87 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Schinznach-dorf

Für ein modernes IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Software-Releases über den gesamten Prozess hinweg koordiniert und gleichzeitig Verantwortung für den stabilen Betrieb geschäftskritischer Applikationen übernimmt. Die Position bildet die Schnittstelle zwischen Entwicklung, Testing, Betrieb und Fachbereichen.

Neben der Release-Steuerung gehören Deployments, Testkoordination, technische Applikationskonfigurationen und die Integration von Drittsystemen zum vielseitigen Aufgabenbereich.

• Planung, Koordination und Steuerung von Software-Releases über verschiedene Produkte und Anwendungen hinweg

• Abstimmung zwischen Entwicklung, Testing, Betrieb und Fachbereichen sowie Sicherstellung eines strukturierten Release-Prozesses

• Durchführung und Überwachung von Deployments in Test- und Produktivumgebungen

• Koordination von Tests, Abnahmen und Freigaben sowie Erstellung vollständiger Release-Dokumentationen und Release Notes

• Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs und Koordination der Integration von Drittapplikationen

• Verantwortung für technische Applikationskonfigurationen inklusive notwendiger Datenbankanpassungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, Application Management oder Release Management

• Gutes Verständnis moderner Applikationen, IT-Architekturen und Betriebsprozesse

• Erfahrung mit JIRA und gängigen Tools für Planung, Koordination und Aufgabenmanagement

• Gute Kenntnisse von CI/CD-Pipelines, Feature Flags und Monitoring-Lösungen

• Strukturierte, koordinationsstarke und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

• Erfahrung in einem regulierten Umfeld, beispielsweise Versicherungen oder vergleichbaren Branchen, von Vorteil

Komplexe IT-Landschaften brauchen Menschen, die nicht nur Systeme betreiben, sondern deren Zukunft aktiv gestalten. Diese Position richtet sich an erfahrene Engineers mit Freude an Linux, Automation und moderner Plattformtechnologie, die Stabilität mit Innovation verbinden und technische Lösungen nachhaltig voranbringen möchten.

• Engineering und kontinuierliche Optimierung einer anspruchsvollen Enterprise-IT-Plattform

• Betrieb und Weiterentwicklung zentraler Applikations-, System- und Integrationsservices

• Sicherstellung robuster, hochverfügbarer und sicherer Betriebsumgebungen

• Technische Analyse von Incidents, Performance-Problemen und systemübergreifenden Fehlern

• Entwicklung automatisierter Betriebsabläufe und Self-Service-Lösungen

• Standardisierung von Deployments, Konfigurationen und wiederkehrenden Operations-Tasks

• Aufbau und Optimierung von Observability für Applikationen und Infrastruktur

• Unterstützung bei technischen Migrationen, Upgrades und Modernisierungsprojekten

• Zusammenarbeit mit internen Product- und Service-Verantwortlichen sowie spezialisierten Partnern

• Beratung bei technischen Fragestellungen rund um Architektur, Betrieb und Systemintegration

• Entwicklung von technischen Standards und Best Practices

• Pflege von Architektur-, Betriebs- und Lösungsdokumentationen

• Aktive Mitarbeit in agilen Teams und interdisziplinären Technologieprojekten

• Fundierte Ausbildung oder höhere Weiterbildung im Bereich Informatik

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer, Platform Engineer, Application Engineer oder in einer ähnlichen technischen Rolle

• Sehr gute Kenntnisse im Linux-Umfeld

• Erfahrung mit hochverfügbaren IT-Services und komplexen Systemlandschaften

• Praxis in Automation, Scripting und moderner Systemadministration

• Verständnis für Netzwerk-, Security-, Datenbank- und Applikationsabhängigkeiten

• Erfahrung mit DevOps-Prinzipien und agilen Arbeitsmethoden

• Lösungsorientiertes Denken sowie Freude daran, technische Probleme an der Ursache zu lösen

• Hohe Eigenverantwortung und Interesse an modernen Technologien

Als Digital Workplace Engineer (m/w/d) bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsplatzumgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen, stellst einen effizienten IT-Support sicher und sorgst dafür, dass moderne IT-Arbeitsmittel zuverlässig funktionieren. Dabei betreust du Clients, Benutzerkonten, Microsoft-Cloud-Dienste sowie verschiedene Workplace-Technologien und bringst dich aktiv in die Optimierung von IT-Services ein.

• Sicherstellung eines zuverlässigen Workplace Supports im 1st und 2nd Level für interne Anwender:innen

• Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Störungen, Incidents und Service Requests

• Verwaltung von Identitäten, Berechtigungen und Zugriffsrechten

• Installation, Bereitstellung und Betreuung von Clients, Mobilgeräten und weiteren Endgeräten über den gesamten Lifecycle

• Unterstützung bei Microsoft-365-Services und Collaboration-Plattformen

• Sicherstellung des Betriebs von Arbeitsplatz-Hardware, Peripheriegeräten und technischen Workplace-Lösungen

• Durchführung von User-Schulungen und technische Unterstützung bei Anwendungsfragen

• Mitarbeit in ICT-Projekten, Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung von IT-Services

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Erste praktische Erfahrung im Workplace Engineering, Service Desk oder IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Exchange Online, Active Directory und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen, Hardware, Drucklösungen und Ticketing-Systemen

• Interesse an modernen Workplace-Technologien und digitalen Arbeitsumgebungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn komplexe Geschäftsprozesse auf zuverlässige IT angewiesen sind, braucht es Spezialisten, die Zusammenhänge erkennen und Probleme dort lösen, wo andere noch suchen. Gesucht wird eine analytische Persönlichkeit, die ERP-Anwendungen technisch betreut, Daten sicher beherrscht und den stabilen Betrieb einer geschäftskritischen Systemlandschaft mitprägt.

• Verantwortung für die technische Betreuung und Verfügbarkeit einer zentralen ERP-Plattform und ihrer integrierten Umsysteme

• Überwachung geschäftskritischer Applikationen und frühzeitiges Erkennen von Störungen und Performanceproblemen

• Systematische Analyse von Fehlerbildern, Ursachen und Abhängigkeiten innerhalb komplexer Applikationslandschaften

• Koordination der Störungsbehebung zwischen Support, Fachbereichen, Entwicklung und externen Spezialisten

• Optimierung bestehender Applikationsprozesse und Identifikation von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen

• Durchführung strukturierter Datenkorrekturen, Massenmutationen und Qualitätsprüfungen im Datenbestand

• Entwicklung von SQL-Abfragen, Auswertungen und technischen Reports für IT und Fachbereiche

• Aufbau und Pflege von technischen Dokumentationen, Betriebsanleitungen und Knowledge-Base-Inhalten

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents, Changes und Service Requests mit modernen ITSM- und Collaboration-Tools

• Beratung von Anwendern bei Fragen zu Applikationen, Systemprozessen und deren optimaler Nutzung

• Mitarbeit in Digitalisierungs- und IT-Projekten als technische Schnittstelle zwischen Business und IT

• Beteiligung an geplanten Wartungsfenstern und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit ausserhalb regulärer Betriebszeiten bei Bedarf

• Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare fundierte Praxiserfahrung in der IT

• Erfahrung in der Betreuung komplexer ERP-Systeme und deren Geschäftsprozesse

• Fundierte Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken

• Sicheres Verständnis für Datenstrukturen, Schnittstellen und integrierte Applikationslandschaften

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Freude an der strukturierten Ursachenanalyse

• Erfahrung mit ITSM-, Ticketing- oder Collaboration-Plattformen wie Jira und Confluence

• Hohes Prozessverständnis und Fähigkeit, technische Sachverhalte mit Business-Anforderungen zu verbinden

• Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hohe Eigenverantwortung

• Ruhige und strukturierte Vorgehensweise auch bei kritischen Incidents

• Bereitschaft, bei geplanten Wartungsfenstern oder kritischen Systemereignissen ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten Verantwortung zu übernehmen

Als IT Support Specialist stellst du einen zuverlässigen und kundenorientierten 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende sicher. Du bearbeitest Incidents und Service Requests, betreust Windows-Arbeitsplätze, Endgeräte sowie zentrale Microsoft-365-Services. Zudem übernimmst du die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Systemen wie Active Directory und Microsoft Entra ID. Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise unterstützt du Anwender:innen bei technischen Fragen und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du eng mit verschiedenen Teams zusammen und sorgst für eine moderne, stabile und effiziente digitale Arbeitsumgebung.

• Gewährleistung eines zuverlässigen IT-Supports im 1st und teilweise 2nd Level

• Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Benutzerproblemen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten in Active Directory und Microsoft Entra ID

• Installation und Betreuung von Windows-11-Clients sowie Endgeräten

• Support und Administration von Microsoft-365-Services wie Teams, Exchange Online, OneDrive und SharePoint

• Betreuung von Hardware, Peripheriegeräten und modernen Arbeitsplatzlösungen

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikeln

• Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Fragen und Applikationen

• Mitarbeit bei IT-Optimierungen, ICT-Projekten und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ) oder vergleichbare ICT-Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Exchange Online, Active Directory und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Netzwerken, Hardware, Druckerinfrastruktur und Ticketsystemen

• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Anwender:innen kompetent zu unterstützen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein, Humor und Freude an einem abwechslungsreichen IT-Support-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb der Applikation innosolvenergy (IS-E) im Fachbereich Energieverrechnung und entwickelst die Applikationslandschaft mit deinem technischen Know-how und energiewirtschaftlichen Verständnis gezielt weiter. Du nimmst Anforderungen der Fachbereiche auf, analysierst sie, konfigurierst das System entsprechend und setzt Tarif- sowie Produktanpassungen um, inklusive der Analyse und Behebung von Störungen sowie der Erstellung spezifischer Auswertungen und Selektionen. Als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System informierst du Benutzer:innen über Störungen und geplante Unterbrüche, pflegst die Betriebs-, Benutzer- und Schnittstellendokumentationen und verantwortest das Change-Management für Releases, Funktionserweiterungen und neue Module. Zudem überwachst und optimierst du Qualitätssicherungsmassnahmen, arbeitest an der Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen verschiedenen Applikationen mit und übernimmst die (Teil-)Projektleitung in internen Betriebsprojekten. Als Senior-Profile wirkst du aktiv am Aufbau des Applikationsportfolios sowie einer Fachbereichs-Academy mit und prägst mit deinem strukturierten, lösungsorientierten Arbeiten die professionelle Weiterentwicklung der Energieverrechnung.

• Du übernimmst die Verantwortung für den Applikationsbetrieb des ERP-Systems innosolvenergy (IS-E) und setzt Anforderungen der Fachbereiche sowie Tarif- und Produktanpassungen im System um
• In dieser Rolle analysierst du Störungen, behebst sie oder erarbeitest Workarounds und erstellst spezifische SQL-Auswertungen sowie Selektionen für CRM-Kampagnen
• Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung fungierst du als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System und informierst die Benutzer:innen über Störungen und geplante Unterbrüche
• Du verantwortest die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Betriebs-, Benutzer- und Schnittstellendokumentationen
• In dieser Rolle planst, führst und dokumentierst du das Change-Management (Releases, Funktionserweiterungen, neue Module) in Abstimmung mit Fachbereichen und Softwarelieferanten
• Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung überwachst du Qualitätssicherungsmassnahmen, wirkst an der Weiterentwicklung von Schnittstellen sowie an internen Betriebsprojekten mit und unterstützt den Aufbau des Applikationsportfolios und einer Fachbereichs-Academy

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ bringst du Erfahrung im EVU-Kundendienst oder in der Energieverrechnung mit
• Du hast idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Informatik, zum Beispiel in Wirtschaftsinformatik oder als Technikerin HF
• Du verfügst über Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung, bringst IT-Projekterfahrung mit und kennst dich mit innosolvenergy IS-E aus
• Du verstehst die Energie- und Netzwirtschaft und hast betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Du verfügst über Kenntnisse im Datenbank-Management und hast idealerweise Erfahrung mit 4GL-Programmiersprachen wie T-SQL oder CQL
• Du arbeitest gerne im Team, gehst selbständig, strukturiert und lösungsorientiert vor, zeigst hohe Einsatzbereitschaft und bewahrst auch in Stresssituationen Ruhe