240 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Mumpf

In dieser Rolle setzt du deine SAP-SD-Expertise ein, um Sales-Prozesse in einem anspruchsvollen Bau- und Immobiliendienstleistungsumfeld zu betreuen, weiterzuentwickeln und zu optimieren. Du übernimmst die Verantwortung für die fachliche Betreuung der SAP-Sales-Prozesse und stellst deren kontinuierliche Verbesserung sicher. Ausserdem öffnest du dich für weitere sales-nahe Drittapplikationen im Bauwesen, die du kennenlernst, betreust und gemeinsam mit den Fachbereichen weiterentwickelst. Dabei agierst du kommunikationsstark an der Schnittstelle zwischen IT und Business und trägst so massgeblich zur Effizienz der Vertriebsprozesse bei. Zudem hast du die Möglichkeit, deine Aufgaben teilweise im Home-Office zu erledigen.

• Du übernimmst die Verantwortung für Betreuung, Weiterentwicklung und Lifecycle Management der Sales-Applikationen mit Schwerpunkt SAP SD
• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen aus den operativen Business Einheiten und übersetzt sie in tragfähige Lösungskonzepte
• Als Application Manager SAP SD erstellst du Spezifikationen, koordinierst Tests, begleitest Releases und stellst eine stabile Applikationslandschaft sicher
• Du unterstützt die Optimierung und Harmonisierung der Sales-Prozesse im SAP-Umfeld, insbesondere rund um Kundenauftrag, Fakturierung, Schnittstellen und angrenzende Prozesse
• In dieser Rolle agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Business Key Usern, operativen Einheiten, Group IT und externen Lieferanten und koordinierst die nachhaltige Lösung von Incidents, Changes und Weiterentwicklungen
• Als Application Manager SAP SD bringst du deine SAP-SD-Expertise aktiv ein, arbeitest dich in weitere Drittapplikationen im Bauwesen ein und leistest einen Beitrag zur wertschöpfenden und zukunftsfähigen Weiterentwicklung der Systemlandschaft

• Du hast ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im Application Management, Consulting oder in der Betreuung von SAP-SD-Prozessen mit
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in SAP SD, idealerweise inklusive Customizing-Verständnis, Prozessanalyse, Testkoordination und Schnittstellen zu angrenzenden SAP-Modulen
• Du verstehst Sales-Prozesse ganzheitlich, nimmst Anforderungen aus dem Business strukturiert auf und übersetzt diese in passende IT-Lösungen
• Du hast Freude daran, dich neben SAP SD in weitere Drittapplikationen einzuarbeiten, insbesondere in Anwendungen zur Unterstützung von Geschäftsprozessen im Bauwesen
• Du arbeitest analytisch, lösungsorientiert und strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick
• Du kommunizierst sicher mit Business Stakeholdern, IT-Kolleginnen und Kollegen sowie externen Partnern und verstehst dich als verbindende Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT

Als Application Analyst ERP nutzt du deine Erfahrung im Support von Business Applications, um Anwenderinnen und Anwender rund um SAP und weitere Systeme zu unterstützen und deren Anliegen im Serviceumfeld zu bearbeiten. In dieser Rolle verbindest du Anwendungssupport, operatives Tagesgeschäft und Projektmitarbeit und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen die Serviceprozesse weiter. Du begleitest die Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA und sammelst dabei Erfahrung in einem unternehmensweiten Transformationsprojekt. Zudem arbeitest du an spannenden Systemprojekten mit, etwa an der Weiterentwicklung und Ablösung von Business Applications und der Einführung eines neuen Field-Service-Management-Systems. In einem strukturierten Onboarding lernst du in den ersten zwei Monaten das Tagesgeschäft und die Abläufe in den Niederlassungen kennen und bereitest dich so gezielt auf deine zukünftige Rolle vor.

• Du bist zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende im Service-Innendienst und für Servicetechniker bei Fragen zu SAP

• In dieser Rolle schulst du Mitarbeitende im Umgang mit SAP-Systemen und sorgst für einen praxisnahen Wissenstransfer

• Als Business Application Spezialist:in arbeitest du aktiv in Projekten rund um Business Applications mit, zum Beispiel bei der Einführung neuer Field-Service-Management-Systeme

• Du unterstützt den reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse und übernimmst wiederkehrende Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen

• In dieser Rolle führst du Daten aus verschiedenen Systemen zusammen, bereitest sie in Excel auf und stellst sie für Auswertungen und Analysen bereit

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld
• Du hast Erfahrung im Support von Anwenderinnen und Anwendern und hilfst gerne bei Fragen und Problemen weiter
• Du gehst routiniert mit Business Applications wie SAP, Field-Service-Management-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen um und bringst eine hohe IT-Affinität mit
• Du besitzt sehr gute Excel-Kenntnisse und kannst Daten aus verschiedenen Systemen zusammenführen, aufbereiten und auswerten
• Du arbeitest vernetzt, selbständig und strukturiert und findest dich rasch in neuen Systemen und Prozessen zurecht
• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Du bist zentrale Ansprechperson für Service-Innendienst und Servicetechniker bei Fragen zu SAP-Systemen

• In dieser Rolle schulst du Mitarbeitende im Umgang mit SAP CS und FSM-Systemen und sorgst für einen praxisnahen Wissenstransfer

• Als Business Application Spezialist:in arbeitest du aktiv in Projekten rund um Business Applikationen, etwa bei der Einführung eines neuen Field-Service-Management-Systems mit

• Du unterstützt den reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse und übernimmst wiederkehrende Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen

• In dieser Rolle führst du Daten aus verschiedenen Systemen zusammen, bereitest sie in Excel auf und stellst sie für Auswertungen und Analysen zur Verfügung

• Als Business Application Spezialist:in besuchst du alle Niederlassungen, stehst im direkten Austausch mit den Mitarbeitenden, führst Schulungen durch und förderst den Erfahrungsaustausch

• Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld mit
• Du hast Erfahrung im Support von Anwenderinnen und Anwendern und hilfst gerne bei Fragen und Problemen weiter
• Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit Business Applications wie SAP oder Field-Service-Management-Systemen und hast eine hohe IT-Affinität
• Du besitzt sehr gute Excel-Kenntnisse und kannst Daten aus verschiedenen Systemen zusammenführen, aufbereiten und auswerten
• Du hast idealerweise Kenntnisse in SAP CS oder einem anderen SAP-Modul oder bist bereit, dich entsprechend einzuarbeiten
• Du denkst vernetzt, arbeitest selbständig und strukturiert und findest dich rasch in neuen Systemen und Prozessen zurecht

• Du führst Business Analysen durch und erstellst Anforderungsdokumentationen sowie Prozessabbildungen

• Gemeinsam mit Entwicklung und Projektleitung setzt du individuelle Anpassungen im System um

• Du übernimmst die Installation und Konfiguration von Microsoft Dynamics 365 F&O

• Mit Key Usern koordinierst du Tests für Release-Änderungen und begleitest die Abnahme

• Du unterstützt bei Schulungen, Go-Live, sowie im 2nd- und 3rd-Level-Support und treibst Verbesserungen voran

• Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Englisch

• Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT oder ERP Umfeld mit

• Erfahrung mit ERP Systemen, idealerweise MS Dynamics 365 F&O, ist vorhanden

• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und lösungsorientiert mit starkem Kundenfokus

• Du entwickelst Geschäftsprozesse weiter und bringst eigene Ideen zur Digitalisierung ein

• Dabei übernimmst du Support, Wartung und Patch-Installationen bestehender Geschäftsapplikationen

• Du prüfst Applikations- und Prozessanpassungen, führst Datenbereinigungen durch und pflegst Schnittstellen

• Als zentrale Drehscheibe koordinierst du Fachbereiche, Support und Applikationsentwickler

• Zusätzlich analysierst du Kennzahlen, unterstützt bei Projekten und pflegst die Dokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann/-frau oder Wirtschaftsinformatiker/in

• Erfahrung mit ERP-/ITSM-Systemen sowie idealerweise SQL-Kenntnisse und Basiswissen in Server, Diensten und Netzwerken

• Du arbeitest analytisch, selbstständig, lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Für den zuverlässigen Betrieb verschiedener Applikationen übernimmst du Verantwortung

• Kompetent berätst du Anwendende bei fachlichen und technischen Fragen

• Anforderungen und Weiterentwicklungen begleitest du von der Spezifikation bis zum Rollout

• Bei Störungen sorgst du für eine schnelle Analyse und koordinierst externe Supportstellen

• Ergänzend gehören Service Desk, Pikett und Dokumentation zu deinen Aufgaben

• Eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation bringst du mit

• Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Applikationsmanagement oder der Medizininformatik

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und flexibel und bist gerne im Team tätig

• Deutsch beherrschst du mündlich und schriftlich einwandfrei

• Du unterstützt Kunden und Partner bei der Installation komplexer ECM-Systeme und Zusatzmodule
• In dieser Rolle wirkst du bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Cloud-Infrastruktur mit
• Als System Engineer EIM ECM DMS stellst du Verkaufsumgebungen für dein Team bereit
• Du richtest Entwicklungsumgebungen für dein Team ein

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik Ausbildung (EFZ) oder ein Studium im Informatikbereich (HF, FH oder Uni)
• Du hast über 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Du bringst Erfahrung in der Installation und im Betrieb von On-Premise Fachapplikationen mit
• Von Vorteil hast du Erfahrung mit Datenbanken (MS SQL, PostgreSQL), Servern (MS Windows Server, Linux), Netzwerk (Proxy, DMZ), Servervirtualisierung (VMware, Hyper-V) oder Containervirtualisierung und -verwaltung (Docker, Kubernetes)
• Du hast Erfahrung im Betrieb von Cloud-Applikationen und kannst Codezeilen lesen und deren Funktionalität erfassen
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse und zeichnest dich durch eine kommunikative, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Leistungsbereitschaft aus

• Du verantwortest den stabilen Betrieb medizinischer und nicht-medizinischer Applikationen und unterstützt die Anwendenden bei der Prozess- und Applikationshandhabung

• Fachanforderungen nimmst du auf, koordinierst Weiterentwicklungen und wirkst bei Projekten, Spezifikation, Tests und Rollouts mit

• Bei applikatorischen Störungen analysierst du die Ursachen und koordinierst bei komplexeren Fällen den Second- und Third-Level-Support mit externen Lieferanten

• Zudem stellst du eine aktuelle Dokumentation sicher und unterstützt punktuell den Service Desk sowie im Rahmen von ca. drei Wochen jährlich den Pikettdienst

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation bildet deine Grundlage

• Idealerweise bringst du Erfahrung im Applikationsmanagement oder als Medizininformatiker/in mit, vorzugsweise im Gesundheitswesen

• Mit deiner selbstständigen, zuverlässigen und flexiblen Arbeitsweise ergänzt du ein kommunikatives und engagiertes Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für interne Mitarbeitende und Bearbeitung von technischen Anfragen

• Selbstständige Störungsbehebung und Betreuung von Incident- und Problem-Management

• Administration und Unterstützung von Microsoft 365, Workplace- sowie DMS-Lösungen

• Erstellung verständlicher IT-Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsinhalte

• Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung bestehender Supportprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung

• Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Office und idealerweise Dokumentenmanagementsystemen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Wissensvermittlung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise