43 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zürich (Kanton)

• Du stellst durch konzeptionelles Datenmanagement eine hohe Qualität der Spenderdaten sicher und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze.
• In dieser Rolle betreust, analysierst und weiterentwickelst du Schnittstellen und übernimmst das Troubleshooting.
• Du nimmst Business-Anforderungen gemeinsam mit Marketing- und Fundraising-Teams auf, analysierst sie und spezifizierst sie für die Umsetzung.
• Als Fachanwendung-Verantwortliche Person koordinierst du Implementierungen mit externen IT-Partnern und treibst die Weiterentwicklung des CRM- und Fundraising-Tools voran.
• Du unterstützt die Gestaltung und Optimierung von Online- und Offline-Donor Journeys und führst User in neue Prozesse und Funktionen ein.
• In dieser Rolle schulst du User, baust eine moderne Lernumgebung auf und begleitest Lernende im Data & Analytics Team fachlich.

• Du verfügst über eine höhere Aus- oder Weiterbildung in Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich – alternativ über eine vergleichbare Berufserfahrung.
• Du kannst komplexe Anforderungen verständlich analysieren und in klare Spezifikationen übersetzen.
• Du interessierst dich für CRM, Marketing Automation und Daten und begeisterst dich für deren Möglichkeiten.
• Du besitzt eine hohe technische Affinität und arbeitest lösungsorientiert sowie strukturiert; idealerweise hast du erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder einem vergleichbaren CRM-System.
• Du bringst vorzugsweise Erfahrung im Fundraising oder Marketing mit und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen.
• Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

• Du stellst durch konzeptionelles Datenmanagement eine hohe Qualität der Spenderdaten sicher und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze.
• In dieser Rolle betreust, analysierst und optimierst du Schnittstellen und übernimmst das Troubleshooting.
• Du nimmst Business-Anforderungen mit Marketing- und Fundraising-Teams auf, analysierst sie und erstellst präzise Spezifikationen.
• Als fachverantwortliche Person für Anwendungsbetreuung koordinierst du Umsetzungen mit externen IT-Partnern und unterstützt Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung des CRM- und Fundraising-Tools.
• Du bist erste Anlaufstelle für User, gewährleistest Support, dokumentierst und visualisierst neue Prozesse und führst diese ein.
• In dieser Rolle übernimmst du das Onboarding und die Schulung von Usern, baust eine moderne Lernumgebung auf und begleitest Lernende im Data & Analytics Team fachlich.

• Du verfügst über eine höhere Aus- oder Weiterbildung in Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich – alternativ bringst du eine vergleichbare Berufserfahrung mit.
• Du kannst komplexe Anforderungen strukturiert analysieren und in klare, verständliche Spezifikationen übersetzen.
• Du begeisterst dich für CRM, Marketing Automation und datengetriebene Lösungen und möchtest dich in diesem Umfeld weiterentwickeln.
• Du hast idealerweise erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder einem vergleichbaren CRM-System oder überzeugst als Quereinsteiger:in mit hoher IT-Affinität und Lernbereitschaft.
• Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert und verfügst über eine hohe technische Affinität.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und bringst zusätzlich gute Englischkenntnisse mit.

• Im laufenden Betrieb übernimmst du den stabilen Support im SAP EWM und stellst die Systemverfügbarkeit in den Lagerstandorten sicher

• Du bearbeitest Change Requests (CRs) und setzt kleinere Anpassungen im System strukturiert und nachvollziehbar um.

• Gemeinsam mit internen Fachbereichen analysierst du Anforderungen und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung der bestehenden Lagerprozesse.

• Bei kleineren Projekten innerhalb der Lagerstandorte koordinierst und begleitest du die Umsetzung von der Planung bis zum Go-Live

• Zusätzlich liest und verstehst du bestehenden Code (Debugging & Code-Analyse), um Fehler effizient zu identifizieren und zu beheben

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik bringst du mit

• Fundierte praktische Erfahrung im SAP EWM Umfeld sowie im Support-Alltag zeichnet dich aus

• Du hast Erfahrung in der Bearbeitung von CRs (Change Requests) sowie in der Umsetzung kleinerer Systemanpassungen

• Analytisch erkennst du Probleme schnell und kannst auch bestehenden Code lesen und nachvollziehen

• Sicher in der Kommunikation und im Austausch mit Fachbereichen verfügst du über Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Technologie trifft Prozessinnovation: Diese Position verbindet moderne ERP-Systeme mit smarter Geschäftsprozessgestaltung. Gesucht wird eine ambitionierte Fachperson, welche digitale Lösungen aktiv mitgestaltet und nachhaltige Optimierungen vorantreibt.

• Betreuung und strategische Weiterentwicklung einer modernen ERP-Plattform auf Basis Microsoft Dynamics

• Aufnahme, Analyse und Modellierung komplexer Geschäftsprozesse

• Entwicklung nachhaltiger ERP-Konzepte zur Digitalisierung operativer Abläufe

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare Systemlösungen

• Mitarbeit bei System-Upgrades, Release-Management und technischen Erweiterungen

• Schnittstellenfunktion zwischen Business, externen Technologiepartnern und IT

• Beratung bei Prozessautomatisierungen und digitalen Transformationsprojekten

• Mitgestaltung einer stabilen und zukunftsorientierten ERP-Architektur

• Durchführung von Systemtests, Prozessreviews und Qualitätssicherungen

• Erstellung strukturierter Dokumentationen und technischer Prozessbeschriebe

• Unterstützung bei Change-Management- und Optimierungsinitiativen

• Studium oder Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder vergleichbare Qualifikation

• Praxiserfahrung mit ERP-Systemen und Geschäftsprozessmanagement

• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Verständnis für moderne Unternehmensprozesse, Datenflüsse und digitale Strukturen

• Kenntnisse in AL, C/AL oder ERP-nahen Entwicklungstechnologien von Vorteil

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke sowie Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Interesse an Digitalisierung, Prozessautomatisierung und modernen Cloud-Technologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Technische Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung der Dynamics AX / D365 F&O Umgebung

• Abstimmung und Bewertung von Lösungsansätzen mit internen Stakeholdern

• Planung und Umsetzung von Integrationen zwischen Dynamics AX/D365 und Umsystemen (Power Platform, BI, weitere Unternehmenssysteme)

• Verwaltung, Automatisierung und Monitoring von Azure-Ressourcen (VMs, Storage, Netzwerk, Identity & Security)

• Performance-, Sicherheits- und Stabilitätsoptimierung der Dynamics- und Azure-Umgebungen

• Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen (2nd Level Support)

• Erstellung und Pflege systemtechnischer Dokumentationen

• Studium oder Ausbildung in Informatik

• Mehrjährige Erfahrung in Administration oder Entwicklung von Dynamics AX / D365

• Fundierte Azure-Expertise (Identity, AD/AAD, Networking, VMs, Security, Compliance)

• Erfahrung mit Automatisierung (PowerShell, Azure Automation, Logic Apps o. ä.)

• Kenntnisse im Bereich Schnittstellen (APIs, Data Entities, Integration Services, DualWrite)

• Know-how in SQL-Server, Monitoring-Tools (z. B. PRTG, Azure Monitor) und IT-Security

• Sehr gute Deutschkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest du den optimalen Einsatz von CMI-Fachanwendungen und sorgst dafür, dass sie passgenau auf die Bedürfnisse der Anwender:innen ausgerichtet sind. Du analysierst bestehende Prozesse, konzipierst passende Lösungen und begleitest anspruchsvolle Fachprojekte von der Anforderungserhebung bis zur Umsetzung. Du verantwortest die fachliche Beratung rund um CMI, bereitest Entscheide mit fundierten Analysen vor und stellst sicher, dass die Lösungen nachhaltig nutzbar sind. Zudem koordinierst du die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und trägst mit deinem Know-how dazu bei, Arbeitsabläufe effizienter und transparenter zu gestalten. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein vertieftes Fachwissen schaffst du spürbaren Mehrwert für unterschiedlichste Anspruchsgruppen.

• Im Alltag begleitest du Kundenprojekte auf der Plattform CMI / AXIOMA und sorgst für eine reibungslose Einführung bei Gemeinden und Städten

• Du entwickelst Konzepte, führst Installationen durch und übernimmst die Parametrierung sowie Funktionstests mit hoher Sorgfalt

• Regelmässig kümmerst du dich um Systemupdates und passt Anwendungen an individuelle Kundenumgebungen an

• Für Anwender bereitest du Schulungsunterlagen vor und führst Trainings im direkten Austausch oder remote durch

• Mit wachsender Erfahrung übernimmst du Projektleitungen, unterstützt im Support und pflegst aktiv Kundenbeziehungen

• Du bringst Erfahrung aus dem Umfeld von Gemeinden und öffentlichen Institutionen mit und verstehst deren Prozesse

• Im Umgang mit SQL-Datenbanken sowie in der technischen Administration bist du sicher unterwegs

• Kenntnisse in C# oder vergleichbaren Programmiersprachen setzt du praxisnah in Projekten ein

• Deine Persönlichkeit ist teamorientiert, offen, strukturiert und kundenfokussiert, und Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei rundet dein Profil ab

• Schulungen für Mitarbeitende der Kundschaft werden durchgeführt, um Wissen praxisnah zu vermitteln

• Mieterwechsel, Ablesevorgänge und Kundendienst werden betreut, während gleichzeitig Zählerdaten beschafft werden

• Bei der Kundschaft vor Ort oder online unterstützt man selbstständig in allen Bereichen von innosolvenergy – von Objekt und Anlagenverwaltung bis zu Bereinigungsarbeiten

• Fakturierung, Messdatenprüfung sowie Zählerwechsel und Zählwerkumstellungen gehören ebenso zu den täglichen Tätigkeiten

• Intern werden Ideen eingebracht, um Dienstleistungen und Prozesse weiterzuentwickeln

• Erfahrung mit innosolvenergy und eine selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind selbstverständlich

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sichern den Erfolg im Kundendialog

• Flexibilität und Engagement, sowohl vor Ort als auch online, runden das Profil ab

• Du realisierst und verantwortest die Anbindung der Kernsysteme an den DataHub und optimierst laufend dessen Struktur.
• In dieser Rolle erstellst und betreibst du definierte ETL-Jobs.
• Du bereitest Reports auf, um die Datenqualität sichtbar zu machen und gezielt zu verbessern.
• Als Fachverantwortliche Person für Datenschnittstellen wirkst du an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Datenbank-Schemas mit.
• Du unterstützt den 2nd- und 3rd-Level-Support für Kernapplikationen und stehst im engen Austausch mit Fachpersonen.
• In dieser Rolle bringst du deine Erfahrungen und Ideen aktiv in ein multidisziplinäres IT-Team ein.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (FH, HF, Uni/ETH oder gleichwertige Ausbildung)
• Fundierte Erfahrung in Data Integration, Data Quality und Data Preparation mit ETL-Prozessen
• Praxis im Umgang mit ETL-Tools wie Talend, Informatica oder Microsoft SQL Server Integration Services sowie sehr gute SQL-Kenntnisse (idealerweise Microsoft SQL Server)
• Von Vorteil: Programmiererfahrung (z.B. Java, Python, C#, JavaScript) und Wissen in Linux, Docker und Kubernetes
• Vertraut mit agilen Vorgehensweisen (Scrum, Kanban o. Ä.) und modernen DevOps-Methoden
• Teamorientierte, dienstleistungsbewusste und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Developing-Mindset sowie stilsicheren Deutsch- und guten Englischkenntnissen

In dieser Rolle als Senior Engineer Business-Plattformen gestaltest du aktiv moderne Business-Lösungen und treibst die Weiterentwicklung der zugrunde liegenden Plattformen voran. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Optimierung leistungsfähiger, skalierbarer Services und Schnittstellen. Dabei analysierst du komplexe fachliche Anforderungen, überführst sie in tragfähige technische Konzepte und sorgst für eine nachhaltige Architektur. Du verantwortest die Qualität der gelieferten Lösungen, begleitest Tests und stellst einen stabilen und sicheren Betrieb der Plattformen sicher. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Business-Plattformen kontinuierlich zu verbessern und zukunftsfähig auszurichten.

• Betreuung von Kundenprojekten nach agilen Prinzipien inklusive kontinuierlicher Weiterentwicklung

• Konzeption, Umsetzung und Betrieb von Lösungen auf Basis von Dynamics 365 und der Power Platform

• Integration von Azure Services sowie Sicherstellung von Monitoring und sauberem Fehlerhandling

• Mitarbeit bei DevOps, Release-Prozessen und strukturiertem Lifecycle-Management

• Enge Zusammenarbeit mit Projektteams und Kunden zur Sicherstellung nachhaltiger Lösungen

• Erfahrung in mindestens zwei Bereichen wie Dynamics 365, Power Platform, Azure oder ALM/DevOps

• Kenntnisse in Power Apps, Dataverse, Power Automate oder D365-Standardmodulen

• Verständnis für technische Umsetzung mit C#/.NET, Custom APIs oder JavaScript/TypeScript

• Kundenorientierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei sowie gute Englischkenntnisse