3 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in St. Gallen
Sachbearbeiter/in Verkauf und Export 60-80% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Schweizer Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung und Produktion hochwertiger Produkte. Von der Produktentwicklung über die Fertigung bis zur individuellen Kundenlösung vereint das Unternehmen verschiedene Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit kurzen Schnittstellen und langfristiger Ausrichtung.
Verantwortung
Internationale Kundenaufträge erfassen, bearbeiten und bis zum Abschluss begleiten.
Du beantwortest Fachkundenanfragen auf Deutsch, Englisch und Französisch.
Ausarbeitung von Angeboten sowie administrative Nachbearbeitung der Aufträge.
Produktionsstände verfolgen und Liefertermine mit den zuständigen Stellen abstimmen.
Speditionen beauftragen und Transporte für den internationalen Versand organisieren.
Prüfung von Lieferscheinen, Zertifikaten und Versandunterlagen.
Interne Fachspezialisten bei administrativen und organisatorischen Arbeiten entlasten.
Abweichungen bei Lieferungen frühzeitig erkennen und mit den zuständigen Stellen klären.
Qualifikationen
Kaufmännischer Abschluss mit erster Berufserfahrung im Exportbereich.
Praxiskenntnisse in der internationalen Auftrags- oder Verkaufsabwicklung.
Strukturierte Arbeitsweise bei mehreren parallelen Kundenaufträgen.
Selbstständige Organisation von Aufgaben und zuverlässige Terminverfolgung.
Sicheres Auftreten im Kundenkontakt und Freude an der Zusammenarbeit mit Fachkundschaft.
Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Dokumenten und Lieferprozessen.
Interesse an textilen Produkten oder vergleichbaren Waren ist willkommen.
Deutsch auf sehr gutem Niveau sowie gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Englisch.
Benefits
Mitarbeiter/in Export & Customer Service 80–100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit einer starken Position im internationalen Gesundheitsmarkt. Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Produkte, die sowohl im medizinischen Umfeld als auch im täglichen Gebrauch eingesetzt werden. Langjährige Erfahrung, hohe Qualitätsanforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung zeichnen den Arbeitgeber aus.
Rolle
Aufgrund eines internen Wechsels wird in der Abteilung Customer Service & Export eine verantwortungsvolle Position neu besetzt. Neben der Betreuung internationaler Kunden und der eigenständigen Auftragsabwicklung übernimmst du die Stellvertretung der Abteilungsleitung und unterstützt bei der Koordination des Tagesgeschäfts. Durch eine strukturierte Einarbeitung und einen gezielten Wissenstransfer wirst du umfassend in die bestehenden Kunden-, Export- und Prozessstrukturen eingeführt. Die Funktion bietet dir viel Eigenverantwortung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Du betreust internationale Kunden und bearbeitest deren Anliegen selbstständig und lösungsorientiert
Du übernimmst bei Abwesenheit der Abteilungsleitung die Koordination des operativen Tagesgeschäfts im Team
Du steuerst Kundenaufträge von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung
Du koordinierst Versand- und Lieferprozesse mit Vertrieb, Aussendienst, Logistik und weiteren Fachbereichen
Du bearbeitest Reklamationen und sorgst für kundenorientierte Lösungen
Du unterstützt bei Exportthemen und stellst eine reibungslose internationale Auftragsabwicklung sicher
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung als Sachbearbeiter/in Export oder Aussenhandel bzw. Bereitschaft, eine entsprechende Weiterbildung zu absolvieren.
Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung
Erfahrung oder gute Kenntnisse im Export und in internationalen Versandprozessen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
Freude daran, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln
Benefits
Sachbearbeiter/in Export 100% (m/w/d)
Über
Verantwortung
Internationale Kundenaufträge erfassen und deren Abwicklung im ERP-System koordinieren.
Exportdokumente erstellen, kontrollieren und für den Versand bereitstellen.
Liefertermine überwachen und die Warenbereitstellung mit internen Stellen abstimmen.
Versandunterlagen für nationale und internationale Lieferungen vorbereiten.
Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen bearbeiten.
Bei Abweichungen zwischen Auftrag, Lieferung und Kundenvorgaben koordinieren.
Verkaufsstatistiken erstellen und relevante Auswertungen für den Vertrieb aufbereiten.
Stammdaten pflegen sowie Verbesserungen bei Abläufen und Prozessen unterstützen.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung im Export oder internationalen Versand.
Zwei bis drei Jahre Praxis in Auftragsabwicklung, Verkaufsinnendienst oder Customer Service.
Kenntnisse in der Erstellung und Bearbeitung von Export- und Versanddokumenten.
Erfahrung mit ERP-Systemen; gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent.
Sicherer Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern.
Flexibilität und Eigeninitiative bei unterschiedlichen administrativen Aufgaben.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
