244 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Anglikon

Als Application Analyst ERP nutzt du deine Erfahrung im Support von Business Applications, um Anwenderinnen und Anwender rund um SAP und weitere Systeme zu unterstützen und deren Anliegen im Serviceumfeld zu bearbeiten. In dieser Rolle verbindest du Anwendungssupport, operatives Tagesgeschäft und Projektmitarbeit und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen die Serviceprozesse weiter. Du begleitest die Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA und sammelst dabei Erfahrung in einem unternehmensweiten Transformationsprojekt. Zudem arbeitest du an spannenden Systemprojekten mit, etwa an der Weiterentwicklung und Ablösung von Business Applications und der Einführung eines neuen Field-Service-Management-Systems. In einem strukturierten Onboarding lernst du in den ersten zwei Monaten das Tagesgeschäft und die Abläufe in den Niederlassungen kennen und bereitest dich so gezielt auf deine zukünftige Rolle vor.

• Du bist zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende im Service-Innendienst und für Servicetechniker bei Fragen zu SAP

• In dieser Rolle schulst du Mitarbeitende im Umgang mit SAP-Systemen und sorgst für einen praxisnahen Wissenstransfer

• Als Business Application Spezialist:in arbeitest du aktiv in Projekten rund um Business Applications mit, zum Beispiel bei der Einführung neuer Field-Service-Management-Systeme

• Du unterstützt den reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse und übernimmst wiederkehrende Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen

• In dieser Rolle führst du Daten aus verschiedenen Systemen zusammen, bereitest sie in Excel auf und stellst sie für Auswertungen und Analysen bereit

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld
• Du hast Erfahrung im Support von Anwenderinnen und Anwendern und hilfst gerne bei Fragen und Problemen weiter
• Du gehst routiniert mit Business Applications wie SAP, Field-Service-Management-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen um und bringst eine hohe IT-Affinität mit
• Du besitzt sehr gute Excel-Kenntnisse und kannst Daten aus verschiedenen Systemen zusammenführen, aufbereiten und auswerten
• Du arbeitest vernetzt, selbständig und strukturiert und findest dich rasch in neuen Systemen und Prozessen zurecht
• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Du bist zentrale Ansprechperson für Service-Innendienst und Servicetechniker bei Fragen zu SAP-Systemen

• In dieser Rolle schulst du Mitarbeitende im Umgang mit SAP CS und FSM-Systemen und sorgst für einen praxisnahen Wissenstransfer

• Als Business Application Spezialist:in arbeitest du aktiv in Projekten rund um Business Applikationen, etwa bei der Einführung eines neuen Field-Service-Management-Systems mit

• Du unterstützt den reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse und übernimmst wiederkehrende Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen

• In dieser Rolle führst du Daten aus verschiedenen Systemen zusammen, bereitest sie in Excel auf und stellst sie für Auswertungen und Analysen zur Verfügung

• Als Business Application Spezialist:in besuchst du alle Niederlassungen, stehst im direkten Austausch mit den Mitarbeitenden, führst Schulungen durch und förderst den Erfahrungsaustausch

• Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld mit
• Du hast Erfahrung im Support von Anwenderinnen und Anwendern und hilfst gerne bei Fragen und Problemen weiter
• Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit Business Applications wie SAP oder Field-Service-Management-Systemen und hast eine hohe IT-Affinität
• Du besitzt sehr gute Excel-Kenntnisse und kannst Daten aus verschiedenen Systemen zusammenführen, aufbereiten und auswerten
• Du hast idealerweise Kenntnisse in SAP CS oder einem anderen SAP-Modul oder bist bereit, dich entsprechend einzuarbeiten
• Du denkst vernetzt, arbeitest selbständig und strukturiert und findest dich rasch in neuen Systemen und Prozessen zurecht

• Du verantwortest den stabilen Betrieb medizinischer und nicht-medizinischer Applikationen und unterstützt die Anwendenden bei der Prozess- und Applikationshandhabung

• Fachanforderungen nimmst du auf, koordinierst Weiterentwicklungen und wirkst bei Projekten, Spezifikation, Tests und Rollouts mit

• Bei applikatorischen Störungen analysierst du die Ursachen und koordinierst bei komplexeren Fällen den Second- und Third-Level-Support mit externen Lieferanten

• Zudem stellst du eine aktuelle Dokumentation sicher und unterstützt punktuell den Service Desk sowie im Rahmen von ca. drei Wochen jährlich den Pikettdienst

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation bildet deine Grundlage

• Idealerweise bringst du Erfahrung im Applikationsmanagement oder als Medizininformatiker/in mit, vorzugsweise im Gesundheitswesen

• Mit deiner selbstständigen, zuverlässigen und flexiblen Arbeitsweise ergänzt du ein kommunikatives und engagiertes Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für interne Mitarbeitende und Bearbeitung von technischen Anfragen

• Selbstständige Störungsbehebung und Betreuung von Incident- und Problem-Management

• Administration und Unterstützung von Microsoft 365, Workplace- sowie DMS-Lösungen

• Erstellung verständlicher IT-Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsinhalte

• Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung bestehender Supportprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung

• Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Office und idealerweise Dokumentenmanagementsystemen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Wissensvermittlung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Zentrale Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen, Lieferanten und Partnern

• Verantwortung für Processing-Applikationen und Schnittstellen (Clearing, Settlement, Batch, Gateways)

• Steuerung der Weiterentwicklung mit Product Ownern und Entwicklungsteams

• Analyse von Anforderungen sowie Begleitung von Umsetzung, Tests und Einführung

• Sicherstellung von stabilem Betrieb, Störungsmanagement und kontinuierlicher Optimierung

• FH-/Uni-Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL o. Ä.

• Erfahrung im Application-/Service Management

• Payments-/Karten-Kenntnisse und Erfahrung mit agilen Entwicklungsteams von Vorteil

• Starkes technisches Verständnis, analytische Fähigkeiten und Erfahrung in Requirements Engineering

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung von Applikationen

• Parametrisierung und Umsetzung von Systemanpassungen und neuen Anforderungen

• Zentrale Anlaufstelle für Fachbereiche und Anwender bei technischen Fragen

• Leitung und Mitarbeit in Projekten sowie Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten

• Erstellung und Pflege strukturierter Prozess- und Systemdokumentationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung

• Studium oder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik abgeschlossen, laufend oder kurz davor

• Erfahrung mit Abacus oder innosolvenergy von Vorteil; hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

• Analytische, kritische und lösungsorientierte Denkweise mit hoher Eigeninitiative

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du das professionelle Management und die Betreuung von Verwaltungssoftwarelösungen und stellst sicher, dass diese zuverlässig, effizient und nutzerfreundlich im Einsatz sind. Du verantwortest den reibungslosen Betrieb, analysierst Anforderungen, koordinierst Anpassungen und arbeitest eng mit internen und externen Ansprechpartnern zusammen. Mit deinem ausgeprägten Verständnis für Geschäftsprozesse berätst du fachlich kompetent, unterstützt bei Optimierungen und trägst massgeblich zur Weiterentwicklung der eingesetzten Applikationen bei. Du gehst strukturiert und lösungsorientiert vor, behältst auch in komplexen Situationen den Überblick und sorgst dafür, dass die Applikationen den hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass digitale Verwaltungsprozesse effizient, sicher und zukunftsfähig gestaltet sind.

• Mit deinem Know how unterstützt du Applikations Berater und löst technische Herausforderungen im Applikationsumfeld

• Du stellst den stabilen Betrieb von Applikationslandschaften sicher und behebst auftretende Störungen

• Die Umsetzung von Automatisierungen, Sicherheitsvorgaben und Monitoring Lösungen gehört zu deinem Aufgabenbereich

• Du begleitest Spezifikationen, Tests und Rollouts bei der Einführung neuer Applikations Releases

• Du verfügst über eine Ausbildung im Informatikumfeld sowie gute Kenntnisse in Microsoft Server und Microsoft SQL.

• Erfahrung mit IDP, Reverse Proxy sowie idealerweise innosolv und/oder CMI bringst du mit.

• Deine selbständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise zeichnet dich aus.

• Du bist teamorientiert, lernbereit und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Cloud-Architektur lebt von präzisen Entscheiden, nicht von Buzzwords. Als Power Platform Engineer:in konzipierst Du Collaboration- und Automatisierungslösungen auf Basis von Microsoft 365 (M365), SharePoint Online und der Power Platform. Du analysierst Anforderungen, entwirfst Zielarchitekturen und setzt sie technisch um. Im Austausch mit Entwicklerinnen, Systemtechnikern und Fachbereichen entstehen Lösungen, die im Betrieb bestehen. Wer tief in Governance, Schnittstellen und Automatisierung eintauchen will, findet hier den passenden Spielraum.

• Du nimmst Anforderungen auf, erstellst Architekturkonzepte und realisierst Lösungen in SharePoint Online und Teams.

• Du automatisierst Prozesse mit Power Automate, Power Apps und PowerShell.

• Des Weiteren gestaltest Du Berechtigungs-, Identitäts- und Governance-Konzepte auf Basis von Entra ID.

• Du integrierst Drittsysteme über die Microsoft Graph API und weitere Schnittstellen.

• Hinzu kommt eine belastbare technische Dokumentation der umgesetzten Architekturen.

• Zudem arbeitest Du in agilen Teams und berätst Ansprechpartner bei technischen Entscheiden.

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit.

• Mindestens drei Jahre Projekterfahrung im Microsoft-365-Umfeld zählen zu Deinem Rüstzeug.

• Du kennst SharePoint Online aus Administrationssicht inklusive Tenant-Konfiguration.

• Skripting mit PowerShell gehört für Dich zum Handwerk.

• Des Weiteren interessieren Dich Schnittstellen, APIs und eine sich rasch wandelnde Tool-Landschaft.

• Zudem kommunizierst Du souverän auf Deutsch und kommst im Englischen technisch gut durch.

• Du betreust gemeinsam mit internationalen Teams zentrale Business-Applikationen und sorgst für deren zuverlässigen Betrieb.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Business Stakeholdern, IT-Kollegen und externen Partnern zusammen und treibst die Harmonisierung sowie Weiterentwicklung der globalen Applikations- und Prozesslandschaft voran.
• Du koordinierst externe Dienstleister und Softwarehersteller und stellst einen effizienten, stabilen und qualitativ hochwertigen Systembetrieb sicher.
• In dieser Rolle identifizierst du Potenziale für den Einsatz von KI, Automatisierung und digitalen Technologien und nutzt diese zur Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Du übernimmst die Verantwortung für ausgewählte Business-Applikationen über den gesamten Lebenszyklus – von der Anforderungsanalyse und Konzeption über die Implementierung bis zum Go-Live und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

• Abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik sowie solides IT-Basiswissen
• Ausgeprägte Umsetzungsstärke, proaktive Haltung gegenüber Herausforderungen und aktives Vorantreiben von Veränderungen
• Praxiserfahrung mit PLM-, ERP-, CRM-Systemen und weiteren Unternehmensapplikationen sowie Verständnis ihrer Datenmodelle und Schnittstellen
• Sicherer Umgang mit SQL, gute Kenntnisse relationaler Datenbanken und moderner Integrations- und Schnittstellentechnologien (REST APIs, Web-Services, Datenintegration)
• Erfahrung mit Kollaborationsplattformen wie Jira, Confluence und Microsoft 365 sowie Interesse an Automatisierung, KI und Digitalisierung von Prozessen (z.B. Microsoft Power Plattform)
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise im internationalen Umfeld, kombiniert mit starker Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen