166 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Laupen ZH

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Applikationsstörungen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs

• Technische Betreuung und Beratung bei Fragen rund um Business-Applikationen

• Übernahme anspruchsvoller Incidents im 3rd-Level-Support sowie Koordination mit Entwicklung und externen Partnern

• Administration und Troubleshooting von SQL Server-, IIS- und .NET-basierten Anwendungen

• Weiterentwicklung und Standardisierung von Support-, Betriebs- und Serviceprozessen

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Berufserfahrung im Application Support, Application Operations oder technischen Kundendienst

• Fundierte Kenntnisse in T-SQL, Windows, Microsoft SQL Server, IIS und .NET Framework

• Erfahrung mit Jira Service Management und Confluence sowie strukturierter Fehleranalyse

• Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Analyse und Behebung komplexer Applikationsfehler und technischer Störungen

• Betreuung der Kunden bei Supportanfragen und Sicherstellung einer schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung

• Überwachung der Performance und Verfügbarkeit von Applikationen und Systemen

• Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Support- und Betriebsprozesse

• Analyse von Code und technischen Zusammenhängen sowie Zusammenarbeit mit Entwicklung und weiteren Fachstellen

• Berufserfahrung im Application Support oder vergleichbaren technischen Support

• Ausgeprägte Kenntnisse in Troubleshooting, Fehleranalyse und Applikationsbetrieb

• Interesse an Softwareentwicklung und Code; Programmierkenntnisse von Vorteil

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Bereitschaft zur kontinuierlichen technischen Weiterbildung

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Du möchtest kundenspezifische Leittechnik-Applikationen entwickeln, integrieren und in Betrieb nehmen? Dich erwartet eine vielseitige Aufgabe mit SCADA, Softwareengineering und Gebäudeautomation sowie enger Zusammenarbeit mit Projektleitern und Kunden.

• Projektierung und Umsetzung kundenspezifischer Leittechnik-Applikationen

• Unterstützung der Projektleiter bei Planung, Konzepten und Projektorganisation

• Softwareengineering und Systemintegrationen

• Inbetriebnahme von Leittechnik-Systemen

• Mitarbeit bei Serviceeinsätzen und technischen Abklärungen

• Höhere Ausbildung in Elektrotechnik, z. B. Techniker HF oder FH-Ingenieur

• Fundierte Kenntnisse der SCADA-Plattform WinCC OA

• Erfahrung mit der WinCC OA Programmiersprache

• Kenntnisse in Schnittstellen und Protokollen wie BACnet, OPC und MQTT

• Erfahrung mit TCP/IP-Netzwerken

• Branchenerfahrung in Leitsystemen, Gebäudeautomation, Industrie oder Infrastruktur

• Professionelle und partnerschaftliche Kommunikation mit Kunden

• Begeisterung für die digitale Transformation in der Gebäudeautomation

Dieser Rocken Partner ist ein Lösungsspezialist rund um die Themen der Digitalisierung, Transformation und dem Management von Inhalten und Daten. Mit dem Drang zur Innovation haben sie die modernsten und besten Technologien und Produkte zu einer ganzheitlichen Plattform zusammengefasst. Damit integriert unser Partner individuelle als auch standardisierte Lösungen für ihre Kunden.

• Technische Verantwortung für zentrale Business-Applikationen sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs über unterschiedliche Kunden- und Prozessumgebungen hinweg

• Konfiguration und Weiterentwicklung bestehender Lösungen sowie Begleitung von Schnittstellenänderungen, Releases und produktiven Systemeinführungen

• Analyse technischer und prozessualer Problemstellungen sowie aktive Mitarbeit bei Integrations-, Migrations-, Automatisierungs- und Compliance-Themen

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Kunden und technischen Spezialisten sowie Erstellung nachvollziehbarer Dokumentationen für Systeme und Betriebsabläufe

• Informatikausbildung oder entsprechende Berufserfahrung mit Praxis im Application Management beziehungsweise in der Betreuung komplexer Business-Systeme

• Kenntnisse in SQL und technischen Datenformaten wie XML und JSON sowie idealerweise Erfahrung mit Scripting und dokumentenbasierten Systemlandschaften

• Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen, Schnittstellen und Applikationsbetrieb sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

• Selbstständiger und lösungsorientierter Teamplayer mit hoher Eigeninitiative, sehr guten Deutschkenntnissen und sicherem Englisch

Dieser Rocken Partner ist ein Lösungsspezialist rund um die Themen der Digitalisierung, Transformation und dem Management von Inhalten und Daten. Mit dem Drang zur Innovation haben sie die modernsten und besten Technologien und Produkte zu einer ganzheitlichen Plattform zusammengefasst. Damit integriert unser Partner individuelle als auch standardisierte Lösungen für ihre Kunden.

• Betrieb und technische Weiterentwicklung anspruchsvoller Dokumenten- und Informationsmanagementlösungen mit Fokus auf Verfügbarkeit, Performance und Security

• Betreuung kundenspezifischer Applikationen und Schnittstellen sowie Umsetzung technischer Anpassungen über den gesamten Application Lifecycle hinweg

• Unterstützung von Releasewechseln, Migrationen und Automatisierungsvorhaben sowie nachhaltige Fehleranalyse bei komplexen Incidents

• Beratung verschiedener Anspruchsgruppen zu technischen und prozessualen Fragestellungen sowie Pflege der relevanten Betriebs- und Systemdokumentationen

• IT-Ausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund mit Erfahrung im Applikationsbetrieb und idealerweise Kenntnisse von DMS- oder Intelligent-Document-Processing-Lösungen

• Gute SQL-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Scripting, XML, JSON und der technischen Analyse von Applikationen und Datenflüssen

• Fähigkeit, Anforderungen aus Betrieb, Business und Weiterentwicklung miteinander zu verbinden und daraus nachhaltige Lösungsansätze abzuleiten

• Strukturierte und initiative Persönlichkeit mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz, Teamorientierung sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Du betreibst und verwaltest Fachapplikationen, IT-Systeme, Tools und Services

• Du analysierst Störungen und Fehler und setzt passende Massnahmen um

• Du stellst Verfügbarkeit, Sicherheit und Stabilität von Applikationen, Daten und IT-Infrastruktur sicher

• Du unterstützt Service Owner im 2nd-Level-Betrieb und begleitest externe Mitarbeitende fachlich

• Du entwickelst die IT-Infrastruktur weiter, pflegst technische Dokumentationen und arbeitest in Projekten und interdisziplinären Teams mit

• Du hast eine höhere Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Fachapplikationen, IT-Systemen oder komplexen IT-Infrastrukturen mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Unix/Linux sowie im sicheren und stabilen IT-Betrieb

• Zertifizierungen in ITIL, HERMES, TOGAF, SAFe oder Scrum sind von Vorteil

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und technischem Englisch

Als Applikationsmanager:in sorgst Du dafür, dass die eingesetzten Fachapplikationen zuverlässig laufen. Du bist erste Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen aus Kundenbetreuung, Buchhaltung und Geschäftsleitung. Neben dem Support prägst Du die Weiterentwicklung der Systemlandschaft aktiv mit. Digitalisierungs- und Migrationsprojekte bieten Dir Raum, eigene Ideen einzubringen.

• Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support für die eingesetzten Fachapplikationen und ERP-Systeme sicher

• Du pflegst und erweiterst bestehende Software und führst neue Lösungen ein

• Systemkonfigurationen passt Du an und bewirtschaftest die Benutzerberechtigungen

• Des Weiteren verantwortest Du das Dokumentenmanagement und die Erstellung von Output-Dokumenten

• Du arbeitest eng mit externen Software-Partnern zusammen

• Zudem bringst Du Dich in Digitalisierungs- und Migrationsprojekten ein

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Lehre, ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support von Branchenapplikationen bringst Du mit, idealerweise ergänzt durch ERP-Kenntnisse

• Du arbeitest sicher mit Microsoft SQL-Abfragen und erstellst daraus aussagekräftige Auswertungen

• Der Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel, gehört zu Deinen Stärken

• Hinzu kommt Erfahrung mit Datenbanken sowie Wissen im Bereich der beruflichen Vorsorge, beides von Vorteil

• Zudem überzeugst Du durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und stilsicheres Deutsch

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Marken- und Produktionsunternehmen mit einer starken Präsenz in europäischen Märkten. Eigene Entwicklung, moderne Fertigung und hochwertige Materialien bilden die Grundlage eines vielseitigen Produktportfolios für private und professionelle Kunden. Qualität, Innovation und eine langfristige Unternehmensausrichtung stehen dabei im Mittelpunkt.

• Strategische und operative Steuerung einer internationalen Business-Application-Landschaft sowie Führung eines globalen Teams und Koordination externer Lösungspartner

• Weiterentwicklung integrierter ERP-, CRM-, PIM- und Schnittstellenplattformen sowie Sicherstellung eines leistungsfähigen, sicheren und zukunftsfähigen Applikationsbetriebs

• Harmonisierung und Digitalisierung unternehmensweiter Geschäftsprozesse sowie Entwicklung skalierbarer Lösungen entlang zentraler Wertschöpfungs- und Produktionsprozesse

• Leitung internationaler Digitalisierungs- und Transformationsinitiativen sowie gezielter Einsatz von Prozessautomatisierung, RPA und AI unter Berücksichtigung einheitlicher Governance- und Qualitätsstandards

• Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung sowie umfassende Erfahrung mit globalen Business Applications in komplexen Enterprise-Strukturen

• Breites Technologieverständnis für ERP, CRM, Integration und Datenmanagement; Erfahrung mit Infor M3, Salesforce, Lobster Data oder vergleichbaren Enterprise-Plattformen ist ein Plus

• Ausgeprägte Leadership-Erfahrung in internationalen und interkulturellen Teams sowie Kompetenz in der Steuerung von Transformationen, Partnern und bereichsübergreifenden Initiativen

• Fundiertes Prozessverständnis entlang Order-to-Cash, Procure-to-Pay und Plan-to-Produce kombiniert mit strategischem Denken, Kommunikationsstärke, Reisebereitschaft und verhandlungssicherem Deutsch und Englisch

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Marken- und Produktionsunternehmen mit einer starken Präsenz in europäischen Märkten. Eigene Entwicklung, moderne Fertigung und hochwertige Materialien bilden die Grundlage eines vielseitigen Produktportfolios für private und professionelle Kunden. Qualität, Innovation und eine langfristige Unternehmensausrichtung stehen dabei im Mittelpunkt.

• Führung und Weiterentwicklung eines internationalen Application-Teams sowie Steuerung externer Technologie- und Implementierungspartner in einer global aufgestellten IT-Organisation

• Gesamtverantwortung für geschäftskritische Enterprise-Applikationen in den Bereichen ERP, CRM, Integration und Produktdatenmanagement mit Fokus auf Verfügbarkeit, Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit

• Gestaltung und Optimierung internationaler End-to-End-Geschäftsprozesse sowie enge Abstimmung zwischen IT, Fachbereichen und weiteren Stakeholdern

• Steuerung internationaler Transformationsprojekte und Förderung von Digitalisierung, Automatisierung, AI und RPA sowie Weiterentwicklung von Governance-, Compliance- und Security-Standards

• Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Enterprise Application Management innerhalb eines internationalen Industrie- oder Produktionsumfelds

• Fundiertes Know-how in ERP-, CRM-, Integrations- und Datenplattformen; Kenntnisse in Infor M3, Salesforce und Lobster Data sind von Vorteil

• Nachweisbare Führungserfahrung mit internationalen Teams sowie erfolgreiche Begleitung komplexer IT-, Transformations- und Veränderungsvorhaben

• Tiefes Verständnis von End-to-End-Prozessen wie Order-to-Cash, Procure-to-Pay und Plan-to-Produce sowie strategische und interkulturelle Kompetenz, Reisebereitschaft und verhandlungssicheres Deutsch und Englisch