134 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Kriessern
Senior Application & Deployment Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Eine vielseitige Herausforderung für eine erfahrene Persönlichkeit mit Hintergrund im Application Management oder IT Operations. Du stellst sicher, dass Releases strukturiert geplant, getestet und erfolgreich in den Betrieb überführt werden und behältst dabei sämtliche Abhängigkeiten zwischen technischen und fachlichen Beteiligten im Blick.
Die Rolle verbindet Release Management mit operativer Applikationsverantwortung und bietet Berührungspunkte mit Deployment-Automatisierung, Monitoring und der technischen Konfiguration von Anwendungen.
Verantwortung
Steuerung des gesamten Release-Lifecycles von der Planung über Testing und Deployment bis zur produktiven Einführung
Koordination der beteiligten Teams aus Entwicklung, Qualitätssicherung, IT-Betrieb und Fachbereichen
Planung und Begleitung von Deployments sowie Überwachung der Anwendungen in Test- und Produktionsumgebungen
Organisation von Testphasen und Abnahmen sowie Pflege von Release-Dokumentationen und Versionsinformationen
Überwachung der Betriebsstabilität und Koordination von Schnittstellen und Drittapplikationen
Administration technischer Applikationsparameter sowie Umsetzung erforderlicher Anpassungen an Datenbanken
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im IT Operations, Application Management oder in der Steuerung von Software-Releases
Technisches Verständnis für moderne Applikationslandschaften und deren Architekturen
Sicherer Umgang mit JIRA und vergleichbaren Tools für Planung und Release-Koordination
Praxiskenntnisse mit CI/CD, Feature-Flag-Konzepten und Application Monitoring
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, hohe Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung mit IT-Prozessen in regulierten Branchen ist ein Plus; gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
2nd Level ERP Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
Rolle
Du übernimmst eine zentrale Rolle im 2nd-Level-Support einer ERP-Lösung und sorgst dafür, dass Supportanfragen effizient bearbeitet und nachhaltige Lösungen umgesetzt werden. Neben dem operativen Support arbeitest du an der Weiterentwicklung von Prozessen, Releases und Funktionalitäten mit und stehst dabei in engem Austausch mit Business-Ansprechpersonen, internen Teams und externen Partnern.
Verantwortung
Verantwortung für den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung
Selbstständige Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets
Nachverfolgung von Supportfällen bis zur nachhaltigen Lösung
Identifikation und Umsetzung von Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung
Erstellung und Pflege von technischen sowie Key-User-Dokumentationen
Mitarbeit bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts
Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops für Key User
Beratung der Business-Ansprechpersonen sowie Umsetzung fachlicher Anforderungen
Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Partnern und Lieferanten
Durchführung geplanter Wartungsfenster sowie Übernahme von Pikettdiensten
Qualifikationen
Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld
Gute Kenntnisse von ERP-Systemen
Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation von Vorteil
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Teamorientierte und kooperative Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Application Operations Specialist (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.
Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.
Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.
Rolle
Als Application Operations Specialist bist Du die technische Anlaufstelle für geschäftskritische Business-Applikationen. Dich reizt es, Datenflüsse zu verstehen und Abhängigkeiten zwischen Systemen sauber zu durchdringen. Personalisierungssoftware und angrenzende Produktionssysteme betreust Du mit einem wachen Blick für Stabilität und Sicherheit. Neue Releases bringst Du kontrolliert in die Produktion und lässt nichts dem Zufall. Mit Deinem Gespür für Optimierung treibst Du die Weiterentwicklung der Applikationen spürbar voran.
Verantwortung
Updates, Patches und Upgrades planst Du sorgfältig und koordinierst Integrations- und Abnahmetests vor jedem Go-live.
Du kümmerst Dich um Konfiguration, Monitoring und Lifecycle der Applikationen und reagierst rasch auf Auffälligkeiten bei Performance oder Verfügbarkeit.
Fehlerhafte Datenübertragungen und Inkonsistenzen an Schnittstellen analysierst Du und stellst mit Validierungen die Datenintegrität sicher.
Hinzu kommt der 1st- und 2nd-Level-Support, bei dem Du komplexe Störungen eingrenzt und gemeinsam mit Herstellern löst.
Du pflegst Regeln, Datenstrukturen und Berechtigungen und setzt fachliche Anforderungen in passende Konfigurationen um.
Zudem wirkst Du in Digitalisierungsprojekten mit, leitest technische Teilprojekte und hältst Betriebs- und Schnittstellendokumentationen aktuell.
Qualifikationen
Du hast eine Informatikausbildung, ein Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige technische Qualifikation in der Tasche.
Mindestens drei Jahre Praxis im Applikationsbetrieb oder Application Engineering haben Dich geprägt.
Strukturierte Formate wie XML, JSON oder CSV liest Du mühelos, und mit Integrationstechnologien wie REST APIs oder Webservices kennst Du Dich idealerweise aus.
Du arbeitest routiniert nach ITIL-nahen Prozessen für Incident, Problem und Release und hast Erfahrung mit Rollenkonzepten sowie der Vergabe von Systemzugriffen.
Des Weiteren unterstützen Dich Kenntnisse in SQL, Datenbanken oder Monitoring-Tools bei fundierten Analysen. Erfahrung mit Personalisierungssoftware ist ein Vorteil.
Zudem arbeitest Du strukturiert und lösungsorientiert, kommunizierst klar auf Deutsch und führst technische Gespräche auch auf Englisch souverän.
Benefits
Applikationssupporter:in Laborinformationssysteme (m/w/d)
Über
Dieser Rocken Partner erfüllt einen Leistungsauftrag für die Spitalverbunde, die Psychiatrischen Dienste und die Veterinärbehörden und stellt die labormedizinische Grundversorgung wie auch die Spezialanalytik sicher. Hinzu erbringt das Unternehmen labormedizinische Dienstleistungen für freipraktizierende Ärztinnen und Ärzte, ausserkantonale und private Spitäler und Universitäten.
Rolle
In dieser Rolle tragen Sie mit Ihrem Applikationssupport dazu bei, dass ein modernes Laborinformationssystem LIS die labormedizinische Grundversorgung und Spezialanalytik zuverlässig unterstützt. Sie stellen sicher, dass das LIS in enger Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung und den fachlichen Bereichen kontinuierlich weiterentwickelt und an neue medizinische und organisatorische Anforderungen angepasst wird. Dabei sorgen Sie dafür, dass Prozesse in medizinisch-diagnostischen Laboratorien sowie in der Zusammenarbeit mit Spitälern, frei praktizierenden Ärztinnen und Ärzten und Veterinärinnen und Veterinären optimal abgebildet sind. Sie leisten so einen direkten Beitrag zu einer qualitativ hochstehenden labormedizinischen Versorgung in einem anspruchsvollen medizinischen Umfeld.
Verantwortung
- Als Applikationssupporter:in LIS parametrieren und implementieren Sie Stammdaten in den Kern-Applikationen des Labor Informationssystems
- In dieser Rolle unterstützen und betreuen Sie Anwenderinnen und Anwender bei Fragen und Problemen rund um das Labor Informationssystem
- Sie analysieren, bearbeiten und lösen technische sowie applikationsspezifische Störungen im Labor Informationssystem
- In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für Planung, Durchführung und Dokumentation von Tests im Labor Informationssystem
- Als Applikationssupporter:in LIS erstellen und pflegen Sie aussagekräftige Dokumentationen zum Labor Informationssystem
Qualifikationen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Biomedizinische Analytikerin oder eine Grundausbildung im medizinischen Umfeld
- Sie bringen idealerweise Berufserfahrung im Applikationssupport in einer vergleichbaren Position mit
- Sie besitzen ein ausgeprägtes technisches Verständnis und haben Freude daran, komplexe Herausforderungen zu meistern
- Sie kommunizieren klar, handeln kundenorientiert und arbeiten gerne im Team
- Sie arbeiten selbständig, strukturiert und stets lösungsorientiert
Benefits
