448 System Administration - Helpdesk & Support in Berschis

• Entwicklung passender Infrastruktur- und Serverlösungen für unterschiedliche Kundenanforderungen sowie technische Steuerung der Projekte von der Evaluation bis zur erfolgreichen Umsetzung

• Funktion als technischer Ansprechpartner für Kunden mit Fokus auf Beratung, Lösungsdesign, kontinuierliche Betreuung und langfristige Optimierung bestehender IT-Umgebungen

• Evaluation neuer Infrastrukturprodukte und Technologien sowie Pflege strategischer Herstellerpartnerschaften inklusive Zertifizierungs- und Konditionsmanagement

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch technische Supportunterstützung und Piketteinsätze sowie Weitergabe von Fachwissen an Nachwuchskräfte im ICT-Umfeld

• Informatikausbildung auf EFZ-Niveau mit mehrjähriger Praxiserfahrung in Systemtechnik, IT-Infrastruktur oder vergleichbaren Engineering-Aufgaben

• Sicheres Know-how in Windows-basierten Client-Server-Landschaften, Microsoft 365 und Virtualisierung sowie gutes Verständnis moderner Infrastrukturarchitekturen

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude an technischer Beratung, hoher Eigenverantwortung und der Fähigkeit, Anforderungen in praxistaugliche Lösungen zu übersetzen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Führerausweis Kategorie B

Technologie, Daten und Prozesse verbinden: Diese Position richtet sich an eine IT-affine Persönlichkeit, die nicht nur Probleme löst, sondern aktiv daran mitwirken möchte, wie ein Unternehmen digital arbeitet. Neben dem operativen IT-Umfeld bietet die Rolle viel Raum für Business Intelligence, Systemoptimierung und die Übernahme eigener Projekte.

• Erste Anlaufstelle für interne Anwender bei technischen Fragestellungen und digitalen Herausforderungen

• Sicherstellung eines leistungsfähigen und benutzerfreundlichen Microsoft-365-Arbeitsplatzes

• Aufbau und Weiterentwicklung aussagekräftiger Power-BI-Lösungen für Management, Vertrieb und operative Fachbereiche

• Aufbereitung, Analyse und Visualisierung relevanter Unternehmensdaten als Grundlage für fundierte Entscheidungen

• Weiterentwicklung und Optimierung zentraler Business-Applikationen mit Fokus auf ERP, CRM und integrierte Systemlandschaften

• Identifikation von Digitalisierungspotenzialen und Umsetzung effizienterer digitaler Prozesse

• Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT- und Transformationsprojekten

• Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister und Technologiepartner

• Strukturierung von IT-Wissen durch moderne Dokumentationen, Knowledge Bases und verständliche Anwenderguides

• Übernahme eigener Projekte und schrittweise Erweiterung des Verantwortungsbereichs

• Perspektivische Entwicklung zu einer zentralen Fach- und Führungsfunktion innerhalb der IT

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Umfeld

• Berufserfahrung in IT, Business Applications, Systembetreuung oder IT-Support

• Sehr gute Anwenderkenntnisse im Microsoft-365-Ökosystem

• Interesse an Power BI, Datenanalyse und modernen Business-Intelligence-Methoden

• Verständnis für ERP-, CRM- und digitale Geschäftsprozesse

• Ausgeprägtes analytisches und lösungsorientiertes Denken

• Freude daran, technische Zusammenhänge mit betriebswirtschaftlichen Anforderungen zu verbinden

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke im Austausch mit Anwendern, Fachabteilungen und externen Technologiepartnern

• Motivation, sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln und langfristig mehr Verantwortung zu übernehmen

Eine vielseitige Position im Bereich Modern Workplace und Endpoint Management bietet die Möglichkeit, eine moderne digitale Arbeitsplatzumgebung aktiv weiterzuentwickeln. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit mit Erfahrung in Microsoft Client Management, Cloud Workplace und der Automatisierung von IT-Abläufen.

Du fungierst als Bindeglied zwischen Engineering, Support und internationalen IT-Teams. Dabei kombinierst du operatives Workplace Management mit Prozessoptimierung, technischer Dokumentation und der Mitarbeit an übergreifenden Transformationsprojekten.

• Betrieb und Optimierung von Endpoint-Management-Lösungen mit Microsoft Intune und SCCM

• Konzeption und Weiterentwicklung von Windows-Arbeitsplatzumgebungen inklusive Windows Autopilot

• Unterstützung der Supportorganisation bei technischen Fragestellungen und komplexen Workplace-Anforderungen

• Umsetzung regionaler IT-Standards sowie Entwicklung und Pflege von Best Practices und technischen Dokumentationen

• Automatisierung von Workplace-Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Client-Infrastruktur

• Mitarbeit in internationalen Projekten und Koordination technischer Themen mit internen und externen Stakeholdern

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ oder höher) und mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im Microsoft Workplace Management

• Sehr gute Kenntnisse in Intune und SCCM sowie Erfahrung mit modernen Endpoint- und Cloud-Management-Konzepten

• Praxis in der Automatisierung von IT-Prozessen und Interesse an der Weiterentwicklung moderner Workplace-Technologien

• Kommunikationsstärke und Talent darin, technische Inhalte verständlich aufzubereiten, zu präsentieren und zu reporten

• Hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, unterschiedliche interne Teams für technische Lösungen zu gewinnen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Für ein internationales IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit als Senior Modern Workplace Engineer gesucht. In dieser Rolle übernimmst du die technische Verantwortung für moderne Workplace-Plattformen und gestaltest deren Weiterentwicklung von klassischen Client-Management-Lösungen hin zu einer cloudbasierten Umgebung.

Du arbeitest eng mit IT-Support, internen Stakeholdern sowie internationalen Projektteams zusammen. Neben dem technischen Betrieb stehen Standardisierung, Automatisierung und die kontinuierliche Optimierung der Workplace-Prozesse im Fokus.

• Technische Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-Workplace-Plattform mit Intune, SCCM und Windows Autopilot

• Unterstützung des 1st-Level-Supports als technische Ansprechperson bei komplexeren Workplace-Themen

• Begleitung der Migration von klassischen SCCM-Strukturen zu modernen, cloudbasierten Management-Lösungen

• Entwicklung, Dokumentation und Standardisierung von Workplace-Prozessen und Best Practices

• Automatisierung und Optimierung wiederkehrender IT-Prozesse im Client- und Workplace-Umfeld

• Mitarbeit in nationalen und internationalen IT-Projekten sowie Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern

• Abgeschlossene IT-Ausbildung auf EFZ-Stufe oder höher sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Microsoft-Workplace-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Intune, SCCM und Windows Autopilot

• Erfahrung in der Automatisierung und Optimierung von IT-Prozessen

• Fähigkeit, technische Sachverhalte adressatengerecht zu kommunizieren sowie Präsentationen und Reportings zu erstellen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Team- und Kommunikationskompetenz

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen

Eine abwechslungsreiche Position für eine kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis. Gesucht wird ein ICT Support & Workplace Administrator, der den täglichen IT-Betrieb sicherstellt und Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen kompetent unterstützt.

Neben dem Anwendersupport umfasst das Aufgabengebiet die Betreuung moderner Workplace-Systeme, Microsoft 365 und Endgeräte. Die Zusammenarbeit mit externen Spezialisten sowie die Unterstützung bei technischen Projekten runden das vielseitige Tätigkeitsfeld ab.

• Betreuung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen rund um Arbeitsplätze, Anwendungen und IT-Systeme

• Entgegennahme, Priorisierung und Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich

• Betreuung und Wartung von Clients, Druckern, Smartphones und weiteren Endgeräten

• Administration von Benutzerzugängen und Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Lösungen

• Koordination externer IT-Partner bei komplexen technischen Problemen und Projekten

• Monitoring und Dokumentation der IT-Infrastruktur sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Praktische Erfahrung im IT Support, Help Desk oder in einer ähnlichen ICT-Funktion

• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie Hard- und Software im Workplace-Umfeld

• Hohe Eigenständigkeit, strukturiertes Vorgehen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

• Kommunikationsstarke und hilfsbereite Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau; weitere Sprachen sind ein Plus

Für ein vielseitiges Unternehmensumfeld wird eine engagierte Persönlichkeit als IT Support Specialist gesucht. Als zentrale Anlaufstelle unterstützen Sie Mitarbeitende bei technischen Anliegen und sorgen dafür, dass Arbeitsplätze, Geräte und Anwendungen zuverlässig funktionieren.

Die Position verbindet 1st-Level-Support, Microsoft 365, Workplace Management und Benutzeradministration mit der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern. Gleichzeitig erhalten Sie die Möglichkeit, bei der Einführung neuer Systeme und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mitzuwirken.

• Erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Anfragen der Mitarbeitenden und Fachbereiche

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support

• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Druckern, mobilen Geräten und weiteren IT-Komponenten

• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Unterstützung und Schulung der Anwender

• Überwachung der IT-Umgebung und Koordination mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren Anliegen

• Dokumentation von Supportfällen und Prozessen sowie Mitarbeit bei IT-Projekten und Systemeinführungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung

• Berufserfahrung im IT Support, Help Desk oder Service Desk

• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365 sowie im Umgang mit gängiger Hard- und Software

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens C1-Niveau; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Sicherstellung des Applikationsbetriebs und Weiterentwicklung von SAP Healthcare / IS-H inklusive SAP Fiori.

• Betreuung der Bereiche Patientenadministration, Patientenmanagement und Fakturierung.

• Mitarbeit bei der gruppenweiten Standardisierung der SAP Healthcare Systemlandschaft, inklusive möglicher technischer Teilprojektleitung.

• Koordination des 2nd-Level Supports, Durchführung von Funktionstests und technische Umsetzung tariflicher sowie vertraglicher Vorgaben.

• Erstellung technischer und fachlicher Konzepte sowie Mitarbeit im Anforderungsmanagement mit Fachbereichen und Kunden.

• SAP IS-H / Healthcare: Mehrjährige Praxiserfahrung oder fundierte Power-User-Kenntnisse in Fakturierung und Patientenadministration.

• Projekterfahrung: Kenntnisse in der Implementation und Standardisierung von Systemen und Prozessen von Vorteil.

• Ausbildung: Kaufmännischer oder Informatik-Abschluss; Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik HF/FH begonnen oder abgeschlossen von Vorteil.

• Kompetenzen: Ausgeprägtes Prozessverständnis, lösungsorientierte Arbeitsweise, rasche Auffassungsgabe und hohe Dienstleistungsbereitschaft.

• Sprachen: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sehr gute Englischkenntnisse und gute mündliche Französischkenntnisse.

• Du betreust und entwickelst die SAP Healthcare / IS-H Applikationen für Patientenadministration und Fakturierung weiter.

• Du stellst den operativen Applikationsbetrieb sicher und unterstützt Patientenmanagement, -abrechnung sowie Patienten- und Fallaufnahme mit SAP Fiori.

• Du arbeitest aktiv an gruppenweiten SAP-Standardisierungsprojekten mit und kannst die technische Teilprojektleitung übernehmen.

• Du koordinierst den 2nd-Level Support, führst Funktionstests durch und setzt tarifliche sowie vertragliche Anforderungen systemtechnisch um.

• Du erstellst technische und fachliche Konzepte und arbeitest eng mit Fachabteilungen und Kunden im Anforderungsmanagement zusammen.

• Ausbildung im kaufmännischen oder Informatikbereich; eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik HF/FH ist von Vorteil.

• SAP Healthcare / IS-H: Mehrjährige Erfahrung oder vertiefte Kenntnisse als Power-User in Patientenadministration und Fakturierung.

• Gesundheitswesen: Erfahrung im Spitalumfeld, idealerweise in Patientenadministration, Honorarmanagement oder Fakturierung.

• Arbeitsweise: Lösungsorientiertes, prozessübergreifendes Denken, schnelle Auffassungsgabe und hohe Dienstleistungsorientierung; Projekterfahrung von Vorteil.

• Sprachen: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sehr gute Englischkenntnisse und gute mündliche Französischkenntnisse.

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Incidents sowie technische Unterstützung der Kunden im Tagesgeschäft

• Sicherstellung des zuverlässigen IT-Infrastrukturbetriebs und Betreuung von Clients, Servern und Peripheriegeräten

• Übernahme von 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort

• Unterstützung bei Applikations-, System- und Infrastrukturthemen sowie bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und technischen Verbesserungen der betreuten Kundenumgebungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen

• Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Hardware, Netzwerke und gängige Business-Applikationen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Freude an einem dynamischen IT-Umfeld