5 Helpdesk & Support in Baar
ICT System Administrator / Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du überwachst das Monitoring-System und bearbeitest Alerts im Security Operations Center
Du nimmst Supportanfragen entgegen und koordinierst die weiteren Schritte in enger Abstimmung mit den Kunden
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support basierend auf Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen (Horizon, Citrix) und Sophos Firewall
Du führst eigenständig Wartungen an den Systemen durch
Du wirkst aktiv bei IT-Projekten mit und bringst deine Erfahrung ein
Qualifikationen
Du hast Erfahrung im IT-Support und bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit
Du verfügst über fundiertes Know-how in Microsoft-Technologien, VDI-Umgebungen und Firewall-Lösungen
Idealerweise Ausbildung in Informatik oder genug relevante Berufserfahrung
Du zeichnest dich durch hohe Selbstorganisation, Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung aus
Du sprichst Deutsch sehr gut und bringst gute Englischkenntnisse mit
Benefits
ICT Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt Kunden mit modernen, virtualisierten Arbeitsplatzlösungen
Du förderst die digitale Transformation und erleichterst smartes Arbeiten
Du bringst dein Know-how in spannende IT-Projekte ein
Du planst, baust und betreibst IT-Infrastrukturen sowie unsere eigene Cloud
Qualifikationen
Du hast eine Informatiklehre in Systemtechnik abgeschlossen
Du bringst Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen mit
Du kennst dich mit Server- und Desktop-Betriebssystemen aus; Microsoft 365, Citrix und VMware sind ein Plus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Unterstützung der Kunden bei Fragen rund um die firmeneigenen Applikationen – per Telefon, Fernwartung oder direkt vor Ort
Einführung neuer Kunden in die Software und Vermittlung von Know-how für den optimalen Einsatz
Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen für Anwender
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ)
Erfahrung im Umgang mit Finanz- oder Lohnbuchhaltungssoftware
Berufserfahrung im IT-Support oder in der Betreuung von Business-Software
Fliessende Schweizerdeutschkenntnisse und kommunikatives Auftreten
Benefits
IT Supporter - Softwarebetreuung (m/w/d)
Verantwortung
Unterstützung der Kunden bei Fragen und Anliegen zu den eingesetzten Softwarelösungen – telefonisch, per Remotezugriff oder beim Einsatz vor Ort
Einführung neuer Kunden in die Anwendung und Begleitung beim optimalen Start mit der Software
Vorbereitung, Koordination und Durchführung von Kundenschulungen
Qualifikationen
Freundliche, geduldige und lösungsorientierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Momenten den Überblick behält
Erfahrung mit Finanz- und/oder Lohnbuchhaltungssoftware
Kenntnisse im IT-Support oder in der Anwendung von Business-Software
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
Benefits
IT Service Desk Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
Du kontrollierst laufend die Systemlandschaften der Kunden mithilfe von Monitoring-Tools
Du bist erste Anlaufstelle für technische Anliegen und löst Probleme effizient
Im 1st- und 2nd-Level-Support kümmerst Du Dich um den stabilen Betrieb und schnelle Hilfe
Du verbesserst Dokumentationsstandards und unterstützt bei der Struktur interner Prozessabläufe
Qualifikationen
EFZ Informatik oder gleichwertige Qualifikation mit Schwerpunkt auf IT-Systemtechnik
Erfahrung im Betrieb von Netzwerken und in der Konfiguration cloudbasierter Dienste
Verhandlungssicheres Deutsch, Englischkenntnisse als Ergänzung wünschenswert
Techstack: Microsoft Azure, Windows Server, Cisco Meraki, Intune, Hyper-V
Benefits
