358 System Administration - Helpdesk & Support in Allmendingen b. Bern

• Betreuung von Kundenumgebungen per Remote-Support sowie direkt vor Ort

• Überwachung, Wartung und Sicherstellung eines stabilen IT-Infrastrukturbetriebs

• Installation und Konfiguration von Servern, PCs, Laptops und Peripheriegeräten

• Analyse und Behebung technischer Störungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Systembetriebs

• Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-, VMware- und Hyper-V-Umgebungen

• Fundierte Kenntnisse in der IT-Administration und im technischen Support

• Gute Erfahrung mit Microsoft-Technologien, VMware und Hyper-V

• Praxis in Installation, Wartung, Monitoring und Troubleshooting von IT-Systemen

• Führerausweis Kategorie B für Kundenbetreuung vor Ort

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Kundenumgebungen remote sowie vor Ort

• Durchführung von Cloud- und Microsoft-365-Migrationen sowie technischen Systemüberführungen

• Umsetzung und Unterstützung bei Infrastrukturprojekten mit VMware, NetApp, HPE, Veeam und VoIP-Lösungen

• Aufbau und Betrieb hochverfügbarer Virtualisierungs-, Server- und Storage-Umgebungen

• Überwachung von Managed Services sowie Bearbeitung anspruchsvoller Anliegen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Provider-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Windows Server/Client, Active Directory, Azure AD und GPO

• Erfahrung mit VMware, Veeam sowie idealerweise NetApp und HPE

• Kenntnisse in Exchange, Netzwerkgrundlagen und Linux von Vorteil

• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil sowie Führerausweis Kategorie B

• Planung und Umsetzung von IT-Projekten sowie Installation und Konfiguration von Servern, Clients und Peripheriegeräten bei Kunden

• Betreuung von Kundenumgebungen im Remote- und Vor-Ort-Support inklusive Analyse und Behebung technischer Störungen

• Administration, Wartung und kontinuierliches Monitoring der IT-Infrastruktur

• Proaktive Erkennung von Problemen sowie Umsetzung geeigneter Optimierungs- und Präventionsmassnahmen

• Persönliche Betreuung der Kunden als zentrale Ansprechperson für IT-Anforderungen und technische Anliegen

• Praktische Erfahrung in der IT-Administration und Betreuung von Kundeninfrastrukturen

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie Erfahrung mit VMware und Hyper-V

• Erfahrung in Installation, Systemadministration, Monitoring und technischem Troubleshooting

• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• Du planst, realisierst und betreibst für unsere Kunden die ICT-Systeme der Zukunft mit den aktuellsten Technologien

• In dieser Rolle bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und treibst gemeinsam die Projekte mit unseren Kunden voran

• Als ICT System Engineer löst du 2nd und 3rd Level Cases für unsere Kunden

• Du bist für den Betrieb und die Wartung der ICT-Systeme verantwortlich und löst sowie dokumentierst Problemfälle

• Du leitest Deine eigenen Entwicklungsprojekte und hast massgeblichen Einfluss auf die Entwicklung unserer Firma

• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung als ICT System Engineer gesammelt und verfügst über einen Background bei einem ICT-Systemdienstleister

• Du bist es gewohnt, in einem innovativen Team selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten

• Du kannst unseren Kunden einen Mehrwert durch dein verkäuferisches Flair bieten

• Du arbeitest gerne in einem Team und bist bereit, dich neuen Herausforderungen zu stellen

• Du sorgst für den stabilen Betrieb der zentralen IT-Systeme
• In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen und Störungen im Umfeld von Active Directory, Exchange, PKI, Entra PIM und EntraID
• Als Junior ICT-Systemadministrator bist du aktiv beteiligt beim Einspielen von Updates, Patches und Backups
• Du unterstützt bei der Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien sowie der Verwaltung von Benutzerrechten
• In dieser Rolle pflegst du technische Dokumentationen wie Betriebsprozesse, Change-Pläne und Fehleranalysen
• Du unterstützt Anwender im Umgang mit ICT-Services im Alltag verständlich und lösungsorientiert

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Informatiker/in EFZ Systemtechnik
• Du bringst Basiskenntnisse an modernen IT-Landschaften mit Active Directory, Microsoft 365 und Cloud-Diensten mit
• Dir gefällt die Zusammenarbeit im Team und du bist lernbereit und motiviert, Schritt für Schritt Verantwortung zu übernehmen
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und verbindlich, mit vernetztem und analytischem Denken
• Du interessierst dich für Exchange und Identity & Access Management, verstehst erste Zusammenhänge zwischen Benutzern, Rechten und Systemen
• Du bringst idealerweise bereits erste Erfahrung mit Skripting und Automatisierung, zum Beispiel PowerShell, mit

• Du konzipierst, konfigurierst und optimierst moderne IT-Infrastrukturen
• Du verantwortest anspruchsvolle IT-Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Abnahme
• Du übernimmst Verantwortung für den Unterhalt und Support der Kunden-Umgebungen
• Als System Engineer entwickelst du deine Kenntnisse laufend weiter und gibst dein Wissen gerne proaktiv weiter
• Du erhältst viel Freiraum bei der Planung und Umsetzung deiner Aufgaben
• In dieser Rolle agierst du bereits äusserst selbstständig, eigenverantwortlich sowie teamorientiert

• Du hast eine Informatiklehre in der Fachrichtung Systemtechnik abgeschlossen und bringst bereits erste Berufserfahrung mit
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server/Client, Active Directory, Exchange, sowie Virtualisierungstechnologien und Backuplösungen
• Du hast solide Grundkenntnisse und Interesse im Bereich Netzwerk – insbesondere Switching, Routing und WLAN
• Du bist kommunikativ und wirkst authentisch, was dir bei Kundenkontakt hilft
• Du behältst in hektischen Situationen den Überblick und verhandelst lösungsorientiert
• Du hast Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level Support

• Du konzipierst, konfigurierst und optimierst moderne IT-Infrastrukturen

• Du verantwortest anspruchsvolle IT-Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Abnahme

• Als System Engineer entwickelst du deine Kenntnisse laufend weiter und gibst dein Wissen gerne proaktiv weiter

• In dieser Rolle agierst du bereits äusserst selbstständig, eigenverantwortlich sowie teamorientiert

• Du hast eine Informatiklehre in der Fachrichtung Systemtechnik abgeschlossen und bringst bereits erste Berufserfahrung mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server/Client, Active Directory, Exchange, sowie Virtualisierungstechnologien und Backuplösungen

• Du hast solide Grundkenntnisse und Interesse im Bereich Netzwerk – insbesondere Switching, Routing und WLAN

• Du behältst in hektischen Situationen den Überblick und verhandelst lösungsorientiert

• Du hast Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level Support

• Betreuung und Optimierung geschäftsrelevanter Systeme inklusive Anwendersupport und funktionaler Anpassungen.

• Umsetzung von Berechtigungs-, Reporting- und Abfrageanforderungen innerhalb der betreuten Plattformen.

• Weiterentwicklung moderner Collaboration- und Intranet-Lösungen auf Basis des Microsoft-Ökosystems.

• Modellierung von Fachprozessen und deren technischer Abbildung in Business-Anwendungen sowie Lernplattformen.

• Koordination mit Systemverantwortlichen, Key Usern und der internen IT bei Betrieb, Integration und Weiterentwicklung.

• Abgeschlossene höhere Fachausbildung in Informatik oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation.

• Fundierte Praxis in SQL, Crystal Reports, Skripting sowie bei der Konzeption und Automatisierung von Schnittstellen.

• Sehr gutes Verständnis von Cloud Computing und Microsoft-Domänenarchitekturen sowie praktische Erfahrung mit Azure und der M365-Welt.

• Ausgeprägtes Talent für Analyse, Dokumentation und die verständliche Vermittlung technischer Sachverhalte.

• Kundenorientierte, selbstständige Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude am Austausch mit unterschiedlichen Fachdisziplinen; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Rocken Partner ist ein KMU im Bereich Netzwerktechnik mit innovativer technischer Lösungen. Mit einer langjährigen Erfahrung in der Branche hat sich unser Rocken Partner einen festen Platz als zuverlässiger Dienstleister erarbeitet im Bereich KMU, Gemeinden und Schulen.

• Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, verwaltest Benutzerkonten und stellst sicher, dass Geräte und Zugriffsrechte zuverlässig funktionieren.

• Bei Fragen oder technischen Problemen rund um Hard- und Software bist Du erste Anlaufstelle für Anwender.

• Du übernimmst regelmässige Instandhaltungs- und Kontrollaufgaben an Servern, Netzwerken und Systemkomponenten.

• Die Betreuung und Pflege von Standardsoftware sowie Basisdiensten zählen ebenso zu Deinem Tagesgeschäft.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und hast bereits praktische Erfahrung im Berufsalltag gesammelt.

• Mit Windows-Systemen, Office-Anwendungen und gängiger Hardware kennst Du Dich bestens aus.

• Idealerweise bringst Du Know-how im First-Level-Support sowie im Umgang mit Geräten von HP mit.

• Deine Deutschkenntnisse sind mündlich und schriftlich verhandlungssicher und Du gehst strukturiert, lösungsorientiert sowie servicebewusst vor.