84 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Igis

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die gesamte Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Kundenaufträge vom Eingang bis zur Auslieferung effizient gesteuert werden. Du arbeitest eng mit Logistik, Einkauf, Export und internen Fachstellen zusammen und trägst wesentlich zu reibungslosen Abläufen im Tagesgeschäft bei.

• Bearbeitung und Erfassung von Kundenbestellungen im ERP-System

• Sicherstellung einer professionellen Abwicklung von Reklamationen inkl. Lösungsfindung

• Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen und Versanddokumenten

• Organisation und Koordination von Transporten und Auslieferungen

• Erstellung von Export- und Zollpapieren für internationale Sendungen

• Abstimmung mit Lieferanten sowie Auslösung von Bestellprozessen im Einkauf

• Kontrolle und Verbuchung von Wareneingängen inkl. Dokumentation

• Nachverfolgung von Lieferterminen und Leistungsdaten der Lieferanten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Bereich Kaufmann, Industrie oder Spedition

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Logistik oder im Innendienst

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Prozessabläufen

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du im Verkaufsinnendienst die zentrale Drehscheibe für die komplette Auftragsabwicklung im Ersatzteilgeschäft. Du begleitest den gesamten Prozess von der Kundenanfrage bis zur Fakturierung inklusive nationalem und internationalem Versand. Dabei sorgst du für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Fachbereichen und stellst eine hohe Servicequalität sicher.

• Ganzheitliche Betreuung eines Kundenportfolios von der Anfrage bis zur Abrechnung inkl. Versandabwicklung

• Prüfung und Bearbeitung von technischen sowie kommerziellen Ersatzteilanfragen und Bestellungen

• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Einkauf, AVOR, Lager, Technik und Spedition

• Aktives Nachverfolgen und Bearbeiten offener Offerten und Angebote

• Abwicklung von Reparaturaufträgen im Rahmen des Kundenservice

• Erstellung und Verbuchung von Retouren sowie Gutschriften

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer schnellen Lösung

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im technischen Umfeld zwingend erforderlich

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im Maschinen- oder Industrieumfeld

• Erfahrung im Exportgeschäft und internationalen Versand vorausgesetzt

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP, MS Office und Excel

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeit

• Selbständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise auch bei hoher Taktung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Planung, Abwicklung und Koordination von internationalen Import- und Exportlieferungen an Kunden/Lieferanten
• Fachliche Unterstützung bei Speditionsfragen (Kosten, Risiken, Länderanforderungen)
• Bearbeitung von Akkreditiven und Erstellung von akkreditivkonformen Dokumenten
• Terminkoordination- und Überwachung
• Optimierung der Logistikprozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Berufserfahrung im Export
• Verhandlungssichere Deutsch-und gute Englischkenntnisse
• MS-Office und ERP-Kenntnisse

• Übernahme der abteilungsübergreifenden Verantwortung für korrekte Bearbeitung von Export-/Importaufträgen
• Fachgerechte Abwicklung von Offerten und Aufträgen der internationalen Klientel
• Zuständigkeit für die Erstellung aller notwendigen Zolldokumente
• Organisation und Koordination der Gütertransporte
• Überarbeitung und Aktualisierung von Zolltarifnummern und Ursprungsländern
• Durchführung der Korrespondenz mit dem weltweiten Händlernetzwerk

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Export
• Mehrjährige Berufserfahrung im Aussenhandel
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Auftragsabwicklung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Logistik und internen Fachbereichen. Mit deinem Organisationstalent stellst du sicher, dass Bestellungen effizient bearbeitet und internationale Lieferungen termingerecht umgesetzt werden.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen vom Angebot bis zur Fakturierung

• Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

• Planung und Organisation von internationalen Transporten inklusive Exportdokumentation

• Aktive Kommunikation mit Kunden bei Lieferterminen, Änderungen oder Rückfragen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikeldaten im System

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Erarbeitung passender Lösungen

• Unterstützung von Teamkollegen im Rahmen von Vertretungen und gemeinsamen Projekten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Auftragsabwicklung von A-Z
• Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt in D/E/F
• Abwickeln der Exportaufträge inkl. Transportdisposition
• Koordinieren der Termine zwischen Materialbedarfsplanung, Spedition und Transporteuren
• Erstellen von Lieferscheinen und Rechnungen
• Erstellen von Ausfuhrbelegen mittels e-dec
• Bearbeiten von Ursprungszeugnissen
• Kontrollieren der Transportrechnungen
• Diverse administrative Arbeiten (Excel, Word etc.)

• Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann und vorteilhaft eine Weiterbildung im Bereich Export
• Einige Jahre Berufserfahrung im Export
• Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Flexibilität
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute PC-Kenntnisse
• Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die internationale Auftragsabwicklung von Maschinen- und Ersatzteilbestellungen und stellst sicher, dass Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung reibungslos abgewickelt werden. Du arbeitest eng mit Produktionswerken, Logistikpartnern und internen Schnittstellen zusammen und übernimmst eine zentrale Rolle in der Export- und Versandkoordination sowie der kaufmännischen Abwicklung.

• Eigenständige Bearbeitung von internationalen Kundenaufträgen im Bereich Maschinen und Ersatzteile

• Koordination und Vergabe von Transporten inklusive Erstellung kompletter Export- und Versanddokumente

• Sicherstellung der termingerechten Abwicklung durch aktive Terminüberwachung und Nachverfolgung

• Kommunikation mit Produktionswerken, Handelspartnern und Endkunden entlang der gesamten Prozesskette

• Prüfung, Kontrolle und Freigabe von Lieferanten- und Dienstleistungsrechnungen

• Kaufmännische Abwicklung von Versand- und Exportprozessen inklusive finanzieller Aspekte

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung oder Logistik, idealerweise im Industrieumfeld

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP)

• Versierter Umgang mit MS Office

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Belastbare und durchsetzungsstarke Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle im Kundenservice und betreust sowohl Schweizer als auch internationale Kunden im Tagesgeschäft. Du stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher und arbeitest eng mit internen Teams aus Service, Logistik und Verkauf zusammen.

• Du bearbeitest Kundenanfragen und Servicemeldungen und koordinierst passende Lösungen im Team

• Du betreust den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Verrechnung

• Du übernimmst die telefonische Kundenberatung und sorgst für eine professionelle Betreuung

• Du kümmerst dich um Reklamationen, Retouren sowie die Erstellung von Gutschriften

• Du organisierst Transport- und Versandprozesse inkl. Erstellung von Exportdokumenten

• Du pflegst und aktualisierst alle relevanten Daten im ERP-System

• Du unterstützt das Team bei administrativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und arbeitest serviceorientiert

• Du bringst Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung oder im Innendienst mit

• Du arbeitest sicher mit MS Office und CRM-Systemen

• Du bist belastbar, teamorientiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick

• Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine präzise Arbeitsweise aus

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch

Für unseren Rocken-Partner bist du für die gesamte logistische Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld verantwortlich. Du stellst einen reibungslosen Warenfluss sicher und koordinierst sämtliche Schritte von der Dokumentenerstellung bis zur erfolgreichen Zustellung. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen sowie externen Partnern weltweit.

• Erstellung und Prüfung von Handelsrechnungen sowie Versanddokumenten

• Organisation und Koordination der gesamten Transport- und Speditionsabwicklung

• Auswahl und Steuerung von Transportdienstleistern im internationalen Umfeld

• Abwicklung von Zollprozessen inklusive Vorbereitung aller notwendigen Unterlagen

• Überwachung der Sendungen entlang der gesamten Transportkette

• Enge Abstimmung mit Kunden, Lieferanten, Spediteuren und internen Verkaufsteams

• Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Import- und Exportabwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Weiterbildung im Bereich Spedition / Aussenhandel (z. B. Aussenhandelsfachmann)

• Mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Speditions- und Zollabwicklung

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP

• Strukturierte, teamorientierte und kommunikative Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Sprachkenntnisse wie Französisch oder Spanisch von Vorteil