250 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Buckten

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

In dieser Rolle als Berater:in Energiedatenmanagement tauchst du tief in die Welt von EDM, MDM und Zeitreihensystemen ein und setzt Neuprojekte im integrierten EDM-System der Softwarelösung innosolvenergy um. Du konzeptionierst und implementierst Systemanbindungen an Umsysteme wie HES, ZFA und MDM und begleitest Projekte rund um Marktkommunikation nach StromVG sowie Energiegemeinschaften (EVG, ZEV, vZEV, LEG). Du übernimmst die fachliche Begleitung von Kundinnen und Kunden beim Rollout intelligenter Messsysteme, in der Zählerbewirtschaftung sowie in der Kundenadministration und Abrechnung. Du bringst eine technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Energiewirtschaft und idealerweise Kenntnisse in Marktkommunikation und Energiedatenmanagement mit. Dabei zeichnest du dich durch Freude am Kundenkontakt, stilsichere Kommunikation in Deutsch, Genauigkeit, hohen Qualitätsanspruch, Selbständigkeit und Beharrlichkeit in der Lösungsfindung aus.

• Du setzt Neuprojekte für das Modul Zeitreihen im integrierten EDM-System innosolvenergy um
• In dieser Rolle bindest du Umsysteme wie HES, ZFA und MDM an
• Als Berater:in Energiedatenmanagement realisierst du Projekte zur Marktkommunikation nach StromVG und für Energiegemeinschaften (EVG, ZEV, vZEV, LEG)
• Du konzipierst und implementierst Systemanbindungen an HES, ZFA und MDM
• In dieser Rolle begleitest du unsere Kunden fachlich beim Rollout intelligenter Messsysteme und der Zählerbewirtschaftung
• Als Berater:in Energiedatenmanagement unterstützt du Kunden in der Kundenadministration und Abrechnung

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung
• Du bringst Erfahrung in der Energiewirtschaft mit
• Idealerweise kennst du dich mit Marktkommunikation und Energiedatenmanagement aus
• Du hast Freude am Kundenkontakt und kommunizierst stilsicher in Deutsch
• Du arbeitest genau und legst grossen Wert auf Qualität
• Du zeichnest dich durch hohe Selbständigkeit und Beharrlichkeit in der Lösungsfindung aus

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

EDM und MDM sind für dich keine Fremdwörter, sondern deine tägliche Arbeitsgrundlage. In der Rolle als Berater:in Energiedatenmanagement setzt du dein Know-how gezielt ein, um Energiedaten strukturiert zu erfassen, zu analysieren und nutzbar zu machen. Du sorgst dafür, dass Datenflüsse im Energiebereich effizient, verlässlich und transparent gestaltet sind. Dabei trägst du mit deiner Expertise dazu bei, fundierte Entscheidungen im Umgang mit Energiedaten zu ermöglichen.

• Du setzt Neuprojekte für das Modul Zeitreihen im integrierten EDM-System innosolvenergy um

• In dieser Rolle bindest du Umsysteme wie HES, ZFA und MDM an

• Als Berater:in Energiedatenmanagement führst du Projekte zur Marktkommunikation nach StromVG und zu Energiegemeinschaften durch

• Du konzipierst und implementierst Systemanbindungen

• In dieser Rolle begleitest du Kunden fachlich beim Rollout intelligenter Messsysteme und der Zählerbewirtschaftung

• Als Berater:in Energiedatenmanagement unterstützt du Kunden in der Kundenadministration und Abrechnung

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung
• Du bringst Erfahrung in der Energiewirtschaft mit
• Du hast idealerweise Kenntnisse in Marktkommunikation und Energiedatenmanagement
• Du hast Freude am Kundenkontakt und kommunizierst stilsicher in Deutsch
• Du arbeitest genau und legst grossen Wert auf Qualität
• Du zeichnest dich durch hohe Selbständigkeit und Beharrlichkeit in der Lösungsfindung aus

Gesucht wird eine Fachperson für die Weiterentwicklung und den Betrieb einer ERP-Landschaft. Im Fokus stehen die Analyse und Umsetzung von Anforderungen, die Mitarbeit in ERP-Projekten sowie der 1st- und 2nd-Level-Support. Zusätzlich werden Anwender geschult und interne sowie externe Ansprechpartner koordiniert. Gute SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen sind besonders wichtig.

• Du entwickelst ERP-Lösungen, Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiter.

• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen und erarbeitest passende Lösungen.

• Du arbeitest in IT-Projekten rund um die ERP-Landschaft mit.

• Du unterstützt Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du schulst Mitarbeitende bei neuen oder angepassten Funktionen.

• Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern zusammen.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung mit ERP-Systemen und idealerweise mit eNVenta mit.

• Du hast Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse im Windows-Umfeld.

• Du verfügst über sehr gute SQL-Kenntnisse.

• Du verstehst betriebliche Prozesse und kannst diese technisch unterstützen.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.

• Du bist serviceorientiert und kommunizierst gerne mit Anwendern und Fachbereichen.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch ist ein Plus.

In dieser Rolle zähmst du anspruchsvolle Supporttickets im Umfeld von Abacus Proj/Zeit/Spesen und führst Anwender:innen mit ruhiger Hand durch komplexe Systemfragen. Du analysierst Anliegen sorgfältig, findest pragmatische Lösungen und trägst so zu einer verlässlichen und verständlichen Nutzung der Abacus-Systeme bei. Dabei entwickelst du deine fachlichen Fähigkeiten kontinuierlich weiter, unabhängig davon, ob du bereits über umfangreiche Erfahrung verfügst oder dein Know-how aus der Abacus-Ausbildung mitbringst. Du verbindest Präzision mit Herzblut und Neugier und hilfst damit, selbst herausfordernde Supportfälle strukturiert und lösungsorientiert zu meistern. Mit deiner Kommunikationsstärke und deinem Verständnis für Menschen stärkst du Anwender:innen im Alltag mit digitalen Tools.

• Du bist zentrale Anlaufstelle für fachliche und technische Anliegen rund um Abacus und unterstützt bei der Optimierung von Prozessen in Projektmanagement, Zeitwirtschaft und Spesen.

• Du gehst komplexen Fehlermeldungen auf den Grund, entwickelst nachhaltige Lösungsansätze und begleitest deren Umsetzung.

• Du konzipierst und pflegst individuelle Auswertungen und Reports und sorgst für eine verständliche Aufbereitung relevanter Geschäftsdaten.

• Du kümmerst dich um die Anbindung verschiedener Systeme, entwickelst Schnittstellen weiter und führst Tests zur Sicherstellung der Datenqualität und Systemstabilität durch.

• Du unterstützt bei technischen Fragestellungen rund um die ERP-Systemlandschaft und übernimmst administrative Aufgaben im Umfeld von Treuhand- oder Rechtsdienstleistungen.

• Du kennst Abacus aus der Praxis und hast idealerweise bereits mit den Bereichen Projektverwaltung, Zeiterfassung und Spesen gearbeitet.

• Du kannst Anwender bei komplexeren Fragestellungen begleiten, Lösungswege verständlich erklären und bei Bedarf Schulungen oder Coachings durchführen.

• Kenntnisse aus dem Treuhand- oder Rechtsanwaltsumfeld sind ein Plus.

• Du interessierst dich für technische Zusammenhänge und hast Erfahrung mit Reports, Schnittstellen und der Analyse von Systemproblemen.

• Du bringst Support-Erfahrung und eine selbstständige Arbeitsweise mit; fundierte Abacus-Kenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

• Analyse fachlicher und technischer Anforderungen sowie Konzeption und Entwicklung individueller Java-basierter Erweiterungen, Schnittstellen und Datenintegrationen innerhalb einer komplexen ERP-Landschaft

• Design und Weiterentwicklung digitaler Workflows sowie Erstellung und Pflege von Reporting- und Dokumentlösungen mit Crystal Reports oder vergleichbaren Technologien

• Sicherstellung der Softwarequalität durch strukturierte Tests, technische Dokumentationen und kontinuierliche Optimierung bestehender Applikationen und Integrationen

• Bearbeitung anspruchsvoller Applikationsstörungen im 2nd-Level-Support sowie Wissenstransfer an Supportteams und Koordination komplexer Themen mit Fachbereichen und externen Technologiepartnern

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung kombiniert mit mehrjähriger praktischer Erfahrung in der Java-Softwareentwicklung

• Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Schnittstellen und Datenintegrationen sowie Erfahrung mit ERP-nahen Workflows und komplexen Business-Applikationen

• Erfahrung mit Crystal Reports oder ähnlichen Reporting-Werkzeugen sowie gutes Verständnis von Testing, Fehleranalyse, Applikationssupport und nachhaltiger Softwarewartung

• Analytische und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hoher Qualitäts- und Serviceorientierung, ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Du unterstützt Anwender bei Fragen und Problemen rund um Abacus in den Bereichen Projektverwaltung, Zeiterfassung und Spesen und entwickelst passende Lösungen.

• Du analysierst Supportfälle systematisch, identifizierst technische oder fachliche Ursachen und sorgst für eine nachhaltige Behebung.

• Du erstellst Reports und Auswertungen und bereitest Daten so auf, dass relevante Informationen schnell nachvollziehbar werden.

• Du entwickelst, testest und betreust Schnittstellen zwischen verschiedenen Anwendungen und stellst einen zuverlässigen Datenaustausch sicher.

• Du übernimmst technische Aufgaben im Umfeld der ERP-Infrastruktur und unterstützt bei administrativen Prozessen in Rechtsanwalts- oder Treuhandunternehmen.

• Du hast Erfahrung mit Abacus und kannst Anwender bei der täglichen Arbeit mit den relevanten Modulen kompetent unterstützen und schulen.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Projektverwaltung, Zeit und Spesen und kannst Fehler strukturiert analysieren.

• Erfahrung in einer Rechtsanwaltskanzlei oder einem Treuhandunternehmen ist von Vorteil.

• Du bringst technisches Verständnis für Schnittstellen, Reports, Systemkonfigurationen und ERP-nahe Fragestellungen mit.

• Du hast bereits im Support gearbeitet und verfügst idealerweise über Abacus-Erfahrung; auch motivierte Quereinsteiger mit entsprechendem Support-Hintergrund sind willkommen.

In dieser Rolle setzt du deine kaufmännische Ausbildung gezielt ein und nutzt dein technisches Flair, um Abacus Applikationen kompetent zu betreuen. Du überzeugst mit deiner kommunikativen, selbständigen Art und einer ausgeprägten Kundenorientierung, mit der du Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitest. Auch in hektischen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und behältst stets den Überblick. Dank deiner schnellen Auffassungsgabe und deinem vernetzten Denken findest du dich rasch in komplexe Zusammenhänge ein. Du trittst offen, dynamisch und teamorientiert auf und trägst so zu einer konstruktiven Zusammenarbeit bei.

• Du bist Teil eines Supportteams und stellst eine kompetente Betreuung bei Fragen und Problemen rund um Abacus sicher.

• Einfache Anfragen und Störungen löst du direkt im 1st Level, während du anspruchsvollere Fälle fachlich aufbereitest und deren weitere Bearbeitung koordinierst.

• Du hältst sämtliche Vorgänge im Ticketsystem nachvollziehbar fest und übernimmst die administrative Abwicklung inklusive Leistungserfassung und Fakturierung.

• Du stellst die laufende Kontrolle der Supporttickets sicher, pflegst interne Lösungsdokumentationen und entwickelst die Wissensbasis weiter.

• Du wirkst bei Schulungen für Anwender mit und achtest im Tagesgeschäft auf die Einhaltung der definierten SLA-Vorgaben.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und hast ein gutes technisches Verständnis sowie Interesse an digitalen Anwendungen.

• Gute Kenntnisse der Abacus-Applikationen ermöglichen dir, Supportfälle eigenständig zu bearbeiten und Anwender fachlich zu unterstützen.

• Erfahrung im Kundenservice, Helpdesk oder Software-Support ist von Vorteil.

• Du arbeitest strukturiert, denkst vernetzt und kannst auch komplexere Sachverhalte rasch einordnen.

• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.

In dieser Rolle setzt du deine kaufmännische Ausbildung gezielt ein und nutzt dein technisches Flair, um Abacus Applikationen kompetent zu betreuen. Du überzeugst mit deiner kommunikativen, selbständigen Art und einer ausgeprägten Kundenorientierung, mit der du Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitest. Auch in hektischen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und behältst stets den Überblick. Dank deiner schnellen Auffassungsgabe und deinem vernetzten Denken findest du dich rasch in komplexe Zusammenhänge ein. Du trittst offen, dynamisch und teamorientiert auf und trägst so zu einer konstruktiven Zusammenarbeit bei.

• Du bearbeitest Supportanfragen rund um Abacus und unterstützt Anwender bei der effizienten Nutzung der verschiedenen Applikationen.

• Du übernimmst 1st-Level-Anfragen selbstständig, analysierst 2nd-Level-Fälle und leitest komplexere Themen gezielt an die zuständigen Fachstellen weiter.

• Du erfasst und dokumentierst Supportfälle vollständig und sorgst für eine korrekte Abwicklung und Verrechnung der erbrachten Leistungen.

• Du überwachst offene Tickets in Jira, pflegst die Knowledge-Base und übernimmst weitere administrative Aufgaben im Support.

• Du unterstützt bei Anwenderschulungen und stellst sicher, dass vereinbarte Service- und Reaktionszeiten eingehalten werden.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst ein ausgeprägtes Interesse an IT und Software mit.

• Du verfügst über gute Abacus-Kenntnisse und kannst Anwender bei typischen Fragestellungen selbstständig unterstützen.

• Du hast idealerweise erste Erfahrung im Applikationssupport oder Helpdesk und bist mit Ticketing-Systemen vertraut.

• Du kannst technische und fachliche Zusammenhänge schnell erfassen und Probleme strukturiert analysieren.

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und arbeitest auch bei hohem Anfragevolumen zuverlässig.

• Du unterstützt Anwender bei der täglichen Nutzung von Abacus und übernimmst die Bearbeitung unterschiedlichster Anfragen über mehrere Supportkanäle.

• Du beurteilst Störungsmeldungen, suchst eigenständig nach Ursachen und Lösungen und koordinierst die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Spezialisten.

• Du sorgst für eine saubere Erfassung und Nachverfolgung aller Fälle und entwickelst die interne Wissensbasis durch dokumentierte Lösungen kontinuierlich weiter.

• Du führst Tests an kleineren Systemänderungen und Einstellungen durch und unterstützt damit die Qualitätssicherung im Support.

• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Helpdesk, Consulting, Projektteams und Entwicklung und wirkst bei Schulungen sowie bei der Verbesserung der Supportprozesse mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung in der Finanzbuchhaltung, im Rechnungswesen oder im Treuhandbereich erleichtert dir den Einstieg.

• Idealerweise hast du bereits mit ERP-Systemen gearbeitet oder erste Berufserfahrung im technischen oder fachlichen Anwendersupport gesammelt.

• Du verstehst grundlegende Abläufe im Finanz- und Rechnungswesen und hast Freude daran, diese mit digitalen Loesungen abzubilden.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzt du im täglichen Austausch sicher ein; weitere Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch sind willkommen.