109 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Bruettisellen

Unser Rocken-Partner ist ein diversifizierter internationaler Konzern mit Hauptsitz in Deutschland. Der Direktvertrieb, also der Absatz vom Hersteller an den Verbraucher ohne Vermittlung des Handels, bildet den Geschäftsschwerpunkt. Zum Angebot gehören Haushaltsgeräte, insbesondere die Multifunktions-Küchenmaschinen und Staubsauger, sowie Kosmetika, Teppiche und Bodenbeläge.

Du suchst nach einer Herausforderung, in der du geschäftskritische Anwendungen nicht nur verwaltet, sondern aktiv weiterentwickelst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Verwaltung und Weiterentwicklung von Anwendungen, die einen wesentlichen Beitrag zu den Geschäftsprozessen leisten. Du verantwortest die aktive Gestaltung von Geschäftsprozessen und arbeitest eng mit dem IT-Team zusammen. Als erfahrene Persönlichkeit bringst du deine Fähigkeiten und Kenntnisse ein, um die digitale und operative Erfahrung für Kunden und Berater zu stärken. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und gestaltest aktiv die Zukunft der digitalen Prozesse.

• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für geschäftskritische Business-Applikationen
• Du steuerst Roadmaps, Backlogs, Prioritäten, Releases, UATs und Dokumentationen
• Du analysierst funktionale und technische Fragestellungen und koordinierst nachhaltige Lösungen mit externen Partnern
• Du übersetzt Anforderungen aus dem Business und Nutzerfeedback in konkrete Weiterentwicklungen
• Du stellst einen stabilen, sicheren und compliance-konformen Betrieb sicher
• Du arbeitest eng mit Endanwendern, IT, Fachbereichen und Softwareanbietern zusammen

• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung als Application Manager, Technical Product Owner, IT Solution Manager oder in einer ähnlichen Rolle
• Du bringst Erfahrung mit geschäftskritischen Business-Applikationen, Support, Incident-, Problem- und Change-Management mit
• Du hast ein gutes Verständnis von Systemlandschaften, Schnittstellen und Integrationen sowie Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
• Du hast Praxis mit Jira, Backlogs, User Stories, Release-Prozessen sowie idealerweise Azure DevOps
• Du bist erfahren in der Zusammenarbeit mit externen Softwareentwicklern und IT-Dienstleistern und hast starke analytische Fähigkeiten
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Rocken-Partner ist ein diversifizierter internationaler Konzern mit Hauptsitz in Deutschland. Der Direktvertrieb, also der Absatz vom Hersteller an den Verbraucher ohne Vermittlung des Handels, bildet den Geschäftsschwerpunkt. Zum Angebot gehören Haushaltsgeräte, insbesondere die Multifunktions-Küchenmaschinen und Staubsauger, sowie Kosmetika, Teppiche und Bodenbeläge.

Du suchst nach einer Herausforderung, in der du geschäftskritische Anwendungen nicht nur verwaltet, sondern aktiv weiterentwickelst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Verwaltung und Weiterentwicklung von Anwendungen, die einen wesentlichen Beitrag zu den Geschäftsprozessen leisten. Du verantwortest die aktive Gestaltung von Geschäftsprozessen und arbeitest eng mit dem IT-Team zusammen. Als erfahrene Persönlichkeit bringst du deine Fähigkeiten und Kenntnisse ein, um die digitale und operative Erfahrung für Kunden und Berater zu stärken. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und gestaltest aktiv die Zukunft der digitalen Prozesse.

• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für geschäftskritische Business-Applikationen
• Du steuerst Roadmaps, Backlogs, Prioritäten, Releases, UATs und Dokumentationen
• Du analysierst funktionale und technische Fragestellungen und koordinierst nachhaltige Lösungen mit externen Partnern
• Du übersetzt Anforderungen aus dem Business und Nutzerfeedback in konkrete Weiterentwicklungen
• Du stellst einen stabilen, sicheren und compliance-konformen Betrieb sicher
• Du arbeitest eng mit Endanwendern, IT, Fachbereichen und Softwareanbietern zusammen

• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung als Application Manager, Technical Product Owner, IT Solution Manager oder in einer ähnlichen Rolle
• Du bringst Erfahrung mit geschäftskritischen Business-Applikationen, Support, Incident-, Problem- und Change-Management mit
• Du hast ein gutes Verständnis von Systemlandschaften, Schnittstellen und Integrationen sowie Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
• Du hast Praxis mit Jira, Backlogs, User Stories, Release-Prozessen sowie idealerweise Azure DevOps
• Du bist erfahren in der Zusammenarbeit mit externen Softwareentwicklern und IT-Dienstleistern und hast starke analytische Fähigkeiten
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als CRM Manager:in und hast bereits Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und Optimierung von Customer-Relationship-Management-Prozessen. Du verantwortest die Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien, um die Kundenbeziehungen zu stärken und die Geschäftsziele zu erreichen. Mit deiner professionellen Erfahrung und deinem Fachwissen triffst du fundierte Entscheidungen und leitest die entsprechenden Massnahmen ein. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und trägst dazu bei, die Kundenbeziehungen auf ein neues Level zu heben.

• Du konzipierst und setzt Kundenbindungsmassnahmen um
• In dieser Rolle steuerst du die Weiterentwicklung der Community-Plattform
• Als CRM Manager entwickelst du Community Management auf der eigenen Plattform
• Du analysierst und optimierst Reviews und NPS sowie erstellst regelmässige Reportings
• Du führst Kundendatenanalysen durch und erstellst regelmässige Reportings
• Du unterstützt die globalen Märkte bei CRM-Themen im Bereich Community Management

• Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Du bringst mindestens 4–5 Jahre Berufserfahrung im Marketing mit, davon mindestens 2 Jahre im Bereich CRM
• Du hast Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Massnahmen zur Kundenbindung und Kundenentwicklung
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und/oder Community Plattformen
• Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein breites und fundiertes Verständnis von CRM-Themen
• Du hast sehr gute Kommunikations- und Zusammenarbeitskompetenz sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Eine vielseitige Herausforderung für eine Persönlichkeit mit Erfahrung im Application Management und einem guten Verständnis für logistische Geschäftsprozesse. In dieser Funktion übernimmst du die Verantwortung für eine zentrale Business-Applikation und stellst deren stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung sicher.

Als Bindeglied zwischen Fachabteilungen, IT und externen Dienstleistern begleitest du Anforderungen, Releases und Projekte und sorgst dafür, dass technische Lösungen praxisnah umgesetzt werden.

• Betreuung und Weiterentwicklung einer geschäftskritischen Applikation für die Lager- und Logistikprozesse

• Überwachung und Koordination von Incidents, Problems, Changes und Releases

• Untersuchung von Fehlerbildern innerhalb der Applikation und an Schnittstellen zu ERP- und weiteren Umsystemen

• Steuerung externer Software- und IT-Partner sowie Sicherstellung einer koordinierten Zusammenarbeit

• Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in konkrete Anforderungen und Begleitung deren Umsetzung

• Mitarbeit bei Projekten sowie Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit zwischen Business, IT und externen Ansprechpartnern

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, idealerweise im Umfeld von Warehouse- oder Logistiksystemen

• Verständnis für ERP-Prozesse und die Integration verschiedener Business-Applikationen

• Praxis in der Steuerung von Applikationsbetrieb, Incidents, Changes und Releases

• Erfahrung mit agilen Methoden sowie Jira und Confluence

• Kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, guter Kommunikation und ausgeprägtem Teamgeist

Eine vielseitige Herausforderung für eine erfahrene Persönlichkeit mit Hintergrund im Application Management oder IT Operations. Du stellst sicher, dass Releases strukturiert geplant, getestet und erfolgreich in den Betrieb überführt werden und behältst dabei sämtliche Abhängigkeiten zwischen technischen und fachlichen Beteiligten im Blick.

Die Rolle verbindet Release Management mit operativer Applikationsverantwortung und bietet Berührungspunkte mit Deployment-Automatisierung, Monitoring und der technischen Konfiguration von Anwendungen.

• Steuerung des gesamten Release-Lifecycles von der Planung über Testing und Deployment bis zur produktiven Einführung

• Koordination der beteiligten Teams aus Entwicklung, Qualitätssicherung, IT-Betrieb und Fachbereichen

• Planung und Begleitung von Deployments sowie Überwachung der Anwendungen in Test- und Produktionsumgebungen

• Organisation von Testphasen und Abnahmen sowie Pflege von Release-Dokumentationen und Versionsinformationen

• Überwachung der Betriebsstabilität und Koordination von Schnittstellen und Drittapplikationen

• Administration technischer Applikationsparameter sowie Umsetzung erforderlicher Anpassungen an Datenbanken

• Mehrjährige Erfahrung im IT Operations, Application Management oder in der Steuerung von Software-Releases

• Technisches Verständnis für moderne Applikationslandschaften und deren Architekturen

• Sicherer Umgang mit JIRA und vergleichbaren Tools für Planung und Release-Koordination

• Praxiskenntnisse mit CI/CD, Feature-Flag-Konzepten und Application Monitoring

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, hohe Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise

• Erfahrung mit IT-Prozessen in regulierten Branchen ist ein Plus; gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb, die Betreuung und die Weiterentwicklung des ERP-Systems und stellst sicher, dass die angebundenen Geschäftsprozesse reibungslos funktionieren. Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, übersetzt sie in passende ERP-Lösungen und begleitest deren Umsetzung von der Spezifikation bis zum Go-Live. Zudem koordinierst du Anpassungen und Updates, testest neue Funktionen sorgfältig und sorgst für eine stabile und performante Systemlandschaft. Durch dein Fachwissen im ERP-Umfeld unterstützt du Anwenderinnen und Anwender im täglichen Betrieb, schulst sie und trägst dazu bei, die Nutzung des Systems kontinuierlich zu optimieren. Als Application Specialist ERP bringst du deine Erfahrung ein, um Prozesse zu standardisieren, zu automatisieren und so die Effizienz im Unternehmen messbar zu steigern.

• Du übernimmst die Verantwortung für den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung

• In dieser Rolle priorisierst, analysierst und bearbeitest du Support-Tickets selbstständig

• Als ERP Application Administrator verfolgst du Supportfälle aktiv nach und stellst eine rasche und nachhaltige Lösungsfindung sicher

• Du erarbeitest Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung von ERP-Prozessen

• In dieser Rolle erstellst und pflegst du verständliche Dokumentationen für die Abteilung und Key User

• Als ERP Application Administrato planst und führst du Schulungen sowie Workshops für Key User durch

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld
• Du bringst gute Kenntnisse in ERP-Systemen mit, Erfahrung mit COMARCH ist von Vorteil
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst hohe Eigenverantwortung
• Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert, kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln
• Du bist ein teamorientierter Charakter mit hoher Qualitätsorientierung, Organisationsgeschick und Offenheit für Veränderungen und neue Technologien

Wenn komplexe Geschäftsprozesse auf zuverlässige IT angewiesen sind, braucht es Spezialisten, die Zusammenhänge erkennen und Probleme dort lösen, wo andere noch suchen. Gesucht wird eine analytische Persönlichkeit, die ERP-Anwendungen technisch betreut, Daten sicher beherrscht und den stabilen Betrieb einer geschäftskritischen Systemlandschaft mitprägt.

• Verantwortung für die technische Betreuung und Verfügbarkeit einer zentralen ERP-Plattform und ihrer integrierten Umsysteme

• Überwachung geschäftskritischer Applikationen und frühzeitiges Erkennen von Störungen und Performanceproblemen

• Systematische Analyse von Fehlerbildern, Ursachen und Abhängigkeiten innerhalb komplexer Applikationslandschaften

• Koordination der Störungsbehebung zwischen Support, Fachbereichen, Entwicklung und externen Spezialisten

• Optimierung bestehender Applikationsprozesse und Identifikation von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen

• Durchführung strukturierter Datenkorrekturen, Massenmutationen und Qualitätsprüfungen im Datenbestand

• Entwicklung von SQL-Abfragen, Auswertungen und technischen Reports für IT und Fachbereiche

• Aufbau und Pflege von technischen Dokumentationen, Betriebsanleitungen und Knowledge-Base-Inhalten

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents, Changes und Service Requests mit modernen ITSM- und Collaboration-Tools

• Beratung von Anwendern bei Fragen zu Applikationen, Systemprozessen und deren optimaler Nutzung

• Mitarbeit in Digitalisierungs- und IT-Projekten als technische Schnittstelle zwischen Business und IT

• Beteiligung an geplanten Wartungsfenstern und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit ausserhalb regulärer Betriebszeiten bei Bedarf

• Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare fundierte Praxiserfahrung in der IT

• Erfahrung in der Betreuung komplexer ERP-Systeme und deren Geschäftsprozesse

• Fundierte Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken

• Sicheres Verständnis für Datenstrukturen, Schnittstellen und integrierte Applikationslandschaften

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Freude an der strukturierten Ursachenanalyse

• Erfahrung mit ITSM-, Ticketing- oder Collaboration-Plattformen wie Jira und Confluence

• Hohes Prozessverständnis und Fähigkeit, technische Sachverhalte mit Business-Anforderungen zu verbinden

• Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hohe Eigenverantwortung

• Ruhige und strukturierte Vorgehensweise auch bei kritischen Incidents

• Bereitschaft, bei geplanten Wartungsfenstern oder kritischen Systemereignissen ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten Verantwortung zu übernehmen

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

ERP-Systeme bilden die Grundlage für zahlreiche Geschäftsprozesse. In dieser Position verbindest du technischen Support, Business-Verständnis und kontinuierliche Prozessverbesserung. Du bist Ansprechperson für komplexere Supportanliegen, begleitest Veränderungen an der ERP-Lösung und unterstützt die Fachbereiche dabei, Anforderungen effizient in funktionierende Lösungen zu überführen.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für COMARCH und stellst eine strukturierte Bearbeitung der eingehenden Anfragen sicher.

• Du analysierst Support-Tickets, setzt Prioritäten und führst die Fälle bis zur nachhaltigen Lösung weiter.

• Du stellst durch aktives Monitoring und konsequente Nachverfolgung sicher, dass offene Supportfälle zeitnah abgeschlossen werden.

• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in ERP-Prozessen und entwickelst Lösungen für Standardisierung und Automatisierung.

• Du erstellst verständliche Dokumentationen für interne Abteilungen und Key User und hältst bestehende Inhalte aktuell.

• Du wirkst bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts mit und unterstützt deren Umsetzung.

• Du konzipierst und führst Schulungen sowie Workshops für Key User durch.

• Du berätst Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Fragestellungen und unterstützt bei der Analyse und Umsetzung neuer Anforderungen.

• Du koordinierst dich eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten.

• Du planst und begleitest Wartungsfenster und übernimmst bei Bedarf Pikettdienste.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst praktische Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise aus einem industriellen Umfeld.

• Du kennst dich mit ERP-Systemen aus und hast idealerweise bereits mit COMARCH gearbeitet.

• Du verfügst von Vorteil über Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.

• Du gehst analytisch und strukturiert vor und entwickelst auch bei komplexeren Problemstellungen pragmatische Lösungen.

• Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst deine Aufgaben selbstständig organisieren und priorisieren.

• Du hinterfragst bestehende Abläufe und hast Freude daran, Verbesserungspotenziale aufzudecken.

• Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus.

• Du kannst technische und fachliche Zusammenhänge verständlich gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen vermitteln.

• Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine offene und kooperative Kommunikation.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Low-Code entfaltet seine Stärke erst, wenn Architektur und Prozessverständnis zusammenkommen. Genau hier setzt Du als Power Platform Software Engineer an und entwickelst Business-Applikationen auf Basis der Microsoft Power Platform, die im Alltag wirklich tragen. In Workshops hörst Du genau hin und hinterfragst Anforderungen. Bewusst wählst Du zwischen Standard und individueller Erweiterung. So entstehen Lösungen, die auch in einigen Jahren noch stabil, sicher und wartbar laufen.

• In Workshops und Requirements-Analysen klärst Du fachliche Bedürfnisse und übersetzt sie in tragfähige Lösungskonzepte.

• Du baust Canvas Apps und Model-Driven Apps, schreibst anspruchsvolle Logik in Power Fx und hältst die Applikationen performant.

• Datenmodelle, Business Rules, Forms und rollenbasierte Zugriffe entwirfst Du direkt in Microsoft Dataverse.

• Hinzu kommt die Automatisierung von Abläufen mit Cloud Flows und Genehmigungsworkflows in Power Automate.

• Darüber hinaus bindest Du Microsoft 365 (M365), SharePoint, Teams und externe Systeme über Custom Connectors oder REST APIs an und erweiterst Architekturen gezielt mit Azure sowie Chatbots aus Copilot Studio.

• Zudem verantwortest Du das Application Lifecycle Management (ALM) über getrennte Umgebungen, löst Fehler systematisch und entwickelst Standards weiter.

• Mehrjährige Praxis in der Lösungsentwicklung mit der Power Platform zeichnet Dich aus, insbesondere mit Canvas und Model-Driven Apps.

• Du bewegst Dich sicher in Dataverse, von der Datenmodellierung bis zu Berechtigungs- und Security-Konzepten.

• Komplexe Workflows und Power-Fx-Logik gehen Dir leicht von der Hand.

• Du denkst in Solutions, wiederverwendbaren Komponenten und sauberen Deployments zwischen Umgebungen.

• Des Weiteren bringst Du idealerweise Know-how in Azure Services, Dynamics 365 und Bot-Technologien wie Copilot Studio mit oder besitzt eine passende Microsoft-Zertifizierung.

• Zudem kommunizierst Du stilsicher auf Deutsch und Englisch und überzeugst Fachbereiche mit analytischem Blick und Beratungskompetenz.