- Sicherstellung der einwandfreien Funktion und Wartung unserer Kerngeschäftssysteme in den Resorts (Reservierung, Kassen, Warenwirtschaft) durch Überwachung, Priorisierung, Analyse und Fehlerbehebung (2nd Level Support)
- Prozessoptimierung (Konfigurationsmanagement, Testing, Lieferung), um effiziente und möglichst automatisierte Abläufe zu gewährleisten
- Planung und Realisierung von verschiedenen Projekten
- Beratung und Unterstützung der internationalen Resorts bei der Anwendung von Kassensystemen und Warenwirtschaft
- Unterstützung bei der Umsetzung der länderspezifischen Fiskalisierungsanforderungen (Steuern)
- Erstellung von Schulungsunterlagen für die Resort-Mitarbeiter zur Nutzung der Tools
- Bereitschaft zu gelegentlichen Ausseneinsätzen in den 56 Resorts in Europa sowie Bereitschaftsdienst und vereinzelte Freigabearbeiten ausserhalb der Bürozeiten