241 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Mumpf

Für ein produzierendes Unternehmensumfeld wird eine engagierte Persönlichkeit als Business Application Manager gesucht. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für zentrale Business-Applikationen und bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Technologiepartnern.

Sie begleiten Anwendungen über ihren gesamten Lifecycle, analysieren Anforderungen und setzen gemeinsam mit verschiedenen Stakeholdern nachhaltige Lösungen um. Neben dem operativen Application Management bietet die Position Raum für IT-Projektleitung und Prozessoptimierung.

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Business-Applikationen wie ERP, CAQ, EDI, CAD, PLM oder MES

• Planung, Koordination und Umsetzung von kleinen bis mittleren IT-Projekten

• Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Koordination zwischen Business, IT, Support sowie internen und externen Partnern

• Teilprojektleitung bei Systemeinführungen, Updates und Weiterentwicklungen

• Erstellung von Konzepten und Spezifikationen sowie Pflege der Systemdokumentation und Unterstützung bei Anwenderschulungen

• Erfahrung im Application Management und im Umgang mit Business-Applikationen wie ERP, EDI, CAQ oder vergleichbaren Systemen

• Idealerweise Berufserfahrung in einem Produktions- oder Handelsunternehmen

• Erfahrung im IT-Projektmanagement und in der Koordination verschiedener Stakeholder

• Gutes Verständnis für Geschäfts- und Produktionsprozesse

• Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit technischem Verständnis und sehr guten Deutschkenntnissen

• Du betreibst, entwickelst weiter und automatisierst die internen IT-Services in den Bereichen Virtualisierung, Data Center, Linux, Microsoft Systeme, Netzwerk, System- und Security Monitoring
• Du übernimmst die (Teil-) Projektleitung für neue Infrastrukturen und Erweiterungen
• Du arbeitest im 1st Level Managed Security Service Desk und in Managed Security Projekten mit
• Du verbesserst kontinuierlich die internen Prozesse im Managed Security Service Desk und den IT-Services

• Du hast erste Erfahrungen im Betrieb, in der Weiterentwicklung und Automatisierung von IT-Infrastrukturen
• Du interessierst dich stark für Cyber Security und hast erste Kenntnisse in System Hardening und Network Security
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und im 1st/2nd Level Service Desk
• Zertifizierungen in IT-Infrastruktur-Technologien sind wünschenswert, und erste Erfahrungen im Scripting (z.B. Python, Bash, PowerShell) sind von Vorteil
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du agierst als Master Supporter für die gesamte Ferroflex Gruppe
• In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für ICT- und ERP-Anfragen
• Als ICT-/ERP-SUPPORTER*IN bildest du das Bindeglied zum 3rd Level Support und zu externen Dienstleistern
• Du betreust die ICT Super User an den Ferroflex Standorten und schulst sie
• In dieser Rolle verantwortest du das Release Management inkl. Newsletter und Schulungsdokumentationen
• Als ICT-/ERP-SUPPORTER*IN setzt du kleinere ICT-Projekte in Infrastruktur, Hard-/Software, Netzwerk und Cloud um

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als ICT-Fachfrau/-mann oder Informatikerin/ Informatiker EFZ
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im ICT- und ERP-Umfeld, idealerweise im Handel oder in der Industrie
• Du bist bereit, unsere ICT-Landschaft aktiv neu auszurichten, weiterzuentwickeln und mitzuprägen
• Du handelst dienstleistungsorientiert und zeichnest dich durch eine hohe Kundenzentriertheit aus
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch sind für dich von grossem Vorteil
• Du bringst fundierte Kenntnisse der M365-Palette wie Entra, Intune, Datenbanken, Cloud-Services und weiteren ICT-Technologien mit

• Du verantwortest BSI CX, BSI CRM und weitere Business-Applikationen über den gesamten Applikationslebenszyklus – von Betrieb und Weiterentwicklung bis zu Releases, Changes und Ablösung.

• Du analysierst und priorisierst Business-Anforderungen, entwickelst daraus umsetzbare Lösungen und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Business, IT, Softwarepartnern und Stakeholdern.

• Du analysierst und behebst applikatorische Störungen und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher.

• Du erstellst Testkonzepte, definierst Testfälle, führst Tests durch und pflegst Betriebs-, Benutzer- und weitere Dokumentationen.

• Du arbeitest in Projekten und Change-Vorhaben mit, begleitest die Einführung neuer Funktionalitäten und sorgst für einen nachhaltigen Wissenstransfer.

• Höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Application Management, Business Analysis, Requirements Engineering oder Business Application Management, idealerweise im Finanz- oder Bankenumfeld.

• Fundierte Kenntnisse in BSI CX und BSI CRM sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und Business-Applikationen; Finnova-Kenntnisse sind von Vorteil.

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Erfahrung im Stakeholder- und Partnermanagement.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der Microsoft Exchange-Infrastruktur und zugehörigen Messaging-Services

• Analyse, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Exchange-Plattformen

• Administration und Betreuung von Exchange Online Protection (EOP) und Advanced Threat Protection (ATP)

• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen im 2nd-Level-Support

• Durchführung von Troubleshooting, Wartungen und technischen Anpassungen im Messaging- und Workplace-Umfeld

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender höherer Weiterbildung

• Sehr gute und praxisorientierte Kenntnisse in Microsoft Exchange

• Fundierte Erfahrung in Messaging- und Collaboration-Lösungen

• Kenntnisse in Virtualisierung und modernen Workplace-Technologien

• Erfahrung im 2nd-Level-Support, Troubleshooting und Betrieb von Microsoft-Infrastrukturen

Du übernimmst eine zentrale Rolle rund um das ERP-System Abacus und bist dabei nah an den Fachbereichen und deren täglichen Anforderungen. Du verbindest technisches Verständnis mit Business-Know-how, entwickelst Prozesse weiter und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern dafür, dass Abacus optimal eingesetzt wird.

• Du betreibst und entwickelst Abacus kontinuierlich weiter und sorgst dafür, dass das System die Anforderungen des Business optimal unterstützt.

• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen und übersetzt diese in konkrete Lösungen.

• Du begleitest ERP-Projekte und digitale Transformationsvorhaben von der Anforderung bis zur Umsetzung.

• Du identifizierst Potenziale zur Digitalisierung und Optimierung bestehender Arbeits- und Geschäftsprozesse.

• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten zusammen.

• Du stellst einen zuverlässigen 2nd-Level-Support sicher und unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei fachlichen und technischen Fragen.

• Du planst und begleitest Schulungen für die Benutzerinnen und Benutzer.

• Du koordinierst Releases und unterstützt bei der Einführung von Systemänderungen.

• Du achtest auf eine hohe Datenqualität und einen stabilen Systembetrieb.

• Du bringst eigene Ideen ein und gestaltest die Weiterentwicklung der Business Applications aktiv mit.

• Du hast eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich.

• Du verfügst über 3–8 Jahre Berufserfahrung im Application Management, in der Business Analyse oder in einer ähnlichen Funktion.

• Du bringst erste Erfahrungen mit ERP-Projekten oder digitalen Transformationsprojekten mit.

• Du verfügst über gute und praxiserprobte Abacus-Kenntnisse.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.

• Du lernst gerne Neues und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.

• Du bringst Eigeninitiative mit und wartest nicht darauf, dass Lösungen vorgegeben werden.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch oder Französisch.

• Du kannst Dich fachlich auf Englisch verständigen.

• Betreuung und Optimierung geschäftsrelevanter Systeme inklusive Anwendersupport und funktionaler Anpassungen.

• Umsetzung von Berechtigungs-, Reporting- und Abfrageanforderungen innerhalb der betreuten Plattformen.

• Weiterentwicklung moderner Collaboration- und Intranet-Lösungen auf Basis des Microsoft-Ökosystems.

• Modellierung von Fachprozessen und deren technischer Abbildung in Business-Anwendungen sowie Lernplattformen.

• Koordination mit Systemverantwortlichen, Key Usern und der internen IT bei Betrieb, Integration und Weiterentwicklung.

• Abgeschlossene höhere Fachausbildung in Informatik oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation.

• Fundierte Praxis in SQL, Crystal Reports, Skripting sowie bei der Konzeption und Automatisierung von Schnittstellen.

• Sehr gutes Verständnis von Cloud Computing und Microsoft-Domänenarchitekturen sowie praktische Erfahrung mit Azure und der M365-Welt.

• Ausgeprägtes Talent für Analyse, Dokumentation und die verständliche Vermittlung technischer Sachverhalte.

• Kundenorientierte, selbstständige Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude am Austausch mit unterschiedlichen Fachdisziplinen; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Du betreust zentrale Fachanwendungen und entwickelst deren Funktionen gezielt nach internen Bedürfnissen weiter.

• Du verwaltest Benutzerzugänge, Berechtigungen sowie Auswertungen und sorgst für verlässliche Daten.

• Du gestaltest Microsoft-365- und SharePoint-Lösungen und entwickelst den digitalen Arbeitsplatz kontinuierlich weiter.

• Du analysierst Geschäftsabläufe und überführst diese in passende Applikations- und LMS-Lösungen.

• Du berätst interne Kundinnen und Kunden, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und arbeitest eng mit IT und Fachbereichen zusammen.

• Du verfügst über eine höhere Informatikausbildung auf Stufe FA, HF oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst langjährige Erfahrung mit SQL, Reporting, Schnittstellen und automatisierten Datenprozessen mit.

• Du kennst Microsoft Cloud Services wie Azure, Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint und Power Platform sehr gut.

• Du denkst analytisch und strukturiert und findest auch bei komplexen Anforderungen pragmatische Lösungen.

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und beherrschst Deutsch sowie Englisch sehr gut.

Du unterstützt Unternehmen bei der optimalen Nutzung einer HR-Softwarelösung und begleitest sie bei Fragen rund um deren Anwendung und Prozesse. Dabei führst du Workshops und Schulungen durch, analysierst Anforderungen und findest gemeinsam mit den Ansprechpersonen passende Lösungen. Mit deinem Wissen rund um HR-Prozesse bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung der Software ein und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Anwender:innen, Produktteam und weiteren internen Fachstellen.

• Du führst Workshops und Schulungen durch und unterstützt Anwender:innen dabei, die Software effizient und zielgerichtet einzusetzen.

• Du analysierst fachliche Fragestellungen, begleitest die Lösungsfindung und unterstützt bei komplexeren Anfragen rund um die HR-Software.

• Du baust langfristige Beziehungen zu Ansprechpartner:innen auf, verstehst deren Anforderungen und bringst diese gezielt in interne Teams ein.

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen und bringst dabei deine Erfahrung aus der Praxis ein.

• Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und entwickelst dich kontinuierlich zur Ansprechperson für HR- und Softwarethemen weiter.

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen und dich idealerweise im betriebswirtschaftlichen oder HR-Bereich weitergebildet.

• Du bringst erste Berufserfahrung im HR-Umfeld mit – idealerweise 2–3 Jahre – und kennst grundlegende Prozesse wie Payroll, UVG, KTG oder Absenzenmanagement.

• Du hast Freude daran, dich in Softwarelösungen einzuarbeiten und fachliche Anforderungen mit technischen Möglichkeiten zu verbinden.

• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Menschen, trittst sicher auf und kannst komplexe Themen verständlich erklären.

• Du arbeitest selbstständig, organisiert und lösungsorientiert und bringst Eigeninitiative sowie Interesse an neuen Themen mit.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch.