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AI Integration Engineer - Microsoft Cloud (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv, wie Unternehmen Künstliche Intelligenz nutzen, indem du von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung beratend und ausführend tätig bist. Du analysierst Geschäftsprozesse, identifizierst konkrete Use Cases und entwickelst praxistaugliche Lösungen mit Microsoft 365, Azure, Microsoft Foundry, Copilot Studio oder lokaler Infrastruktur in der Leuchter CLOUD. Du konzipierst keine klassischen Chatbots, sondern entwickelst agentische Lösungen, die Wissen, Daten, Tools und bestehende Systeme orchestrieren und dadurch Abläufe unterstützen, Aktionen anstossen und Wissen im richtigen Moment verfügbar machen. Dabei kombinierst du Copilot Agents, Microsoft Foundry, Azure OpenAI, RAG, Tool Calling, APIs und bei Bedarf Multi-Agent-Ansätze zu leistungsfähigen, alltagstauglichen Anwendungen. Du verantwortest, dass diese AI-Lösungen nicht nur funktionieren, sondern auch sicher, nachvollziehbar und im täglichen Einsatz für die Anwender:innen wirklich hilfreich sind.
Verantwortung
- Du planst und realisierst AI-Projekte auf Basis von Microsoft 365, Azure und der Leuchter CLOUD.
- In dieser Rolle implementierst du Microsoft Copilot, Copilot Studio und Copilot Agents für unterschiedliche Kundenanforderungen.
- Als Fachkraft für KI-Assistentenlösungen entwickelst du individuelle AI-Lösungen mit Microsoft Foundry, Azure OpenAI, Azure AI Search oder lokaler Infrastruktur.
- Du analysierst Kundenprozesse und leitest daraus konkrete AI Use Cases und Optimierungspotenziale ab.
- In dieser Rolle integrierst du AI-Funktionen in bestehende Systemlandschaften wie Microsoft 365, SharePoint, Teams, Dataverse, CRM/ERP und Drittapplikationen.
- Du stellst bei allen AI-Lösungen die Einhaltung von Datenschutz, Berechtigungen, Security und Governance sicher und arbeitest eng mit Kunden in Workshops, Prototypen und Rollouts zusammen.
Qualifikationen
- Du verfügst über fundierte Erfahrung in einer oder mehreren Disziplinen wie Applikationsentwicklung (C#, .NET, JavaScript, Python), Microsoft 365 / SharePoint / Teams, Power Platform (Power Automate, Power Apps, Copilot Studio) oder Microsoft Foundry, Azure OpenAI und Azure AI Search.
- Du verstehst APIs, Datenstrukturen, Authentifizierungsmechanismen und Systemintegration und setzt dieses Wissen sicher in Projekten ein.
- Du kannst Kundenprozesse analysieren und daraus passende technische Lösungen konzipieren und umsetzen.
- Du interessierst dich stark für AI, Automatisierung und moderne Microsoft Cloud-Technologien und bildest dich in diesen Bereichen gerne weiter.
- Du arbeitest strukturiert, hast Freude an Prototyping, Testing und sauberer Dokumentation.
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau für Kundenworkshops und Dokumentationen.
Benefits
CRM-Lösungsarchitekt Plattformentwicklung (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest und realisierst du CRM-Plattformlösungen, die Kund:innen mit innovativen Ideen, zukunftsfähigen Strategien und klugen IT-Konzepten begeistern. Du übernimmst die Verantwortung für die Architektur von Dynamics-CRM-Lösungen und stellst sicher, dass diese sowohl technisch exzellent als auch fachlich passgenau sind. Dabei verbindest du tiefes technisches Verständnis mit einem klaren Blick für die Anforderungen des Geschäfts und die Ziele der Stakeholder. Du arbeitest eng mit Projektbeteiligten zusammen, um anspruchsvolle Vorhaben erfolgreich umzusetzen und die CRM-Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln. Durch deinen Beitrag schaffst du ein Umfeld, in dem anspruchsvolle Projekte, gemeinsame Erfolge und Freude an moderner Softwareentwicklung im Mittelpunkt stehen.
Verantwortung
- Du begleitest internationale Unternehmen von der digitalen Visionsentwicklung bis zur Implementierung moderner Lösungen und Technologien.
- In dieser Rolle entwickelst du eigenständig tragfähige Lösungsdesigns für unsere Kunden.
- Du planst und definierst die Softwarearchitektur für komplexe CRM-Plattformlösungen.
- Du koordinierst die Schnittstellen zwischen Kundenorganisation und Projektteam für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Als CRM-Lösungsarchitekt Plattformentwicklung gestaltest du gemeinsam mit deinem Team passgenaue, nachhaltige Kundenlösungen.
Qualifikationen
- Verfügst über 3–5 Jahre Erfahrung in der Beratung und/oder Entwicklung von Microsoft-Dynamics-Technologien.
- Greifst auf eine breite Wissensbasis in der Softwareentwicklung zurück (Programmierung, Datenbanken, Tools).
- Bringst ein ausgeprägtes Verständnis für technische und fachliche Prozesse mit.
- Hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Geschäftsanwendungen, nicht nur im Umfeld von Microsoft Dynamics.
- Kommunizierst sicher auf Deutsch (sehr gute Kenntnisse) und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Benefits
Fachkraft für digitale Arbeitsumgebungen (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle sorgst du dafür, dass digitale Arbeitsumgebungen zuverlässig, sicher und effizient funktionieren und Anwender:innen ihre Tools optimal nutzen können. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Anfragen rund um Hardware, Software und Applikationen. Zudem planst und implementierst du Verbesserungen in der digitalen Arbeitsplatzumgebung und stellst sicher, dass neue Lösungen reibungslos eingeführt werden. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, technische Lösungen zu konzipieren und deren nachhaltige Umsetzung zu gewährleisten. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Serviceorientierung trägst du entscheidend dazu bei, dass die digitale Zusammenarbeit reibungslos und zukunftsfähig gestaltet ist.
Verantwortung
- Du planst, implementierst und verwaltest M365-Lösungen für unterschiedliche Kundenanforderungen.
- In dieser Rolle setzt du Collaboration- und Powerplattform-Projekte ganzheitlich und erfolgreich um.
- Du berätst Kunden umfassend zu Teams, SharePoint Online, Powerplattform und Purview.
- Als Fachkraft für digitale Arbeitsumgebungen unterstützt du Kunden und interne Teams im gesamten M365-Umfeld.
- Du führst zielgerichtete Schulungen zu M365-Themen durch und stärkst damit die digitale Kompetenz der Anwender.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik (EFZ, HF/FH oder vergleichbar)
- Mehrjährige Erfahrung in Beratung und Umsetzung von M365-Lösungen
- Freude am direkten Kundenkontakt und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Denkweise sowie hohe Selbständigkeit
- Teamorientierte Persönlichkeit mit starken Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprache) und technischem Englisch
- Führerausweis Kategorie B von Vorteil
Benefits
Beratung und Engineering digitaler Arbeitswelten (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du moderne, digitale Arbeitswelten und entwickelst passgenaue Lösungen für unterschiedlichste Anforderungen. Du übernimmst die Beratung von Kund:innen rund um digitale Collaboration, Kommunikations- und Arbeitsplatzlösungen und analysierst bestehende Umgebungen mit Blick auf Effizienz, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Du verantwortest die Konzeption, Planung und Umsetzung von technischen Lösungen, koordinierst die Implementierung und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, um komplexe Fragestellungen verständlich zu erklären und nachhaltige Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung trägst du entscheidend dazu bei, digitale Arbeitsprozesse zukunftsfähig auszurichten.
Verantwortung
- Du planst, implementierst und verwaltest moderne M365-Lösungen für unsere Kunden.
- In dieser Rolle setzt du Collaboration- und Power-Plattform-Projekte eigenständig und erfolgreich um.
- Du berätst Kunden umfassend zu Teams, SharePoint Online, Power-Plattform und Purview.
- In dieser Rolle schulst und unterstützt du Kunden im M365-Umfeld und stärkst ihre digitale Zusammenarbeit.
- Du teilst dein Fachwissen intern und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des M365-Know-hows im Team bei.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik (EFZ, HF/FH oder vergleichbar)
- Mehrjährige Erfahrung in Consulting und Projekten mit M365-Lösungen
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke im Team
- Stark ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denkvermögen bei hoher Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau und sicheres technisches Englisch in Wort und Schrift
- Führerausweis Kat. B von Vorteil
Benefits
Technische Beratung ERP-Software (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du anspruchsvolle ERP-Lösungen mit und setzt dein technisches Know-how gezielt ein, um Geschäftsprozesse effizient zu unterstützen. Du übernimmst die Verantwortung für die technische Beratung rund um eine moderne ERP-Software, analysierst Anforderungen und übersetzt diese in tragfähige Systemkonzepte. Dabei konfigurierst, integrierst und optimierst du Anwendungen, sorgst für reibungslose Schnittstellen und trägst so zu stabilen, zukunftsfähigen Systemlandschaften bei. Du begleitest Implementierungsprojekte von der Konzeption bis zum Go-live und unterstützt bei Tests, Fehleranalysen und Optimierungen. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und deine Kommunikationsstärke trägst du wesentlich dazu bei, dass komplexe Anforderungen in klare, performante technische Lösungen umgesetzt werden.
Verantwortung
- Du analysierst technische Anforderungen im ABACUS Umfeld und übersetzt sie in umsetzbare Lösungskonzepte.
- In dieser Rolle konzipierst, definierst und implementierst du Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Kunden.
- Als Technische Beratung ERP-Software entwickelst, konfigurierst und dokumentierst du technische Lösungen rund um ABACUS, inklusive Schnittstellen und Integrationen.
- Du realisierst Datenanbindungen zwischen ABACUS, Drittsystemen sowie BI- und CPM-Plattformen und stellst reibungslose Datenflüsse sicher.
- In dieser Rolle sicherst du Datenqualität, Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit durch Plausibilitätsprüfungen und begleitest Abnahmen.
- Du führst technische Workshops und Troubleshooting Sessions beim Kunden durch und leistest Support im Customer Service Center.
Qualifikationen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Umfeld von ABACUS (z.B. Implementierung, Betrieb, Schnittstellen, Datenextraktion) zeichnen dich aus.
- Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis für Datenstrukturen, Prozesse und Module in ABACUS, etwa in den Bereichen Human Resources oder Projektwesen.
- Routiniert gehst du mit Datenanbindungen und Schnittstellen (z.B. REST, ODBC, Files, Gateways) um und sorgst für sauberes Fehlerhandling.
- Eine strukturierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise sowie Freude daran, stabile, nachvollziehbare und gut supportbare Lösungen zu entwickeln, sind für dich selbstverständlich.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab; Französisch oder Italienisch sind ein Plus.
Technische Beratung ERP-Systeme (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du moderne ERP-Lösungen aktiv mit, indem du komplexe Kundenanforderungen analysierst und in effiziente, zukunftsfähige Systemkonzepte übersetzt. Du übernimmst die technische Beratung rund um ERP-Systeme, konfigurierst Anwendungen passgenau und stellst sicher, dass Schnittstellen, Workflows und Datenflüsse optimal aufeinander abgestimmt sind. Du verantwortest die Umsetzung technischer Anpassungen, begleitest Implementierungen von der Konzeption bis zum Go-Live und sorgst für einen stabilen, performanten Betrieb. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen und externen Stakeholdern zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren und den Nutzen der ERP-Lösung messbar zu steigern. Durch dein Expertenwissen im ERP-Umfeld trägst du entscheidend dazu bei, dass aus technologischen Möglichkeiten konkrete Mehrwerte für die Praxis entstehen.
Verantwortung
- Du analysierst technische Anforderungen im ABACUS-Umfeld und übersetzt sie in umsetzbare Lösungskonzepte
- In dieser Rolle konzipierst, definierst und implementierst du Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Kunden
- Du entwickelst, konfigurierst und dokumentierst technische Lösungen rund um ABACUS, etwa Schnittstellen, Datenextrakte und Integrationen
- Als Technische Beratung ERP-Systeme setzt du Datenanbindungen zu Drittsystemen sowie BI- und CPM-Plattformen um und betreibst diese
- Du stellst Datenqualität, Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit sicher, inklusive Plausibilitätsprüfungen und Abnahmeunterstützung
- In dieser Rolle führst du technische Workshops und Troubleshooting-Sessions durch und unterstützt Kunden im Rahmen von Supporteinsätzen
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige praktische Erfahrung im technischen ABACUS-Umfeld (z.B. Implementierung, Betrieb, Schnittstellen, Datenextraktion)
- Ausgeprägtes technisches Verständnis für Datenstrukturen, Prozesse und ABACUS-Module wie Human Resources oder Projektwesen
- Sicherer Umgang mit Datenanbindungen und Schnittstellen (z.B. REST, ODBC, Files, Gateways) inklusive sauberem Fehlerhandling
- Strukturierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise mit dem Anspruch, stabile, nachvollziehbare und gut supportbare Lösungen zu realisieren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch sind ein Plus
Fachkraft IT-Benutzerservice und Support (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in den IT-Benutzerservice ein und sorgst dafür, dass Anwender:innen im täglichen Arbeiten optimal unterstützt werden. Du übernimmst die Annahme, Analyse und Lösung von Störungen und Anfragen rund um Hard- und Software und trägst so direkt zur hohen Verfügbarkeit der IT-Arbeitsplätze bei. Du verantwortest die verständliche Dokumentation der Anfragen sowie der umgesetzten Lösungen und stellst sicher, dass wiederkehrende Probleme nachhaltig adressiert werden. Dabei stehst du in engem Austausch mit erfahrenen Kolleg:innen, von denen du lernst und dich fachlich Schritt für Schritt weiterentwickelst. Durch dein Engagement trägst du dazu bei, dass der IT-Betrieb reibungslos funktioniert und Benutzer:innen sich auf eine professionelle Unterstützung verlassen können.
Verantwortung
- Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und über das Ticketing-System im 1st- und 2nd-Level-Support.
- In dieser Rolle analysierst du Anfragen strukturiert und trägst zu nachhaltigen Verbesserungen nach dem Kaizen-Prinzip bei.
- Du betreust moderne Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen wie M365, Windows Server, Netzwerk und VoIP.
- In dieser Rolle übernimmst du Ownership für Anfragen und behältst stets den Gesamtüberblick.
- Du sorgst dafür, dass wiederkehrende Probleme erkannt und dauerhaft aus dem Weg geräumt werden.
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbare, fundierte Berufserfahrung.
- Breites technisches Verständnis in den Bereichen Netzwerk, Windows Server/Endpoints und Microsoft 365.
- Exakte, strukturierte Arbeitsweise mit Freude daran, Prozesse methodisch zu optimieren.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, verantwortungsbewusste Persönlichkeit und Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kunden.
- Stilsicheres Deutsch auf Muttersprachniveau sowie gute Englischkenntnisse.
- Führerausweis der Kategorie B von Vorteil.
Benefits
IT-Servicefachkraft First- und Second-Level (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du den reibungslosen IT-Betrieb aktiv mit und bist erste Ansprechperson für technische Anliegen. Du übernimmst im First-Level-Support die Entgegennahme, Analyse und Priorisierung von Störungsmeldungen und Anfragen und löst dabei eigenständig Standardfälle. Im Second-Level tauchst du tiefer in komplexere Fragestellungen ein, analysierst Ursachen und erarbeitest nachhaltige Lösungen. Du verantwortest die sorgfältige Dokumentation aller Tickets sowie die transparente Kommunikation mit den Nutzerinnen und Nutzern. Dabei trägst du kontinuierlich dazu bei, Servicequalität, Prozesse und Benutzerzufriedenheit zu verbessern.
Verantwortung
- Du unterstützt unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support telefonisch und über das Ticketing-System.
- In dieser Rolle analysierst du Anfragen strukturiert und trägst zu nachhaltigen Verbesserungen nach dem Kaizen-Prinzip bei.
- Du betreust moderne Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen wie M365, Windows Server, Netzwerk und VoIP.
- In dieser Rolle fungierst du als zuverlässiger Ansprechpartner auf Augenhöhe für unsere Kunden.
- Du übernimmst Ownership für wiederkehrende Probleme und sorgst dafür, dass diese dauerhaft gelöst werden.
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder vergleichbare, fundierte Berufserfahrung.
- Ausgeprägte Leidenschaft für IT sowie breites technisches Verständnis in Netzwerk, Windows Server/Endpoints und Microsoft 365.
- Strukturierte, sehr genaue Arbeitsweise mit Freude daran, Prozesse methodisch zu optimieren und zu verbessern.
- Serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Verantwortungsbereitschaft und Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden.
- Stilsicheres Deutsch auf Muttersprachniveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerausweis der Kategorie B von Vorteil.
ICT System Engineer (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle profitierst du von einem Firmenwagen und einem Mobiltelefon zur Privatnutzung, sodass du auch ausserhalb des Arbeitsalltags flexibel bleibst. Du entwickelst dein Potenzial gezielt weiter und bringst dich mit eigenen Ideen zu neuen Technologien, Methoden oder Strategien aktiv ein. Du arbeitest in einem motivierten, dynamischen und innovativen Umfeld, das Wert auf moderne, zukunftsorientierte Arbeitsweisen legt. Ein familiäres und sympathisches Team sorgt für eine offene, wertschätzende Atmosphäre mit spürbarem Zusammenhalt. Darüber hinaus erwarten dich eine attraktive Entlohnung, exzellente Sozialleistungen sowie viel Abwechslung im Arbeitsalltag.
Verantwortung
- Du verantwortest die termin- und kostengerechte Durchführung von IT- und Kommunikationsprojekten.
- In dieser Rolle betreust du MS-Windows-Serverumgebungen inklusive Active Directory, Terminalserver und Applikationen.
- Du implementierst und wartest Server- und Client-Infrastrukturen in virtuellen und On-Premise-Umgebungen.
- Als IT-Systembetriebsingenieur betreibst und optimierst du Netzwerke, Firewalls, Backup- sowie Monitoring-Systeme.
- Du stellst den Betrieb von Internet Access, Wireless LAN, Kommunikationsservern (on premise und hosted) sowie Security-Lösungen sicher.
- In dieser Rolle berätst du vielfältige Kunden, übernimmst Softwareimplementierungen und bearbeitest Support- sowie Störungsfälle.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, FH oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Offene, kundenorientierte Kommunikationsweise im direkten Kontakt
- Ruhe und Nervenstärke auch bei komplexen Herausforderungen
- Selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung und Bereitschaft für Pikettdienst
System Engineer (m/w/d)
Rolle
Als IT-Systemtechnik Ingenieur*in profitierst du von einem Firmenwagen und Mobiltelefon mit Privatnutzung, damit du auch ausserhalb der Arbeit flexibel und komfortabel unterwegs bist. In dieser Rolle entwickelst du massgeschneiderte Lösungen und bringst dein Potenzial ein, um gemeinsam mit den Kunden passende technologische Konzepte zu realisieren. Du gestaltest aktiv mit, indem du neue Technologien, Methoden und Strategien einbringst und deine Ideen direkt in moderne IT-Umgebungen einfliessen lässt. Dich erwartet ein motiviertes, dynamisches und innovatives Umfeld mit familiärer, kollegialer Atmosphäre. Zusätzlich profitierst du von attraktiver Entlohnung, exzellenten Sozialleistungen und viel Abwechslung im Arbeitsalltag.
Verantwortung
- Du übernimmst die termin- und kostengerechte Planung und Umsetzung von IT- und Kommunikationsprojekten.
- Du arbeitest mit MS Windows Serverumgebungen inklusive Active Directory, Terminalservern und relevanten Applikationen.
- Du implementierst und betreibst Server- und Client-Infrastrukturen in virtuellen und On-Premise-Umgebungen sowie zugehörige Netzwerk-, Firewall- und Backup-Systeme.
- In dieser Rolle berätst du vielfältige Kunden zu passenden ICT-Lösungen und deren Weiterentwicklung.
- Du verantwortest den Betrieb und die Optimierung von Internet Access, Wireless LAN, Cyber Security und Kommunikationsservern (on premise und hosted).
- Als IT-Systemtechnik Ingenieur*in übernimmst du Softwareimplementierungen, Support, Störungsbehebung und den Unterhalt von Monitoring-Systemen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, FH oder eine gleichwertige Qualifikation
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit
- Offen und sicher in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
- Belastbar und nervenstark, auch bei komplexen Herausforderungen
- Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Lern- und Entwicklungsbereitschaft
- Bereitschaft, bei Bedarf Pikettdienst zu übernehmen
Benefits