228 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zielebach

• Konzeption und Umsetzung individueller Microsoft-365-Lösungen mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Teams und der Power Platform mit Power Apps und Power Automate

• Analyse fachlicher Anforderungen und Überführung komplexer Geschäftsprozesse in intuitive, digitale Lösungen mit nachhaltigem Mehrwert für die Anwender

• Eigenständige Begleitung von Kundenprojekten von der Anforderungsaufnahme über das Solution Design bis zur Implementierung und nachvollziehbaren technischen Dokumentation

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Softwareentwicklung und technischen Spezialisten innerhalb agiler Projektteams sowie aktive Unterstützung bei Workshops und Lösungsfindungen

• Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik beziehungsweise abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Microsoft-365-Umfeld

• Praktische Erfahrung mit SharePoint Online, Microsoft Teams und der Power Platform sowie Kenntnisse in Power Apps und Power Automate

• Idealerweise Erfahrung mit PowerShell-Scripting sowie Interesse an Microsoft Graph API, Schnittstellen und der Integration verschiedener Microsoft-Cloud-Services

• Beratungsstarke und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hoher Technologieaffinität, ausgeprägter Kundenorientierung sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Engineering und Weiterentwicklung cloudbasierter Business-Lösungen mit Microsoft 365 und Fokus auf Collaboration, Prozessautomatisierung und digitale Self-Service-Anwendungen

• Technische Umsetzung von Anforderungen mit SharePoint Online, Teams, Power Apps und Power Automate sowie Integration unterschiedlicher Services und Datenquellen

• Analyse komplexer Problemstellungen und Entwicklung wartbarer, anwenderorientierter Lösungen inklusive technischer Konzeption und sauberer Dokumentation

• Mitarbeit in agilen Projekten und technische Beratung von Kunden in enger Zusammenarbeit mit Software Engineers und weiteren Cloud- und Workplace-Spezialisten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder höherer Abschluss in Informatik beziehungsweise Wirtschaftsinformatik mit praktischer Erfahrung im Microsoft-Cloud-Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 mit Schwerpunkt SharePoint Online und Teams sowie Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen mit der Power Platform

• Technisches Verständnis für Automatisierung und Integrationen sowie idealerweise Kenntnisse in PowerShell, Microsoft Graph API und weiteren Microsoft-Schnittstellen

• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Interesse an neuen Technologien, professionellem Kundenauftritt sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Für einen IT-Serviceanbieter wird eine erfahrene Supportfachperson gesucht, die technische Herausforderungen löst und für einen strukturierten Ablauf im Kundenbetrieb sorgt. Der Schwerpunkt liegt auf anspruchsvollen Supportanliegen, der operativen Service Delivery sowie der Koordination zwischen Kunden und technischen Teams.

Die vielseitige Funktion verbindet operative Verantwortung mit einem individuellen technischen Fachgebiet. Neben der Bearbeitung komplexer Störungen werden Serviceprozesse weiterentwickelt, Zuständigkeiten geklärt und die Qualität der Kundenbetreuung nachhaltig sichergestellt.

• Bearbeitung komplexer Supportanliegen auf 2nd- und 3rd-Level und nachhaltige Behebung technischer Störungen

• Steuerung und Überwachung offener Servicefälle sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung

• Verteilung und Abstimmung von Aufgaben mit System Engineers und weiteren technischen Fachpersonen

• Betreuung operativer IT-Themen wie Endgeräte, Benutzerkonten, Zugriffsrechte und wiederkehrende Serviceleistungen

• Abstimmung mit Kunden und internen Teams zur Klärung technischer Fragen und zur Sicherstellung transparenter Abläufe

• Erkennung von Verbesserungspotenzialen sowie Weiterentwicklung von Standards, Dokumentationen und Supportprozessen

• Mehrjährige praktische Erfahrung im technischen IT-Support auf 2nd- oder 3rd-Level

• Breites IT-Verständnis und vertiefte Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen der modernen IT-Infrastruktur oder Business-Software

• Freude an der aktiven Mitarbeit im technischen Betrieb und an der Übernahme von Verantwortung

• Gute Organisationsfähigkeit sowie eine selbstständige, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, Supportanfragen nachvollziehbar zu priorisieren und Aufgaben verbindlich nachzuverfolgen

• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und technischen Teams sowie hoher Qualitätsanspruch

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; Englisch ist ein Plus

• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen sucht eine technisch versierte Fachperson, die anspruchsvolle Supportfälle bearbeitet und gleichzeitig die Koordination des operativen IT-Betriebs übernimmt. Die Position kombiniert Support auf 2nd- und 3rd-Level mit der Priorisierung von Anfragen und der Sicherstellung einer zuverlässigen Servicequalität für Geschäftskunden.

Neben der Koordination bleibt die praktische technische Arbeit ein zentraler Bestandteil der Funktion. Je nach Erfahrung und Interesse liegt der fachliche Schwerpunkt beispielsweise auf Microsoft 365, Workplace, Cloud, Netzwerk, Systemtechnik oder Business-Applikationen.

• Selbstständige Analyse und Behebung anspruchsvoller IT-Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Priorisierung eingehender Supportanfragen nach Dringlichkeit, Auswirkungen und Kundenbedürfnissen

• Koordination und gezielte Zuweisung von Supportfällen an die zuständigen IT-Spezialisten

• Sicherstellung der zuverlässigen Abwicklung operativer Serviceleistungen wie Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Zugänge und Standard Changes

• Kommunikation mit Kunden und internen Fachpersonen über Bearbeitungsstand, Zuständigkeiten und nächste Schritte

• Dokumentation von Lösungen sowie Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierung interner Supportprozesse

• Fundierte Berufserfahrung im 2nd- und 3rd-Level-IT-Support

• Solide technische Kenntnisse in mindestens einem Bereich wie Windows, Microsoft 365, Workplace, Cloud, Server, Netzwerk oder Business Software

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude an der eigenständigen Lösung technischer Probleme

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, mehrere parallele Aufgaben sinnvoll zu priorisieren

• Erfahrung in der Koordination von Supportfällen oder Bereitschaft, entsprechende Verantwortung zu übernehmen

• Klare Kommunikation, ausgeprägte Kundenorientierung und sorgfältige Dokumentation

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Führerausweis Kategorie B ist von Vorteil

Als Experten für Service Management und Prozessdigitalisierung hilft dieser Rocken Partner seit über 25 Jahren Schweizer Unternehmungen fit für die digitale Zukunft zu werden, indem sie Geschäftsprozesse digitalisiert und automatisiert Mit innovativen Lösungen in der Automatisierung und Digitalisierung von IT- sowie Geschäftsprozessen sorgen sie für einen echten Wettbewerbsvorteil und herausragende Nutzererlebnisse.

Ein spezialisiertes Unternehmen für IT- und Prozessdigitalisierung sucht eine qualifizierte Persönlichkeit für die Weiterentwicklung und Einführung von ServiceNow-Anwendungen. Die Tätigkeit umfasst die Analyse betrieblicher Anforderungen, die Beratung von Kunden sowie die Gestaltung passender Lösungen für komplexe Geschäftsprozesse.

In dieser Funktion werden Beratungsaufgaben mit technischer Umsetzung und Projektleitung kombiniert. Die Fachperson begleitet Kunden von der ersten Konzeptidee bis zur Einführung der Lösung und unterstützt bei der Weiterentwicklung des ServiceNow-Angebots.

• Analyse von Kundenanforderungen und Beratung zu modernen IT-Service-Management-Lösungen

• Ausarbeitung von Fachkonzepten, Spezifikationen und Lösungsvorschlägen

• Gestaltung und technische Planung anspruchsvoller ServiceNow-Prozesslösungen

• Mitarbeit bei Konfiguration, Entwicklung und Einführung der erarbeiteten Anwendungen

• Koordination technischer Projektaktivitäten und Sicherstellung der Einhaltung kommerzieller Rahmenbedingungen

• Mitwirkung bei Installationen, Produktpräsentationen und der Unterstützung des Vertriebs

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Disziplin

• Nachweisbare Projekterfahrung mit ServiceNow in der Beratung und Entwicklung

• ServiceNow-Zertifizierungen und fundierte Plattformkenntnisse

• Praxis in der Leitung oder Koordination von IT-Projekten

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Verständnis

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft und Freude an anspruchsvollen Aufgaben

Als Experten für Service Management und Prozessdigitalisierung hilft dieser Rocken Partner seit über 25 Jahren Schweizer Unternehmungen fit für die digitale Zukunft zu werden, indem sie Geschäftsprozesse digitalisiert und automatisiert Mit innovativen Lösungen in der Automatisierung und Digitalisierung von IT- sowie Geschäftsprozessen sorgen sie für einen echten Wettbewerbsvorteil und herausragende Nutzererlebnisse.

Für ein IT-Dienstleistungsunternehmen wird eine erfahrene Fachperson gesucht, die Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung von IT- und Geschäftsprozessen unterstützt. Im Mittelpunkt stehen die Beratung, Konzeption und Umsetzung individueller Lösungen auf Basis von ServiceNow.

Die Position verbindet technisches Know-how mit Kundenberatung und Projektverantwortung. Dabei besteht die Möglichkeit, anspruchsvolle Implementierungsprojekte zu begleiten, technische Lösungen aktiv mitzugestalten und eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammenzuarbeiten.

• Beratung von Kunden zu IT-Service-Management, Digitalisierung und Prozessoptimierung

• Erarbeitung von Lösungskonzepten und technischen Spezifikationen in enger Abstimmung mit den Kunden

• Konzeption und Architektur komplexer Prozessanwendungen auf Basis von ServiceNow

• Begleitung der technischen Umsetzung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen

• Übernahme der technischen Projektleitung unter Berücksichtigung von Budget- und Geschäftsvorgaben

• Unterstützung bei Softwareeinführungen, Kundenprojekten und Pre-Sales-Aktivitäten

• Abgeschlossenes Studium an einer Fachhochschule oder ETH in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Fundierte Erfahrung in ServiceNow-Projekten mit Schwerpunkt Beratung und Entwicklung

• Vorhandene ServiceNow-Zertifizierungen

• Erfahrung in der Planung und Steuerung von IT-Projekten

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes unternehmerisches Denken

• Motivation, sich in einem dynamischen Team einzubringen und Verantwortung zu übernehmen

Digitale Informationen sollen nicht nur gespeichert, sondern intelligent nutzbar gemacht werden. Als Consultant für Business Applications entwickelst du Lösungen, die Dokumente, Daten und Geschäftsprozesse sinnvoll miteinander verbinden. Eine spannende Aufgabe für Wirtschaftsinformatiker, die Beratung, Technologie und Prozessinnovation kombinieren möchten.

• Aufnahme und Bewertung betrieblicher Anforderungen rund um digitale Dokumente, Daten und Informationsmanagement

• Entwicklung praxisnaher Lösungskonzepte für moderne DMS- und ECM-Plattformen

• Modellierung und Optimierung durchgängiger Geschäftsprozesse mit Fokus auf Effizienz, Transparenz und Automatisierung

• Konfiguration und Weiterentwicklung von Workflows, Dokumentenstrukturen, Metadatenmodellen und Berechtigungskonzepten

• Konzeption von Integrationen zwischen Dokumentenplattformen, ERP-, CRM- und weiteren Unternehmenssystemen

• Mitwirkung bei der Umsetzung von Digitalisierungsinitiativen und der Einführung neuer Business-Applikationen

• Prüfung innovativer Ansätze für KI-basierte Dokumentenanalyse, intelligente Suche und automatisierte Informationsverarbeitung

• Durchführung von Tests, Fehleranalysen und Qualitätssicherung im Rahmen von Systemeinführungen und Weiterentwicklungen

• Beratung von Anwendern, Durchführung von Workshops und Unterstützung beim Veränderungsmanagement

• Begleitung von Projekten über sämtliche Phasen hinweg – von der ersten Prozessanalyse bis zur produktiven Nutzung

• Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem und technischem Schwerpunkt

• Erfahrung oder fundiertes Interesse an Business Applications, DMS, ECM oder der Digitalisierung betrieblicher Abläufe

• Verständnis für Geschäftsprozessmodellierung, Systemlandschaften und die Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT

• Kenntnisse in Requirements Engineering, Projektmethodik und strukturierter Lösungsdokumentation

• Idealerweise Berührungspunkte mit Schnittstellen, APIs, Datenbanken oder Workflow-Plattformen

• Interesse an modernen Technologien wie Cloud-Anwendungen, Low-Code-Automatisierung und KI-gestützten Business-Prozessen

• Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten sowie Freude daran, komplexe Anforderungen in verständliche Lösungen zu überführen

• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und eine pragmatische, kundenorientierte Denkweise

Verbinde klinische Prozesse mit intelligenter Technologie.

Moderne Gesundheitsversorgung braucht stabile Systeme, verlässliche Daten und nahtlos integrierte Anwendungen. Du möchtest die digitale Transformation im Gesundheitswesen aktiv mitgestalten und komplexe IT-Lösungen entlang medizinischer Prozesse optimieren? In dieser Rolle verbindest du Applikationswissen mit Systemintegration und entwickelst die digitale Infrastruktur für eine effiziente und sichere Zusammenarbeit im klinischen Umfeld weiter.

• Technische Betreuung und Weiterentwicklung einer komplexen Applikationslandschaft im Gesundheitswesen mit Schwerpunkt auf klinischen Systemen

• Analyse und Optimierung von Schnittstellen zwischen KIS, Labor-, Radiologie-, Therapie- und administrativen Anwendungen

• Unterstützung bei der Konzeption interoperabler Systemarchitekturen und standardisierter Datenaustauschprozesse

• Mitarbeit bei der Einführung neuer Softwarelösungen, Systemmigrationen und der Ablösung bestehender Anwendungen

• Planung und Durchführung technischer Tests sowie Validierung von Schnittstellen und Applikationsänderungen

• Untersuchung von Fehlerbildern, Dateninkonsistenzen und Performanceproblemen über mehrere Systemkomponenten hinweg

• Koordination technischer Anforderungen mit Softwareherstellern, Integrationspartnern und internen Stakeholdern

• Weiterentwicklung von Betriebsstandards, Monitoring-Konzepten und Prozessen zur Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit

• Unterstützung bei der Umsetzung von Sicherheits- und Datenschutzanforderungen in sensiblen medizinischen IT-Umgebungen

• Dokumentation von Schnittstellen, Systemabhängigkeiten und technischen Betriebsabläufen

• Identifikation von Automatisierungspotenzialen und Optimierung wiederkehrender Support- und Betriebsprozesse

• Mitarbeit an Projekten zur Digitalisierung klinischer Abläufe und zur Verbesserung der systemübergreifenden Datenverfügbarkeit

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Medizininformatik, Systemintegration oder einem vergleichbaren Fachgebiet

• Berufserfahrung in der Betreuung komplexer Applikationen oder in der Integration von IT-Systemen

• Idealerweise Erfahrung mit klinischen Informationssystemen, Krankenhaussoftware oder medizinischen Fachapplikationen

• Verständnis für die Systemlandschaft und die Datenflüsse im Gesundheitswesen

• Kenntnisse in Schnittstellentechnologien und Standards wie HL7 v2, FHIR oder DICOM sind von Vorteil

• Erfahrung mit strukturiertem Incident Management, Fehleranalyse, Softwaretests und Release-Prozessen

• Technisches Verständnis für APIs, Datenbanken, Protokolle und systemübergreifende Kommunikation

• Idealerweise Erfahrung mit Monitoring, Skripting oder der Automatisierung wiederkehrender Betriebsaufgaben

• Bewusstsein für Datenschutz, Informationssicherheit und die besonderen Anforderungen sensibler Gesundheitsdaten

• Analytische Denkweise und die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge systematisch zu untersuchen

• Selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit IT-Spezialisten und medizinischen Fachbereichen

Du möchtest die digitale Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mitgestalten? In dieser Schlüsselposition verbindest du medizinische Prozesse mit innovativer IT und sorgst dafür, dass klinische Anwendungen zuverlässig, effizient und anwenderfreundlich funktionieren. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Gestaltungsspielraum, interdisziplinärer Zusammenarbeit und spannenden Digitalisierungsprojekten.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung klinischer Informationssysteme (KIS)

• Analyse, Optimierung und Digitalisierung medizinischer sowie administrativer Workflows

• Koordination von Changes, Releases, Updates und technischen Weiterentwicklungen

• Analyse komplexer Störungen sowie nachhaltige Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten

• Übersetzung fachlicher Anforderungen aus Medizin, Pflege und Administration in technische Lösungskonzepte

• Begleitung von Systemintegrationen, Schnittstellenanbindungen und Datenflüssen zwischen klinischen Anwendungen

• Mitarbeit bei Digitalisierungsprojekten, Systemmigrationen und der Einführung neuer Funktionalitäten

• Sicherstellung einer hohen Datenqualität, Systemverfügbarkeit und anwenderorientierten Prozessgestaltung

• Unterstützung der Key User sowie Erstellung von Dokumentationen und praxisnahen Anwendungskonzepten

• Kontinuierliche Verbesserung der Applikationslandschaft nach IT-Service-Management-Prinzipien und modernen Projektmethoden

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Application Management, Applikationssupport oder in der Betreuung komplexer IT-Systeme

• Kenntnisse klinischer Informationssysteme und der Abläufe im Gesundheitswesen

• Verständnis für Schnittstellen, Datenbanken, Systemintegrationen und technische Abhängigkeiten

• Erfahrung mit ITIL, Incident Management, Change Management oder vergleichbaren Serviceprozessen von Vorteil

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verständnis für technische und fachliche Zusammenhänge

• Fähigkeit, Anforderungen verschiedener Anspruchsgruppen aufzunehmen und in praktikable Lösungen zu überführen

• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams

• Interesse an modernen Technologien, interoperablen Systemarchitekturen und der digitalen Transformation im Gesundheitswesen