43 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zürich (Kanton)

In dieser Rolle verantwortest du den stabilen Betrieb der Energieabrechnungsapplikationen – insbesondere von innosolvenergy (IS-E) – und entwickelst die Systemlandschaft mit deinem technischen und energiewirtschaftlichen Know-how kontinuierlich weiter. Du übernimmst die fachliche und technische Applikationsbetreuung, nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst sie und setzt sie im System um, inklusive Tarif- und Produktanpassungen. Du analysierst Störungen, behebst Fehler oder erarbeitest Workarounds, erstellst spezifische Auswertungen und fungierst als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, System und externen Partnern. Zudem planst, steuerst und dokumentierst du das Change-Management rund um Releases, Funktionserweiterungen und neue Module und sorgst mit geeigneten Tests und Qualitätssicherungsmassnahmen für einen reibungslosen Betrieb. Nicht zuletzt bringst du dich in interne Projekte ein, übernimmst (Teil-)Projektleitungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung von Applikationsportfolio und Fachbereichswissen bei.

• Als zentrale Ansprechperson betreust du den Betrieb von innosolvenergy (IS-E) und setzt fachliche Anforderungen um

• Bei Störungen analysierst du Ursachen, entwickelst Lösungen und erstellst Auswertungen sowie Kampagnenselektionen

• In enger Abstimmung mit Fachbereichen und Lieferanten planst und begleitest du Releases und Systemerweiterungen

• Die Kommunikation zu Störungen und geplanten Unterbrüchen liegt ebenso in deinem Verantwortungsbereich

• Durch deine Mitarbeit in Projekten sowie Dokumentationen treibst du die Weiterentwicklung der Systemlandschaft voran

• Mit einer Ausbildung in Informatik oder entsprechender Praxiserfahrung bringst du eine solide Grundlage mit

• Idealerweise verfügst du über Erfahrung in der Applikationsbetreuung und im Umgang mit IS-E

• Kenntnisse in Datenbanken sowie Erfahrung mit SQL oder vergleichbaren Sprachen zeichnen dich aus

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle berätst du Gemeinden und Städte rund um den optimalen Einsatz moderner Kommunalsoftware und trägst so zu effizienten Verwaltungsprozessen bei. Du analysierst fachliche und technische Anforderungen, konzipierst passende Lösungen und begleitest deren Umsetzung von der Einführung bis zum stabilen Betrieb. Du verantwortest die professionelle Betreuung deiner Ansprechpartner:innen, führst Schulungen durch und stellst sicher, dass die eingesetzten Systeme optimal genutzt werden. Dabei identifizierst du kontinuierlich Optimierungspotenziale und bringst dein Know-how aktiv in die Weiterentwicklung der Lösungen ein. Durch dein strukturiertes und serviceorientiertes Vorgehen leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.

• In der Kundenbetreuung und im Support der Software Abacus unterstützt du die Kundschaft aktiv im Tagesgeschäft

• Die Teilprojektleitung sowie die Übernahme von Projektleitungen liegt teilweise in deinem Verantwortungsbereich

• Präsentationen und Schulungen führst du souverän vor Ort sowie remote durch und vermittelst Inhalte verständlich

• Kundenprojekte begleitest du laufend und unterstützt dabei die Umsetzung von Anforderungen in der Abacus Software

• Planung, Koordination und Realisierung von Projekten sowie Aufträgen werden von dir strukturiert umgesetzt

• Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung bringst du idealerweise bereits mit

• Mit deiner IT Affinität arbeitest du dich schnell in neue Systeme und Prozesse ein

• Erste oder fundierte Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil und erleichtert dir den Einstieg

• Dank deiner Teamorientierung, Offenheit und Kontaktfreude kommunizierst du mündlich und schriftlich einwandfrei in Deutsch

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für die Datenintegration und stellst sicher, dass Daten aus unterschiedlichen Quellen effizient, konsistent und qualitativ hochwertig zusammengeführt werden. Du verantwortest den Aufbau, die Pflege und Weiterentwicklung von Schnittstellen, Prozessen und Standards, um eine reibungslose Integration in bestehende Systemlandschaften zu gewährleisten. Dabei analysierst du komplexe Datenflüsse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt nachhaltige Verbesserungen um. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, übersetzt fachliche Anforderungen in technische Lösungen und sorgst für eine hohe Transparenz in allen Integrationsvorhaben. Mit deinem professionellen Know-how trägst du entscheidend dazu bei, datengetriebene Entscheidungen auf einer soliden und verlässlichen Basis zu ermöglichen.

• Du übernimmst die Realisierung und Verantwortung der Kernsystemanbindung an die DataHub und entwickelst die bestehende DataHub-Struktur kontinuierlich weiter

• Die Erstellung, der Betrieb und die Optimierung von definierten ETL-Jobs gehören zu deinem abwechslungsreichen Arbeitsalltag

• Mit deinen Analysen bereitest du Reports zur Verbesserung der Datenqualität auf und unterstützt aktiv bei der Erstellung von Datenbank-Schemas

• Im 2nd- und 3rd-Level Support der Kernapplikationen arbeitest du eng mit internen Fachpersonen zusammen und bringst eigene Lösungsansätze ein

• Abgeschlossenes Informatikstudium (FH, HF, Uni/ETH) oder eine gleichwertige Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung

• Erfahrung in den Bereichen Data Integration, Data Quality sowie Data Preparation mit modernen ETL-Prozessen

• Du verfügst über Praxiskenntnisse mit ETL-Tools wie Talend, Informatica oder Microsoft SQL Server Integration Services (SSIS)

• Sehr gute Kenntnisse in SQL, idealerweise im Umfeld von Microsoft SQL Server, sowie von Vorteil Erfahrung mit Java, Python, C#, JavaScript, Linux, Docker und Kubernetes

• Agile Methoden und DevOps sind dir vertraut, zudem kommunizierst du einwandfrei in Deutsch schriftlich sowie mündlich.

In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption und Umsetzung komplexer IT-Infrastrukturlösungen und bringst deine Erfahrung gezielt in die Optimierung bestehender Systeme ein. Du steuerst anspruchsvolle Projekte eigenverantwortlich und sorgst für einen reibungslosen Betrieb unter Einhaltung hoher Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Dabei arbeitest du eng mit interdisziplinären Fachbereichen zusammen und unterstützt strategische Entscheidungen durch fundierte technische Analysen. Deine Expertise befähigt dich, technologische Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und gewinnbringend einzusetzen. Durch deine strukturierte Arbeitsweise sicherst du nachhaltige Lösungen in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld.

• Du entwickelst Schnittstellen zu Umsystemen und erweiterst das Campus Management System um technische Funktionen.
• In dieser Rolle planst, implementierst und testest du Releases sowie Patches zur kontinuierlichen Systemverbesserung.
• Du analysierst Kundenanforderungen und überführst sie in umsetzbare technische Lösungen im Teamkontext.
• Als IT-Anwendungsmanager überwachst du den Applikationsbetrieb und stellst dessen Stabilität und Verfügbarkeit sicher.
• Du identifizierst und analysierst Störungen im System und koordinierst deren Behebung gemeinsam mit der ICT.
• Du betreibst und entwickelst .NET- und Web-Applikationen auf Basis von Microsoft IIS kontinuierlich weiter.

• Du hast ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Erfahrung in der Betreuung komplexer IT-Infrastrukturen
• Fundierte Kenntnisse in C#, .NET, MS-SQL Server, IIS und der Softwareentwicklung zeichnen dich aus
• Du bringst Praxis in der Entwicklung mit modernen Frontend-Frameworks wie Angular mit
• Neue Technologien wecken dein Interesse und du eignest dir neues Wissen engagiert und eigenständig an
• Du gehst strukturiert und lösungsorientiert an technische Herausforderungen heran und förderst kollaborative Prozesse wie Retrospektiven und Daily Standups aktiv
• Mit klarer Kommunikation und fachlicher Kompetenz überzeugst du sowohl im Team als auch im Kundenkontakt

In dieser Rolle übernimmst du den professionellen Support für Abacus-Anwendungen in einem breiten Kundenumfeld. Du analysierst anfallende Probleme, entwickelst passende Lösungsvorschläge und sorgst für eine effiziente Umsetzung. Dabei stehst du im direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und trägst aktiv zur Optimierung von IT-gestützten Geschäftsprozessen bei. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und nutzt dein Fachwissen, um komplexe Anfragen zielgerichtet zu bearbeiten. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung sicherst du eine nachhaltige Kundenzufriedenheit.

• Du berätst Kunden kompetent bei Anfragen rund um die ERP-Module Lohn, HR und Time.
• In dieser Rolle löst Du Kunden-Tickets eigenständig unter Nutzung Deiner fundierten Abacus-Kenntnisse.
• Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support sowie technischen Spezialisten zusammen.
• Als IT-Support Spezialist verwaltest Du administrative Aufgaben wie die Pflege der Knowledge-Base und die Überwachung von Jira-Tickets.
• Du führst Anwenderschulungen durch oder unterstützt aktiv bei deren Umsetzung.
• Mit Deinem Wissen trägst Du zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wird vorausgesetzt
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit Abacus, insbesondere in den Modulen Lohn/HR und Time
• Deine ausgeprägte Kundenorientierung und kommunikative Art zeichnen dich aus
• Analytisches Denken und ein gutes Zahlenverständnis zählen zu deinen Stärken
• Du interessierst dich für neue Themen und arbeitest dich rasch in komplexe Fragestellungen ein
• Mit deiner schnellen Auffassungsgabe denkst du vernetzt und findest praxisnahe Lösungen

• Aufbau und Verantwortung für die Microsoft Power Platform und den Betrieb der Dynamics 365 CRM-Umgebung
• Entwicklung und Anpassung von Canvas- und Model-Driven-Apps, einschließlich UI-Design und Implementierung von Business-Logik
• Integration von Datenquellen, insbesondere Dataverse für Dynamics 365 CRM, sowie Dokumentation und Spezifikation von Systemen und Prozessen
• Durchführung von Tests, Fehlerbehebung in Dynamics, Verwaltung von Benutzerzugriffen und Sicherheitsrichtlinien, Überwachung der Systemleistung und Compliance, sowie Konfiguration von CI/CD-Pipelines

• Du hast eine höhere Fachschulausbildung in Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung absolviert
• Du verfügst über praktische Erfahrung mit der Power Platform, darunter erfolgreiche Implementierungen von Projekten mit Power Apps, Power Automate und Power Virtual Agents
• Zudem hast Du Erfahrung in der Entwicklung und Anpassung von Canvas- und Model-Driven-Apps, einschliesslich der Gestaltung von Benutzeroberflächen und der Implementierung von Business-Logik
• Darüber hinaus verfügst Du über Kenntnisse im Umgang mit Dataverse und der Integration verschiedener Datenquellen wie Dynamics 365 CRM und externen APIs
• Du hast Erfahrung mit DevOps-Praktiken für Power Platform-Projekte, einschliesslich CI/CD-Pipelines, sowie die Fähigkeit, System- und Geschäftsprozessanalysen durchzuführen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Diese Rolle richtet sich an technologiebegeisterte Consultants, die moderne Business-Anwendungen gestalten und digitale Prozesse nachhaltig vereinfachen möchten. Im Mittelpunkt stehen innovative Microsoft-Cloud-Technologien und anwenderzentrierte Lösungen mit echtem Mehrwert.

• Beratung von Fachbereichen bei der Umsetzung digitaler Anforderungen in benutzerfreundliche Business-Applikationen

• Konzeption und Entwicklung moderner Lösungen auf Basis der Microsoft Power Platform

• Umsetzung und Weiterentwicklung von Anwendungen mit Power Apps, Power Automate, Dataverse und AI Builder

• Verantwortung für Lösungsdesign, technische Architektur und nachhaltige Implementierung

• Durchführung von Workshops und Enablement-Sessions für Anwender und Stakeholder

• Weitergabe von Know-how innerhalb von Projektteams und Kundenorganisationen

• Kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen technologischen und methodischen Kompetenzen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Nachweisbare Erfahrung mit Microsoft Power Apps, Power Automate und Microsoft 365

• Sehr gutes Verständnis für Low-Code- und No-Code-Plattformstrategien

• Erfahrung in der Analyse von Geschäftsprozessen und deren technischer Abbildung

• Freude an innovativen Cloud- und AI-nahen Technologien

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude an Wissensvermittlung

• Leidenschaft für moderne Plattformen und kontinuierliches Lernen

Du projektierst und realisierst kundenspezifische Lösungen in der Leittechnik und begleitest diese von der Konzeption bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme. Dabei arbeitest Du an modernen SCADA-Systemen, integrierst Schnittstellen und unterstützt die Projektleitung bei technischen und organisatorischen Aufgaben.

• Du projektierst und realisierst kundenspezifische Anwendungen in der Leittechnik

• Du unterstützt die Projektleitung bei Planung, Konzeptentwicklung und Projektorganisation

• Du übernimmst das Softwareengineering auf SCADA-Systemen

• Du integrierst Systeme und Schnittstellen in bestehende Infrastrukturen

• Du führst Inbetriebnahmen von Leittechniksystemen beim Kunden durch

• Du unterstützt bei Service- und Optimierungsarbeiten im laufenden Betrieb

• Du stellst die technische Kommunikation zwischen Kunden, Engineering und internen Teams sicher

• Du hast eine höhere technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik (HF, FH oder vergleichbar)

• Du verfügst über fundierte Erfahrung mit der SCADA-Plattform WinCC OA

• Du beherrschst die WinCC OA Programmiersprache sicher

• Du kennst gängige Kommunikationsschnittstellen wie BACnet, OPC oder MQTT

• Du hast Erfahrung mit TCP/IP-Netzwerken und vernetzten Systemen

• Du bringst Branchenkenntnisse in Gebäudeautomation, Leittechnik oder Industrie-/Infrastrukturprojekten mit

• Du begeisterst Dich für die digitale Transformation in der Gebäudeautomation

• Im eingespielten Supportteam unterstützt du aktiv bei der kompetenten Bearbeitung von Kundenanfragen und trägst so zur hohen Servicequalität bei

• Selbständig löst du 1st Level Tickets auf Basis deiner fundierten Abacus Kenntnisse und sorgst für schnelle Erstlösungen

• Bei komplexeren Fällen analysierst und dokumentierst du 2nd Level Tickets und koordinierst gezielt die nötige Unterstützung

• Die sorgfältige Dokumentation sowie die korrekte Verrechnung der Supportanfragen liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung bringst du bereits mit und setzt dein technisches Wissen praxisnah ein

• Im Umgang mit Kunden kommunizierst du sicher und professionell, während du komplexe Inhalte verständlich erklärst

• Du arbeitest zuverlässig mit Support Tools wie Abacus und Jira und bist serviceorientiert im täglichen Betrieb

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei runden dein Profil ab