100 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Bruettisellen
Sachbearbeiter/in Customer Service FMCG 80-100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im operativen Handels- und Retail-Umfeld die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen. Du stellst eine reibungslose kommerzielle Abwicklung im Tagesgeschäft sicher und sorgst dafür, dass Prozesse von der Anfrage bis zur Auslieferung effizient und korrekt laufen.
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten Klärung im Tagesgeschäft
Steuerung der Auftragsabwicklung im ERP- und CRM-System inklusive vollständiger und termingerechter Umsetzung der Sell-in Prozesse
Pflege von Artikelstammdaten sowie Anlage neuer Produkte unter Sicherstellung korrekter Produkt- und Artikeldaten
Koordination von Produktspezifikationen und Druckdaten in enger Abstimmung mit Marketing, Qualität und externen Partnern
Sicherstellung der Verkehrsfähigkeit von Produkten und Verpackungen in Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen
Operative Betreuung von Promotions sowie Umsetzung von In/Out-Aktionen und Multipacks im Handel
Unterstützung bei der Steuerung von Co-Packing-Prozessen mit internen Stellen und externen Verpackungspartnern
Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Prozessoptimierung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich FMCG, Retail oder Konsumgüter
Erfahrung im Customer Service, Sales Support oder Commercial Operations Umfeld
Sehr gutes Verständnis von Handelsprozessen, Supply Chain Abläufen sowie Marken- und Private-Label-Geschäft
Routine im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen (idealerweise SAP) sowie sehr gute Excel-Kenntnisse
Analytische, strukturierte und präzise Arbeitsweise mit starkem Zahlen- und Qualitätsverständnis
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Benefits
Spezialist Personalsoftware und HR Systeme (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Funktion unterstützt du verschiedene Gesellschaften durch die Übernahme administrativer Prozesse und trägst zur effizienten Umsetzung strategischer Projekte bei. Du koordinierst gruppenübergreifende Aufgaben, bringst dein Fachwissen in Bereichen wie Digitalisierung, Recht oder HR ein und bietest praxisnahe Lösungen für komplexe Herausforderungen. Zudem verantwortest du den technischen Support und die Wartung zentraler Systeme sowie die Abwicklung ausgelagerter Dienstleistungen. Dabei agierst du als Bindeglied zwischen den Einheiten und stellst den Betrieb wichtiger Unternehmensfunktionen sicher. Durch deinen Beitrag stärkst du die Weiterentwicklung und Zukunftsfähigkeit der gesamten Organisation.
Verantwortung
- Du betreust das SAP HCM-System sowie relevante Schnittstellen in enger Abstimmung mit externen Beratern.
- In dieser Rolle stellst Du den reibungslosen Betrieb inklusive 1st- und 2nd-Level-Support für das Payroll-Team sicher.
- Du formulierst Fachanforderungen und sorgst für deren technisch einwandfreie Umsetzung.
- Als Schnittstelle zwischen HR und IT gestaltest und verbesserst Du kontinuierlich bestehende HR-Prozesse.
- Du führst Systemtests durch, verantwortest die Qualitätssicherung und schulst Anwenderinnen und Anwender.
- Du erstellst fundierte Statistiken, Reports und Analysen aus SAP und Excel zur datenbasierten Entscheidungsfindung.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Payroll oder Sozialversicherungen
- Erfahrung im HR- und Payroll-Umfeld bringst du mit und kannst dein Wissen praxisnah einsetzen
- Du arbeitest routiniert mit SAP HCM und findest dich auch in technischen Fragestellungen gut zurecht
- Mit deinem ausgeprägten analytischen Denken erkennst du Optimierungspotenziale in Prozessen und setzt diese strukturiert um
- Dein Arbeitsstil ist engagiert, selbstständig und geprägt von einer serviceorientierten Haltung
- Sehr gute Deutschkenntnisse zeichnen dich aus, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
Application Manager:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du unterstützt den internationalen Rollout von SAP Cloud ERP in den Tochtergesellschaften.
- In dieser Rolle entwickelst du die bestehenden ERP-Lösungen der Tochtergesellschaften kontinuierlich weiter.
- Du analysierst Anforderungen ganzheitlich unter Berücksichtigung der technischen Systemanforderungen.
- Du erarbeitest Lösungsvorschläge und Entscheidungsgrundlagen auf Basis der erfassten Anforderungen.
- In dieser Rolle übernimmst du Benutzer-Support und führst Schulungen im ERP-Bereich durch.
- Du pflegst und vervollständigst Benutzer- und Systemdokumentationen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung und/oder Ausbildung in der Projektleitung
- Praxis im Unterhalt und in der Betreuung eines ERP-Systems
- Analytische, vernetzt denkende Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Reisen von rund 20 %
Benefits
Applikationsmanager:in Medizinische Systeme (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernehmen Sie als fachverantwortliche Person die zentrale Verantwortung für Labordiagnostik-Anwendungen auf hohem medizinischem Qualitätsniveau. Sie stellen sicher, dass diagnostische Prozesse effizient, sicher und patientenorientiert gestaltet und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Als erfahrene Ärztin oder erfahrener Arzt bringen Sie Ihre fachliche Expertise ein, um Standards in der Labordiagnostik zu definieren und deren Umsetzung zu gewährleisten. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachdisziplinen zusammen, um eine optimale Versorgung der Patientinnen und Patienten zu unterstützen. Zudem profitieren Sie von der Möglichkeit, 2 bis 3 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
Verantwortung
Du stellst den Betrieb der medizinischen Applikationen in Radiologie, Nuklearmedizin, Pathologie und Labormedizin sicher und übernimmst den 2nd Level Support sowie deren Weiterentwicklung im Austausch mit Stakeholdern
Anforderungen aus den Fachbereichen nimmst du auf, analysierst klinische Prozesse und gestaltest Optimierungen aktiv mit
Du koordinierst Changes, Releases, Tests, Rollouts, Service Requests und Schulungen und sorgst für eine saubere Umsetzung im Klinikalltag
Schnittstellen, Integrationen und Datenflüsse entwickelst du weiter und bringst dich ins Requirements-Management ein
Dokumentation und Wissensaustausch im Team förderst du kontinuierlich
Qualifikationen
Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Medizininformatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im Applikations oder Prozessmanagement
Kenntnisse im Gesundheitswesen sowie im Integrationsumfeld sind von Vorteil
Mit deiner Kommunikationsstärke bewegst du dich sicher zwischen Fachbereichen, Lieferanten und IT
Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei
Benefits
IT-Application Supporter (m/w/d)
Über
Rolle
Nutze deine Erfahrung, um technische Lösungen strategisch zu planen und komplexe Anforderungen in leistungsfähige Architekturen zu überführen. In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption und Weiterentwicklung skalierbarer Softwarelösungen und gibst technische Impulse für zukunftsweisende Projekte. Du steuerst interdisziplinäre Teams durch deinen klaren Blick für Qualität, Effizienz und Nachhaltigkeit in der Umsetzung. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Entwicklung, Produktmanagement und weiteren Stakeholdern. Deine Expertise ist entscheidend, um langfristige technische Visionen erfolgreich Realität werden zu lassen.
Verantwortung
- In dieser Rolle begleitest du ERP-Rollouts, Modul-Erweiterungen und Go-Lives aktiv mit.
- Du führst Schulungen durch und entwickelst zielgerichtete Trainingsunterlagen für Anwender.
- Als IT-Anwendungsexperte pflegst du Benutzerrollen, Stammdaten sowie relevante Systemeinstellungen.
- Du unterstützt bei ERP-Updates durch Tests und Qualitätssicherungsaktivitäten.
- In dieser Position dokumentierst du Prozesse, Workarounds und etablierte Best Practices.
- Du koordinierst Change Requests gemeinsam mit Fachbereichen und der IT-Abteilung.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder eine vergleichbare technische beziehungsweise kaufmännische Ausbildung mit IT-/ERP-Zusatzqualifikation
- Du verfügst über fundierte Erfahrungen im 2nd-Level-Support von ERP-Systemen sowie in der Schulung von Endanwenderinnen und Endanwendern
- Bringst Routine im Umgang mit Geschäftsprozessen aus Bereichen wie Einkauf, Produktion, Lager und Finanzwesen mit
- Deine IT-Kompetenz umfasst Tools und Schnittstellen sowie den sicheren Umgang mit MS Office und modernen Kollaborationstools
- Idealerweise hast du bereits ERP-Projekte begleitet oder mit Systemen wie Abacus, Microsoft Dynamics oder Salesforce gearbeitet
- Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch, punktest du zusätzlich mit pädagogischem Geschick und hohem Servicebewusstsein
ERP Manager:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du unterstützt den internationalen Rollout von SAP Cloud ERP bei den Tochtergesellschaften.
- In dieser Rolle begleitest du die Weiterentwicklung der bereits eingeführten ERP-Lösungen.
- Du analysierst Anforderungen ganzheitlich unter Berücksichtigung der technischen Systemvorgaben.
- Als Fachkraft für Geschäftsapplikationen erarbeitest du Lösungsvorschläge und Entscheidungsgrundlagen auf Basis der erfassten Anforderungen.
- Du führst Benutzersupport und Schulungen im ERP-Bereich durch.
- In dieser Rolle pflegst und vervollständigst du Benutzer- und Systemdokumentationen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Fundierte Erfahrung und/oder Weiterbildung in der Projektleitung
- Praktische Erfahrung in der Betreuung und im Unterhalt eines ERP-Systems
- Idealerweise vertraut mit agilen Projektmethoden
- Analytische, vernetzt denkende sowie dynamische und kommunikative Persönlichkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Reisebereitschaft von ca. 20 %
Benefits
Softwareentwickler:in für ERP-Lösungen (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle entwickelst und betreust du moderne, kundenspezifische Softwarelösungen über den gesamten Lifecycle hinweg. Du arbeitest an mobilen Anwendungen, Cloud-Integrationen und Schnittstellenlösungen und sorgst dafür, dass Systeme stabil, performant und nahtlos integriert funktionieren – sowohl in Cloud- als auch On-Premise-Umgebungen.
Verantwortung
Weiterentwicklung und Wartung kundenspezifischer Applikationen über den gesamten Lebenszyklus
Ausbau bestehender Softwareprodukte sowie Branchenlösungen im App-Ökosystem
Entwicklung und Umsetzung mobiler Anwendungen für Smartphones, Tablets und Scanner-Geräte
Integration von Systemen und Datenquellen über REST-, OData-, SOAP-, File- und FTP-Schnittstellen
Anbindung lokaler Ressourcen (z. B. Drucker, Scanner, Fileshares, SQL-Datenbanken) an Cloud-Umgebungen
Planung und Durchführung von Software-Updates in Cloud- und On-Premise-Kundensystemen
Analyse, Wartung und Optimierung bestehender Applikationen inklusive Performance- und Fehleranalysen
Koordination von Massnahmen zur nachhaltigen Systemverbesserung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (Applikationsentwicklung) oder gleichwertige Qualifikation
Fundierte Programmierkenntnisse in mindestens einer gängigen Sprache
Erfahrung mit ERP Systemen, besonders MS Dynamics
Gutes Verständnis für Softwarearchitekturen, Schnittstellen und Datenflüsse
Erfahrung mit API-basierten Integrationen und heterogenen Systemlandschaften
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Eigenständiges Arbeiten kombiniert mit Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Leitung Manufacturing-Execution-Systeme MES (m/w/d)
Über
Rolle
In der Rolle als Leitung Manufacturing-Execution-Systeme (MES) gestaltest du aktiv moderne Produktionsprozesse mit und trägst die Gesamtverantwortung für die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung leistungsfähiger MES-Lösungen. In dieser Rolle übernimmst du die strategische Ausrichtung der MES-Systemlandschaft, koordinierst komplexe Projekte und stellst sicher, dass technische, regulatorische und betriebliche Anforderungen optimal erfüllt werden. Du verantwortest die enge Abstimmung mit relevanten Stakeholdern, steuerst externe und interne Ansprechpartner und sorgst für einen reibungslosen, effizienten Betrieb der MES-Anwendungen. Zudem treibst du kontinuierliche Verbesserungen sowie Innovationen voran und etablierst Standards, Methoden und Best Practices im MES-Umfeld. Durch deine seniorige Expertise baust du Vertrauen auf, förderst die Weiterentwicklung der beteiligten Fachpersonen und unterstützt eine lernorientierte, offene Zusammenarbeit.
Verantwortung
- Du führst komplexe MES-Projekte im Life-Science-Umfeld in enger Abstimmung mit den Kunden zum Erfolg
- In dieser Rolle planst, setzt und konfigurierst Du MES-Systeme inklusive geeigneter Systemtopologien und Schnittstellenkonzepte
- Als Leitung Manufacturing-Execution-Systeme MES koordinierst Du multidisziplinäre Projektteams sowie Lieferanten und Partner
- Du berätst Kunden professionell, nimmst ihre Bedürfnisse auf und gehst konstruktiv mit Konflikten und schwierigen Projektsituationen um
- In dieser Rolle stellst Du die Einhaltung relevanter Regularien und Standards wie GxP/GAMP im Rahmen der MES-Lösungen sicher
- Du übernimmst Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams durch aktives Geben und Annehmen von Feedback
Qualifikationen
- Verfügst über mehrjährige Berufserfahrung auf Senior-Level in deinem Fachgebiet.
- Übernimmst gerne Verantwortung für komplexe Aufgaben und triffst fundierte Entscheidungen.
- Analysierst Probleme strukturiert und entwickelst praxistaugliche Lösungen.
- Kommunizierst klar, professionell und adressatengerecht mit verschiedenen Anspruchsgruppen.
- Arbeitest selbstorganisiert, behältst auch unter Zeitdruck den Überblick und setzt Prioritäten geschickt.
- Hast Freude daran, dein Wissen im Team zu teilen und andere fachlich weiterzuentwickeln.
Benefits
IT Application Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Verantwortung für die Weiterentwicklung der Personaleinsatzplanung und gestaltest die Einführung sowie Optimierung der Workforce-Management-Software aktiv mit. Du arbeitest in einer vielseitigen und verantwortungsvollen Funktion im engen Austausch mit Fachbereichen, HR und IT und nutzt dabei einen grossen Gestaltungsspielraum. Du trägst dazu bei, moderne Technologien und interdisziplinäre Zusammenarbeit optimal zu verbinden und die Prozesse im Workforce-Management nachhaltig zu verbessern. Zudem profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitsmodellen sowie vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Diese Aufgabe bietet dir die Chance, deine Expertise im Applikationsmanagement gezielt einzubringen und massgeblich zur Qualität der Personaleinsatzplanung im Gesundheitswesen beizutragen.
Verantwortung
Verantwortung für die Administration, Parametrisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer Workforce-Management-Plattform.
Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie Konzeption und Umsetzung effizienter Lösungen zur Optimierung von Planungs- und Ressourcenprozessen.
Analyse von Systemstörungen und Prozessabweichungen sowie Steuerung von Verbesserungsmassnahmen zur nachhaltigen Qualitätssteigerung.
Durchführung von Schulungen, Coachings und Beratungen für Fachbereiche sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen und Arbeitsweisen.
Enge Zusammenarbeit mit HR, Fachabteilungen, IT, Projektteams und externen Dienstleistern zur erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungs- und Transformationsvorhaben.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Business Administration mit Erfahrung im Applikations- oder Prozessmanagement.
Kenntnisse moderner Workforce-Management-, HR- oder Scheduling-Lösungen wie ATOSS, SAP SuccessFactors, Polypoint PEP, Oracle HCM oder vergleichbaren Plattformen.
Erfahrung in der Geschäftsprozessoptimierung, Systemkonfiguration, Testing sowie im Requirements- und Stakeholder-Management.
Strukturierte, vernetzte und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Moderationsgeschick sowie Freude an Veränderungsprozessen und interdisziplinärer Zusammenarbeit.
Benefits
ServiceNow Transformation Consultant (m/w/d)
Über
Als Experten für Service Management und Prozessdigitalisierung hilft dieser Rocken Partner seit über 25 Jahren Schweizer Unternehmungen fit für die digitale Zukunft zu werden, indem sie Geschäftsprozesse digitalisiert und automatisiert Mit innovativen Lösungen in der Automatisierung und Digitalisierung von IT- sowie Geschäftsprozessen sorgen sie für einen echten Wettbewerbsvorteil und herausragende Nutzererlebnisse.
Rolle
In dieser Rolle berätst du Kund:innen im Bereich IT-Service-Management, Digitalisierung und Prozessoptimierung und bringst dein fundiertes ServiceNow-Know-how aktiv ein. Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung von Applikationen auf Basis von ServiceNow und sorgst dafür, dass Prozesse effizienter, transparenter und besser steuerbar werden. Dabei analysierst du bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst passgenaue Lösungen für verschiedene Stakeholder. Zudem begleitest du die Implementierung von der fachlichen Anforderung bis zum stabilen Betrieb und stellst eine hohe Qualität der Resultate sicher. Durch deine Expertise trägst du wesentlich dazu bei, Arbeitsabläufe in Unternehmen zu vereinfachen und nachhaltig zu verbessern.
Verantwortung
Du berätst Kunden im IT-Service-Management, zur Digitalisierung und zur Optimierung ihrer Prozesse.
Du erarbeitest gemeinsam mit Kunden tragfähige Konzepte und Spezifikationen für ServiceNow-Lösungen.
In dieser Rolle entwirfst du Architektur und Design komplexer Prozessanwendungen auf Basis der ServiceNow-Produktlinie.
Du wirkst bei der Implementierung und Einführung der konzipierten Software-Lösungen beim Kunden mit.
Als Fachberater/-in für eine IT-Service-Management-Plattform übernimmst du technische Projektleitung unter Berücksichtigung kommerzieller Vorgaben.
Du unterstützt den Vertrieb im Rahmen von Pre-Sales-Aktivitäten mit deiner technischen und fachlichen Expertise.
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium an einer FH oder ETH in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Fundierte Erfahrung in ServiceNow-Projekten als Berater und Entwickler
Vorhandene ServiceNow-Zertifizierungen
Praxis im Projektmanagement und in der strukturierten Steuerung von Aufgaben
Ausgeprägte Selbstständigkeit, unternehmerisches Denken und hohe Leistungsbereitschaft in einem jungen, motivierten Team
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits