479 System Administration - Helpdesk & Support in Allmendingen b. Bern

Diese Rocken® Partnerin ist eine der weltweit führenden auf Neurorehabilitation spezialisierte Klinik und Forschungseinrichtung mit Sitz in der Schweiz. An ihrer wundervollen Lage mit atemberaubenden Landschaft der Schweizer Alpen bieten sie modernste Neurorehabilitation sowie in Zusammenarbeit mit Partnern eine individuelle Behandlung zu Hause an.

In dieser Rolle übernimmst du als IT Operations Manager die Verantwortung für einen reibungslosen, sicheren und stabilen IT-Betrieb. Du sorgst dafür, dass Systeme, Anwendungen und Infrastruktur zuverlässig funktionieren und kontinuierlich überwacht, gewartet und optimiert werden. Dabei koordinierst du operative Aufgaben im IT-Umfeld, steuerst Dienstleister und stellst sicher, dass definierte Service Levels und Prozesse eingehalten werden. Ausserdem analysierst und priorisierst du Incidents und Changes, um Risiken zu minimieren und die Verfügbarkeit geschäftskritischer Services zu gewährleisten. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Erfahrung im IT-Betrieb trägst du massgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Landschaft bei.

• IT-Supportteam koordinieren und stabilen täglichen IT-Betrieb sicherstellen

• Workplace-IT, Benutzer-Onboarding und Lifecycle-Management betreuen und optimieren

• IT-Projekte sowie Einführung klinischer und administrativer Systeme koordinieren

• Externe IT-Provider steuern und Service-, Governance- sowie Supportprozesse weiterentwickeln

• Datenschutz- und Compliance-Aktivitäten operativ mit internen und externen Stakeholdern koordinieren

• Erfahrung in IT Operations, Service Management oder Infrastrukturkoordination

• Gutes technisches Verständnis von Workplace-IT und operativen Supportprozessen

• Praxiserfahrung in IT-Projektkoordination und kontinuierlicher Prozessoptimierung

• Ausgeprägte Kommunikations-, Koordinations- und Organisationskompetenz

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Entdecken Sie die anpassungsfähigen IT-Dienstleistungen von unserem Rocken Partner. Ihre modular gestalteten Systeme bieten intuitive Lösungen, unterstützt von ihrem engagierten Experten-Team. Von Baumschulen bis hin zu Gartencentern - sie sind das Bindeglied für Gärtner, Floristen und mehr. Mit ihrem Prinzipien streben sie nach partnerschaftlichem Erfolg in einer sich ständig wandelnden Welt. Vertrauen, Innovation und gemeinsame Werte stehen im Mittelpunkt ihrer Arbeit. Werden Sie Teil dieses Netzwerks und profitieren Sie von attraktiven Vorteilen wie Zinsen auf Guthaben, kreditabhängigen Limits und einem erstklassigen EDV-/IT-Support. Entdecken Sie die Zukunft der Grünen Branche.

• Kunden bei IT- und Softwarefragen telefonisch, remote und vor Ort betreuen

• Branchensoftware installieren, konfigurieren und bei Kunden einführen

• Anwenderschulungen durchführen und Softwarefunktionen verständlich vermitteln

• Technische Probleme selbstständig analysieren und lösungsorientiert beheben

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise ergänzt durch eine relevante Weiterbildung

• Sehr gute PC-Kenntnisse sowie ausgeprägte IT- und Softwareaffinität

• Erfahrung in Kundenschulung oder Verkauf sowie Verständnis für branchenspezifische Abläufe

• Selbstständige, kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise; Führerschein Kat. B

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

In dieser Rolle gestaltest du als ICT System Engineer innovative Cloud-Lösungen und schlüsselfertige ICT-Infrastrukturen, die präzise auf individuelle Kundenbedürfnisse abgestimmt sind. Du arbeitest in einem Umfeld, das von hoher Innovationskraft, Qualität und Herzlichkeit geprägt ist und bist aktiv daran beteiligt, Unternehmen in ihrer digitalen Transformation voranzubringen. Dabei betreust du überregionale Kunden aus verschiedenen Branchen und stellst sicher, dass die bereitgestellten ICT-Lösungen zuverlässig, performant und zukunftsorientiert sind. Ergänzend unterstützt du bei erweiterten Consulting-Leistungen und After-Sales-Services, um einen nachhaltigen Mehrwert für die Kundschaft sicherzustellen. Zudem profitierst du von verschiedenen Benefits, die dir in einem persönlichen Gespräch näher erläutert werden.

• Als ICT System Engineer planst, realisierst und betreibst du für Kunden zukunftsorientierte ICT-Systeme mit aktuellen Technologien

• Du treibst gemeinsam mit deinem Team Kundenprojekte voran

• In dieser Rolle löst du 2nd und 3rd Level Cases für Kunden

• Du verantwortest Betrieb und Wartung der ICT-Systeme und dokumentierst Problemfälle

• Du erkennst Kundenbedürfnisse und optimierst eigenständig deren ICT-Systeme

• Du leitest eigene Entwicklungsprojekte und prägst damit die Weiterentwicklung derFirma

• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung als ICT System Engineer und bringst einen Background bei einem ICT-Systemdienstleister mit

• Du arbeitest in einem innovativen Team selbstständig und lösungsorientiert

• Du bietest Kunden einen klaren Mehrwert durch dein verkäuferisches Flair

• Du brennst für deine Aufgabe, sodass sich kein Tag wie ein langweiliger Job anfühlt

• Du möchtest deine Leidenschaft einbringen und gemeinsam mit uns weiterwachsen

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

Der Einstieg in die IT ist geschafft und jetzt willst Du richtig durchstarten? Als System Engineer (Junior) (m/w/d) betreust Du moderne ICT-Umgebungen für verschiedene Kunden und lernst dabei täglich Neues. Von Windows Server über Virtualisierung bis Microsoft 365 (M365) bekommst Du eine breite Technologiebasis. Erfahrene Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich, damit Du schrittweise eigene kleine Projekte übernehmen kannst.

• Du unterhältst und betreibst ICT-Systeme und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.

• Du unterstützt das System-Engineering- und Projektteam bei Kundenprojekten.

• Du arbeitest im Service Desk mit und löst Kundenanfragen professionell.

• Des Weiteren übernimmst Du eigene kleinere Projekte und führst diese zum Abschluss.

• Hinzu kommt die Pflege technischer Dokumentationen mit Blick fürs Detail.

• Zudem hilfst Du im Presales bei der Ausarbeitung von Offerten und Konzepten.

• Du hast eine Ausbildung in der Informatik abgeschlossen, idealerweise mit Fokus auf Plattform oder Systemtechnik.

• Erste Erfahrung im Betrieb von Server-, Netzwerk- oder Cloud-Umgebungen bringst Du mit.

• Du interessierst Dich für aktuelle Technologien und bildest Dich gerne produktspezifisch weiter.

• Darüber hinaus arbeitest Du strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert.

• Im Kundenkontakt trittst Du freundlich und verbindlich auf.

• Zudem kommunizierst Du sicher auf Deutsch und findest Dich in englischer Fachdokumentation zurecht.

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• Du betreust als Junior ICT System Engineer die IT Umgebungen der Kunden und stellst einen stabilen Betrieb sicher

• Mit Deiner Leidenschaft für IT Technologien entwickelst Du Dich fachlich weiter und übernimmst eigene Aufgaben

• Du unterstützt das Engineering Team bei Kundenprojekten und technischen Umsetzungen

• Durch Deine Mitarbeit im Service Desk löst Du Kundenanfragen kompetent und zuverlässig

• Zusätzlich wirkst Du bei technischen Konzepten und Dokumentationen mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung

• Interesse an Cloud, Microsoft 365, Netzwerken und modernen ICT-Lösungen bringst Du mit

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind einwandfrei

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• Du betreust als ICT System Engineer vielseitige IT Umgebungen und entwickelst diese laufend weiter

• Mit Deinem Know how unterstützt Du das Team bei spannenden Kundenprojekten und technischen Lösungen

• Du bearbeitest 2nd und 3rd Level Cases, behebst Störungen und stellst einen stabilen Betrieb sicher

• Eigenständig erkennst Du Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen in der ICT Infrastruktur um

• Zudem begleitest Du Projekte und unterstützt das Presales-Team bei Kundenanfragen

• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung als ICT System Engineer oder in einer vergleichbaren Rolle

• Deine Stärke liegt in einer strukturierten, eigenständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise

• Du hast Freude an IT Technologien, Digitalisierung und modernen Systemlandschaften

• Sehr gute Deutschkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form werden vorausgesetzt

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Abacus Umgebung

• Neue Abacus Module implementierst du und optimierst bestehende Prozesse

• Du betreust Microsoft 365, die IT-Infrastruktur und unterstützt den IT Leiter

• Mit deinen Ideen gestaltest du die Digitalisierung aktiv mit

• IT Schulungen und Dokumentationen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

• Mehrjährige Erfahrung mit Abacus-Administration und Integration

• Kenntnisse in Proj, SVM, AbaReport und DataAnalyzer sind von Vorteil

• IT Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung sowie eine selbständige Arbeitsweise

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du unterstützt den 2nd Level IT Support, erstellst technische Dokumentationen und pflegst Benutzer- sowie Supportanleitungen

• Gemeinsam mit deinem Team installierst du Applikations-Releases, testest Softwarelösungen und REST-APIs und behebst technische Störungen

• Du wirkst bei Digitalisierungsprojekten, Automatisierungen und der Weiterentwicklung von IT Lösungen mit

• Die Überwachung von Backups, Recovery Tests sowie die Einhaltung von IT Security und Datenschutzrichtlinien gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

• Du verfügst über eine Informatikausbildung und relevante IT-Erfahrung

• Kenntnisse in Windows Server (AD, DNS, DHCP), IIS, Veeam, Netzwerken und Microsoft 365 bringst du mit

• Interesse an Azure Cloud, Linux, Security, SQL-Datenbanken und Virtualisierung (VMware) ist von Vorteil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und arbeitest gerne im Team

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

• Du setzt spannende Workplace Projekte um und optimierst moderne Client Management Lösungen

• Dabei betreibst du Softwareverteilung, unterstützt im 2nd Level Support und begleitest technische Teilprojekte

• Deine strukturierte Arbeitsweise zeigt sich bei der Pflege von Dokumentationen und der Umsetzung neuer Technologien

• Mit deiner Ausbildung als Informatiker EFZ und Erfahrung im Client Engineering bringst du die ideale Basis mit

• Du kennst dich mit Softwareverteilung, Intune, Deskcenter, Microsoft 365 und Client Betriebssystemen aus

• Zudem überzeugst du durch deine Serviceorientierung, deine Kommunikation in Schweizerdeutsch, technische Englischkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.