7 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Bern
Kundenbetreuer/in Innendienst (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung von nationalen und internationalen Kunden während des gesamten Auftragsprozesses.
Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen im ERP-System.
Erstellung und Prüfung der Exportdokumente sowie Abstimmung mit Speditionen und Behörden.
Unterstützung des Vertriebsteams bei Offerten, Auftragsbestätigungen und Preisabklärungen.
Mitarbeit bei Prozessverbesserungen im Bereich Innendienst und Export.
Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen für interne Abteilungen.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ.
Fundierte Erfahrung im Innendienst und Export zwingend erforderlich.
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
Teamorientiert, kommunikativ und kundenfreundlich.
Proaktive, genaue und strukturierte Arbeitsweise.
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch oder weitere Sprachen von Vorteil.
Benefits
Export-Sachbearbeiter/in International 100% (m/w/d)
Rolle
In der Rolle Kundenservice Backoffice Koordination übernimmst du eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld. Du koordinierst Abläufe im Backoffice, behältst Prioritäten im Blick und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung im Tagesgeschäft. Dabei gestaltest du Prozesse aktiv mit und nutzt viel Freiraum für Eigeninitiative. Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld unterstützt dich dabei, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten. Sympathische und motivierte Kolleg:innen sorgen für eine professionelle Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Verantwortung
Ganzheitliche Betreuung internationaler Kundenaufträge inklusive Auftragsprüfung, Terminüberwachung und Rechnungsstellung
Sicherstellung der termingerechten Exportabwicklung unter Einhaltung der länderspezifischen Vorschriften
Erstellung von Versand-, Zoll- und Exportpapieren sowie Koordination mit Behörden und Spediteuren
Aktive Kommunikation mit internationalen Kunden per Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch
Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Retouren im Rahmen des Customer Service
Mitarbeit bei der Optimierung von Exportprozessen sowie Unterstützung bei internen Projekten
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Mehrjährige praktische Erfahrung im Exportbereich und in der internationalen Kundenbetreuung
Gute Kenntnisse der Incoterms, Zollvorschriften und internationalen Transportabwicklung
Sehr gute ERP-Anwenderkenntnisse sowie versierter Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
Belastbare, teamfähige Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und präziser Arbeitsweise
Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Export Coordinator/in 100% (m/w/d)
Verantwortung
Selbstständige Abwicklung und Überwachung von internationalen Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung
Erstellung sämtlicher Export-, Zoll- und Versanddokumente (z. B. Ursprungsnachweise, EUR.1, ATR, Handelsrechnungen)
Organisation und Koordination von internationalen Transporten (Strasse, See, Luft) in Zusammenarbeit mit Speditionen
Enge Abstimmung mit internen Abteilungen wie Verkauf, Logistik, Produktion und Finanzbuchhaltung
Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit internationalen Kunden
Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System sowie Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig)
Mehrjährige Berufserfahrung im Export sowie im Customer Service eines Industrie- oder Handelsunternehmens
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Exportabwicklung, Zollformalitäten und internationaler Versandprozesse
Gute ERP-Kenntnisse sowie sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst & Export 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Selbstständige Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System
Erstellung und Bearbeitung von Export- und Versanddokumenten (inkl. Zollpapiere)
Terminüberwachung der Lieferungen und enge Abstimmung mit Logistik & Produktion
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch
Unterstützung im Offertwesen sowie beim Erstellen von Preislisten
Mithilfe bei internen Projekten zur Prozessoptimierung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Weiterbildung im Export von Vorteil (z. B. Sachbearbeiter/in Export oder Aussenhandelsfachmann/frau)
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst und Export
Gute ERP-Anwenderkenntnisse sowie versiert mit MS Office
Strukturierte, speditive und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Export Administrator/in 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Organisation und Überwachung internationaler Lieferungen
Erstellung, Kontrolle und Verwaltung von Versand-, Export- und Zolldokumenten
Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Speditionen und Zollstellen
Unterstützung bei der Einhaltung von Compliance- und Zollvorschriften
Pflege von Artikel-, Kunden- und Versandstammdaten im ERP-System
Mitarbeit bei Prozessoptimierungen im Bereich Exportabwicklung
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder gleichwertig
Weiterbildung im Export oder Zollwesen wünschenswert
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Exportumfeld
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
Benefits
Key Account Manager im Bereich Medtech/ Pharma (m/w/d)
Verantwortung
- Betreuung und Entwicklung von Schlüsselkunden in der Pharmaindustrie
- Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
- Verantwortung für Umsatz- und Gewinnziele
- Erstellung und Umsetzung von Vertriebsstrategien und -plänen
- Identifikation von Marktchancen und Wettbewerbsanalysen
- Koordination interner Ressourcen zur Kundenzufriedenheit
- Verhandlung von Verträgen und Konditionen
- Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Pharmazie, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management in der Pharmaindustrie
- Umfangreiche Kenntnisse des Pharma- und Gesundheitsmarktes
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen und strategische Ausrichtung
- Teamfähigkeit und hohe Reisebereitschaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
Benefits
Exportabwicklung Administration (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du die Exportabwicklung administrativ von A bis Z und übernimmst dabei viel Eigenverantwortung in einem abwechslungsreichen, internationalen Umfeld. Du bearbeitest und beglaubigst Exportdokumente, berätst zu Exportvorschriften und klärst Formalitäten telefonisch, schriftlich oder im direkten Kontakt. Zudem führst du Korrespondenz im Aussenhandelsbereich und unterstützt organisatorisch bei exportbezogenen Seminaren. Offenheit, Handlungsspielraum und ein kollegiales, engagiertes Team schaffen ein professionelles Arbeitsumfeld mit klaren Zuständigkeiten. Abgerundet wird die Position durch attraktive Corporate Benefits und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
- Du erstellst, prüfst und bearbeitest Import-, Export-, Transport- und Zolldokumente termingerecht und fehlerfrei.
- In dieser Rolle organisierst, koordinierst und überwachst du internationale Warentransporte (Strasse, Luft- und Seefracht) und löst Abweichungen proaktiv.
- Als Exportabwicklung Administration wendest du länderspezifische Import- und Exportvorschriften sowie Incoterms sicher an und stellst die Compliance im Tagesgeschäft sicher.
- Du führst Benchmarks durch, um geeignete Zulieferer und Transportlösungen auszuwählen und die Prozesseffizienz zu verbessern.
- Du kommunizierst zielgerichtet mit Zollbehörden, Spediteuren und internen Fachabteilungen und sorgst für reibungslose Abstimmung entlang der Lieferkette.
- Du verantwortest die Zollabwicklung inklusive Zollanmeldungen, Zolltarifierung, Ursprungskalkulationen sowie die Kostenkontrolle mit Rechnungsprüfung, Dokumentation und Archivierung.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Export.
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Import und Export.
Sehr gute Praxiskenntnisse in Import- und Exportprozessen sowie in der Auftragsabwicklung.
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, verbunden mit Teamfähigkeit, Belastbarkeit und lösungsorientiertem Denken.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP und weiteren ERP-Systemen.
Benefits
