mandantenanforderungen präzise erfasst und im System fachgerecht umgesetzt werden.
• Als Leitung ERP-Anwendungsbetreuung dokumentierst du Parametrisierungen und Änderungen vollständig, strukturiert und nachvollziehbar.

• Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige, relevante Praxiserfahrung im Bereich Wirtschaftsinformatik, HR-IT oder Applikationsmanagement
• Sicherer Umgang mit ERP-, Fach- oder Business-Applikationen und Freude an systemnahen Aufgaben
• Ausgeprägtes Interesse an neuen Systemen und technischen Prozessen, mit der Bereitschaft, Anwendungen eigenständig zu analysieren und zu testen
• Strukturierte, verlässliche und präzise Arbeitsweise sowie analytisches, logisches und konzeptionelles Denkvermögen mit hoher Eigeninitiative
• Hohe Lernbereitschaft und Flexibilität, um dich in ein komplexes Umfeld einzuarbeiten
• Überzeugende Kommunikation mit internen Stakeholdern sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil

• Du analysierst, strukturierst und priorisierst Anforderungen verschiedener Anspruchsgruppen und entwickelst daraus praxisnahe, nachhaltige Lösungskonzepte.
• In dieser Rolle hinterfragst du bestehende Geschäftsprozesse kritisch, identifizierst Optimierungspotenziale und gestaltest effiziente, qualitativ hochwertige End-to-End-Prozesse.
• Als Manager Digitale Geschäftsprozesse und Anwendungen verantwortest du die fachliche Weiterentwicklung der Applikation, koordinierst Releases und Changes und sicherst einen stabilen Betrieb.
• Du nimmst konsequent die Nutzerperspektive ein, erkennst Schwachstellen entlang der Customer Journey und gestaltest digitale Services einfach, verständlich und nahtlos.
• In dieser Rolle agierst du als Bindeglied zwischen Fachbereichen und Entwicklung, damit fachliche Anforderungen, technische Möglichkeiten und Nutzerbedürfnisse optimal zusammenfinden.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie Erfahrung im Applikationsmanagement, in Systemintegrationen, im Business Engineering oder in der Business Analyse
• Stärke in der Analyse, Modellierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen sowie in der strukturierten Übersetzung komplexer Anforderungen in umsetzbare Lösungen
• Sicherer Umgang mit modernen Softwareentwicklungsprozessen, digitalen Plattformen und Methoden des Requirements Engineerings, idealerweise in agilen Arbeitsumgebungen
• Ausgeprägtes End-to-End-Denken mit Verständnis für Zusammenhänge über System- und Organisationsgrenzen hinweg und Fokus auf den gesamten Service
• Hohes analytisches Denkvermögen, überzeugende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Eigenverantwortung
• Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven zu vereinen und Veränderungen aktiv voranzutreiben

• Du analysierst, strukturierst und priorisierst Anforderungen verschiedener Anspruchsgruppen und entwickelst daraus praxisnahe, nachhaltige Lösungskonzepte.
• In dieser Rolle hinterfragst du bestehende Geschäftsprozesse kritisch, identifizierst Optimierungspotenziale und gestaltest digitale End-to-End-Prozesse mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Nutzerfreundlichkeit.
• Als Leitung Digitale Geschäftsprozesse und Anwendungen verantwortest du die fachliche Weiterentwicklung der Applikationen und koordinierst Releases sowie Changes.
• Du stellst gemeinsam mit internen und externen Partnern einen stabilen, qualitativ hochwertigen Applikationsbetrieb sicher.
• In dieser Rolle erkennst du mit Blick auf die Nutzerperspektive Schwachstellen entlang der Customer Journey und gestaltest digitale Services einfach, verständlich und nahtlos.
• Als Leitung Digitale Geschäftsprozesse und Anwendungen fungierst du als Bindeglied zwischen Fachbereichen und Entwicklung und führst fachliche Anforderungen, technische Möglichkeiten und Nutzerbedürfnisse zusammen.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie Erfahrung im Applikationsmanagement, in Systemintegrationen, im Business Engineering oder in der Business Analyse.
• Ausgeprägte Stärke in der Analyse, Modellierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen, inklusive strukturierter Erfassung komplexer Anforderungen und Übersetzung in umsetzbare Lösungen.
• Sicherer Umgang mit modernen Softwareentwicklungsprozessen, digitalen Plattformen und Methoden des Requirements Engineerings, ergänzt durch Routine in agilen Arbeitsumgebungen.
• Ausgeprägtes End-to-End-Denken mit Verständnis von Zusammenhängen über System- und Organisationsgrenzen hinweg und einem klaren Fokus auf den gesamten Service.
• Starkes analytisches Denkvermögen, überzeugende Kommunikationsfähigkeit und hohes Mass an Eigenverantwortung.
• Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven zu verbinden und Veränderungen aktiv voranzutreiben.

• Du führst und entwickelst die Medizininformatik sowie die ICT-Governance-Strukturen der Spitalorganisation im Auftrag der Geschäftsleitung weiter
• In dieser Rolle entwickelst, steuerst und setzt du die Digitalisierungs-, Medizininformatik- und ICT-Strategie als Teil der Gesamtstrategie des Spitals um
• Du übernimmst die strategische Führung der Organisation mit disziplinarischer Verantwortung für Teamleitungen und Betriebsverantwortung ICT
• Als IT-Anwendungsbetreuung und Projektleitung trägst du die Gesamtverantwortung für den Bereich Spitalapplikationen und Medizininformatik mit Fokus auf Organisation, Steuerung, Priorisierung und Wirkung
• Du gestaltest und realisierst Security-Governance, Servicearchitektur, Datenschutz- und Informationssicherheits-Managementsystem für die Spitallandschaft unter Nutzung der Cybersecurity-Technologien des Infrastrukturpartners
• In dieser Rolle berätst du die Geschäftsleitung und medizinische Führung strategisch, repräsentierst Medizininformatik und ICT-Governance nach innen und aussen und steuerst Lieferanten sowie Partner

• Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung in einer strategischen Rolle an der Schnittstelle von Digitalisierung, Medizininformatik und ICT, idealerweise im Gesundheits- oder Spitalumfeld.
• Du hast nachweislich Digitalisierungs-, Applikations- und ICT-Strategien auf Unternehmensebene entwickelt und erfolgreich umgesetzt.
• Du kennst klinische und administrative Applikationslandschaften sowie Enterprise-Architekturen, Governance-Strukturen und Anforderungen an Sicherheit, Datenschutz und Informationssicherheit im Detail.
• Als strategisch denkende und umsetzungsstarke Führungspersönlichkeit überzeugst du mit ausgeprägter Kommunikations-, Beratungs- und Entscheidungsstärke.
• Es gelingt dir, medizinische, betriebliche und technologische Anspruchsgruppen zu vernetzen und gemeinsam wirksame, nachhaltige Lösungen zu gestalten.

• Du führst und entwickelst die Medizininformatik sowie die ICT-Governance-Strukturen der Spitalorganisation im Auftrag der Geschäftsleitung weiter
• In dieser Rolle entwickelst, steuerst und setzt du die Digitalisierungs-, Medizininformatik- und ICT-Strategie als Teil der Gesamtstrategie des Spitals um
• Du übernimmst die strategische Führung der Organisation mit disziplinarischer Verantwortung für Teamleitungen und die Betriebsverantwortung ICT
• Du trägst die Gesamtverantwortung für den Bereich Spitalapplikationen und Medizininformatik mit Fokus auf Organisation, Steuerung, Priorisierung und Wirkung
• In dieser Rolle gestaltest und implementierst du Security-Governance, Servicearchitektur, Datenschutz- und Information Security Management System für die Spitallandschaft
• Du berätst die Geschäftsleitung und medizinische Führung strategisch, repräsentierst Medizininformatik und ICT-Governance nach innen und aussen und steuerst Lieferanten sowie Partner

• Du hast mehrjährige Führungserfahrung in einer strategischen Rolle an der Schnittstelle von Digitalisierung, Medizininformatik und ICT, idealerweise im Spital- oder Gesundheitsumfeld.
• Du verfügst über nachweisliche Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Digitalisierungs-, Applikations- und ICT-Strategien auf Unternehmensebene.
• Du kennst klinische und administrative Applikationslandschaften sowie Enterprise-Architekturen, Governance-Strukturen und Anforderungen an Sicherheit, Datenschutz und Informationssicherheit sehr gut.
• Du überzeugst als strategisch denkende, umsetzungsstarke Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations-, Beratungs- und Entscheidungsstärke.
• Du bist geübt darin, medizinische, betriebliche und technologische Anspruchsgruppen zu vernetzen und gemeinsame, nachhaltige Lösungen zu gestalten.

• Du entwickelst und verantwortest die kanalübergreifende CRM- und Customer-Insights-Strategie entlang der gesamten Customer Journey.
• In dieser Rolle konzipierst und steuerst du CRM-, Loyalty- und Lifecycle-Kampagnen für Online- und Offline-Kanäle inklusive Zielgruppenselektion.
• Du entwickelst KPI- und Segmentierungslogiken zur datenbasierten Steuerung von Kundenwert, Retention und Loyalität und setzt automatisierte, personalisierte CRM-Kampagnen mit der SAP Engagement Cloud um.
• Als Leitung CRM und Kundendaten konzipierst, testest und optimierst du E-Mail-Kampagnen und wertest Kunden- sowie Kampagnendaten zur Generierung relevanter Customer Insights aus.
• Du treibst die Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft, relevanter Datenschnittstellen sowie Reporting- und Dashboard-Lösungen (z. B. mit Cognos BI) in enger Zusammenarbeit mit IT, E-Commerce und BI voran.
• In dieser Rolle führst und entwickelst du das CRM-Team fachlich und personell weiter und agierst als zentrale Ansprechperson für SAP Engagement Cloud, Kundendaten-Themen und DSGVO-Fragen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise im internationalen Retail-Umfeld, zeichnen dich aus.
• Du hast ein tiefes Verständnis des Customer Lifecycles sowie fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Segmentierung und Personalisierung.
• Sicherer Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Tools, idealerweise SAP Engagement Cloud und SAP Customer Data Platform, ist für dich selbstverständlich.
• Du besitzt ein gutes technisches Verständnis für Datenstrukturen, Schnittstellen und CRM-Prozesse sowie Erfahrung in der Analyse von Kampagnendaten und im Reporting.
• Analytische, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

• Du entwickelst und verantwortest die kanalübergreifende CRM- und Customer-Insights-Strategie entlang der gesamten Customer Journey.
• In dieser Rolle konzipierst und steuerst du CRM-, Loyalty- und Lifecycle-Kampagnen für Online- und Offline-Kanäle inklusive Zielgruppenselektion.
• Als Leitung Kundenbeziehungsmanagement und Insights entwickelst du KPI- und Segmentierungslogiken zur datenbasierten Steuerung von Kundenwert, Retention und Loyalität sowie automatisierte, personalisierte CRM-Kampagnen mit der SAP Engagement Cloud.
• Du analysierst Kunden- und Kampagnendaten, leitest daraus relevante Customer Insights ab und formulierst konkrete Handlungsempfehlungen.
• In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft, relevanter Datenschnittstellen und Reporting- bzw. Dashboard-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit IT, E-Commerce und BI.
• Als Leitung Kundenbeziehungsmanagement und Insights führst und entwickelst du das CRM-Team fachlich sowie personell weiter und stellst eine konsistente kundenzentrierte Steuerung über alle Kanäle sicher.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast mehrjährige Erfahrung im CRM- bzw. E-Mail-Marketing, idealerweise in einem internationalen Retail-Umfeld.
• Ein tiefes Verständnis des Customer Lifecycles sowie fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Segmentierung und Personalisierung zeichnen dich aus.
• Du bist versiert im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Tools, idealerweise SAP Engagement Cloud und SAP Customer Data Platform, und verstehst Datenstrukturen, Schnittstellen und CRM-Prozesse.
• Du analysierst Kampagnen- und Kundendaten sicher und erstellst darauf basierend aussagekräftige Reports und Dashboards.
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und pragmatisch mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und kommunizierst souverän in interdisziplinären Teams auf Deutsch und Englisch.