48 System Administration - Helpdesk & Support in Ammannsegg

Du suchst eine Herausforderung, bei der du Prozesse mitgestalten und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kannst? In dieser Rolle als ICT Supporter / Systemadministrator übernimmst du Verantwortung und gestaltest Prozesse aktiv mit. Du verantwortest die Unterstützung und Administration von Systemen und suchst nach Möglichkeiten, diese zu verbessern. Dein Ziel ist es, Prozesse zu optimieren und dich kontinuierlich weiterzubilden. Du bist eine ambitionierte Persönlichkeit mit Blick nach vorne und suchst nach einer Rolle, in der du dich voll einsetzen kannst.

• Du unterstützt Mitarbeitende bei Hard- und Softwarethemen im First-Level-Support

• In dieser Rolle verwaltetest du Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, Cloud-Diensten und Google Workspace

• Als IT Systemadministrator:in überwachst du die IT-Infrastruktur, Server- und Netzwerksysteme

• Du evaluiert und beschafft Hardware sowie verwaltet Lizenzen

• In dieser Rolle sensibilisierst du Mitarbeitende im Bereich IT-Security

• Als Systemadministrator fördert und optimierst du die digitale Zusammenarbeit mit Google Workspace

• Du hast eine abgeschlossene Grundbildung als ICT-Fachfrau oder ICT-Fachmann oder Informatikerin oder Informatiker EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.

• Du bringst fundierte Kenntnisse im Support-Bereich mit, insbesondere in Client-/Server-Architekturen und Windows, sowie von Vorteil Erfahrung mit Google Workspace und Netzwerkgrundlagen.

• Du hast Freude an kontinuierlicher Weiterbildung, zum Beispiel durch eine gestartete oder geplante Weiterbildung zum eidgenössischen Fachausweis ICT Plattform Development Specialist.

• Du bist serviceorientiert, lösungsorientiert und selbstständig, mit hoher Kommunikationsstärke und einem kühlen Kopf in hektischen Situationen.

• Du verfügst über gute Fachkenntnisse, um dir selbstständig Probleme zu lösen.

• Du suchst nach einer Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten einsetzen kannst.

• Du bist fliessend in Deutsch.

In dieser Rolle übernimmst du eine verantwortungsvolle Aufgabe mit einem hohen Mass an Selbständigkeit. Du verantwortest ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet, in dem du deine Fähigkeiten einsetzen kannst. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird unterstützt, damit du dich optimal entfalten kannst. Du wirst Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung gross geschrieben werden. Mit attraktiven Anstellungsbedingungen, einer soliden Pensionskasse und mindestens 5 Wochen Ferien hast du eine gute Grundlage für eine erfolgreiche und zufriedenstellende Arbeit.

• Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei Fragen rund um Windows, M365 und mobile Geräte.

• Du erfasst Anliegen, bewertest deren Dringlichkeit und begleitest sie bis zur Lösung.

• Du richtest Notebooks, Smartphones, Tablets und Zubehör ein und konfigurierst diese.

• Du begleitest Eintritte, Austritte, Umzüge und den Austausch von Arbeitsgeräten.

• Du wirkst bei internationalen Workplace-Initiativen und technischen Rollouts mit.

• Du hast eine IT-Ausbildung, beispielsweise als ICT-Fachmann oder Informatiker Systemtechnik.

• Du bringst erste Erfahrung im technischen Kundendienst mit; auch Berufseinsteiger sind willkommen.

• Du kennst dich mit Microsoft Windows und Microsoft 365 gut aus.

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch Geduld und Einfühlungsvermögen.

• Du arbeitest organisiert, lösungsorientiert und gerne in einem internationalen Team.

• Du implementierst und betreibst IT-Umgebungen für interne und externe Kunden und integrierst Lösungen in bestehende Systemlandschaften

• Du übernimmst 2nd- und 3rd-Level-Support sowie das Lifecycle-Management der verantworteten Systeme und Devices

• Du verwaltest und optimierst die Microsoft Azure Umgebung inklusive Microsoft Services und automatisierst Prozesse mit PowerShell, Terraform oder ähnlichen Tools

• Du setzt Sicherheitsstandards um und betreibst Lösungen wie Firewalls, VPN und Endpoint ProtectionDu unterstützt bei

• Backups, Fremdapplikationen, Systemmanagement sowie Up- und Cross-Selling beim Kunden

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit Azure und Windows Server

• Du bringst gute Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Virtualisierung (VMware, Proxmox) sowie Veeam Backup mit

• Idealerweise hast du Erfahrung mit Fortigate-Produkten (Firewall/Analyzer)

• Du arbeitest selbstständig, proaktiv und qualitätsbewusst, bist kommunikativ und teamfähig

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Betreuung der internen IT-Landschaft und Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen und Systemproblemen

• Selbstständige Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts, inklusive Einrichtung, Austausch und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten

• Übernahme des Incident- und Problemmanagements im 1st- und 2nd-Level, inklusive Fehleranalyse und nachhaltiger Lösungsfindung

• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, insbesondere im Bereich Infrastruktur, Clients und Systemumgebungen

• Überwachung und Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs sowie Durchführung von Wartungsarbeiten, Updates und technischen Anpassungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare technische Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie Erfahrung mit Server-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumgebungen

• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien, Firewalls und modernen IT-Infrastrukturen

• Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denkvermögen und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Du bist erste Anlaufstelle für Anwenderanfragen und bearbeitest Supportfälle telefonisch, per E-Mail und über ein Ticketsystem.

• Du analysierst Störungen und fachliche Fragestellungen im ERP-Umfeld und entwickelst passende Lösungen oder koordinierst deren Umsetzung.

• Du unterstützt Anwender bei der Nutzung von ERP-Lösungen und berätst sie bei technischen sowie fachlichen Fragen.

• Du hältst Lösungswege und wichtige Erkenntnisse in der Wissensdatenbank fest und trägst damit zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports bei.

• Du arbeitest mit Consultants, Projektleitern und Softwarepartnern zusammen und sorgst für eine effiziente Abstimmung bei komplexeren Supportfällen.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bereits Erfahrung im Support von ERP-Systemen gesammelt.

• Du bringst gute IT-Anwenderkenntnisse und grundlegende Microsoft-365-Kenntnisse mit; spezifische Abacus-Erfahrung ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du hast Freude daran, Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu unterstützen und kannst Sachverhalte verständlich erklären.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert, denkst analytisch und suchst proaktiv nach nachhaltigen Lösungen.

In dieser Rolle unterstützt du die IT-Infrastruktur eines Unternehmens, das sich durch hochwertige Produkte und gelebte Kundennähe auszeichnet. Du trägst dazu bei, dass alle IT-Arbeitsmittel zuverlässig funktionieren und Störungen rasch behoben werden. Als IT-Supporter 100% übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb und sorgst dafür, dass Anwender professionell betreut und beraten werden. Durch dein Engagement leistest du einen direkten Beitrag zur Qualität der Dienstleistungen und zur Zufriedenheit der internen und externen Anspruchsgruppen. In dieser Position kannst du deine Erfahrung gezielt einbringen und kontinuierlich weiterentwickeln.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für die Standorte Burgdorf und Weinfelden
• In dieser Rolle stellst du einen sicheren, stabilen und leistungsfähigen Betrieb der IT-Infrastruktur inklusive Netzwerk und Telefonie sicher
• Als IT-Supporter analysierst du Störungen in den Bereichen Clients, Netzwerk, Server und IT-Security und behebst sie in Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Du begleitest Rollouts und wirkst aktiv bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit
• In dieser Rolle unterstützt und schulst du Mitarbeitende bei IT-Anwendungen und Fragestellungen
• Als IT-Supporter erstellst und pflegst du eine strukturierte und nachvollziehbare IT-Dokumentation

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ, Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation, auch als Quereinsteiger/in.
• Du bringst Berufserfahrung im IT- und idealerweise im Applikationssupport mit.
• Du besitzt gute Grundkenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Netzwerk und IT-Security.
• Du arbeitest selbständig, lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du trittst offen und engagiert auf und zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsorientierung aus.
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift und verfügst idealerweise über Französischkenntnisse und bist zu gelegentlichen Einsätzen in Weinfelden bereit.

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• Du planst, realisierst und betreibst für unsere Kunden die ICT-Systeme der Zukunft mit den aktuellsten Technologien

• In dieser Rolle bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und treibst gemeinsam die Projekte mit unseren Kunden voran

• Als ICT System Engineer löst du 2nd und 3rd Level Cases für unsere Kunden

• Du bist für den Betrieb und die Wartung der ICT-Systeme verantwortlich und löst sowie dokumentierst Problemfälle

• Du leitest Deine eigenen Entwicklungsprojekte und hast massgeblichen Einfluss auf die Entwicklung unserer Firma

• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung als ICT System Engineer gesammelt und verfügst über einen Background bei einem ICT-Systemdienstleister

• Du bist es gewohnt, in einem innovativen Team selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten

• Du kannst unseren Kunden einen Mehrwert durch dein verkäuferisches Flair bieten

• Du arbeitest gerne in einem Team und bist bereit, dich neuen Herausforderungen zu stellen

• Mit geschultem Auge analysierst Du defekte Geräte, führst präzise Reparaturen durch und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze.

• Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen nicht nur bei technischen Herausforderungen, sondern vermittelst ihnen auch, wie sie künftig eigenständig agieren können.

• Du kümmerst dich um Wartung und Absicherung interner Systeme – darunter Backups, File-Server sowie Authentifizierungsdienste.

• Deine Tätigkeiten dokumentierst Du strukturiert und verständlich – denn nur durch transparente Kommunikation läuft die IT reibungslos.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.

• Du bringst technisches Verständnis mit, bist wissbegierig und offen dafür, dich in neue Technologien wie cloud-native Tools einzuarbeiten.

• Auch in hektischen Situationen behältst Du den Überblick und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig souverän koordinieren.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der Linux-Systeme und leistest First- und Second-Level-Support
• Du setzt Technologien wie Ansible, Puppet, OpenSearch, Docker, Loadbalancer und Monitoring-Tools ein
• Du hast Erfahrung mit Webservern (Apache, nginx) und containerisierten Anwendungen (Kubernetes/OpenShift)
• Du arbeitest mit Datenbanken (MySQL/MariaDB, PostgreSQL) und in der DevOps-Toolchain, wobei Du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ, Fachausweis, HF, FH oder vergleichbar)
• Du bringst Grundkenntnisse in GNU/Linux mit
• Erfahrung oder Interesse an Monitoring-Tools, Webservern (Apache/nginx), Loadbalancing, Java Application Servern sowie Kubernetes/OpenShift sind von Vorteil
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sehr gut