261 Jobs

In dieser Rolle steuerst du den operativen Monitoring- und Supportbetrieb und sorgst dafür, dass Systeme stabil laufen, Störungen früh erkannt und Incidents strukturiert gelöst werden. Du priorisierst eingehende Tickets, koordinierst Eskalationen, führst Ursachenanalysen durch und stellst sicher, dass Massnahmen sauber dokumentiert sowie nachhaltig umgesetzt werden. Du definierst und optimierst Prozesse, SLAs und Qualitätsstandards und schaffst mit klaren Workflows Transparenz über Performance und Servicequalität. Du führst ein Support-/Monitoring-Team fachlich und organisatorisch, entwickelst Kompetenzen gezielt weiter und stellst eine verlässliche Einsatzplanung sicher. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen, treibst Automatisierung und Tooling voran und verankerst einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Tagesgeschäft.

• Du führst das Monitoring- und Support-Team personell, motivierst es im Alltag und förderst die Weiterentwicklung durch regelmässige Mitarbeitergespräche

• In dieser Rolle stellst du einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb sicher, indem du Abläufe strukturierst und Prioritäten klar setzt

• Als Leitung IT Betrieb und Support koordinierst du kritische Incidents und Systemalarme, triffst schnelle Entscheidungen und sorgst für saubere Eskalationen

• Du bist erste Anlaufstelle bei komplexen Fällen und Eskalationen, kommunizierst professionell mit Kundinnen und Kunden und hältst alle Beteiligten transparent informiert

• Du treibst die kontinuierliche Verbesserung von Reaktions- und Supportprozessen voran, damit Störungen schneller erkannt und nachhaltig behoben werden

• Du dokumentierst Workflows, Learnings und Standards, um Qualität zu sichern und das Team langfristig skalierbar aufzustellen

• Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder Support hast du in der Tasche

• Mehrjährige Praxis im IT-Betrieb oder IT-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister, bringst du mit

• Mit RMM- oder Monitoring-Systemen gehst du sicher um und nutzt sie für proaktiven, stabilen Betrieb

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace setzt du routiniert ein

• In Windows-Server-Umgebungen (on-premise und hybrid) findest du dich technisch wie operativ schnell zurecht

• Auch unter Druck bleibst du ruhig, kommunizierst klar, arbeitest selbständig und serviceorientiert, mit sehr gutem Deutsch ab C1 sowie gutem Englisch ab B1

In dieser Schlüsselrolle gestaltest du die digitale Transformation aktiv mit und verantwortest die Weiterentwicklung der ICT entlang einer klaren strategischen Stossrichtung. Du übernimmst die Gesamtverantwortung für ICT-Infrastruktur, IT-Security und Systemverfügbarkeit und stellst einen stabilen, sicheren Betrieb sicher. Dabei koordinierst und steuerst du externe ICT-Dienstleister, planst und realisierst ICT-Projekte und sorgst für eine saubere Benutzer-, Lizenz- und Beschaffungsverwaltung. Zudem führst du fachlich und personell interne Key-User-Strukturen und sorgst mit Schulung und Support dafür, dass Mitarbeitende digitale Lösungen effizient und sicher einsetzen können.

• Du trägst die Gesamtverantwortung für die ICT-Infrastruktur, IT-Security und Systemverfügbarkeit

• Du koordinierst und steuerst externe ICT-Dienstleister und führst interne Mitarbeitende fachlich und personell

• Du planst und realisierst ICT-Projekte und entwickelst die IT-Landschaft strategisch weiter

• Du verwaltest Benutzer, Lizenzen und Beschaffungen im ICT-Bereich

• Du schulst und unterstützt Mitarbeitende und treibst die Weiterentwicklung der ICT-Strategie voran

• Du hast ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung im IT-Bereich

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit

• Du verfügst über tiefes Verständnis für IT-Infrastruktur, IT-Management und Netzwerktechnologien

• Du leitest Projekte erfolgreich und unterstützt Mitarbeitende bei ICT-Themen

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und hands-on und gestaltest die IT zukunftsgerichtet mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Planung, Umsetzung und Betrieb kundenspezifischer IT-Infrastrukturen

• Bearbeitung komplexer Supportfälle im 2nd- und 3rd-Level-Bereich

• Durchführung und Implementierung von Move-, Add- und Change-Aufträgen

• Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung von Managed-Services-Lösungen

• Erarbeitung individueller Architektur- und Lösungskonzepte für anspruchsvolle IT-Umgebungen

• Technische Unterstützung des Sales-Teams bei Kundenprojekten

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung in Informatik, Elektrotechnik o. ä. (Technikerschule, HF, FH)

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Herstellerzertifizierungen auf Microsoft-Expert-Level sowie Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Workplace-Management

• Bereitschaft zu Pikettdienst und Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Umsetzung und Betrieb von IT-Infrastrukturen für Kunden

• Durchführung von Move, Add & Change Dienstleistungen

• Betreuung von Managed Services

• Leitung von IT-Projekten

• Technische Unterstützung des Sales & Presales Teams

• 2nd und 3rd Level Support

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

• Entwicklung von Lösungskonzepten und Systemarchitekturen

• Technische Ausbildung und Weiterbildung (Technikerschule, HF, FH) mit 5+ Jahren Erfahrung

• Erfahrung mit Microsoft 365 und Workplace

• Microsoft Certified Expert Zertifikate

• Kenntnisse der ITIL-Prozesse

• Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Du sorgst dafür, dass internationale Warenströme reibungslos laufen, indem du die komplette Abwicklung von Import- und Exportaufträgen von A bis Z verantwortest. Dabei erstellst und prüfst du Export-, Zoll- und Versanddokumente und stellst die termingerechte Auslieferung sicher, vorwiegend für Paketsendungen. Du koordinierst die Kommunikation mit Spediteuren, Zollbehörden und internen Schnittstellen und arbeitest eng mit Einkauf, Planung, Lager und Verkauf, um eine optimale Lieferfähigkeit zu gewährleisten. Gleichzeitig stellst du die Einhaltung von Zoll-, Exportkontroll- und Compliance-Vorgaben sicher und übernimmst als Poweruser die Betreuung der Export-Applikationen ExpoWin und ImpoWin. Mit deinem End-to-End-Blick wirkst du aktiv an der Optimierung von Prozessen entlang der gesamten Supply Chain mit – inklusive der Zusammenarbeit mit einer internationalen Tochtergesellschaft.

• Verantwortung für die reibungslose Abwicklung aller Exportaufträge inkl. Dokumentation.

• Erstellung von Zolldokumenten und Begleitung der Verzollungsprozesse.

• Kommunikation mit internationalen Kunden, Lieferanten und Spediteuren.

• Überwachung von Lieferterminen und Koordination logistischer Abläufe.

• Unterstützung bei Projekten zur Prozessverbesserung im Exportbereich.

• Pflege von ERP-Daten und Erstellung von Auswertungen und Reports.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.

• Zusatzqualifikation im Bereich Export oder Außenhandel von Vorteil.

• Erfahrung im internationalen Export und in Zollformalitäten.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office-Anwendungen.

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Eigeninitiative.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Koordination von nationalen und internationalen Kundenaufträgen.

• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Exportdokumenten.

• Ansprechpartner für Kunden in technischen und administrativen Fragen.

• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

• Pflege und Auswertung von Daten im ERP-System zur Unterstützung von Sales- und Exportprozessen.

• Teilnahme an Projekten zur Verbesserung der Prozessabläufe im Export.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.

• Zusätzliche Weiterbildung im Bereich Export, Verkauf oder Spedition von Vorteil.

• Erfahrung im internationalen Export und Innendienst.

• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.

• Teamorientiert, kommunikativ und lösungsorientiert.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englisch oder Französisch von Vorteil.

• Selbstständige Abwicklung von Export- und Importaufträgen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.

• Erstellung und Prüfung der erforderlichen Export- und Zolldokumente.

• Koordination und Abstimmung mit Speditionen, Frachtführern und internationalen Partnern.

• Überwachung der Liefertermine, Transportwege und Einhaltung von Incoterms.

• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen in der Exportabwicklung.

• Pflege und Verwaltung der Auftrags- und Kundendaten im ERP-System.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.

• Berufserfahrung im internationalen Export oder in der Logistik.

• Fundierte Kenntnisse der verschiedenen Transportwege (Strasse, Luft, See).

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden.

• Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System, inklusive Fakturierung und Auftragsverfolgung.

• Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten sowie Zusammenarbeit mit Speditionen und Zoll.

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen.

• Nachverfolgung von Lieferungen, Reklamationen und Rückmeldungen aus dem Kundenservice.

• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen im Bereich Innendienst und Export.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ.

• Fundierte Erfahrung im Kundenservice, Innendienst und Export.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten.

• Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse.

In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Verwaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von API-Schnittstellen in einem komplexen medizinischen Umfeld. Du führst bereichsübergreifende Integrationsprojekte und stellst einen stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Datenaustausch sicher. Dabei arbeitest du eng mit interdisziplinären Teams und externen Partnern zusammen, um digitale Prozesse effizient zu gestalten. Mit deinem breiten technischen Verständnis und deiner Erfahrung in der Systemintegration prägst du aktiv die digitale Infrastruktur. Ein vielseitiges Tätigkeitsfeld mit hoher Eigenverantwortung und Raum für innovative Lösungen erwartet dich.

• Du konzipierst, implementierst und entwickelst Schnittstellen zu Umsystemen kontinuierlich weiter
• Als Spezialist für API-Integration planst und koordinierst Du Release- und Change-Prozesse in enger Abstimmung mit relevanten Fachbereichen
• In dieser Rolle stellst Du den stabilen Applikationsbetrieb sicher und übernimmst Aufgaben wie Monitoring, Parametrierung und Benutzeradministration
• Du bringst Deine Expertise in bereichsübergreifende Projekte ein und übernimmst Verantwortung für Teilprojekte
• Partner und Dienstleister bindest Du gezielt ein und gestaltest eine reibungslose Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Du sorgst für eine nachvollziehbare und systematische Dokumentation aller API-Schnittstellen und Integrationslösungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik
• Mehr als fünf Jahre Erfahrung im Spitalumfeld mit fundiertem Wissen im Prozess- und Schnittstellenmanagement, idealerweise mit Orchestra
• Versiert im Umgang mit modernen API-Technologien wie REST, GraphQL und SOAP sowie Erfahrung mit API-Management-Plattformen wie AWS API Gateway und Azure API Management
• Geübt in der Betreuung von Applikationen inklusive Benutzerverwaltung, Release- und Change-Management
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und findest auch in komplexen Situationen lösungsorientierte Wege
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich ebenso aus wie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse