5 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Basel
Application Manager Medizininformatik (m/w/d)
Über
Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Betreuung und Weiterentwicklung der RIS/PACS-Applikationen und stellst einen stabilen, effizienten Betrieb sicher. Du verantwortest die Analyse von Anforderungen aus dem klinischen Umfeld, konzipierst passende Lösungen und begleitest deren Umsetzung in den bestehenden Systemlandschaften. Zudem koordinierst du Tests und Updates, dokumentierst Anpassungen und stellst die Einhaltung definierter Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicher. Bei Störungen und Fragestellungen unterstützt du als kompetente Ansprechperson, analysierst Ursachen und leitest nachhaltige Massnahmen ab. Durch deine Erfahrung trägst du massgeblich dazu bei, die bildgebenden Prozesse kontinuierlich zu optimieren und die Anwenderzufriedenheit zu erhöhen.
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung zentraler medizinischer Applikationen im Radiologieumfeld und Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen Betriebs.
Analyse von Störungen und fachlichen Anforderungen sowie Koordination von Lösungen mit internen IT-Teams, medizinischen Fachbereichen und externen Lieferanten.
Planung und Begleitung von Releases, Systemanpassungen und Schnittstellenänderungen sowie Durchführung von Tests und Abnahmen.
Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei der täglichen Nutzung der Systeme und Aufbereitung komplexer technischer Zusammenhänge.
Mitarbeit an Digitalisierungs- und Medizininformatikprojekten, insbesondere bei der Einführung neuer Technologien und der Optimierung klinischer Prozesse.
Qualifikationen
Ausbildung oder Weiterbildung in Medizininformatik, Informatik, Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation; auch IT-affine Quereinsteiger sind willkommen.
Erfahrung im Application Support oder in der Betreuung medizinischer bzw. klinischer Systeme ist von Vorteil.
Gutes Verständnis für klinische Prozesse, Datenflüsse und Systemintegrationen sowie Interesse an medizinischen IT-Lösungen.
Analytische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung.
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Medizin, Pflege, Administration, IT und externen Partnern.
Benefits
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Rolle
Nutze die Chance, dich mit einem aussagekräftigen Talentprofil sichtbar zu machen und interessante Karrieremöglichkeiten zu entdecken. Erstelle dein persönliches Profil in unserem Karriereportal, präsentiere deine Stärken, Erfahrungen und Qualifikationen und halte deine Angaben bei Bedarf aktuell. Zeige deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen so, dass dein Profil gezielt passenden Positionen und Möglichkeiten zugeordnet werden kann. So stellst du sicher, dass deine Interessen und Fähigkeiten optimal berücksichtigt werden und die nächste passende Karrierechance dich findet.
Verantwortung
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Qualifikationen
Ich würde mich sehr über deine Bewerbung freuen und stehe dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung – telefonisch oder per E-Mail.
Ich freue mich darauf, von dir zu hören! 😊
Application Support Specialist:in (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die telefonische Betreuung und Unterstützung von Anwender:innen rund um die Business Software Abacus und löst einen Grossteil der Anfragen selbständig. Du stellst einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicher, analysierst und bearbeitest Anfragen strukturiert und dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar. Komplexe Fälle qualifizierst du und übergibst sie gezielt an spezialisierte Stellen, während du offene Tickets konsequent nachverfolgst und nachhaltige Lösungen sicherstellst. Zudem teilst du dein Fachwissen aktiv mit anderen, unterstützt bei technischen Fragestellungen und baust dein Know-how im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung kontinuierlich aus. In dieser verantwortungsvollen Position trägst du entscheidend dazu bei, dass Kund:innen die Abacus-Lösung effizient nutzen können und eine konstant hohe Servicequalität erleben.
Verantwortung
Du betreust den 1st und 2nd Level Support und hältst vereinbarte SLA ein
Selbstständig analysierst und dokumentierst du Supportanfragen und bearbeitest Tickets bis zur Lösung
Komplexe Fälle übergibst du an den 3rd-Level-Support und stellst eine saubere Nachverfolgung sicher
Dein technisches Know-how teilst du aktiv mit dem Supportteam und unterstützt andere Teams
Dabei steht für dich ein exzellenter Kundenservice im Fokus
Qualifikationen
Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit wirtschaftlicher Weiterbildung
Strukturiertes Arbeiten, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Handeln zeichnen dich aus
Kundenorientierung und Interesse an ERP-/Abacus-Lösungen bringst du mit
Du bist entwicklungsfreudig und beherrschst Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei
Benefits
Application Manager Klinische Systeme (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung des klinischen Informationssystems (KIS/PIS) einschliesslich des Patientendatenmanagementsystems. Du konfigurierst und customisierst Benutzeroberflächen, überwachst die Systemverfügbarkeit, behebst Störungen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Softwareherstellern sowie den 3rd-Level-Support. Zudem stellst du Datensicherheit und Datenschutz sicher, koordinierst Updates und Anpassungen gemäss klinischen Anforderungen und bindest Medizingeräte an das KIS/PIS an. Du bringst eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik, Erfahrung im Umgang mit datenbankgestützten Applikationen und idealerweise Kenntnisse in SQL, PowerShell, C# sowie im Gesundheitswesen mit. Ergänzend zeichnest du dich durch eine selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus, unterstützt den 2nd-Level-Support, bist nach sorgfältiger Einarbeitung bereit für Pikettdienste und kommunizierst sehr sicher auf Deutsch.
Verantwortung
echnische und funktionale Betreuung einer zentralen Plattform für klinische Patientendaten sowie kontinuierliche Anpassung an die Bedürfnisse der medizinischen Fachbereiche
Konfiguration der Anwendung und Integration medizintechnischer Systeme sowie Sicherstellung eines zuverlässigen und datenschutzkonformen Betriebs
Steuerung von Releases, Systemanpassungen und technischen Weiterentwicklungen in enger Abstimmung mit Anwendern und Softwarepartnern
Analyse komplexer Applikationsstörungen im 2nd-Level sowie Mitarbeit an Rollouts und Digitalisierungsprojekten im klinischen Umfeld
Qualifikationen
Aus- oder Weiterbildung in Informatik sowie Erfahrung in der Betreuung datenbankgestützter Business- oder Fachapplikationen
Technisches Verständnis von Serverlandschaften, Systemintegrationen und Datenbanken; Kenntnisse in SQL, PowerShell oder C# sind ein Plus
Interesse an medizinischen Prozessen und digitalen Klinikanwendungen; Erfahrung aus dem Gesundheitswesen ist von Vorteil
Zuverlässige und analytische Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit, sehr guten Deutschkenntnissen und Bereitschaft für Pikettdienst
Application Manager ERP (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für das ERP-System und stellst dessen zuverlässige Systembetreuung sicher. Du nutzt deine Erfahrung in der Verwaltung und Weiterentwicklung von ERP-Systemen in enger Verbindung mit Datenbanksystemen, um stabile und effiziente Abläufe zu gewährleisten. Dabei leitest du anspruchsvolle Projekte zur Prozessoptimierung und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Systemlandschaft voran. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und dem ERP-Hersteller und stellst einen professionellen, lösungsorientierten Support sicher. Bei entsprechender Eignung erweiterst du deinen Verantwortungsbereich schrittweise und gestaltest so aktiv die Weiterentwicklung der ERP-Anwendungen mit.
Verantwortung
Du verwaltest und entwickelst das ERP-System weiter, inklusive Administration, Wartung und kontinuierlicher Verbesserung.
In dieser Rolle planst, koordinierst und implementierst du Projekte zur Systemweiterentwicklung und Prozessoptimierung.
Du fungierst als Hauptansprechpartner für den ERP-Hersteller und interne Key-User und steuerst eine effiziente Zusammenarbeit.
Als Fachverantwortliche Person ERP-Anwendungen stellst du technischen Support bereit, pflegst das System sowie BI Analyzer-Tool, Workflows und Auswertungen.
Du baust interne Kompetenzen auf, reduzierst die Abhängigkeit vom ERP-Hersteller und setzt Standardlösungen um.
In dieser Rolle unterstützt und schulst du Endanwender im täglichen Einsatz des ERP-Systems und förderst eine optimale Systemnutzung.
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Betriebswirtschaft mit hoher IT-Affinität oder eine gleichwertige Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung in der Leitung und im Management von ERP-Projekten
Sehr gute Datenbankkenntnisse (vorzugsweise PL/SQL).
Tiefes Verständnis von Produktionsabläufen und ausgeprägtes Interesse an Prozessoptimierung.
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke, kombiniert mit Eigeninitiative, Belastbarkeit und Offenheit für neue Technologien.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
