461 System Administration - Helpdesk & Support in Adlikon b. Regensdorf

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

In dieser Rolle gestaltest du als Junior System Engineer aktiv moderne IT-Lösungen mit, die Kund:innen nachhaltig begeistern. Du arbeitest in einem Umfeld, das von Innovationskraft, Qualität und Herzlichkeit geprägt ist und in dem hohe Leistungsbereitschaft geschätzt wird. Dabei trägst du dazu bei, dass Unternehmen ihre digitale Transformation vorantreiben und den nächsten Schritt in ihrer technologischen Entwicklung gehen. Du profitierst von zahlreichen Benefits, die dir attraktive Rahmenbedingungen für deine berufliche Weiterentwicklung bieten.

• Gemeinsam mit dem Team betreibst und entwickelst Du moderne ICT-Infrastrukturen für Kunden

• Deine ersten IT Erfahrungen setzt Du bei Kundenprojekten und eigenen Projekten ein

• Im Service Desk unterstützt Du bei der schnellen und professionellen Problemlösung

• Bei technischen Aufgaben und Dokumentationen arbeitest Du präzise und zuverlässig

• Auch im Presales bringst Du Dich bei Konzepten und Offerten ein

• Du hast eine Informatiker Ausbildung EFZ Fachrichtung Plattformentwicklung abgeschlossen

• Idealerweise verfügst Du über erste produktspezifische Weiterbildungen

• Lernbereitschaft und Begeisterung für IT zeichnen Dich aus

• Deutsch beherrschst Du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

In dieser Rolle gestaltest du als ICT System Engineer innovative Cloud Lösungen und schlüsselfertige ICT-Infrastrukturen, die exakt auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Du arbeitest in einem Umfeld, das von Innovationskraft, Qualität und Herzlichkeit geprägt ist und trägst dazu bei, dass Unternehmen den nächsten Schritt in ihrer digitalen Transformation gehen. Dabei bringst du dich als Professional aktiv in ein leistungsstarkes Umfeld ein und unterstützt mit deinem Know-how erweiterte Consulting- und After-Sales-Services. Du profitierst von zahlreichen Benefits, die dir in einem persönlichen Gespräch im Detail erläutert werden.

• Du betreust zukunftsorientierte ICT Systeme und setzt aktuelle Technologien für Kunden ein

• Bei 2nd und 3rd Level Cases findest Du nachhaltige Lösungen und dokumentierst Problemfälle

• Kundenbedürfnisse erkennst Du frühzeitig und optimierst deren ICT Umgebungen eigenständig

• Zudem übernimmst Du Entwicklungsprojekte und unterstützt das Presales Team

• Mehrjährige Erfahrung als ICT System Engineer sowie ein Background bei einem ICT Systemdienstleister sind wichtig

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und kundenorientiert und fühlst Dich in einem innovativen Team wohl

• Dein technisches Know how kombinierst Du mit einem ausgeprägten verkäuferischen Flair

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei beherrschst Du sicher

In dieser Rolle gestaltest du innovative und zuverlässige IT-Lösungen, die für Kundinnen und Kunden flexibel und kostensparend sind. Du planst und realisierst moderne IT-Umgebungen On Premise, in der Cloud oder als hybride Lösung für KMU und Grossunternehmen. Dabei setzt du auf eine leistungsfähige Schweizer Hochleistungscloud, um anspruchsvolle IT-Infrastrukturen effizient zu betreiben. Du sorgst dafür, dass Systeme stabil laufen und trägst mit deinem Engagement zu einem proaktiven, modernen und nachhaltigen IT-Betrieb bei. Durch deinen Einsatz stellst du sicher, dass selbst komplexe Infrastrukturen jederzeit rund funktionieren.

• Du betreust und entwickelst Kunden sowie deren IT Umgebungen laufend weiter

• Dabei arbeitest du mit Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI und Sophos Firewalls

• Wartungen, 3rd Level Support und die Unterstützung bei technischen Anliegen gehören ebenfalls dazu

• Kundenteams begleitest du im Alltag und findest selbstständig passende Lösungen

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering sowie gute analytische Fähigkeiten zeichnen dich aus

• Fundiertes Know-how in Microsoft 365, Intune, MDM, Teams, VMware Horizon und ESX bringst du mit

• Du arbeitest selbstorganisiert, empathisch und respektvoll und bist motiviert, dich fachlich weiterzuentwickeln

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du übernimmst die Bestellung, Installation und Betreuung von Endgeräten wie PCs, Thin-Clients, Druckern und Telefonie

• Du bietest IT-Support vor Ort und remote über Hotline und Ticketsystem, inklusive Störungsqualifizierung

• Zudem verantwortest Du die Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory und pflegst Dokumentationen und Prozesse

• Auch IT-Arbeitsplatzumzüge, Inventarisierung und der Wissenstransfer gehören zu Deinen Aufgaben

• Du hast eine IT-Ausbildung (EFZ) oder mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support

• Im direkten User-Support bist Du serviceorientiert, zuverlässig, lösungsorientiert und belastbar

• Als Teamplayer bringst Du Engagement und Flexibilität für regionale Einsätze mit (Führerausweis Kat. B)

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und idealerweise eine zweite Landessprache

• Du gestaltest die digitale Weiterentwicklung aktiv mit und übernimmst Verantwortung für eigene Projekte.
• Du betreust und entwickelst die bestehende IT-Infrastruktur, Applikationen und deren Schnittstellen weiter und kümmerst dich um die Cybersecurity.
• Du koordinierst und analysierst die Anliegen im Bereich IT-Applikationen und bietest First-Level-Support, Incident- und Change Management.
• Du optimierst die Schnittstellen und die Datendurchgängigkeit im gesamten Prozess, einschließlich der Produktion, und siehst dich als Dienstleister für den operativen Prozess.
• Du schulst unsere User und erstellst die nötigen Dokumentationen.
• Nach einer umfassenden Einarbeitung und erfolgreichen Integration in das Team hast du die Möglichkeit, innerhalb von 3-4 Jahren die Leitung der ICT-Abteilung zu übernehmen.

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung mit.
• Du siehst die Möglichkeiten der Digitalisierung als Chance und denkst zukunftsorientiert.
• Deine Leidenschaft liegt in der Entwicklung digitaler „Werkzeuge“.
• Du arbeitest gerne an der Gestaltung von IT-Schnittstellen und der Verknüpfung verschiedenster IT-Applikationen.
• Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und agierst selbständig, dabei besitzt du Durchsetzungsvermögen.
• Mit deinem ausgeprägten Prozessverständnis und deinem grossen Interesse an neuen Technologien stellst du die Weichen für die Zukunft.

Unser Kunde ist ein international führendes Technologieunternehmen im Maschinen- und Anlagenbau mit Fokus auf innovative Fertigungslösungen. Mit modernsten Technologien, hoher Engineering-Kompetenz und einer starken Innovationskultur entwickelt und produziert das Unternehmen anspruchsvolle Lösungen für industrielle Anwendungen weltweit. Qualität, Präzision und Nachhaltigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.

Bürotage sind bei Dir die Ausnahme, Kundeneinsätze die Regel. Du bist national und international unterwegs und bringst Software dorthin, wo produziert wird. Vor Ort verbindest Du die Lösungen mit der bestehenden IT-Landschaft der Kunden. Anwender:innen schulst Du und stehst ihnen anschliessend im Support zur Seite. Deine Erfahrungen aus der Praxis fliessen direkt in die Weiterentwicklung der Produkte ein.

• Du implementierst Industrie-4.0-Softwarelösungen technisch bei Kunden vor Ort

• Du berätst und schulst Kunden im In- und Ausland rund um die Softwarelösungen und deren IT-Integration

• Du beantwortest Fragen zu industrieller Produktion, Vernetzung, Systemumgebung und Netzwerkadministration

• Du übernimmst weltweit den First- und Second-Level-Support

• Du bringst Kundenanforderungen als Bindeglied in die Software-Entwicklung ein

• Zudem hältst Du Erkenntnisse aus Deinen Einsätzen für Team und Produktentwicklung fest

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik abgeschlossen

• Erfahrung in Netzwerkadministration oder Anwendungsberatung ist von Vorteil

• Du bist gerne unterwegs und offen für eine Reisetätigkeit von rund 50 bis 60 Prozent

• Du besitzt den Führerschein Klasse B

• Du überzeugst durch Engagement, Flexibilität und Kundennähe

• Du beherrschst Deutsch sehr gut und Englisch gut in Wort und Schrift

Fachapplikationen entfalten ihren Wert erst, wenn sie zuverlässig laufen und richtig genutzt werden. Genau daran arbeitest Du. Du verantwortest die technische Wartung und Weiterentwicklung der Applikationslandschaft. In IT-Projekten übernimmst Du die Leitung von Teilprojekten. Change- und Release-Management steuerst Du für die Dir zugewiesenen Anwendungen.

• Du verantwortest gemeinsam mit dem Team die technische Wartung und Weiterentwicklung der Applikationslandschaft

• Du arbeitest in IT-Projekten mit und leitest Teilprojekte

• Du steuerst das Change- und Release-Management der zugewiesenen Applikationen und sicherst deren Betrieb

• Du analysierst, bewertest und priorisierst Serviceanforderungen sowie Störungsmeldungen

• Du stellst 2nd-Level-Support und Incident Management gemeinsam mit internen und externen Partnern sicher

• Zudem planst und führst Du Schulungen durch und begleitest Anwender:innen bei Implementierung und Weiterentwicklung

• Du verfügst über ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik HF/FH oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildungen

• Du bringst Erfahrung im Applikationsmanagement oder IT-Projektmanagement mit

• Du hast idealerweise Praxis im Requirements Engineering

• Du kennst Datenbankmanagementsysteme und SQL-Abfragen sowie idealerweise Skriptsprachen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Du denkst analytisch, erfasst Themen rasch und arbeitest selbstständig, exakt und zielgerichtet

Zwischen Technik und klinischem Alltag braucht es jemanden, der beide Seiten versteht. Diese Brücke schlägst Du. Anforderungen aus den Fachbereichen übersetzt Du in konkrete Systemanpassungen. Mit dem Hersteller stimmst Du Umsetzungen ab und verfolgst offene Punkte konsequent nach. Keyuser begleitest Du in Gremien und befähigst sie durch praxisnahe Schulungen.

• Du verantwortest Betrieb und Weiterentwicklung des klinischen Fachsystems und bringst Dich in angrenzende Prozesse ein

• Du sorgst dafür, dass das System im täglichen Einsatz zuverlässig läuft, und analysierst auftretende Störungen

• Du bildest die Schnittstelle zwischen internen Bereichen und dem erweiterten Support der Lieferanten

• Du steuerst Releases, Tests und Rollouts gemeinsam mit den Fachbereichen

• Du erfasst und spezifizierst Anforderungen, koordinierst deren Umsetzung und begleitest Change Requests

• Zudem führst Du Keyuser-Gremien, erstellst Schulungsunterlagen, hältst Anwenderschulungen und informierst über Wartungen und Neuerungen

• Du verfügst über ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik auf FH- oder HF-Stufe

• Du hast mehrere Jahre ein Klinikinformationssystem betreut

• Klinische Abläufe wie Patientenadministration, Leistungserfassung und Dokumentation sind Dir vertraut

• Du kennst die Zusammenarbeit mit Softwarelieferanten und das Release-Management aus der Praxis

• Du arbeitest strukturiert, analytisch und mit hoher Serviceorientierung

• Du kommunizierst gerne mit medizinischen und administrativen Fachpersonen und beherrschst Deutsch sehr gut

In dieser Rolle übernimmst du das Management von Anwendungen, die zentrale Dienstleistungen in Bereichen wie Finanzen, Personal, Versicherung, Informatik, Marketing und Kommunikation, Einkauf, Recht und Engineering unterstützen. Du stellst sicher, dass diese Applikationen stabil, effizient und bedarfsgerecht eingesetzt werden und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu reibungslosen Prozessen. Dabei koordinierst du die fachlichen Anforderungen, begleitest Anpassungen und Optimierungen und sorgst für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Lösungen. Zudem stehst du als kompetente Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender zur Verfügung und trägst dazu bei, dass die Applikationen den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen gerecht werden.

• Du wartest und entwickelst unsere Applikationslandschaft mit Schwerpunkt Baufsoftware technisch weiter
• In dieser Rolle übernimmst du in IT-Projekten die Mitarbeit sowie die Leitung von Teilprojekten
• Als Applikationsmanager*in verantwortest du das Change- und Release Management zugewiesener Applikationen und stellst deren Betrieb sicher
• Du analysierst, bewertest und priorisierst Serviceanforderungen und Störungsmeldungen
• In dieser Rolle stellst du den 2nd Level Support und das Incident Management in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sicher
• Ausserdem planst du Schulungen, führst diese teilweise selber durch und unterstützt die Anwendung in Applikations- und Prozesshandhabung

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik HF/FH oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildungen im Informatikumfeld
• Du verfügst über Erfahrung im Applikationsmanagement oder im IT-Projektmanagement
• Idealerweise hast du bereits Praxis im Requirements Engineering gesammelt
• Du bringst Kenntnisse in Datenbankmanagementsystemen mit und kannst SQL-Abfragen erstellen
• Du beherrschst mindestens eine Programmiersprache wie Powershell, Python oder eine andere
• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil