465 System Administration - Helpdesk & Support in Berschis
IT Support Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Als IT Support Specialist stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher und bist eine wichtige Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Störungen. Du kombinierst Anwendersupport, Systembetreuung und administrative Aufgaben und sorgst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services bei.
Verantwortung
Du bist die erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
Du bearbeitest Support-Tickets, analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen.
Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie die Betreuung moderner IT-Arbeitsplätze und stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sicher.
Du unterstützt bei Arbeitsplatzaufbauten, IT-Umzügen und Konferenzraum-Technologien und koordinierst bei Bedarf externe IT-Dienstleister.
Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, pflegst die IT-Dokumentation und entwickelst die Wissensdatenbank kontinuierlich weiter.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit.
Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 sowie im Umgang mit Enduser-Hardware und Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern.
Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert und erkennst technischen Handlungsbedarf frühzeitig, um pragmatische Lösungen umzusetzen.
Du überzeugst durch eine proaktive Denkweise, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, technische Herausforderungen eigenständig zu analysieren und zu lösen.
Du bist eine zuverlässige, engagierte und kollegiale Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen IT-Team.
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du planst und begleitest Software- und OS-Rollouts mit Intune und Baramundi
Die Modern Workplace Umgebung (M365 / Intune) entwickelst und betreibst du aktiv weiter
Im Lifecycle Management deckst du Evaluation, Rollout und Erneuerung ab
Du treibst die Automatisierung von IT Prozessen mit PowerShell und Power Automate voran
Du sicherst den Betrieb, dokumentierst und arbeitest mit externen Partnern zusammen
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik HF/FH, Erfahrung im IT-Umfeld sowie sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich
Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Intune (Deployment & Apps)
Gute Kenntnisse in Active Directory, GPO und PowerShell
Du bist lösungsorientiert, engagiert und im Kanton St. Gallen reisebereit
Benefits
IT System Support Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Als IT System Support Specialist bist du verantwortlich für den zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplatzumgebungen und unterstützt Mitarbeitende bei sämtlichen technischen Anliegen. Du analysierst und behebst Störungen, betreust Hard- und Software und stellst einen reibungslosen Ablauf der täglichen IT-Services sicher. Mit deiner serviceorientierten und strukturierten Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
Verantwortung
Betreuung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
Bearbeitung von Support-Tickets, Fehleranalyse und nachhaltige Lösung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten sowie Sicherstellung funktionierender Client-Arbeitsplätze
Unterstützung bei IT-Rollouts, Arbeitsplatzumzügen und Betreuung von Konferenzraumlösungen inklusive Koordination externer Partner
Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory sowie Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support
Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 sowie im Support von Enduser-Hardware und Peripheriegeräten
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten technischen Verständnis
Proaktive Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Freude an der Analyse technischer Herausforderungen
Teamorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Begeisterung für die Zusammenarbeit in einem modernen IT-Umfeld
Benefits
IT Support Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Als IT Support Specialist bist du die zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und stellst den zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher. Du unterstützt die Anwender bei Störungen, betreust die Client-Infrastruktur und sorgst für eine effiziente Lösung technischer Herausforderungen. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und bringst dein Wissen aktiv bei der Weiterentwicklung der IT-Umgebung ein. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein lösungsorientiertes Denken trägst du wesentlich zu einer modernen und leistungsfähigen IT-Infrastruktur bei. Du übernimmst Verantwortung für Hardware, Software sowie die laufende Optimierung der eingesetzten Systeme.
Verantwortung
Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen sowie technischen Problemen im IT-Umfeld
Betreuung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei sämtlichen IT-Fragestellungen
Installation, Konfiguration und Unterhalt von Clients inklusive Hardware- und Softwarekomponenten
Administration und Betreuung der Active Directory Umgebung
Evaluation, Beschaffung und Einführung geeigneter IT-Systeme, Hardware und Softwarelösungen
Verwaltung und Pflege des Informatikinventars sowie Sicherstellung einer aktuellen Dokumentation
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufslehre EFZ als Informatiker/in oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Informatik, idealerweise im IT-Support
Sehr gute Kenntnisse aktueller Informationstechnologien sowie der Windows-Umgebung
Erfahrung in der Planung, Evaluation und Einführung von Hard- und Softwarelösungen in Client-/Server-Umgebungen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse
IT System Supporter (m/w/d)
Über
Rolle
Als IT System Supporter stellst du sicher, dass Mitarbeitende jederzeit auf eine stabile und funktionierende IT-Umgebung zugreifen können. Du kümmerst dich um die Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme, unterstützt bei technischen Herausforderungen und sorgst für eine schnelle sowie nachhaltige Lösungsfindung. Neben dem täglichen User Support wirkst du bei der Weiterentwicklung der IT-Landschaft mit und bringst deine technischen Erfahrungen aktiv ein.
Verantwortung
Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen sowie eigenständige Fehleranalyse und Störungsbehebung
Betreuung der IT-Anwender bei Fragen zu Systemen, Applikationen und Arbeitsplatzumgebungen
Bereitstellung, Einrichtung und Lifecycle-Management von Clients, Endgeräten und benötigten Softwarelösungen
Verantwortung für Benutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement innerhalb der Active Directory Umgebung
Mitarbeit bei IT-Beschaffungen, Systemeinführungen sowie Pflege und Verwaltung der IT-Inventardaten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung EFZ im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Schwerpunkt User Support und Client Management
Fundierte Praxiskenntnisse mit Windows-Systemen sowie ein gutes Verständnis aktueller IT-Technologien
Erfahrung in der Bewertung, Auswahl und Einführung von Hard- und Softwarekomponenten in Client-/Server-Infrastrukturen
Hohe Serviceorientierung, ausgeprägtes Problemlösungsvermögen und professionelles Auftreten mit sehr guten Deutschkenntnissen sowie Französischkenntnissen
Modern Workplace & Cloud Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Als Modern Workplace & Cloud Engineer übernimmst du die Betreuung und Weiterentwicklung moderner Microsoft-Infrastrukturen und unterstützt Kunden bei der digitalen Transformation ihrer IT-Umgebungen. Du arbeitest mit aktuellen Cloud-Technologien, optimierst bestehende Plattformen und stellst sicher, dass digitale Arbeitsplätze sicher, effizient und zuverlässig betrieben werden.
Verantwortung
Du konzipierst, betreibst und optimierst Microsoft 365- und Azure-Lösungen mit Fokus auf Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint, Microsoft Intune und Microsoft Entra ID.
Du verantwortest das Management moderner Endpoint-Umgebungen inklusive Windows Autopilot, Softwareverteilung, Gerätekonfigurationen, Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Anforderungen.
Du begleitest anspruchsvolle Cloud-Projekte, IT-Migrationen, Transitionen und Inbetriebnahmen und unterstützt Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Landschaften.
Du analysierst und löst komplexe technische Herausforderungen im 2nd-Level- und 3rd-Level-Support und entwickelst nachhaltige Lösungen für anspruchsvolle IT-Probleme.
Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Runbooks und Betriebsunterlagen und bist eine wichtige technische Ansprechperson für Kunden und interne Stakeholder.
Qualifikationen
Du verfügst über fundierte Praxiserfahrung mit Windows Server, Active Directory und Microsoft 365 inklusive Exchange Online, Teams, SharePoint und Intune.
Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, insbesondere in den Bereichen Conditional Access, Identitätsmanagement, Gruppenrichtlinien und hybride Szenarien.
Du bringst Erfahrung im Endpoint Management mit Microsoft Intune mit und kennst dich mit Autopilot, Application Deployment, Configuration Policies und Compliance Policies aus.
Du verfügst über Grundkenntnisse in Microsoft Azure, IaaS/PaaS-Services sowie modernen Cloud- und Hybrid-Infrastrukturkonzepten.
Du überzeugst durch eine strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie eine professionelle Kundenkommunikation in Deutsch und Englisch.
Benefits
Cloud Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Als Cloud Workplace Engineer gestaltest und betreibst du moderne Microsoft Cloud-Umgebungen und unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung zukunftsorientierter Digital Workplace Strategien. Du entwickelst sichere und leistungsfähige IT-Arbeitsplatzlösungen, optimierst bestehende Plattformen und stellst einen stabilen Betrieb komplexer Cloud- und Hybrid-Infrastrukturen sicher. Dabei arbeitest du eng mit Kunden und internen Teams zusammen und begleitest technische Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Verantwortung
Weiterentwicklung und Administration von modernen Microsoft 365 Plattformen mit Fokus auf Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint, Microsoft Intune und Microsoft Entra ID
Konzeption und Umsetzung von sicheren Modern Workplace Lösungen inklusive Endpoint Management, Windows Autopilot, Software Deployment sowie Geräte- und Sicherheitskonfigurationen
Planung und Durchführung von Cloud Migrationen, Transitionen und technischen IT-Projekten zur Modernisierung bestehender Kundenumgebungen
Analyse und Behebung komplexer Fehlerbilder im 2nd-Level- und 3rd-Level-Support sowie Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungen
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Betriebskonzepten, Runbooks und Unterstützung als technische Ansprechperson für Kunden und Stakeholder
Qualifikationen
Mehrjährige Praxiserfahrung in der Betreuung von Microsoft 365, Windows Server und Active Directory Umgebungen
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, insbesondere Conditional Access, Identity Management, Gruppenrichtlinien und hybriden Identitätslösungen
Fundierte Erfahrung mit Microsoft Intune, inklusive Autopilot, Application Deployment, Configuration Profiles und Compliance Policies
Grundlegendes Verständnis von Microsoft Azure, IaaS/PaaS Services sowie modernen Cloud- und Hybrid-Infrastrukturen
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lösungsorientierung, hoher Kundenorientierung sowie sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen
Benefits
IT Workplace Support Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Als IT Workplace Support Engineer stellst du einen reibungslosen Betrieb der modernen Workplace- und ICT-Umgebung sicher. Du unterstützt Anwender bei technischen Herausforderungen, betreust Endgeräte und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services bei.
Verantwortung
Sicherstellung von 1st- und 2nd-Level ICT Support via Ticketing-System, Telefon, E-Mail und vor Ort
Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Windows-Problemen sowie Workplace-Störungen
Installation, Konfiguration und Verwaltung von Laptops, Desktops, Mobile Devices und Peripheriegeräten
Betreuung von Microsoft 365, Benutzerkonten, Berechtigungen und Standard-Serviceanfragen
Mitarbeit bei Onboarding, Offboarding, Endpoint Management, Rollouts und IT-Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder vergleichbare technische Qualifikation
Erfahrung im Service Desk, Helpdesk, Desktop Support oder ICT Support Umfeld
Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Entra ID und modernen Workplace-Technologien
Erfahrung mit Intune, Endpoint Management, ITSM-Plattformen sowie Benutzeradministration von Vorteil
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
System Engineer Workplace & Cloud (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.
Rolle
Als System Engineer Workplace & Cloud bist du die treibende Kraft hinter modernen digitalen Arbeitsumgebungen. Du entwickelst, implementierst und optimierst Microsoft-basierte Workplace- und Cloud-Lösungen und stellst sicher, dass Kunden effizient, sicher und zukunftsorientiert arbeiten können. Dabei verbindest du technisches Know-how mit Kundenkontakt, Projektarbeit und der Möglichkeit, aktiv an innovativen IT-Lösungen mitzuwirken.
Verantwortung
Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung moderner Workplace-Lösungen auf Basis von Microsoft Intune und Microsoft 365
Installation, Migration und Betrieb von Windows Server Infrastrukturen sowie M365 Services
Mitarbeit und Leitung von spannenden IT-Projekten im Bereich Cloud, Workplace und Infrastruktur
Technische Beratung der Kunden sowie Unterstützung im Pre-Sales Bereich
Durchführung von anspruchsvollem Third-Level Support, Fehleranalysen und nachhaltiger Störungsbehebung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, Windows Server und modernen Workplace-Technologien
Erfahrung in Cloud-Lösungen, idealerweise im Umfeld von Microsoft Azure, Citrix, Security oder Automation
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie gute Deutschkenntnisse
Benefits
ICT System Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.
Rolle
Als System Engineer Workplace & Cloud gestaltest du die digitale Arbeitswelt von morgen. Du konzipierst, realisierst und betreibst moderne Microsoft-basierte Workplace- und Cloud-Umgebungen und unterstützt Kunden dabei, ihre IT-Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln. In dieser vielseitigen Rolle kombinierst du technische Expertise, Projektarbeit und direkten Kundenkontakt und bringst deine Ideen aktiv in die Umsetzung innovativer IT-Lösungen ein.
Verantwortung
Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Optimierung moderner Workplace-Umgebungen mit Microsoft Intune und Microsoft 365
Aufbau, Migration und Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Windows Server Infrastrukturen sowie Cloud-Services
Planung, Koordination und aktive Mitarbeit in vielseitigen IT-Projekten rund um Cloud, Workplace und Infrastruktur
Beratung und Betreuung von Kunden bei technischen Fragestellungen sowie Unterstützung im Pre-Sales Prozess
Analyse und Behebung komplexer Störungen im 3rd-Level Support inklusive nachhaltiger Optimierung der IT-Umgebungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ Systemtechnik) oder eine vergleichbare technische Weiterbildung mit entsprechender Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und der Weiterentwicklung von Workplace- und Cloud-Umgebungen im Microsoft-Ökosystem
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Intune, Windows Server sowie modernen Client- und Infrastruktur-Technologien
Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten, idealerweise mit Berührungspunkten zu Azure, Citrix, Security oder Automation
Analytische, strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und guten Deutschkenntnissen
Benefits
