97 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zürich (Kanton)

In dieser Rolle stellst du sicher, dass moderne Business-Software-Lösungen im Bereich CMI und innosolv zuverlässig laufen und optimal eingesetzt werden. Du analysierst Anforderungen von unterschiedlichen Anspruchsgruppen und setzt diese in effiziente, stabile Applikationslösungen um. Dabei betreust du Anwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus, koordinierst Anpassungen und stellst den reibungslosen Betrieb sicher. Zudem übernimmst du Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Lösungen, damit diese den hohen Anforderungen der Nutzerinnen und Nutzer gerecht werden.

• Du berätst und unterstützt Applikations-Berater bei technischen Anliegen und Anforderungen
• In dieser Rolle analysierst und behebst du komplexe applikatorische Störungen und Fehler
• Als ICT-Application Manager installierst du Applikationslandschaften und stellst deren Betrieb sicher
• Du erarbeitest Sicherheitsrichtlinien, Härtungsvorgaben und Checklisten
• In dieser Rolle richtest du die Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs ein und instruierst die Beteiligten
• Als ICT-Application Manager standardisierst und automatisierst du Betriebsabläufe

• Du verfügst über eine Ausbildung im Informatikumfeld
• Du hast gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft SQL
• Du bringst gute Kenntnisse im Bereich IDP und Reverse Proxy mit
• Du profitierst von Erfahrung mit innosolv und oder CMI
• Du arbeitest selbständig, zuverlässig, verantwortungsbewusst und exakt und bist offen für Neuerungen, lernbereit und teamorientiert

• Du verantwortest den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des ERP-Systems sowie zentraler Business Applications und Schnittstellen
• In dieser Rolle verwaltest du Konfigurationen, Daten, Benutzer, Rollen, Berechtigungen, Workflows und Reports
• Du stellst das Lizenzmanagement sicher und achtest auf die Einhaltung interner Richtlinien und betrieblicher Vorgaben
• In dieser Rolle arbeitest du in Applikationsprojekten mit, leitest eigenständig Teilprojekte und koordinierst Anforderungen mit allen Beteiligten
• Du schulst Anwender, pflegst die Dokumentation und sorgst für nachhaltigen Wissenstransfer
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du anwendungsnahe Erweiterungen wie EDI-Schnittstellen, Reports, Skripte und Masken und übernimmst weitere Business Applications

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Applikationsentwicklung oder einem vergleichbaren Fachbereich oder gleichwertige praktische Erfahrung im Applikationsumfeld
• Du hast praktische Erfahrung in der Betreuung eines ERP-Systems oder vergleichbarer Business Applications
• Du verstehst Geschäftsprozesse, nimmst Anforderungen strukturiert auf und übersetzt sie in pragmatische technische Lösungen
• Du besitzt Erfahrung mit Datenabfragen, Reporting oder Automatisierung, zum Beispiel mit SQL Server, SSIS, SSRS, Power Query oder OLAP
• Du bewegst dich sicher im technischen Umfeld von Business Applications mit Windows Server, Datenbanken, Webservern und grundlegenden Netzwerkzusammenhängen und kannst Abhängigkeiten sowie Fehler systematisch erkennen
• Du arbeitest selbständig, systematisch und verantwortungsbewusst, kommunizierst sicher mit verschiedenen Anspruchsgruppen und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Management und die Weiterentwicklung der ERP Business Applikationen und stellst sicher, dass diese die operativen und strategischen Geschäftsprozesse optimal unterstützen. Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, übersetzt sie in klar strukturierte ERP-Lösungen und steuerst deren Umsetzung über den gesamten Lifecycle. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, priorisierst Änderungs- und Verbesserungsbedarfe und sorgst für eine effiziente Release- und Change-Planung. Zudem stellst du den stabilen Betrieb, das Incident- und Problem-Management sowie die kontinuierliche Optimierung der bestehenden ERP-Prozesse sicher. Durch dein Fachwissen im ERP-Umfeld trägst du massgeblich dazu bei, Digitalisierungsvorhaben voranzutreiben und einen hohen Nutzen aus den Business Applikationen zu erzielen.

• Du verantwortest den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des ERP-Systems sowie weiterer zentraler Business Applications und Schnittstellen und entwickelst deren Zusammenspiel weiter
• In dieser Rolle verwaltest du Konfigurationen, Daten, Benutzer, Rollen, Berechtigungen, Workflows und Reports
• Als Business Application Manager ERP übernimmst du das Lizenzmanagement und stellst die Einhaltung interner Richtlinien und betrieblicher Vorgaben sicher
• Du arbeitest in Applikationsprojekten mit, leitest eigenständig Teilprojekte und koordinierst Anforderungen und Lösungen mit allen beteiligten Stellen
• In dieser Rolle schulst du Anwender, pflegst die Dokumentation und sorgst für einen nachhaltigen Wissenstransfer
• Als Business Application Manager ERP erstellst und pflegst du anwendungsnahe Erweiterungen wie EDI-Schnittstellen, Reports, Skripte und Masken und übernimmst nach Absprache weitere Business Applications

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Applikationsentwicklung oder einem vergleichbaren Fachbereich oder über gleichwertige praktische Erfahrung im Applikationsumfeld
• Du hast praktische Erfahrung in der Betreuung eines ERP-Systems oder vergleichbarer Business Applications
• Du verstehst Geschäftsprozesse, nimmst Anforderungen strukturiert auf und übersetzt sie in pragmatische technische Lösungen
• Du arbeitest sicher mit Datenabfragen, Reporting oder Automatisierung, z.B. mit SQL Server, SSIS, SSRS, Power Query oder OLAP
• Du bewegst dich sicher in einem typischen Application Stack mit Windows Server, Datenbanken, Webservern und grundlegenden Netzwerkzusammenhängen und kannst Abhängigkeiten und Fehler systematisch erkennen
• Du arbeitest selbständig, systematisch und verantwortungsbewusst, kommunizierst sicher mit verschiedenen Stakeholdern und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Abacus Umgebung

• Neue Abacus Module implementierst du und optimierst bestehende Prozesse

• Du betreust Microsoft 365, die IT-Infrastruktur und unterstützt den IT Leiter

• Mit deinen Ideen gestaltest du die Digitalisierung aktiv mit

• IT Schulungen und Dokumentationen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

• Mehrjährige Erfahrung mit Abacus-Administration und Integration

• Kenntnisse in Proj, SVM, AbaReport und DataAnalyzer sind von Vorteil

• IT Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung sowie eine selbständige Arbeitsweise

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Als erste Anlaufstelle begleitest du Kunden kompetent bei allen Anliegen rund um die Abacus Software über Telefon, E-Mail oder Remote Zugriff

• Löse technische und fachliche Herausforderungen durch eine strukturierte Fehleranalyse und zielgerichteten Support

• Mit praxisnahen Online-Trainings und Workshops vermittelst du den optimalen Einsatz der Software

• Pflege hilfreiche Dokumentationen, Anleitungen und FAQs, um Anwender nachhaltig zu unterstützen

• Gemeinsam mit dem Projektteam wirkst du bei der Einführung und Weiterentwicklung von Abacus Lösungen mit

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise mit Schwerpunkt IT, Informatik oder Betriebswirtschaft

• Berufserfahrung im Customer Support, Help Desk oder mit ERP-Anwendungen ist von Vorteil; Abacus-Kenntnisse sind willkommen

• Ein gutes Verständnis für Softwarelösungen, ERP-Prozesse und eine ausgeprägte IT Affinität bringst du mit

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Business-Applikationen sowie deren Schnittstellen und Umsysteme.

• Koordination zwischen Fachbereichen, IT, Entwicklungsteams und externen Partnern und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit.

• Aufnahme und Analyse von Anforderungen sowie Begleitung von Lösungen von der Konzeption über Tests bis zur produktiven Einführung.

• Verantwortung für einen stabilen Applikationsbetrieb inklusive Incident-, Change- und Release-Management.

• Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Weiterentwicklung von Applikationen, Prozessen und Services.

• Studium oder höhere Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Business Application Management oder IT Service Management.

• Erfahrung mit Business-Applikationen und Verständnis für komplexe Systemlandschaften von Vorteil.

• Gute Kenntnisse in Requirements Engineering, Business Analyse und im Zusammenspiel von Applikationen, Schnittstellen und Umsystemen.

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

In dieser Rolle gestaltest du als ERP Consultant die digitale Zukunft eines familiengeführten Grosshandelsunternehmens in der Industrie aktiv mit. Du nutzt deine Erfahrung, um in einem Umfeld mit den Kernkompetenzen Technik, Werkstoffe, Elektronik sowie Engineering, Logistik und Service ganzheitliche Lösungen im ERP-Kontext zu begleiten. Dabei trägst du Verantwortung für dienstleistungsorientierte Aufgaben und bringst dich mit hoher Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein ein. In deinem Arbeitsalltag agierst du als zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle Fragestellungen rund um Prozesse und Systeme. Durch deine professionelle Arbeitsweise leistest du einen wesentlichen Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Abläufe.

• Du betreust, supportest und entwickelst das Gruppen ERP Microsoft D365 F&O mit Fokus auf Supply Chain Management weiter

• In dieser Rolle wirkst du beim Rollout des Gruppen ERPs und der Umsysteme in die verschiedenen Tochtergesellschaften mit

• Als ERP Consultant setzt du Changes um und arbeitest aktiv in diversen Projekten mit

• Du arbeitest eng mit den Fachbereichen und Stakeholdern zusammen

• In dieser Rolle erkennst du Optimierungspotentiale und erarbeitest Lösungen, zum Beispiel mit Power Platform und Copilot Agents

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 F&O

• Du hast Erfahrung mit ERP Umsystemen wie DMS oder BI/BW

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit der Power Platform und Copilot Agents mit

• Du zeichnest dich als Teamplayer mit Eigenverantwortung, hoher Sozialkompetenz sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen aus

• Technische Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung der Dynamics AX / D365 F&O Umgebung

• Abstimmung und Bewertung von Lösungsansätzen mit internen Stakeholdern

• Planung und Umsetzung von Integrationen zwischen Dynamics AX/D365 und Umsystemen (Power Platform, BI, weitere Unternehmenssysteme)

• Verwaltung, Automatisierung und Monitoring von Azure-Ressourcen (VMs, Storage, Netzwerk, Identity & Security)

• Performance-, Sicherheits- und Stabilitätsoptimierung der Dynamics- und Azure-Umgebungen

• Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen (2nd Level Support)

• Erstellung und Pflege systemtechnischer Dokumentationen

• Studium oder Ausbildung in Informatik

• Mehrjährige Erfahrung in Administration oder Entwicklung von Dynamics AX / D365

• Fundierte Azure-Expertise (Identity, AD/AAD, Networking, VMs, Security, Compliance)

• Erfahrung mit Automatisierung (PowerShell, Azure Automation, Logic Apps o. ä.)

• Kenntnisse im Bereich Schnittstellen (APIs, Data Entities, Integration Services, DualWrite)

• Know-how in SQL-Server, Monitoring-Tools (z. B. PRTG, Azure Monitor) und IT-Security

• Sehr gute Deutschkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest du die Energieverrechnung von morgen, indem du die Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der Applikationslandschaft rund um innosolvenergy (IS-E) übernimmst. Du nimmst Anforderungen der Fachbereiche auf, analysierst sie, setzt Tarif- und Produktanpassungen im System um und sorgst mit gezielten Konfigurationen dafür, dass Prozesse effizient und zuverlässig ablaufen. Als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System analysierst und behebst du Störungen, erarbeitest Workarounds, erstellst spezifische Auswertungen und stellst eine klare, verständliche Dokumentation für Betrieb, Benutzer und Schnittstellen sicher. Zudem planst und steuerst du das Change-Management für Releases, Funktionserweiterungen und neue Module in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und Softwarelieferanten. Mit deiner Erfahrung in der Applikationsbetreuung, deinem Verständnis der Energie- und Netzwirtschaft sowie deiner strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise treibst du Qualitäts- und Optimierungsmassnahmen aktiv voran.

• Du übernimmst die Verantwortung für den Applikationsbetrieb des ERP-Systems innosolvenergy (IS-E), nimmst Anforderungen auf, analysierst sie und konfigurierst das System inklusive Tarif- und Produktanpassungen
• In dieser Rolle analysierst du Störungen, behebst sie oder erarbeitest Workarounds und erstellst spezifische Auswertungen (SQL) sowie Selektionen für CRM-Kampagnen
• Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung agierst du als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System und informierst die Benutzer:innen über Störungen und geplante Unterbrüche
• Du verantwortest die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Betriebs-, Benutzer- und Schnittstellendokumentationen
• In dieser Rolle planst, führst und dokumentierst du das Change-Management (Releases, Funktionserweiterungen, neue Module) in Abstimmung mit Fachbereichen und Softwarelieferanten
• Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung setzt du Qualitätssicherungsmassnahmen proaktiv um, arbeitest an der Weiterentwicklung von Schnittstellen und übernimmst (Teil-)Projektleitungen in internen Betriebsprojekten inklusive Unterstützung beim Aufbau des Applikationsportfolios und der Fachbereichs-Academy

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ bringst du Erfahrung im EVU-Kundendienst oder in der Energieverrechnung mit
• Du profitierst idealerweise von einer Weiterbildung im Bereich Informatik, zum Beispiel in Wirtschaftsinformatik oder als Technikerin HF
• Du hast Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung, in IT-Projekten sowie im Umgang mit innosolvenergy IS-E
• Du verstehst die Energie- und Netzwirtschaft und verfügst über betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Du hast Kenntnisse im Datenbank-Management und idealerweise Erfahrung mit 4GL-Programmiersprachen wie T-SQL oder CQL
• Du arbeitest gerne im Team, gehst Aufgaben selbständig, strukturiert und lösungsorientiert an und bewahrst auch in Stresssituationen Ruhe