80 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Tavannes

Die Produkte unseres Kunden begegnen dir möglicherweise häufiger im Alltag, als du denkst. Das Unternehmen entwickelt und produziert chemische Spezialitäten und Wirkstoffe, die in unterschiedlichen Industrien zum Einsatz kommen unter anderem in der Konsumgüter-, Kosmetik-, Textil- und Pharmaindustrie.

Aus natürlichen und synthetischen Rohstoffen entstehen spezialisierte Produkte und kundenspezifische Lösungen für verschiedene Anwendungen. Dabei verbindet das Unternehmen technisches Know-how, Qualitätsbewusstsein und kontinuierliche Weiterentwicklung von der Entwicklung bis zur industriellen Herstellung.

Dich erwartet ein Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, kollegialer Zusammenarbeit und Raum für Eigeninitiative. Fachwissen wird geschätzt und du hast die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.

• Du erfasst und bearbeitest Kundenaufträge im SAP SD.

• Die internationale Kundenbetreuung erfolgt schriftlich und telefonisch in mehreren Sprachen.

• Du koordinierst Transporte und kommunizierst mit Spediteuren.

• Auftragsbezogene Folgearbeiten stellst du termingerecht sicher.

• Kundenstammdaten legst du an und kontrollierst bestehende Einträge.

• Reklamationen klärst du mit den zuständigen internen Abteilungen.

• Bei Abwesenheiten übernimmst du definierte Aufgaben deiner Teamkollegen.

• Auch administrative Arbeiten im Bereich Extrakosten gehören zur Stellvertretung.

• Du verfügst über eine kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung aus einem Produktionsunternehmen ist von Vorteil.

• Gute Kenntnisse in SAP R/3 oder einem vergleichbaren ERP-System bringst du mit.

• Exporterfahrung erleichtert dir die Einarbeitung in die internationalen Abläufe.

• Eine strukturierte Arbeitsweise und gute Organisation zeichnen dich aus.

• Du arbeitest selbständig, flexibel und gerne im Team.

• Deutsch beherrschst du stilsicher und Englisch auf gutem Niveau.

• Französisch- oder Italienischkenntnisse sind willkommen.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit globaler Ausrichtung und einer starken Position in technologisch anspruchsvollen Märkten. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige technische Komponenten und überzeugt durch hohe Qualitätsstandards, Innovationskraft und ausgeprägte Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen und internationalen Arbeitsumfeld.

• Abwicklung von Exportaufträgen von der Angebotserstellung bis zur Lieferung
• Erstellung und Überprüfung der erforderlichen Exportdokumente und Zollformalitäten
• Kommunikation mit Kunden, Spediteuren und Zollbehörden, um einen reibungslosen Versand sicherzustellen
• Verfolgung von Lieferungen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
• Unterstützung bei der Optimierung von Exportprozessen und -richtlinien
• Einhaltung aller geltenden Exportvorschriften und -gesetze

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Exportmanagement und in der internationalen Logistik
• Gute Kenntnisse der Exportdokumentation und Zollvorschriften
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Exportsoftware
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Unser Rocken-Partner ist ein internationales Unternehmen im Gesundheitsbereich. Mit über 1000 Mitarbeitern weltweit widmet sich das Unternehmen der Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Arzneimittel und Pflegeprodukten.

• Eigenverantwortliche Abwicklung und Koordination aller exportrelevanten Prozesse
• Erstellung von Exportdokumenten und Zollabwicklungen
• Überwachung und Steuerung der Liefertermine in enger Abstimmung mit Logistik und Vertrieb
• Ansprechpartner für internationale Kunden und Lieferanten in allen exportrelevanten Fragestellungen
• Kontinuierliche Optimierung der Exportprozesse und Identifikation von Effizienzpotenzialen
• Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und Regularien im internationalen Handel

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Außenwirtschaft, Spedition oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Export, idealerweise in einem international agierenden Unternehmen
• Fundierte Kenntnisse im Zoll- und Exportrecht
• Sicherer Umgang mit den gängigen Exportdokumenten und -tools
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Umsetzung von Kundenbestellungen und Erstellung erforderlicher Exportdokumente
• Erstellung und Beglaubigung von Ursprungszeugnissen und weiteren Dokumenten
• Bearbeitung von Anfragen von internen und externen Stakeholdern
• Berücksichtigung eines optimierten Preis-Leistungsverhältnisses bei Anfragen
• Einrichtung neuer Kunden im System und Pflege von Sonderkonditionen
• Verantwortung für die administrative Abwicklung von Exportsendungen
• Sicherstellung der termingerechten Auslieferung der Sendungen in verschiedene Länder
• Eigenständige Einholung von Transportofferten
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Korrespondenzen und Reklamationen
• Regelmäßiger Austausch mit dem Sales Manager Export Markets
• Erstellung von Reportings
• Zeitnahe und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon oder E-Mail
• Unterstützung der Zollexpertin bei Ursprungskalkulationen, Lieferantenerklärungen und zolltechnischen Abklärungen

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und hast Berufserfahrung im Export- und Kundendienstbereich gesammelt
• Eine abgeschlossene Weiterbildung als Aussenhandelsfachfrau / -mann ist nicht zwingend, jedoch von Vorteil
• Warenverschiebungen in der EU (innergemeinschaftliche Lieferungen, Dreiecksgeschäfte usw.) ist für dich nichts Neues
• Du beherrschst die MS Office-Programme und konntest bereits erste SAP-Erfahrungen sammeln
• Du hast Kenntnisse von Freihandelsabkommen und deren Aktualisierungen
• Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse kannst du bei der Zusammenarbeit mit unseren internationalen Geschäftskunden gewinnbringend anwenden
• Kundenorientiert gehst du deine Aufgaben an und bearbeitest diese zuverlässig und exakt
• Mit deiner flexiblen, teamorientierten und fröhlichen Persönlichkeit trägst du einen wertvollen Beitrag zum positiven Teamspirit bei

• Verantwortlich für die Planung und Organisation von Exportaktivitäten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen und Vorschriften.
• Erstellung von Exportplänen und Überwachung des Versandprozesses für verschiedene Märkte.
• Koordination mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Zoll, um reibungslose Exporttransaktionen sicherzustellen.
• Sicherstellung der Einhaltung von internationalen Handelsvorschriften und Exportdokumentation.
• Analyse von Exportdaten und -trends zur Optimierung von Lieferketten und Prozessen.
• Pflege von Datenbanken und Systemen für Exporttransaktionen und Bestandsverwaltung.
• Identifizierung und Implementierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Exportprozess.
• Schulung und Unterstützung von Mitarbeitern in Bezug auf Exportvorschriften und -verfahren.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Nachweisbare Erfahrung im Exportmanagement oder einer ähnlichen Position.
• Fundierte Kenntnisse der Exportregelungen und internationalen Handelspraktiken.
• Ausgezeichnete SAP-Kenntnisse und Erfahrung in der Verwendung von Exportsoftware.
• Fähigkeit zur Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Exportdaten zu interpretieren.
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen mit Spezialisierung auf Präzisions- und Schleiftechnologien. Dank hoher Entwicklungskompetenz, modernster Infrastruktur und einer konsequenten Kundenorientierung hat sich das Unternehmen weltweit als verlässlicher Partner etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Rocken-Partner bist du als technischer Sachbearbeiter im internationalen Customer Service die zentrale Ansprechperson für Kunden aus verschiedenen englischsprachigen Märkten. Du koordinierst die gesamte Abwicklung von Ersatzteilaufträgen, Nachrüstlösungen und Exportprozessen und stellst gemeinsam mit internen Fachstellen eine zuverlässige Kundenbetreuung sicher.

• Selbstständige Betreuung internationaler Kunden und Vertriebspartner im englischsprachigen Marktumfeld

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung offener Offerten

• Ermittlung von Ersatzteilen und technischen Komponenten anhand von Dokumentationen und im SAP ERP-System

• Koordination von Auftragsabwicklung, Versandprozessen und notwendigen Exportunterlagen

• Sicherstellung von termingerechten Lieferungen unter Einhaltung von Aussenhandelsvorschriften

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften mit kundenorientiertem Lösungsansatz

• Unterstützung des Verkaufsteams bei Nachrüstprojekten und kundenspezifischen Lösungen

• Begleitung der Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung inklusive Mahnwesen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Berufserfahrung im Customer Service, Innendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Fähigkeit, technische Zeichnungen und Dokumentationen zu verstehen und daraus Lösungen abzuleiten

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am internationalen Kundenkontakt

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die Kundenbetreuung im In- und Ausland und stellst eine reibungslose operative Abwicklung entlang der gesamten Auftragskette sicher. Du koordinierst Anfragen, Aufträge und Schnittstellen zwischen Verkauf, Logistik und Administration und trägst so wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

• Betreuung und Beratung von bestehenden Kunden im Tagesgeschäft

• Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen inkl. Offerten, Auftragserfassung und Fakturierung

• Organisation und Koordination von Export- und Transportprozessen

• Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von nationalen und internationalen Lieferaufträgen

• Unterstützung bei Marketingaktivitäten, Projekten und Veranstaltungen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Logistik, Einkauf und Verkauf

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Erste Erfahrung im Export- oder Verkaufsinnendienst von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an beratenden Tätigkeiten

• Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise auch bei komplexen Prozessen

• Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger technischer Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernen Fertigungstechnologien und einer starken internationalen Präsenz beliefert das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Industriezweigen. Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.

• Organisation von Import- und Exporttransporten über verschiedene Verkehrsträger

• Bearbeitung der Zollformalitäten bei Ein- und Ausfuhren

• Erstellung und Prüfung transportbezogener Unterlagen

• Pflege von Lagerdaten sowie Durchführung von Inventurarbeiten

• Koordination von Retouren und internen Lagerprozessen

• Bereitstellung von Aufträgen für Kommissionierung und Rüstprozesse

• Begleitung und Betreuung von Lernenden im Logistikbereich

• Unterstützung der Logistikadministration bei laufenden Aufgaben

• Kaufmännische Lehre EFZ oder logistische Grundbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Praxiserfahrung in Logistik, Spedition oder Transportadministration

• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Erfahrung ist ein Plus

• Interesse an internationalen Warenflüssen und logistischen Abläufen

• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen

• Bereitschaft zur Weiterbildung als Berufsbildner

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen mit hoher Kompetenz in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung spezialisierter Lösungen für professionelle Anwendungen. Dank langjährigem Know-how, moderner Technologien und konsequenter Qualitätsorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für Kunden aus unterschiedlichen Branchen etabliert. Mitarbeitende erwartet ein abwechslungsreiches Umfeld mit langfristigen Perspektiven.

• Aufträge im ERP-System erfassen und bis zur Fakturierung begleiten

• Offerten kalkulieren und Preisunterlagen pflegen

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten

• Unterlagen für internationale Sendungen vorbereiten

• Verkaufsaussendienst bei administrativen Tätigkeiten unterstützen

• Liefertermine mit internen Stellen und externen Partnern abstimmen

• Reklamationen und Retouren dokumentieren und bearbeiten

• Veranstaltungen sowie allgemeine Verkaufsadministration organisieren

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation

• Praxis in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst

• Kenntnisse im Exportgeschäft oder internationalen Warenverkehr von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Lösungen

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Zuverlässige Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, neue Themen zu übernehmen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse