156 System Administration - Helpdesk & Support in Biglen
IT-Systemtechniker:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du sorgst für den reibungslosen Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung der Applikationen, vorwiegend von SaaS-Lösungen.
- Du stellst für rund 40 User den 1st- und 2nd-Level-Support sicher.
- Du konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze in Bezug auf Hard- und Software.
- In dieser Rolle erstellst du verständliche Dokumentationen und führst Schulungen für Anwender durch.
- Als IT-Systembetrieb und Supportfachkraft treibst du die Digitalisierung in einer gemeinsamen Projektgruppe von Business und ICT voran.
- In dieser Rolle arbeitest du aktiv an IT-Projekten von der Konzeption und Evaluation bis zur erfolgreichen Realisierung mit.
Qualifikationen
- Du verfügst idealerweise über eine Grundausbildung in Informatik, zum Beispiel als Informatiker/in EFZ.
- Du hast Freude an einer vielseitigen Aufgabe und interessierst dich für unterschiedliche IT-Themen.
- Du bist dienstleistungsorientiert, kundenfokussiert und trittst professionell auf.
- Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
- Du besitzt solide Netzwerkkenntnisse und bringst Erfahrung mit Microsoft Windows sowie Microsoft 365 (z.B. PowerShell, Entra-ID, Intune, SharePoint, MS Defender, Power Automate) mit.
- Du interessierst dich für ERP-Prozesse, idealerweise mit Bezug zu SAP Business One (HANA) und Umsystemen.
ICT Administrator:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du sorgst für den reibungslosen Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung der Applikationen, vorwiegend SaaS-Lösungen.
- Du stellst für rund 40 User den 1st- und 2nd-Level-Support sicher.
- Du konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze in Bezug auf Hard- und Software.
- In dieser Rolle erstellst du Dokumentationen und führst Schulungen für Anwenderinnen und Anwender durch.
- Du treibst die Digitalisierung in einer Projektgruppe mit Business und ICT kontinuierlich voran.
- Als Fachperson IT-Systembetrieb und Support arbeitest du in Projekten von der Konzeption und Evaluation bis zur Realisierung mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik (z.B. Informatiker/in EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
- Breites Interesse an vielfältigen Aufgaben im IT-Umfeld sowie an ERP-Prozessen (u.a. SAP Business One HANA und Umsysteme)
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung in einem anspruchsvollen Umfeld
- Hohe Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
- Fundierte Netzwerkkenntnisse sowie sichere Praxis im Umgang mit Microsoft Windows
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft O365, PowerShell, Entra-ID, Intune, SharePoint, MS Defender und Power Automate
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Du administrierst und managst die gesamte IT-Server- und Netzwerkinfrastruktur inklusive Monitoring, Security und Backup.
- In dieser Rolle entwickelst du die bestehende Infrastruktur- und Systemlandschaft kontinuierlich weiter und optimierst sie.
- Du übernimmst selbstständig 2nd-Level-Supportanfragen und bearbeitest diese effizient.
- Als IT-Infrastrukturtechniker Fachbereich Systeme koordinierst du die Zusammenarbeit mit Lieferanten und Partnern.
- Du planst und realisierst IT-Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung.
- In dieser Rolle erstellst und pflegst du Betriebsdokumentationen und bist bei Bedarf sporadisch vor Ort an Standorten der Firmengruppe im Einsatz.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung als Informatikerin/Informatiker
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Sehr gute Kenntnisse aktueller Trends, Technologien und Standards in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit
- Fundiertes Fachwissen, idealerweise ergänzt durch OT-Kenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Verantwortung
- Du administrierst und managst die gesamte IT-Server- und Netzwerkinfrastruktur inklusive Monitoring, Security und Backup.
- In dieser Rolle entwickelst du die bestehende Infrastruktur- und Systemlandschaft kontinuierlich weiter und optimierst sie.
- Du übernimmst selbstständig 2nd-Level-Supportanfragen und bearbeitest diese lösungsorientiert.
- Als IT-Systemadministrator Fachbereich Infrastruktur koordinierst du die Zusammenarbeit mit Lieferanten und Partnern.
- Du planst und setzt IT-Projekte im Infrastrukturumfeld eigenverantwortlich um.
- In dieser Rolle erstellst und pflegst du Betriebsdokumentationen und unterstützt bei sporadischen Vor-Ort-Einsätzen an Unternehmensstandorten.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung als Informatikerin oder Informatiker
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im IT-Umfeld
- Sehr gute Fachkenntnisse in aktueller IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit
- Idealerweise erste Erfahrung im OT-Bereich
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an der Teamarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
ICT-Allrounder:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen im Hard- und Softwarebereich entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie zielgerichtet.
- In dieser Rolle behebst du Störungen selbstständig oder leitest sie an geeignete interne und externe Stellen weiter.
- Als Einsteiger Fachkraft IT-Betrieb verwaltest und wartest du Endgeräte sowie das interne Schliess- und Rufsystem.
- Du wirkst aktiv an der Digitalisierung und Optimierung interner Prozesse mit und begleitest die Einführung neuer ICT- und Automatisierungslösungen.
- In dieser Rolle testest du neue Technologien und KI-gestützte Lösungen und gestaltest deren sinnvollen Einsatz im Arbeitsalltag mit.
- Du befähigst Mitarbeitende im sicheren und effizienten Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und unterstützt beim Einhalten von Datenschutz- und Datensicherheitsbestimmungen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung EFZ im ICT-Bereich
- Freude daran, digitale Lösungen pragmatisch umzusetzen, Neues auszuprobieren und dich in moderne Technologien einzuarbeiten
- Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch
- Effiziente und zuverlässige Organisation, professionelle Koordination sowie analytisches und vernetztes Denken
- Selbstständige, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
- Motivation und Lernbereitschaft im Umfeld von Microsoft 365, Automatisierungslösungen und idealerweise ersten Erfahrungen im ICT-, Support- oder Digitalisierungsumfeld
Informatiker (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst den IT-Support im 1st- und 2nd-Level-Support
Du behebst Störungen oder leitest Tickets an die zuständigen Stellen weiter
Du unterstützt in den Bereichen Netzwerk, Server und IT Security
Du wirkst in IT-Projekten mit, führst Analysen und Tests durch und übernimmst bei Bedarf Teilprojektverantwortung
Du schulst Mitarbeitende, erstellst Dokumentationen und leistest Onsite-Support vor Ort
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ
Du bringst umfangreiche Erfahrung im Service Desk, IT-Support und Applikationssupport mit
Du besitzt grundlegende Kenntnisse in Windows, Netzwerken, Servern und Security
Du bist eine offene und engagierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein
Du beherrschst Deutsch sehr gut; Französischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Du löserst selbstständig und schnell Incidents sowie Service Requests am Standard-Arbeitsplatz und koordinierst dich mit Kund:innen und weiteren Stellen
Du übernimmst die fachliche Verantwortung für unsere Standard-Applikationen und gestaltest die Evaluation und Standardisierung von Clients und Software aktiv mit
Du erstellst verständliche Checklisten und Anleitungen, die den Nutzer:innen wirklich weiterhelfen
Du entwickelst und setzt Verbesserungen in Abläufen und Technik um und wirkst in spannenden ICT Projekten mit
Du unterstützt flexibel im OneSite Support, bei hoher Auslastung, Abwesenheiten und in der Pikettorganisation
Qualifikationen
Du bringst technisches Know-how, strukturiertes Denken und kundenorientiertes Handeln mit
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über Erfahrung im Support von grösseren Windows 10/11-Umgebungen und idealerweise ITIL-Kenntnisse
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und besitzt analytisches Denkvermögen
Du zeigst ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und beherrschst Deutsch sehr gut in Wort und Schrift
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für alle IT-Aktivitäten und führst die IT als zentrale Einheit
Du entwickelst und setzt die IT-Strategie um
Du stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sicher und gewährleistest professionellen Support für das Team
Du optimierst und entwickelst Prozesse, Strukturen und Tools kontinuierlich weiter
Du sorgst für die IT-Sicherheit, erstellst Dokumentationen und führst Schulungen durch
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder ein Studium und bringst bereits mehrjährige Berufserfahrung mit
Dein Wissen umfasst Hard- und Software, ERP-Systeme, VoIP-Telefonie, das gesamte M365-Umfeld sowie KI-Tools und die Integration von Applikationen
Mit Deiner raschen Auffassungsgabe, deinem Organisationstalent und Deiner Zuverlässigkeit übernimmst Du Verantwortung in einer zentralen Schlüsselrolle
Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und Englisch
Benefits
IT Support Microsoft 365 (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortlich für einen reibungslosen IT-Service und die Betreuung des First und Second Level Supports
Dabei wendest du deine Expertise in Microsoft 365-Administration an
Ausserdem verwaltest du Benutzerrechte und betreust das Mobile Device Management System
In Zusammenarbeit mit externen ICT-Dienstleistern bringst du deine Erfahrung in Projekte ein
Die IT-Dokumentation hältst du stets aktuell und unterstützt Projektgruppen aktiv bei der Umsetzung neuer Lösungen
Qualifikationen
Idealerweise bringst du ein abgeschlossenes Informatikstudium und hohes Engagement mit
Erfahrung in Hardware, Microsoft 365, Netzwerken (LAN/WAN/WLAN) und IT-Systemadministration
Kenntnisse in ITIL-Prinzipien, Cloud-Datensynchronisation, Active Directory, DNS, DHCP, Dateidiensten und Webserver-Technologien sind erforderlich
Deutsch wird in Wort und Schrift einwandfrei beherrscht, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
Digital Operations Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Strategische Verantwortung für die Weiterentwicklung und kontinuierliche Optimierung eines serviceorientierten IT-Betriebs
Aufbau und Pflege eines strukturierten Wissensmanagements zur gezielten Verankerung von Know-how im technischen Alltag
Koordination und Umsetzung effizienter Prozesse gemeinsam mit internen IT-Schnittstellen und externen Partnernetzwerken
Unterstützung verschiedenster User-Gruppen im operativen Betrieb – vom Ticket bis zur Systemlösung, sowohl remote als auch vor Ort
Betreuung und Administration moderner IT-Arbeitsplätze inklusive Cloud-Diensten, Benutzerverwaltung und branchenspezifischer Tools
Mitarbeit bei der Gestaltung und Kontrolle von Service-Level-Vereinbarungen, Erstellung von Reports sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
Aktive Teilnahme an Digitalisierungsinitiativen und Projektarbeit zur Verbesserung interner IT-Services
Qualifikationen
Technische Ausbildung oder Studium im IT-Bereich mit Zusatzqualifikationen im Bereich Service-Management oder Systembetrieb
Tiefes Verständnis für hybride IT-Landschaften, Windows- und Linux-Umgebungen sowie moderne Kollaborationstools
Sicherer Umgang mit Support-Systemen und Plattformen zur Prozessabbildung (z. B. ITSM-Tools, Confluence, Jira)
Lösungsorientiertes Mindset, hohe Eigenverantwortung und Spaß an direktem Nutzerkontakt – ob digital oder persönlich
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
