236 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Gettnau

• Verantwortlich für Benutzerverwaltung und Problemlösungen

• Betreuung von internen Applikationen und Übernahme des Supports

• Zuständig für Arbeitsplätze, inklusive Peripheriegeräte und mobile Endgeräte

• Mitarbeit an internen Projekten und Pflege der Dokumentationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle

• Fundierte Kenntnisse in Active Directory, VMware und Scripting

• Selbstständiges Arbeiten mit verantwortungsbewusster Arbeitsweise

• Führerausweis Kat. B und sehr gute Deutschkenntnisse

• Zentrale Verwaltung von Windows-/MacOS-Clients mit Jamf & Intune/Autopilot

• Betreuung von Microsoft 365, Teams & SharePoint

• 1st-/2nd-Level-Support sowie Installation & Wartung

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs

• Weiterentwicklung, Ausschreibung & Beschaffung neuer IT-Projekte

• Erfahrung in Systemadministration & Windows-/MacOS-Clients

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Teams & SharePoint

• Erfahrung mit Scripting & effizienter Problemlösung

• Kenntnisse in Netzwerktechnik & IT-Security

• Teamfähig, engagiert und strukturiert

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreust und entwickelst das ERP System weiter und stellst den User Support sicher

• In Projekten wirkst du bei Erweiterungen, Optimierungen und dem Lifecycle Management mit

• Geschäfts- und Produktionsprozesse analysierst du und entwickelst diese gezielt weiter

• Die Zusammenarbeit mit externen Support-Partnern und Lieferanten koordinierst du zuverlässig

• Zudem unterstützt du Finance & Controlling bei systembezogenen Themen

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung oder ein Studium und Erfahrung in der ERP Betreuung

• Sehr gute Kenntnisse eines ERP-/PPS-Systems, idealerweise PSIPENTA, bringst du mit

• Erfahrung mit Produktions- und Logistikprozessen im Maschinen- oder Apparatebau ist von Vorteil

• Kenntnisse in ERP-Multisite, Crystal Reports, VBA oder Java sind ein Plus

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei; gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise runden dein Profil ab

• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betriebs der hybriden IT-Infrastruktur (On-Prem, Microsoft 365, Entra ID, Intune)

• Betreuung moderner Windows-, macOS- und mobiler Arbeitsplätze inkl. proaktiver Incident-Prävention

• Strukturierte Incident- und Service-Request-Bearbeitung nach ITIL-Prinzipien mit nachhaltiger Lösungsumsetzung

• Betrieb und Optimierung von Client-, Server-, Netzwerk- und Cloud-Umgebungen unter Berücksichtigung von Security, Compliance und Regulatorik

• Proaktives Monitoring, Eskalationskoordination, Automatisierung via PowerShell sowie Mitwirkung im Mehrstandort- und Pikettdienst zur Sicherstellung hoher Verfügbarkeit

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ/ICT-Fachperson) mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb

• Sicherer Umgang mit hybriden IT-Infrastrukturen (On-Prem & Cloud), Microsoft 365, Entra ID, Intune und Identity & Access Management

• Gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen, Netzwerkgrundlagen (LAN/WLAN), IT-Security sowie Backup- & Recovery-Konzepten

• Strukturierte Arbeitsweise mit Ticketing-, Monitoring- und Asset-Management-Systemen, Vertrautheit mit ITIL-Prozessen sowie Affinität zu Automatisierung (PowerShell)

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung, Diskretion und starkes Sicherheitsbewusstsein in regulierten Umfeldern

• Du übernimmst die fachliche Verantwortung für zentrale Basis-Themen von KISIM, z. B. Rechte- und Benutzerverwaltung oder Ausfallmanagement

• Du sicherst die Qualität durch Testing von Changes und Neuentwicklungen und entwickelst Konzepte sowie Spezifikationen

• Du arbeitest an Technologie-Weiterentwicklungen und Web-Transfer-Projekten mit und analysierst Betriebs- sowie Stabilitätsthemen

• Zudem führst du Schulungen und Workshops durch und unterstützt Projektteams mit deinem Fachwissen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement oder in der Applikationsverantwortung im Spitalumfeld mit

• Du kennst klinische Informationssysteme (idealerweise KISIM) und verstehst klinische Prozesse sowie Rollen- und Berechtigungskonzepte

• Du analysierst komplexe Sachverhalte strukturiert und dokumentierst diese verständlich

• Zudem hast du Freude an konzeptioneller Arbeit, Schulungen und Workshops

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Die über 8'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich für das Wohl der Patienten ein. Knapp 43'000 stationäre Patient*innen und rund 700'000 ambulante Konsultationen pro Jahr zeugen von dem grossen Vertrauen in das Unternehmen und seine Mitarbeiter*innen. Hier findest Du ein attraktives und herausforderndes Umfeld für Dein Wissen und Können.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Du konzipierst und implementierst SAP-Geschäftsprozesse in Beschaffung, Logistik und Produktion

• Als zentrale Ansprechperson für Supply-Chain-Management verbindest du Fachbereiche und Systeme

• Du optimierst Prozesse kontinuierlich und entwickelst BI-Dashboards zur automatisierten Datenanalyse

• Zudem leitest oder unterstützt du Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik (FH, Uni, ETH oder HF) oder eine gleichwertige Qualifikation und bringst relevante Praxiserfahrung mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in SAP MM sowie in der Datenanalyse und arbeitest sicher mit agilen Methoden

• Idealerweise hast du Erfahrung mit VBA-Makros zur Prozessautomatisierung

• Du überzeugst mit analytischem Denken, strukturierter Arbeitsweise und sehr guten Deutschkenntnissen

Die Rocken Partnerin ist ein eigenständiges, universitäres Kompetenzzentrum für Kinder- und Jugendmedizin sowie für Lehre und Forschung. Rund 900 Beschäftigte sorgen sich täglich mit ihrem Engagement sowie ihrer fachlichen und wissenschaftlichen Kompetenz für die medizinische Betreuung der Patientinnen und Patienten. Dank der Leidenschaft der Mitarbeitenden für ihre Tätigkeit ist es möglich, den Spitalbetrieb in hoher Qualität aufrecht zu erhalten.

Klinische Software ist dann besonders wertvoll, wenn sie medizinische Fachkräfte im entscheidenden Moment unterstützt. Gesucht wird ein technikaffiner Spezialist, der komplexe Applikationen versteht, Anforderungen aus dem klinischen Alltag aufnimmt und daraus leistungsfähige digitale Lösungen entwickelt.

• Fachliche und technische Weiterentwicklung einer zentralen KIS-Plattform

• Betreuung des gesamten Lebenszyklus klinischer Applikationen – von der Anforderung bis zum produktiven Betrieb

• Aufnahme und Bewertung von Anforderungen aus Medizin, Pflege und weiteren Fachbereichen

• Entwicklung von Lösungsvorschlägen für komplexe fachliche und technische Fragestellungen

• Planung und Koordination von Systemänderungen, Releases und Optimierungsmassnahmen

• Übernahme anspruchsvoller Supportfälle und strukturierte Ursachenanalyse

• Analyse von Schnittstellenproblemen und Datenflüssen zwischen unterschiedlichen Systemen

• Abstimmung technischer Lösungen mit Softwarelieferanten und internen IT-Teams

• Mitarbeit an interdisziplinären Projekten zur Digitalisierung klinischer Abläufe

• Optimierung von Workflows und Systemkonfigurationen mit Blick auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz

• Unterstützung von Key-Usern bei neuen Funktionen und Prozessveränderungen

• Aufbau und Pflege von verständlichen technischen und fachlichen Dokumentationen

• Einbringen eigener Ideen zur Weiterentwicklung der klinischen IT-Landschaft

• Fundierte Ausbildung im Bereich Informatik, Medizininformatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung komplexer Applikationen

• Idealerweise beruflicher Bezug zu Healthcare IT, Klinikinformationssystemen oder medizinischen Fachanwendungen

• Erfahrung mit strukturiertem Incident-, Change- oder Release-Management

• Verständnis für Schnittstellen und den Austausch medizinischer Daten

• Von Vorteil sind Kenntnisse in KISIM, HL7 oder FHIR

• Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich für unterschiedliche Zielgruppen aufzubereiten

• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Lösungsorientierung

• Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Interesse an neuen Technologien, Digitalisierung und kontinuierlicher Prozessverbesserung

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb unserer SAP-S/4HANA-Plattform sicher und verantwortest deren Weiterentwicklung über den gesamten Lifecycle.

• Du steuerst externe SAP-Partner bei Support, Changes, Releases und technischen Weiterentwicklungen.

• Du analysierst Business-Anforderungen, übersetzt diese in nachhaltige SAP-Lösungen und begleitest deren Umsetzung.

• Du koordinierst Projekte, Schnittstellen und Systemanpassungen und sorgst für eine kontrollierte Einführung in den produktiven Betrieb.

• Du berätst die Fachbereiche bei SAP-Prozessen, optimierst bestehende Abläufe und stellst eine saubere Dokumentation sowie Compliance sicher.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst fundierte Erfahrung im SAP Application Management und idealerweise im S/4HANA-Umfeld mit.

• Du verstehst betriebswirtschaftliche Prozesse und kennst dich insbesondere mit Finance, Controlling oder angrenzenden SAP-Prozessen aus.

• Du hast Erfahrung in Incident-, Problem-, Change- und Release-Management sowie in der Zusammenarbeit mit externen SAP-Dienstleistern.

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und serviceorientiert und kommunizierst sehr sicher auf Deutsch sowie gut auf Englisch.

• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support für geschäftskritische Applikationen und Systeme.

• Überwachung zentraler Plattformen sowie proaktive Analyse von Systemereignissen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs.

• Eskalation wiederkehrender oder komplexer Themen in das Problem- und Incident-Management sowie Koordination der weiteren Bearbeitung.

• Enge Zusammenarbeit mit Support-, Entwicklungs- und Infrastrukturteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Aufbau einer nachhaltigen Wissensbasis.

• Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung von Applikationen, Monitoring- und Betriebsprozessen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Erste Berufserfahrung im Application Support, IT Operations oder Systembetrieb.

• Kenntnisse im Bereich Monitoring, Log-Analyse, Ticketmanagement oder Datenbanken sind von Vorteil.

• Technisches Verständnis für Applikationen sowie Interesse an Software- und Systemarchitekturen.

• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft für Piketteinsätze.