143 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zezikon

• Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs inklusive Monitoring, Performance, Recovery und Security

• Analyse und Behebung von Applikationsstörungen sowie Koordination externer Supportpartner

• Überwachung und Bearbeitung von Support-Tickets sowie Optimierung der Servicequalität

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und technischen Dokumentationen

• Beratung und Schulung der Anwender sowie Unterstützung im allgemeinen IT-Betrieb

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, HF/FH oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Application Management, IT Operations und Service Engineering

• Kenntnisse in Informationssicherheit, Qualitätsmanagement und strukturierten Supportprozessen

• Analytische, prozessorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du bist als Applikationsverantwortlicher für die Verwaltung und den Betrieb von IT-Anwendungen verantwortlich. In dieser Rolle übernimmst du die Führung und das Management von Applikationen, um die Effizienz und Qualität der IT-Dienstleistungen zu gewährleisten. Du verantwortest die Planung, Entwicklung und Implementierung von Lösungen, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. Mit deiner Erfahrung auf professionellem Niveau bringst du ein tiefes Verständnis für IT-Anwendungen und ihre Integration mit. Du bist in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren und kreative Lösungen zu entwickeln.

• Du schulst und berätst die Fachapplikations-User

• In dieser Rolle verwaltest du Nutzerberechtigungen, Benutzerkonten und Passwörter

• Als Applikationsverantwortlicher entgegennimmst du, analysierst und beurteilst Changes selbstständig

• Du bewertest die Auswirkungen von Changes, insbesondere bei neuen Releases auf die Applikation und deren Schnittstellen

• In dieser Rolle trittst du für die Weiterentwicklung und Betreuung der Applikationslandschaft ein

• Du koordinierst das Lizenzmanagement in Abstimmung mit dem Business

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise in der Informatik

• Du bringst Berufserfahrung in einem stark regulierten Umfeld mit

• Du hast Erfahrung als Application Key User oder in einer vergleichbaren Funktion

• Du hast fundiertes Fachwissen in Fachapplikationen und im Application Management

• Du bist eine analytische, lösungsorientierte und selbstständige Persönlichkeit mit einwandfreiem Leumund und ohne Vorstrafen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du bist als ICT Application Manager für die Verwaltung und den Betrieb von Anwendungen verantwortlich. In dieser Rolle übernimmst du die Führung und das Management von Anwendungen, um sicherzustellen, dass sie effizient und effektiv genutzt werden. Du verantwortest die Planung, die Umsetzung und die Wartung von Anwendungen, um die Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen. Mit deiner Erfahrung auf professionellem Niveau bist du in der Lage, komplexe Anforderungen zu analysieren und Lösungen zu entwickeln. Du bringst deine Fähigkeiten und dein Wissen ein, um die Anwendungen kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren.

• Du stärkst die Anwendungskompetenz der Fachbereiche durch gezielte Wissensvermittlung und individuelle Unterstützung im Arbeitsalltag.

• Du verantwortest die Benutzerverwaltung inklusive Kontenpflege, Passwortprozessen und rollenbasierten Zugriffsmodellen.

• Du untersuchst Anpassungswünsche, schätzt deren technische und fachliche Tragweite ein und prüfst neue Softwarestände auf mögliche Folgen für Integrationen.

• Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung der eingesetzten Geschäftslösungen und stimmst Lizenzbedarf sowie Nutzung mit den zuständigen Verantwortlichen ab.

• Du organisierst die Bearbeitung von Applikationsstörungen, koordinierst die notwendigen Schritte und stellst eine verlässliche Serviceabwicklung sicher.

• Du verfügst über einen abgeschlossenen Berufsabschluss und idealerweise über eine Grundbildung in Informatik oder einem verwandten technischen Fach.

• Du bringst Erfahrung in der Betreuung geschäftskritischer Software mit und verstehst die Anforderungen an einen stabilen Applikationsbetrieb.

• Du hast als Key User, Anwendungsspezialist oder in einer ähnlichen Funktion bereits zwischen IT und Fachabteilungen vermittelt.

• Du besitzt Kenntnisse in webbasierten Softwarediensten und klassischen Client-Server-Lösungen; Erfahrung in stark geregelten Branchen ist willkommen.

• Du überzeugst durch analytisches Denken, Eigeninitiative und eine pragmatische Herangehensweise. Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut, dein Englisch entspricht mindestens dem Niveau B1.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als ICT Application Manager, in der du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und den Betrieb von IT-Anwendungen. Du verantwortest die Planung, Entwicklung und Implementierung von Lösungen, um die Anforderungen deiner Organisation zu erfüllen. Mit deinem professionellen Erfahrungslevel bist du bestens gerüstet, um komplexe IT-Projekte zu leiten und Teams zu führen. Du bringst deine Expertise ein, um innovative Lösungen zu entwickeln und die IT-Infrastruktur auf den neuesten Stand zu bringen.

• Du begleitest Anwenderinnen und Anwender bei der Nutzung ihrer Fachsysteme und vermittelst praxisnahes Wissen in Schulungen und Beratungen.

• Du steuerst die Vergabe von Zugriffsrechten, pflegst Benutzerprofile und kümmerst dich um die sichere Verwaltung von Konten.

• Du prüfst Änderungsanträge eigenständig, beurteilst deren Nutzen und klärst mögliche Auswirkungen auf bestehende Funktionen und Schnittstellen.

• Du wirkst bei der Pflege und Modernisierung der Applikationsumgebung mit und koordinierst Lizenzthemen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen.

• Du bearbeitest Störungsmeldungen systematisch und sorgst für eine nachvollziehbare, termingerechte Lösung von Anwendungsproblemen.

• Du hast eine Berufsausbildung abgeschlossen, vorzugsweise mit IT-Schwerpunkt, und bringst praktische Erfahrung im Anwendungsbetrieb mit.

• Du kennst die Aufgaben eines Application Key Users oder hast bereits eine vergleichbare Schnittstellenfunktion wahrgenommen.

• Du verfügst über fundiertes Wissen in der Betreuung von Fachsoftware; Erfahrung mit Webdiensten, SaaS-Angeboten oder Client-Server-Architekturen ist ein Vorteil.

• Du arbeitest dich sicher in komplexe Vorgaben ein und hast idealerweise bereits in einem regulierten Unternehmensumfeld gearbeitet.

• Du analysierst Sachverhalte strukturiert, findest eigenständig Lösungen und kommunizierst sehr gut auf Deutsch sowie mindestens auf B1-Niveau auf Englisch.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Die IT bei unserem Partner besteht aus den Bereichen Applikationsentwicklung und Systemtechnik. In beiden Bereichen arbeiten rund 30 engagierte Mitarbeitende. Das Ziel der Arbeit ist die Zurverfügungstellung von hochstehenden Dienstleistungen für die Mitglieder, Kunden und Schwestergesellschaften (national und international) unseres Partners. Um dieser Aufgabenstellung auch in Zukunft gerecht zu werden, wird die Systemlandschaft laufend verändert und den neuesten Anforderungen angepasst. Zusätzlich läuft ein auf mehrere Jahre verteilter Umbau der Systemarchitektur und der entsprechenden Applikationen

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Sicherstellung des stabilen Betriebs einer zentralen, datenintensiven Applikation

• Analyse, Priorisierung und Behebung technischer Störungen und Fehler im Applikationsumfeld

• Koordination und Zusammenarbeit mit internen Fachstellen, externen Partnern und technischen Teams

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Reports und Auswertungen auf Basis verschiedener Datenquellen

• Automatisierung und Optimierung von Betriebs- und Supportprozessen durch moderne Scripting- und DevOps-Methoden

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (ETH/Uni/FH/HF) oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Application Support oder einem vergleichbaren technischen Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in SQL, Excel und Shell Scripting sowie Erfahrung mit Ansible

• Praxiserfahrung mit Git, CI/CD und automatisierten Deployment-Prozessen

• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

• Bearbeitung und Behebung komplexer Störungen und Service Requests im 2nd-Level Support

• Analyse und Troubleshooting von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

• Administration und Unterstützung von Active Directory sowie relevanten IT-Systemen

• Mitarbeit in IT-Infrastrukturprojekten und Übernahme von technischen Aufgaben innerhalb verschiedener Initiativen

• Koordination und Eskalation von Störungen sowie proaktive Kundeninformation bei Betriebsunterbrüchen und Wartungsarbeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare IT-Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in IT Support, System Administration oder einem vergleichbaren Umfeld

• Gute Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken und Active Directory

• Erfahrung mit Oracle und MS SQL sowie Bereitschaft zu Pikettdiensten

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

• Bearbeitung und Analyse von 2nd-Level-Störungen sowie Koordination von Eskalationen

• Durchführung von Installationen, Konfigurationen, Wartungen und Systemupdates

• Betreuung von Servern, Betriebssystemen, Datenbanken, Netzwerken und Peripheriegeräten

• Unterstützung bei IT-Projekten, Changes und technischen Kundenlösungen

• Selbstständige Fehleranalyse und Lösungsfindung inklusive Pikettdienst und direktem Kundenkontakt

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Systembetrieb

• Gute Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken und Active Directory

• Erfahrung mit Datenbanken, idealerweise Oracle und MS SQL; Interesse an Industrieautomation und Anlagenbau

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Softwarelösungen in On-Premise- und Cloud-Umgebungen

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der installierten Kundensysteme inklusive Remote-Support und Pikett

• Analyse und Behebung technischer Störungen an Software- und Hardware-Komponenten

• Koordination zwischen Technik, Entwicklung, Projektleitung und Kunden bei technischen Fragestellungen

• Durchführung von Kundenschulungen sowie Erstellung und Pflege von System-, Installations- und Konfigurationsdokumentationen

• Ausbildung in Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare technische Qualifikation; Quereinsteiger/innen mit ausgeprägtem IT-Interesse willkommen

• Gute Kenntnisse relevanter Betriebssysteme und Interesse an Softwarelösungen und deren technischen Zusammenhängen

• Freude an Kundenbetreuung, Support und Schulungen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Stilsicheres Deutsch, Englisch und Französisch von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Analyse und Behebung komplexer Applikationsfehler und technischer Störungen

• Betreuung der Kunden bei Supportanfragen und Sicherstellung einer schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung

• Überwachung der Performance und Verfügbarkeit von Applikationen und Systemen

• Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Support- und Betriebsprozesse

• Analyse von Code und technischen Zusammenhängen sowie Zusammenarbeit mit Entwicklung und weiteren Fachstellen

• Berufserfahrung im Application Support oder vergleichbaren technischen Support

• Ausgeprägte Kenntnisse in Troubleshooting, Fehleranalyse und Applikationsbetrieb

• Interesse an Softwareentwicklung und Code; Programmierkenntnisse von Vorteil

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Bereitschaft zur kontinuierlichen technischen Weiterbildung

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in