172 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Hemishofen

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt technische Lösungen für industrielle Anwendungen und ist weltweit tätig. Qualität, Innovation und langjährige Erfahrung prägen das Unternehmen.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung einer internationalen ERP-Landschaft mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management sowie Business Central

• Planung und Steuerung globaler ERP-Rollouts sowie eigenständige Leitung anspruchsvoller IT-Projekte und Teilprojekte zur Optimierung bestehender Geschäftsprozesse

• Sicherstellung eines professionellen Application Supports über alle Supportstufen hinweg sowie technische Beratung internationaler Fachbereiche und Koordination externer IT-Dienstleister

• Fachliche Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ERP-Spezialisten inklusive Ressourcenplanung, Coaching, Wissensmanagement und Etablierung einheitlicher Betriebsstandards

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Fachrichtung sowie betriebswirtschaftliche Weiterbildung

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management sowie im ERP-Applikationsmanagement; Kenntnisse in Business Central, idealerweise Version 14, von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von ERP-Projekten im internationalen Umfeld sowie gutes Verständnis industrieller Geschäfts- und Produktionsprozesse

• Führungs- und organisationsstarke Persönlichkeit mit Erfahrung in der fachlichen Mitarbeiterentwicklung, Bereitschaft zu hybriden Arbeitsmodellen sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du möchtest Fachapplikationen zuverlässig betreuen und Anwender bei technischen und fachlichen Fragen unterstützen? In dieser Funktion verbindest du Benutzerbetreuung, Berechtigungsverwaltung und die Analyse von Changes mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Applikationslandschaft. Du beurteilst mögliche Auswirkungen von Änderungen, koordinierst Aufgaben rund um Lizenzen und stellst einen strukturierten Umgang mit Störungen sicher.

• Schulung und Beratung der Anwender von Fachapplikationen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen und Passwörtern

• Entgegennahme, Analyse und eigenständige Beurteilung von Changes

• Prüfung der Auswirkungen von Releases auf Applikationen und Schnittstellen

• Mitarbeit bei der Betreuung und Weiterentwicklung der Applikationslandschaft

• Koordination des Lizenzmanagements in Zusammenarbeit mit dem Business

• Sicherstellung eines professionellen Incident Managements

• Abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise im Bereich Informatik

• Erfahrung in der Betreuung von Fachapplikationen oder als Application Key User

• Berufserfahrung in einem stark regulierten Umfeld von Vorteil

• Weiterbildung im Bereich Web-, SaaS- und Client-Server-Applikationen wünschenswert

• Fundierte Kenntnisse im Application Management und in der Betreuung von Fachapplikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englischkenntnisse von Vorteil

• Sicherstellung des 2nd- und 3rd-Level-Supports für SAP SD und SAP LE bei internationalen Kunden

• Analyse und Behebung von Incidents sowie Umsetzung von Change Requests und Customizing

• Betreuung und Weiterentwicklung von SAP-Vertriebs- und Logistikprozessen in ECC und S/4HANA

• Beratung interner Fachbereiche und Applikationsverantwortlicher zur nachhaltigen Prozessoptimierung

• Koordination der Service Delivery sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit SAP SD und SAP LE im produktiven Applikationsumfeld

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im SAP Inhouse Consulting inklusive Customizing und Prozessberatung

• Sehr gute Kenntnisse in SAP ECC, SAP S/4HANA und komplexen Vertriebs- und Logistikprozessen

• Erfahrung im Incident Management sowie Kenntnisse in SAP TM oder SAP IBP von Vorteil

• Ausgeprägte Serviceorientierung, analytische Fähigkeiten und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Beratung und Betreuung internationaler SAP-Kunden in den Modulen SAP SD und SAP LE

• Customizing und Optimierung komplexer Vertriebs- und Logistikprozesse in SAP ECC und S/4HANA

• Analyse und Umsetzung von Change Requests sowie fachlichen und technischen Anforderungen

• Unterstützung bei der Prozessgestaltung von der Spezifikation bis zur produktiven Einführung

• Analyse und Behebung komplexer SAP-Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung mit SAP SD und SAP LE sowie idealerweise SAP S/4HANA Sales

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im SAP Inhouse Consulting und Customizing

• Fundierte Kenntnisse in Vertriebs-, Versand- und Logistikprozessen mit SAP ECC und S/4HANA

• Erfahrung mit SAP Transportmanagement (TM) oder Integrated Business Planning (IBP) von Vorteil

• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Projektierung und Umsetzung kundenspezifischer Leittechnik-Applikationen

• Unterstützung der Projektleiter bei Planung, Konzepten und Projektorganisation

• Softwareengineering und Systemintegrationen

• Inbetriebnahme von Leittechnik-Systemen

• Mitarbeit bei Serviceeinsätzen und technischen Abklärungen

• Höhere Ausbildung in Elektrotechnik, z. B. Techniker HF oder FH-Ingenieur

• Fundierte Kenntnisse der SCADA-Plattform WinCC OA

• Erfahrung mit der WinCC OA Programmiersprache

• Kenntnisse in Schnittstellen und Protokollen wie BACnet, OPC und MQTT

• Erfahrung mit TCP/IP-Netzwerken

• Branchenerfahrung in Leitsystemen, Gebäudeautomation, Industrie oder Infrastruktur

• Professionelle und partnerschaftliche Kommunikation mit Kunden

• Begeisterung für die digitale Transformation in der Gebäudeautomation

• Betreuung und Support geschäftskritischer Applikationen inklusive Störungsanalyse und Fehlerbehebung

• Überwachung der Systemverfügbarkeit, Performance und Security im laufenden Applikationsbetrieb

• Koordination von Supportanfragen und externen Dienstleistern über strukturierte Ticketprozesse

• Erstellung von Reports, Statistiken und Schulungsunterlagen für Anwender

• Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie Mitarbeit im allgemeinen IT-Support

• Informatikausbildung EFZ, HF/FH oder vergleichbare technische Ausbildung

• Erfahrung im Application Support, Service Operations und IT-Service-Management

• Kenntnisse in Ticketing, Incident Management, Informationssicherheit und Qualitätssicherung

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Prozessverständnis und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse

• Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs inklusive Monitoring, Performance, Recovery und Security

• Analyse und Behebung von Applikationsstörungen sowie Koordination externer Supportpartner

• Überwachung und Bearbeitung von Support-Tickets sowie Optimierung der Servicequalität

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und technischen Dokumentationen

• Beratung und Schulung der Anwender sowie Unterstützung im allgemeinen IT-Betrieb

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, HF/FH oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Application Management, IT Operations und Service Engineering

• Kenntnisse in Informationssicherheit, Qualitätsmanagement und strukturierten Supportprozessen

• Analytische, prozessorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du bist als Applikationsverantwortlicher für die Verwaltung und den Betrieb von IT-Anwendungen verantwortlich. In dieser Rolle übernimmst du die Führung und das Management von Applikationen, um die Effizienz und Qualität der IT-Dienstleistungen zu gewährleisten. Du verantwortest die Planung, Entwicklung und Implementierung von Lösungen, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. Mit deiner Erfahrung auf professionellem Niveau bringst du ein tiefes Verständnis für IT-Anwendungen und ihre Integration mit. Du bist in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren und kreative Lösungen zu entwickeln.

• Du schulst und berätst die Fachapplikations-User

• In dieser Rolle verwaltest du Nutzerberechtigungen, Benutzerkonten und Passwörter

• Als Applikationsverantwortlicher entgegennimmst du, analysierst und beurteilst Changes selbstständig

• Du bewertest die Auswirkungen von Changes, insbesondere bei neuen Releases auf die Applikation und deren Schnittstellen

• In dieser Rolle trittst du für die Weiterentwicklung und Betreuung der Applikationslandschaft ein

• Du koordinierst das Lizenzmanagement in Abstimmung mit dem Business

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise in der Informatik

• Du bringst Berufserfahrung in einem stark regulierten Umfeld mit

• Du hast Erfahrung als Application Key User oder in einer vergleichbaren Funktion

• Du hast fundiertes Fachwissen in Fachapplikationen und im Application Management

• Du bist eine analytische, lösungsorientierte und selbstständige Persönlichkeit mit einwandfreiem Leumund und ohne Vorstrafen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du bist als ICT Application Manager für die Verwaltung und den Betrieb von Anwendungen verantwortlich. In dieser Rolle übernimmst du die Führung und das Management von Anwendungen, um sicherzustellen, dass sie effizient und effektiv genutzt werden. Du verantwortest die Planung, die Umsetzung und die Wartung von Anwendungen, um die Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen. Mit deiner Erfahrung auf professionellem Niveau bist du in der Lage, komplexe Anforderungen zu analysieren und Lösungen zu entwickeln. Du bringst deine Fähigkeiten und dein Wissen ein, um die Anwendungen kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren.

• Du stärkst die Anwendungskompetenz der Fachbereiche durch gezielte Wissensvermittlung und individuelle Unterstützung im Arbeitsalltag.

• Du verantwortest die Benutzerverwaltung inklusive Kontenpflege, Passwortprozessen und rollenbasierten Zugriffsmodellen.

• Du untersuchst Anpassungswünsche, schätzt deren technische und fachliche Tragweite ein und prüfst neue Softwarestände auf mögliche Folgen für Integrationen.

• Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung der eingesetzten Geschäftslösungen und stimmst Lizenzbedarf sowie Nutzung mit den zuständigen Verantwortlichen ab.

• Du organisierst die Bearbeitung von Applikationsstörungen, koordinierst die notwendigen Schritte und stellst eine verlässliche Serviceabwicklung sicher.

• Du verfügst über einen abgeschlossenen Berufsabschluss und idealerweise über eine Grundbildung in Informatik oder einem verwandten technischen Fach.

• Du bringst Erfahrung in der Betreuung geschäftskritischer Software mit und verstehst die Anforderungen an einen stabilen Applikationsbetrieb.

• Du hast als Key User, Anwendungsspezialist oder in einer ähnlichen Funktion bereits zwischen IT und Fachabteilungen vermittelt.

• Du besitzt Kenntnisse in webbasierten Softwarediensten und klassischen Client-Server-Lösungen; Erfahrung in stark geregelten Branchen ist willkommen.

• Du überzeugst durch analytisches Denken, Eigeninitiative und eine pragmatische Herangehensweise. Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut, dein Englisch entspricht mindestens dem Niveau B1.