146 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Broc

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt technische Lösungen für industrielle Anwendungen und ist weltweit tätig. Qualität, Innovation und langjährige Erfahrung prägen das Unternehmen.

• Ganzheitliche Betreuung und kontinuierliche Optimierung einer internationalen ERP-Plattform mit Microsoft Dynamics 365 FSCM und Business Central inklusive Systemwartung und technischer Dokumentation

• Eigenverantwortliche Planung und Umsetzung globaler ERP-Rollouts sowie Koordination anspruchsvoller IT-Projekte zur Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse

• Sicherstellung eines effizienten First-, Second- und Third-Level-Supports sowie Beratung internationaler Anwender und Steuerung externer Implementierungs- und Technologiepartner

• Fachliche Entwicklung und Koordination eines ERP-Application-Teams inklusive Ressourcenmanagement, Coaching und Förderung standardisierter Support- und Wissensprozesse

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Studienrichtung sowie Weiterbildung in Betriebswirtschaft

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management und im ERP-Anwendungsmanagement; Erfahrung mit Business Central Version 14 wünschenswert

• Erfahrung in der Leitung und Umsetzung internationaler ERP-Projekte sowie fundiertes Verständnis für industrielle Prozesse und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge

• Selbstständige und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent, idealerweise erster Führungserfahrung, sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Bereitschaft zu hybrider Zusammenarbeit

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt technische Lösungen für industrielle Anwendungen und ist weltweit tätig. Qualität, Innovation und langjährige Erfahrung prägen das Unternehmen.

• Fachliche Steuerung und strategische Weiterentwicklung internationaler ERP-Anwendungen mit Schwerpunkt auf Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management und Business Central

• Verantwortung für die Planung und Umsetzung globaler ERP-Projekte sowie Koordination von Rollouts, Systemoptimierungen und komplexen Digitalisierungsinitiativen

• Sicherstellung effizienter Support- und Application-Management-Prozesse sowie Steuerung internationaler Technologiepartner und externer Dienstleister

• Aufbau, Coaching und Weiterentwicklung der ERP-Application-Spezialisten sowie Verantwortung für Ressourcenplanung, fachliche Standards und nachhaltigen Know-how-Transfer

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung

• Tiefgehende Expertise in Microsoft Dynamics 365 sowie umfassende Erfahrung im ERP-Applikationsmanagement; Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central von Vorteil

• Fundierte Erfahrung in der Leitung anspruchsvoller ERP-Projekte innerhalb internationaler Industrieunternehmen sowie gutes Verständnis industrieller Geschäftsprozesse

• Führungserfahrene oder führungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Organisationskompetenz, Bereitschaft zur hybriden Zusammenarbeit und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt technische Lösungen für industrielle Anwendungen und ist weltweit tätig. Qualität, Innovation und langjährige Erfahrung prägen das Unternehmen.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung einer internationalen ERP-Landschaft mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management sowie Business Central

• Planung und Steuerung globaler ERP-Rollouts sowie eigenständige Leitung anspruchsvoller IT-Projekte und Teilprojekte zur Optimierung bestehender Geschäftsprozesse

• Sicherstellung eines professionellen Application Supports über alle Supportstufen hinweg sowie technische Beratung internationaler Fachbereiche und Koordination externer IT-Dienstleister

• Fachliche Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ERP-Spezialisten inklusive Ressourcenplanung, Coaching, Wissensmanagement und Etablierung einheitlicher Betriebsstandards

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Fachrichtung sowie betriebswirtschaftliche Weiterbildung

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management sowie im ERP-Applikationsmanagement; Kenntnisse in Business Central, idealerweise Version 14, von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von ERP-Projekten im internationalen Umfeld sowie gutes Verständnis industrieller Geschäfts- und Produktionsprozesse

• Führungs- und organisationsstarke Persönlichkeit mit Erfahrung in der fachlichen Mitarbeiterentwicklung, Bereitschaft zu hybriden Arbeitsmodellen sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du möchtest Fachapplikationen zuverlässig betreuen und Anwender bei technischen und fachlichen Fragen unterstützen? In dieser Funktion verbindest du Benutzerbetreuung, Berechtigungsverwaltung und die Analyse von Changes mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Applikationslandschaft. Du beurteilst mögliche Auswirkungen von Änderungen, koordinierst Aufgaben rund um Lizenzen und stellst einen strukturierten Umgang mit Störungen sicher.

• Schulung und Beratung der Anwender von Fachapplikationen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen und Passwörtern

• Entgegennahme, Analyse und eigenständige Beurteilung von Changes

• Prüfung der Auswirkungen von Releases auf Applikationen und Schnittstellen

• Mitarbeit bei der Betreuung und Weiterentwicklung der Applikationslandschaft

• Koordination des Lizenzmanagements in Zusammenarbeit mit dem Business

• Sicherstellung eines professionellen Incident Managements

• Abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise im Bereich Informatik

• Erfahrung in der Betreuung von Fachapplikationen oder als Application Key User

• Berufserfahrung in einem stark regulierten Umfeld von Vorteil

• Weiterbildung im Bereich Web-, SaaS- und Client-Server-Applikationen wünschenswert

• Fundierte Kenntnisse im Application Management und in der Betreuung von Fachapplikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englischkenntnisse von Vorteil

• Sicherstellung des 2nd- und 3rd-Level-Supports für SAP SD und SAP LE bei internationalen Kunden

• Analyse und Behebung von Incidents sowie Umsetzung von Change Requests und Customizing

• Betreuung und Weiterentwicklung von SAP-Vertriebs- und Logistikprozessen in ECC und S/4HANA

• Beratung interner Fachbereiche und Applikationsverantwortlicher zur nachhaltigen Prozessoptimierung

• Koordination der Service Delivery sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit SAP SD und SAP LE im produktiven Applikationsumfeld

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im SAP Inhouse Consulting inklusive Customizing und Prozessberatung

• Sehr gute Kenntnisse in SAP ECC, SAP S/4HANA und komplexen Vertriebs- und Logistikprozessen

• Erfahrung im Incident Management sowie Kenntnisse in SAP TM oder SAP IBP von Vorteil

• Ausgeprägte Serviceorientierung, analytische Fähigkeiten und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Beratung und Betreuung internationaler SAP-Kunden in den Modulen SAP SD und SAP LE

• Customizing und Optimierung komplexer Vertriebs- und Logistikprozesse in SAP ECC und S/4HANA

• Analyse und Umsetzung von Change Requests sowie fachlichen und technischen Anforderungen

• Unterstützung bei der Prozessgestaltung von der Spezifikation bis zur produktiven Einführung

• Analyse und Behebung komplexer SAP-Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit SAP SD und SAP LE sowie idealerweise SAP S/4HANA Sales

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im SAP Inhouse Consulting und Customizing

• Fundierte Kenntnisse in Vertriebs-, Versand- und Logistikprozessen mit SAP ECC und S/4HANA

• Erfahrung mit SAP Transportmanagement (TM) oder Integrated Business Planning (IBP) von Vorteil

• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Projektierung und Umsetzung kundenspezifischer Leittechnik-Applikationen

• Unterstützung der Projektleiter bei Planung, Konzepten und Projektorganisation

• Softwareengineering und Systemintegrationen

• Inbetriebnahme von Leittechnik-Systemen

• Mitarbeit bei Serviceeinsätzen und technischen Abklärungen

• Höhere Ausbildung in Elektrotechnik, z. B. Techniker HF oder FH-Ingenieur

• Fundierte Kenntnisse der SCADA-Plattform WinCC OA

• Erfahrung mit der WinCC OA Programmiersprache

• Kenntnisse in Schnittstellen und Protokollen wie BACnet, OPC und MQTT

• Erfahrung mit TCP/IP-Netzwerken

• Branchenerfahrung in Leitsystemen, Gebäudeautomation, Industrie oder Infrastruktur

• Professionelle und partnerschaftliche Kommunikation mit Kunden

• Begeisterung für die digitale Transformation in der Gebäudeautomation

• Betreuung und Support geschäftskritischer Applikationen inklusive Störungsanalyse und Fehlerbehebung

• Überwachung der Systemverfügbarkeit, Performance und Security im laufenden Applikationsbetrieb

• Koordination von Supportanfragen und externen Dienstleistern über strukturierte Ticketprozesse

• Erstellung von Reports, Statistiken und Schulungsunterlagen für Anwender

• Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie Mitarbeit im allgemeinen IT-Support

• Informatikausbildung EFZ, HF/FH oder vergleichbare technische Ausbildung

• Erfahrung im Application Support, Service Operations und IT-Service-Management

• Kenntnisse in Ticketing, Incident Management, Informationssicherheit und Qualitätssicherung

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Prozessverständnis und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse

• Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs inklusive Monitoring, Performance, Recovery und Security

• Analyse und Behebung von Applikationsstörungen sowie Koordination externer Supportpartner

• Überwachung und Bearbeitung von Support-Tickets sowie Optimierung der Servicequalität

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und technischen Dokumentationen

• Beratung und Schulung der Anwender sowie Unterstützung im allgemeinen IT-Betrieb

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, HF/FH oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Application Management, IT Operations und Service Engineering

• Kenntnisse in Informationssicherheit, Qualitätsmanagement und strukturierten Supportprozessen

• Analytische, prozessorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil