28 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Business Analyst in Kriessern

In dieser Rolle analysierst du komplexe Schadenfälle in der Versicherung und leitest daraus fundierte Entscheidungen sowie Optimierungsmöglichkeiten im Schadenmanagement ab. Du übernimmst die fachliche Beurteilung von Ansprüchen, prüfst Deckungen und triffst klare, nachvollziehbare Leistungsentscheide. Dabei identifizierst du Risiken und Auffälligkeiten, entwickelst Verbesserungen für Prozesse und Richtlinien und trägst so zur Professionalisierung des Schadenmanagements bei. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen, bereitest Entscheide adressatengerecht auf und unterstützt mit deinem Fachwissen bei anspruchsvollen Fragestellungen. Durch deine strukturierte, analytische Arbeitsweise stellst du eine hohe Qualität in der Schadenbearbeitung sicher und leistest einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.

• Du analysierst fachliche Kundenanforderungen und erarbeitest Lösungen sowie Spezifikationen gemeinsam mit Entwicklung und Technik.

• In dieser Rolle modellierst und optimierst du Geschäftsprozesse im Kranken- oder Unfallversicherungsbereich, insbesondere im Leistungsbereich.

• Du treibst die kontinuierliche Verbesserung der automatischen Rechnungsprüfung voran und leistest damit einen Beitrag zur Kostensenkung.

• In dieser Rolle entwickelst du Sumex fachlich weiter und wirkst aktiv an Neuentwicklungen mit.

• Du stellst den reibungslosen Betrieb des Business Services Sumex und seiner Umsysteme sicher.

• Als IT Business Analyst beteiligst du dich an Kundenprojekten und unterstützt die Planung sowie Einführung von Releases.

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder im kaufmännischen Bereich mit ausgeprägtem Interesse und Affinität zur IT

• Mehrjährige Erfahrung in der methodischen Analyse, Konzepterstellung und Spezifikation von Business-Anforderungen

• Technische Kenntnisse in der Sumex-Suite oder im Umgang mit SQL sind von Vorteil

• Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit über den gesamten Requirement-Life-Cycle von der Analyse bis zur Realisierung

• Hohe Lernbereitschaft und Motivation, dich in einem dynamischen und fachlich anspruchsvollen Umfeld weiterzuentwickeln

• Ausgeprägter Teamgeist sowie offene, engagierte und flexible Persönlichkeit mit professionellen Umgangsformen im Kontakt mit Kunden und IT-Spezialisten

• Fliessend DEutsch

• Weiterentwicklung moderner Digitalplattformen mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und nachhaltigem Kundennutzen.

• Analyse fachlicher Anforderungen sowie Erstellung von Spezifikationen, User Stories und Konzepten als Grundlage für die Softwareentwicklung.

• Identifikation von Optimierungspotenzialen anhand von Marktanalysen, User Feedback, Customer Journeys und digitalen Trends.

• Steuerung von Arbeitspaketen innerhalb von Transformations- und Softwareprojekten sowie enge Abstimmung mit Fachbereichen und Entwicklungsteams.

• Unterstützung von Testmanagement, Releaseplanung, Qualitätssicherung und kontinuierlicher Verbesserung digitaler Lösungen.

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Digital Business oder Betriebswirtschaft.

• Berufserfahrung in Product Management, Business Engineering, Digital Experience oder Anforderungsmanagement von Vorteil.

• Technisches Verständnis für moderne Applikationslandschaften, Schnittstellen, Cloud-Lösungen, CMS- oder E-Commerce-Plattformen sowie Datenanalyse.

• Erfahrung mit Werkzeugen wie Jira, Confluence, Figma, Mural, Google Analytics, Power BI oder vergleichbaren Lösungen ist wünschenswert.

• Strukturierte, kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise kombiniert mit hoher Teamfähigkeit sowie ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.

In dieser Rolle gestaltest du komplexe Geschäftsprozesse und Systeme so, dass sie zuverlässig funktionieren, effizient ineinandergreifen und neue Kunden technisch optimal angebunden werden. Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von Systemlandschaften, Schnittstellen und ERP-Umgebungen und treibst dabei Prozessoptimierungen von der Analyse bis zur Umsetzung voran. Du verantwortest die technische Integration von Neukunden, koordinierst zwischen Fachbereichen und externen Partnern und stellst ein stabiles operatives Tagesgeschäft sicher. Du nutzt dein analytisches Denken und deine hohe IT-Affinität, um komplexe Zusammenhänge zu durchdringen und pragmatische, abteilungsübergreifende Lösungen zu entwickeln. Dabei arbeitest du strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und trägst mit deinem Engagement massgeblich zur Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse und Systeme bei.

• Du betreust und entwickelst unsere Logistik-, Abrechnungs- und Schnittstellensysteme kontinuierlich weiter.
• In dieser Rolle integrierst du Neukunden technisch, zum Beispiel über XML- und Webshop-Anbindungen.
• Als Fachkraft Geschäftsprozesse und Systeme analysierst du Abläufe und setzt gezielte Prozessoptimierungen um.
• Du wirkst aktiv in Projekten rund um Systeme und Prozesse mit und übernimmst dabei auch Leitungsaufgaben.
• In dieser Rolle koordinierst du Kundendienst, Betrieb und externe IT-Partner für reibungslose Abläufe.
• Du stellst ein stabiles operatives Tagesgeschäft sicher und unterstützt Fachbereiche bei technischen Fragestellungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Prozesse (z. B. Prozessfachfrau/-mann, Prozesstechniker/in), Logistik und/oder mit technischem Hintergrund.
• Du hast Erfahrung in der Analyse, Gestaltung und Optimierung von Systemen, Schnittstellen oder ERP-Lösungen, idealerweise mit Parallel Logistik.
• Du verstehst betriebliche Abläufe – vorzugsweise in der Logistik – und kannst komplexe Zusammenhänge analysieren und in pragmatische, abteilungsübergreifende Lösungen übersetzen.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und konsequent lösungsorientiert, auch in dynamischen Situationen.
• Du interessierst dich für operative Abläufe, scheust dich nicht vor praktischer Mitarbeit und packst im Tagesgeschäft aktiv mit an.
• Du kommunizierst klar, verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hast eine hohe IT-Affinität mit Erfahrung in ERP-, WMS- oder anderen betrieblichen Systemen und Schnittstellen.

• Du trägst die Gesamtverantwortung für zentrale Business-Applikationen wie CRM, CMS, Kampagnen-Tools und Ticketing – von Betrieb bis Weiterentwicklung.
• In dieser Rolle stellst du sicher, dass Systeme, Daten und Prozesse optimal ineinandergreifen und die Fachbereiche im Tagesgeschäft unterstützen.
• Als Führungskraft Geschäftsapplikationen leitest du Applikations- und Digitalisierungsprojekte, priorisierst Anforderungen und steuerst deren Umsetzung.
• Du analysierst die Bedürfnisse der Fachbereiche, hinterfragst Abläufe und entwickelst zukunftsfähige Lösungsansätze.
• Du identifizierst Potenziale für Automatisierung, höhere Datenqualität und effizientere Prozesse und setzt diese in konkrete Verbesserungen um.
• In dieser Rolle übernimmst du Stellvertretungsaufgaben im Applikationsmanagement, insbesondere im ERP-Umfeld.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement und kennst dich mit CRM-, CMS-, Kampagnen- und Ticketing-Systemen aus.
• Du erfasst Geschäftsprozesse schnell und erkennst, wo Systeme vereinfacht, effizienter oder wirksamer gestaltet werden können.
• Du denkst ganzheitlich und berücksichtigst Prozesse, Daten, Schnittstellen, Anwender und Business-Ziele in deinen Lösungen.
• Du handelst eigeninitiativ, treibst Themen selbstständig voran und übernimmst Verantwortung für die erzielten Resultate.
• Du berätst Fachbereiche gerne, hinterfragst Anforderungen konstruktiv und entwickelst gemeinsam im Team bessere Lösungen.

In dieser Rolle tauchst du tief in Zahlen, Prozesse und Daten ein und trägst dazu bei, fundierte Entscheidungen im Unternehmen zu ermöglichen. In dieser Rolle übernimmst du die Analyse von Businessanforderungen, bereitest Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen auf und unterstützt dabei, Optimierungspotenziale zu identifizieren. Du verantwortest es, komplexe Informationen in klare, verständliche Berichte zu übersetzen und so Transparenz für unterschiedliche Anspruchsgruppen zu schaffen. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um deren Bedürfnisse aufzunehmen und in strukturierte Anforderungen zu überführen. Dabei entwickelst du Schritt für Schritt deine methodischen und analytischen Fähigkeiten weiter und baust dir eine solide Basis für deine Karriere in der Businessanalyse auf.

• Du analysierst Kundenbedürfnisse aus der Romandie und formulierst daraus klare User-Stories und Test-Cases.
• In dieser Rolle modellierst du Geschäftsprozesse, parametrierst Anforderungen in unserer Low-Code-Plattform und testest die Software-Ergebnisse.
• Du bringst deine Ideen und kreativen Lösungsansätze aktiv in Kundenprojekte und die Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen ein.
• Als Nachwuchsfachkraft Businessanalyse erstellst du Schulungsunterlagen und Kundendokumentationen auf Deutsch und Französisch und führst Schulungen zu neuen Features durch.
• Du unterstützt mit deinem Fachwissen das Sales-Team bei der Akquise von potenziellen Kunden in der französischen Schweiz.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
• Sehr gute mündliche und schriftliche Französisch- und Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2 in beiden Sprachen)
• Erste Berufserfahrung in der Informatik oder IT-nahem Umfeld
• Technisches Flair, idealerweise mit Kenntnissen in XML und SQL
• Praxis in der Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN 2.0
• Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie an einer serviceorientierten Betreuung

In dieser Rolle tauchst du tief in Zahlen, Prozesse und Daten ein und trägst dazu bei, fundierte Entscheidungen im Unternehmen zu ermöglichen. In dieser Rolle übernimmst du die Analyse von Businessanforderungen, bereitest Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen auf und unterstützt dabei, Optimierungspotenziale zu identifizieren. Du verantwortest es, komplexe Informationen in klare, verständliche Berichte zu übersetzen und so Transparenz für unterschiedliche Anspruchsgruppen zu schaffen. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um deren Bedürfnisse aufzunehmen und in strukturierte Anforderungen zu überführen. Dabei entwickelst du Schritt für Schritt deine methodischen und analytischen Fähigkeiten weiter und baust dir eine solide Basis für deine Karriere in der Businessanalyse auf.

• Du analysierst Kundenbedürfnisse aus der Romandie und formulierst daraus klare User-Stories und Test-Cases.
• In dieser Rolle modellierst du Geschäftsprozesse, parametrierst Anforderungen in unserer Low-Code-Plattform und testest die Software-Ergebnisse.
• Du bringst deine Ideen und kreativen Lösungsansätze aktiv in Kundenprojekte und die Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen ein.
• Als Nachwuchsfachkraft Businessanalyse erstellst du Schulungsunterlagen und Kundendokumentationen auf Deutsch und Französisch und führst Schulungen zu neuen Features durch.
• Du unterstützt mit deinem Fachwissen das Sales-Team bei der Akquise von potenziellen Kunden in der französischen Schweiz.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
• Sehr gute mündliche und schriftliche Französisch- und Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2 in beiden Sprachen)
• Erste Berufserfahrung in der Informatik oder IT-nahem Umfeld
• Technisches Flair, idealerweise mit Kenntnissen in XML und SQL
• Praxis in der Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN 2.0
• Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie an einer serviceorientierten Betreuung

• Du entwickelst digitale Anwendungen und Web-Plattformen kontinuierlich weiter und sorgst für eine optimale User Experience.

• Du übernimmst Verantwortung in Digitalisierungsprojekten – von der Business Analyse über Requirements Engineering bis zur Koordination von Teilprojekten.

• Du analysierst Nutzerbedürfnisse, Markttrends und Kundenfeedback und leitest daraus innovative digitale Lösungen ab.

• Du arbeitest eng mit Product Ownern, UX/UI Designern, Softwareentwicklern und Stakeholdern zusammen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen.

• Du erstellst Fachkonzepte, User Stories, Prozessmodelle und Spezifikationen und unterstützt Tests, Releases sowie die kontinuierliche Optimierung der Anwendungen.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Du bringst Erfahrung in Business Analyse, Requirements Engineering, Product Management oder der Entwicklung digitaler Produkte mit.

• Du besitzt ein gutes Verständnis moderner Web-Technologien, REST-APIs, UX/UI-Prinzipien sowie agiler Methoden wie Scrum oder Kanban.

• Du kennst Tools wie Jira, Confluence, Figma, Azure DevOps, Miro oder vergleichbare Kollaborations- und Projektmanagementplattformen.

• Du überzeugst durch analytisches Denken, Eigeninitiative, Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Du trägst die Gesamtverantwortung für zentrale Business-Applikationen wie CRM, CMS, Kampagnen-Tools und Ticketing – vom stabilen Betrieb bis zur Weiterentwicklung.
• In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Systeme, Daten und Prozesse optimal zusammenspielen und die Fachbereiche im Tagesgeschäft wirkungsvoll unterstützt werden.
• Du leitest Applikations- und Digitalisierungsvorhaben, strukturierst Anforderungen, setzt Prioritäten und steuerst die effiziente Umsetzung.
• Als Leitung Business-Anwendungen analysierst du die Bedürfnisse der Fachbereiche, hinterfragst bestehende Abläufe und entwickelst zukunftsfähige Lösungen.
• Du identifizierst Potenziale für Automatisierung, höhere Datenqualität und effizientere Prozesse und setzt diese in konkrete Verbesserungen um.
• In dieser Rolle übernimmst du Stellvertretungsaufgaben im Applikationsmanagement, insbesondere im ERP-Umfeld.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement zeichnet dich aus.
• Du kennst dich sicher mit CRM-, CMS-, Kampagnen- und Ticketing-Systemen aus.
• Geschäftsprozesse erfasst du schnell und erkennst Optimierungspotenziale in Systemen.
• Du denkst ganzheitlich und berücksichtigst Prozesse, Daten, Schnittstellen, Anwender und Business-Ziele.
• Eigenverantwortliches Handeln, proaktives Vorantreiben von Themen und kooperative Zusammenarbeit sind für dich selbstverständlich.

In dieser Rolle tauchst du tief in Versicherungsprozesse und Leistungsfälle ein, analysierst bestehende Abläufe und identifizierst Optimierungspotenziale mit klarem Fokus auf Qualität und Effizienz. Du verantwortest die fachliche Konzeption und Spezifikation von Lösungen im Bereich Versicherungsleistungen und stellst sicher, dass Prozesse stabil, rechtssicher und kundenorientiert ausgestaltet sind. Dabei nimmst du Anforderungen aus den Fachbereichen auf, strukturierst sie und übersetzt sie in klare, umsetzbare Konzepte. Du begleitest die Umsetzung bis in den operativen Betrieb, testest neue oder angepasste Prozesse und stellst sicher, dass diese praktikabel, verständlich und sauber dokumentiert sind. Mit deinem Fachwissen leistest du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Leistungsprozesse und bringst aktiv eigene Ideen ein.

• Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst gemeinsam mit Spezialisten passende Lösungen und Spezifikationen

• Im Versicherungsbereich modellierst und optimierst du Geschäftsprozesse im Leistungsumfeld

• Du treibst die Verbesserung der automatischen Rechnungsprüfung voran und unterstützt Kostenoptimierungen

• Bei Sumex Weiterentwicklungen bringst du dich aktiv ein und wirkst bei Innovationen mit

• Du stellst den Betrieb von Sumex Services sicher und begleitest Projekte und Releases

• Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Kaufmann/Kauffrau mit hoher IT Affinität

• Erfahrung in der Business Analyse und Spezifikation ist vorhanden

• Kenntnisse in Sumex oder SQL sind ein Plus

• Du bist engagiert und flexibel; Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei