208 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Hörhausen

In dieser vielseitigen Funktion betreust du die Systeme über ihren gesamten Lebenszyklus, optimierst bestehende Prozesse und begleitest deren kontinuierliche Digitalisierung. Gleichzeitig stellst du einen professionellen 2nd-Level-Support sowie eine hohe Daten- und Systemqualität sicher.

• Verantwortung für zentrale HR-Applikationen inklusive Personaladministration, Lohnverarbeitung und Zeitwirtschaft

• Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs sowie einer hohen Qualität von Stammdaten und Schnittstellen

• Analyse und Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support sowie Koordination mit internen und externen Spezialisten

• Planung und Durchführung von Releases, Updates, Tests und Wartungsarbeiten

• Weiterentwicklung und Digitalisierung von HR-Prozessen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Mitarbeit in IT- und HR-Projekten sowie bei der Einführung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit entsprechender IT-Erfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise im Umfeld von HR-Systemen

• Gute Kenntnisse von HR-Applikationen; Erfahrung mit Abacus, Zeitwirtschaftslösungen und Power BI von Vorteil

• Erfahrung in der Optimierung und Digitalisierung von HR-Prozessen und Systemlandschaften

• Strukturierte, präzise und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse, hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen

• Zentrale Ansprechperson für SAP CS & FSM-Systeme

• Schulung und Wissenstransfer für Mitarbeitende und Servicetechniker

• Mitarbeit an Business-Application- und FSM-Projekten

• Unterstützung der Serviceprozesse inkl. Rechnungen und Fehlerprotokollen

• Datenaufbereitung in Excel und Unterstützung bei Auswertungen

• 3+ Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen oder technischen Umfeld

• Erfahrung im Anwendersupport & Business Applications (SAP/FSM)

• Sehr gute Kenntnisse in Excel & Datenaufbereitung

• Interesse an Projekten und Digitalisierung sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

• Kommunikativ, IT-affin, sehr gutes Deutsch; Französisch von Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du hochwertige Ernährungslösungen im Umfeld der Säuglingsernährung mit, indem du als ERP Support Specialist & Application Manager die reibungslose Nutzung von ERP- und Business-Applikationen sicherstellst. Du verstehst Geschäftsprozesse im Detail und unterstützt Anwender im Tagesgeschäft kompetent sowie lösungsorientiert. Dabei analysierst du Anforderungen der Fachbereiche, koordinierst Anpassungen in den Systemen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse bei. Mit deinem Engagement stärkst du die Innovationskraft rund um die Veredelung von Milch und weiteren wertvollen Rohstoffen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung leistest du einen direkten Beitrag zur Weiterentwicklung des Unternehmens.

• Du sorgst für einen stabilen Tagesbetrieb der ERP- und Business-Applikationen
• In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen und analysierst sowie behebst Störungen
• Als ERP Support Specialist and Application Manager überwachst du Schnittstellen, Datenflüsse und Systemprozesse
• Du stellst die Datenqualität und korrekte Pflege der Stammdaten sicher
• In dieser Rolle betreust und weiterentwickelst du Anwendungen, Releases und Erweiterungen
• Als ERP Support Specialist and Application Manager stellst du Dokumentationen, Schulungen und Wissenstransfer sicher

• Du verfügst über eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit IT-Weiterbildung
• Du hast erste Erfahrung im ERP- oder Applikationsumfeld
• Du verstehst Geschäfts- und Warenwirtschaftsprozesse in einem produzierenden Industrieunternehmen
• Du bringst Erfahrung in Support, Anwenderdokumentation und Schulung mit
• Du besitzt gute Microsoft-365-Kenntnisse, ERP-Erfahrung (z. B. CSB, SAP, Dynamics, Infor) ist von Vorteil
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine analytische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität aus

Du möchtest nicht nur Applikationen betreiben, sondern verstehen, wie Systeme und Geschäftsprozesse zusammenspielen und diese aktiv weiterentwickeln? In dieser Rolle als ERP Application Specialist betreust du ERP-Systeme und die dazugehörigen Umsysteme entlang der Geschäftsprozesse der Immobilienbewirtschaftung. Du analysierst fachliche und technische Fragestellungen und unterstützt interne Kunden bei deren Anliegen. Zudem begleitest du Verbesserungen und Weiterentwicklungen von der Anforderung über das Testing bis zur Einführung. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen, internen IT-Teams und externen Partnern zusammen.

• In dieser Rolle stellst du gemeinsam mit deinem Team den stabilen Betrieb der ERP-Systeme und Umsysteme sicher
• Du analysierst fachliche, prozessuale und technische Fragestellungen und bearbeitest diese im Applikationssupport selbstständig
• Für Fehleranalysen und Datenprüfungen nutzt du Testsysteme, Datenbankabfragen und weitere technische Analysewerkzeuge
• Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst sie und begleitest die Umsetzung von der Lösungsfindung über das Testing bis zur Einführung
• Du erkennst Optimierungspotenziale in Geschäftsprozessen und Applikationen und bringst eigene Verbesserungsvorschläge aktiv ein
• Ausserdem übernimmst du die Konfiguration zentraler Systemparameter, verwaltest Berechtigungen und stellst die Qualität der relevanten Applikationsdaten sicher

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Immobilien oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP- oder Business-Applikationen und verbindest gerne fachliche Prozesse mit technischen Zusammenhängen
• Du bringst idealerweise Kenntnisse in der Immobilienbewirtschaftung oder Immobilienbuchhaltung mit oder bist bereit, dich vertieft in diese Prozesse einzuarbeiten
• Du verfügst über Erfahrung mit Wincasa Q und oder Garaio REM
• Du hast idealerweise SQL-Grundkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Testumgebungen oder Datenanalysen
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, übernimmst Verantwortung und gehst Fragestellungen selbstständig auf den Grund

• Du verantwortest den stabilen Betrieb medizinischer und nicht-medizinischer Applikationen und unterstützt die Anwendenden bei der Prozess- und Applikationshandhabung

• Fachanforderungen nimmst du auf, koordinierst Weiterentwicklungen und wirkst bei Projekten, Spezifikation, Tests und Rollouts mit

• Bei applikatorischen Störungen analysierst du die Ursachen und koordinierst bei komplexeren Fällen den Second- und Third-Level-Support mit externen Lieferanten

• Zudem stellst du eine aktuelle Dokumentation sicher und unterstützt punktuell den Service Desk sowie im Rahmen von ca. drei Wochen jährlich den Pikettdienst

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation bildet deine Grundlage

• Idealerweise bringst du Erfahrung im Applikationsmanagement oder als Medizininformatiker/in mit, vorzugsweise im Gesundheitswesen

• Mit deiner selbstständigen, zuverlässigen und flexiblen Arbeitsweise ergänzt du ein kommunikatives und engagiertes Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für interne Mitarbeitende und Bearbeitung von technischen Anfragen

• Selbstständige Störungsbehebung und Betreuung von Incident- und Problem-Management

• Administration und Unterstützung von Microsoft 365, Workplace- sowie DMS-Lösungen

• Erstellung verständlicher IT-Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsinhalte

• Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung bestehender Supportprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung

• Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Office und idealerweise Dokumentenmanagementsystemen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Wissensvermittlung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Zentrale Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen, Lieferanten und Partnern

• Verantwortung für Processing-Applikationen und Schnittstellen (Clearing, Settlement, Batch, Gateways)

• Steuerung der Weiterentwicklung mit Product Ownern und Entwicklungsteams

• Analyse von Anforderungen sowie Begleitung von Umsetzung, Tests und Einführung

• Sicherstellung von stabilem Betrieb, Störungsmanagement und kontinuierlicher Optimierung

• FH-/Uni-Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL o. Ä.

• Erfahrung im Application-/Service Management

• Payments-/Karten-Kenntnisse und Erfahrung mit agilen Entwicklungsteams von Vorteil

• Starkes technisches Verständnis, analytische Fähigkeiten und Erfahrung in Requirements Engineering

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung von Applikationen

• Parametrisierung und Umsetzung von Systemanpassungen und neuen Anforderungen

• Zentrale Anlaufstelle für Fachbereiche und Anwender bei technischen Fragen

• Leitung und Mitarbeit in Projekten sowie Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten

• Erstellung und Pflege strukturierter Prozess- und Systemdokumentationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung

• Studium oder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik abgeschlossen, laufend oder kurz davor

• Erfahrung mit Abacus oder innosolvenergy von Vorteil; hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

• Analytische, kritische und lösungsorientierte Denkweise mit hoher Eigeninitiative

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du das professionelle Management und die Betreuung von Verwaltungssoftwarelösungen und stellst sicher, dass diese zuverlässig, effizient und nutzerfreundlich im Einsatz sind. Du verantwortest den reibungslosen Betrieb, analysierst Anforderungen, koordinierst Anpassungen und arbeitest eng mit internen und externen Ansprechpartnern zusammen. Mit deinem ausgeprägten Verständnis für Geschäftsprozesse berätst du fachlich kompetent, unterstützt bei Optimierungen und trägst massgeblich zur Weiterentwicklung der eingesetzten Applikationen bei. Du gehst strukturiert und lösungsorientiert vor, behältst auch in komplexen Situationen den Überblick und sorgst dafür, dass die Applikationen den hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass digitale Verwaltungsprozesse effizient, sicher und zukunftsfähig gestaltet sind.

• Mit deinem Know how unterstützt du Applikations Berater und löst technische Herausforderungen im Applikationsumfeld

• Du stellst den stabilen Betrieb von Applikationslandschaften sicher und behebst auftretende Störungen

• Die Umsetzung von Automatisierungen, Sicherheitsvorgaben und Monitoring Lösungen gehört zu deinem Aufgabenbereich

• Du begleitest Spezifikationen, Tests und Rollouts bei der Einführung neuer Applikations Releases

• Du verfügst über eine Ausbildung im Informatikumfeld sowie gute Kenntnisse in Microsoft Server und Microsoft SQL.

• Erfahrung mit IDP, Reverse Proxy sowie idealerweise innosolv und/oder CMI bringst du mit.

• Deine selbständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise zeichnet dich aus.

• Du bist teamorientiert, lernbereit und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.