193 System Administration - Helpdesk & Support in Bruettisellen
KIS-Applikationsmanager:in (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.
Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.
Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.
Rolle
Du übernimmst als KIS-Applikationsmanager:in die technische Verantwortung für ein Klinikinformationssystem (KIS). Ärzteschaft, Pflege und Administration verlassen sich täglich darauf. Wenn es irgendwo hakt, findest Du die Ursache und bringst die Lösung auf den Weg. Gleichzeitig gestaltest Du mit, wie sich das System und die klinischen Abläufe weiterentwickeln. Hier zählen Deine Erfahrung, Dein analytischer Blick und Deine Fähigkeit, Technik und Medizin zu verbinden.
Verantwortung
Du nimmst Anforderungen der Fachbereiche auf, formulierst Change Requests und stimmst deren Umsetzung mit dem Hersteller und weiteren Lieferanten ab.
Störungen gehst Du im 2nd-Level-Support systematisch auf den Grund und führst technische Root-Cause-Analysen durch.
Hinzu kommt die Überwachung der Datenflüsse zu angrenzenden Systemen wie PACS, ERP, Labor und Archivierung.
Du stellst Verfügbarkeit und Performance des KIS sicher und kümmerst Dich um Administration, Konfiguration und Lifecycle Management.
Darüber hinaus verantwortest Du die Planung von Patches, Updates und Rollouts samt System- und Abnahmetests für einen kontrollierten Go-live.
Zudem leitest Du technische Teilprojekte, betreust die Keyuser und hältst System- und Betriebsdokumentationen in Confluence aktuell.
Qualifikationen
Du blickst auf mind. 3 Jahre Erfahrung im Application Management eines KIS oder einer vergleichbaren Healthcare-Lösung zurück.
Ein Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder Informatik auf Stufe FH/HF bildet Deine Basis, alternativ eine gleichwertige Qualifikation.
Wie Leistungserfassung, medizinische Dokumentation und Patientenadministration zusammenspielen, verstehst Du genau.
Klinische Schnittstellen sind Dir vertraut, idealerweise inklusive Praxis mit HL7, und Du durchschaust die Integration eines KIS in seine Systemlandschaft.
Prozesse rund um Release, Change, Problem und Incident beherrschst Du ebenso wie Requirements Engineering und strukturierte Testplanung.
Zudem überzeugst Du im Dialog mit Klinikpersonal ebenso wie mit Lieferanten, kommunizierst stilsicher auf Deutsch und liest englische Herstellerunterlagen ohne Mühe.
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Stabilen und sicheren IT-Betrieb inklusive Infrastruktur, Active Directory, Berechtigungen, Backup und Disaster Recovery gewährleisten.
First-Level-Support und Troubleshooting übernehmen sowie externe IT-Partner koordinieren.
Fachapplikationen, Datenbanken und BI-Lösungen administrieren sowie Ad-hoc-Auswertungen und regulatorische Datenaufbereitungen erstellen.
IT-Sicherheitskonzept unterstützen, Security Checks durchführen und sensible Zugriffe sowie Kommunikationsprozesse überwachen.
Regulatorisch relevante IT-Prozesse betreuen sowie administrative Verantwortung für kritische Finanzkommunikationssysteme übernehmen.
Qualifikationen
Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Betrieb.
Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Active Directory, Datenbanken, SQL, Backup und IT-Sicherheit.
Erfahrung mit Business-Intelligence- und Fachapplikationen; Kenntnisse im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld von Vorteil.
Verständnis regulatorischer IT-Anforderungen und Erfahrung mit sicherheitskritischen Systemen von Vorteil.
Selbstständige und analytische Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
Benefits
ICT Workplace Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du eine verantwortungsvolle Aufgabe mit einem hohen Mass an Selbständigkeit. Du verantwortest ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet, in dem du deine Fähigkeiten einsetzen kannst. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird unterstützt, damit du dich optimal entfalten kannst. Du wirst Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung gross geschrieben werden. Mit attraktiven Anstellungsbedingungen, einer soliden Pensionskasse und mindestens 5 Wochen Ferien hast du eine gute Grundlage für eine erfolgreiche und zufriedenstellende Arbeit.
Verantwortung
Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei Fragen rund um Windows, M365 und mobile Geräte.
Du erfasst Anliegen, bewertest deren Dringlichkeit und begleitest sie bis zur Lösung.
Du richtest Notebooks, Smartphones, Tablets und Zubehör ein und konfigurierst diese.
Du begleitest Eintritte, Austritte, Umzüge und den Austausch von Arbeitsgeräten.
Du wirkst bei internationalen Workplace-Initiativen und technischen Rollouts mit.
Qualifikationen
Du hast eine IT-Ausbildung, beispielsweise als ICT-Fachmann oder Informatiker Systemtechnik.
Du bringst erste Erfahrung im technischen Kundendienst mit; auch Berufseinsteiger sind willkommen.
Du kennst dich mit Microsoft Windows und Microsoft 365 gut aus.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch Geduld und Einfühlungsvermögen.
Du arbeitest organisiert, lösungsorientiert und gerne in einem internationalen Team.
Benefits
IT Service Desk & Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen IT-Supports und eigenständige Bearbeitung technischer Anliegen von der ersten Analyse bis zur nachhaltigen Problemlösung
Engineering und Betreuung der Workplace-Umgebung inklusive Clients, mobilen Geräten, Software, Netzwerkkomponenten und angrenzenden Schnittstellen
Koordination komplexerer Supportfälle und Eskalationen sowie Verantwortung für Identity-, Access- und Inventarprozesse im operativen IT-Betrieb
Mitarbeit an der Modernisierung der IT-Landschaft und aktive Verbesserung von ITSM-Abläufen, Dokumentationen und wiederkehrenden Tätigkeiten durch einfache Automatisierungen
Qualifikationen
Informatikausbildung EFZ mit mehrjähriger Praxiserfahrung in einer Support-, Workplace- oder IT-Operations-Funktion
Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Client, Hardware, Software, Netzwerk und Benutzerverwaltung sowie Erfahrung mit strukturierten Supportprozessen
Affinität für ITSM, Prozessoptimierung und Scripting sowie Motivation, über den klassischen Support hinaus Verantwortung für die Weiterentwicklung der IT-Services zu übernehmen
Selbstständiger und lösungsorientierter Teamplayer mit hoher Kundenorientierung, ausgeprägter Kommunikationsstärke und sehr guten Deutschkenntnissen
Benefits
Senior ICT Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.
Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.
Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.
Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Sicherstellung eines stabilen und professionellen Workplace-Betriebs sowie eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support
Betreuung und Weiterentwicklung der Windows-Client-Landschaft inklusive Endgeräten, Peripherie, Printing- und Kommunikationssystemen
Verantwortung für standardisierte Client-Bereitstellungen mit Imaging, Betriebssysteminstallationen, Softwarepaketierung und automatisierten Rollouts
Administration von Active Directory sowie technische Umsetzung von Joiner-, Mover- und Leaver-Prozessen und Mitarbeit bei Migrationen und ICT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client, Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen-, Geräte- und Berechtigungsverwaltung
Mehrjährige Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installations- beziehungsweise Deployment-Prozessen
Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Troubleshooting-Kompetenz, Eigenverantwortung und Kommunikationsstärke
Benefits
DMS Consultant & Project Manager (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist: ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen, das sich mit Herzblut der Digitalisierung von Geschäftsprozessen verschrieben hat. Mit innovativen, individuell anpassbaren ERP- und Business-Lösungen unterstützt dieser Partner kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und Arbeitsabläufe zu modernisieren. Die firmeneigene Softwarelandschaft deckt von Logistik über Auftragsbearbeitung bis hin zur mobilen Datenerfassung sämtliche relevanten Prozesse ab. Kunden profitieren von umfassender Beratung, persönlichem Support und einer engen Zusammenarbeit, die stets auf langfristigen Erfolg ausgerichtet ist. Technologisches Know-how trifft hier auf echte Praxisnähe – für Software, die den Arbeitsalltag erleichtert.
Verantwortung
Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Kundenanforderungen sowie Entwicklung passender Lösungen für digitales Dokumentenmanagement
Konzeption, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung von DMS-Plattformen inklusive Anbindung an bestehende Business-Systeme
Eigenständige Steuerung von Kundenprojekten von der Lösungsdefinition über die technische Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung
Durchführung von Anwenderschulungen und Support sowie enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und weiteren technischen Spezialisten
Qualifikationen
Fundierte Erfahrung mit Dokumentenmanagement-Systemen, idealerweise mit Kendox oder vergleichbaren DMS-/ECM-Plattformen
Gutes betriebswirtschaftliches und prozessuales Verständnis sowie Erfahrung mit ERP-Systemen und deren Zusammenspiel mit Dokumentenlösungen
Technische Affinität und Verständnis moderner Webtechnologien, Schnittstellen und integrierter Applikationslandschaften
Selbstständige und strukturierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und Freude an der Umsetzung anspruchsvoller Digitalisierungsprojekte
Benefits
IT Service Operations Specialist – Workplace & Infrastructure (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der zentralen IT-Services inklusive persönlicher, telefonischer und digitaler Unterstützung bei Anwenderanliegen.
Überwachung und Steuerung des Ticketaufkommens sowie Koordination komplexerer Störungen mit internen und externen Fachstellen.
Administration und Lifecycle-Betreuung der Client-Landschaft einschliesslich Arbeitsplatzrechnern, mobilen Geräten und Microsoft-Umgebungen.
Planung und Umsetzung von Installationen, Umzügen, Arbeitsplatzwechseln sowie technischen Inbetriebnahmen.
Weiterentwicklung bestehender Serviceprozesse, Unterstützung bei IT-Beschaffungen und Betreuung der Medientechnik in Sitzungs- und Schulungsräumen.
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundbildung im IT-Umfeld sowie fundierte Berufspraxis im ICT-Support oder in der Systemadministration.
Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365 sowie Kenntnisse der Apple-Plattformen macOS und iOS.
Verständnis für Incident-, Request- und Service-Prozesse; eine ITIL-Qualifikation ist willkommen.
Erfahrung mit Arbeitsplatz- und Medientechnik sowie Freude an der direkten Betreuung unterschiedlicher Benutzergruppen.
Organisationsstarke, kommunikationssichere und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigenverantwortung und sehr guten Deutschkenntnissen.
Benefits
Microsoft 365 & Workplace Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung eines professionellen End-User-Supports und eigenverantwortliches Troubleshooting bei Hard-, Software-, Workplace- und Zugriffsproblemen
Administration und Betreuung von Microsoft-basierten Arbeitsplatzservices sowie Bereitstellung und Konfiguration von PCs, mobilen Geräten und Peripherielösungen
Unterstützung des gesamten User Lifecycles von der technischen Bereitstellung beim Eintritt über Changes und Rollouts bis zur geregelten Rückführung beim Austritt
Optimierung der Supportqualität durch nachvollziehbare Dokumentationen, Wissensmanagement und strukturierte Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen
Qualifikationen
Technischer Ausbildungsabschluss im ICT- oder Mediamatik-Umfeld mit fundierter Praxiserfahrung im operativen IT-Support
Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Intune und Entra ID sowie grundlegendes Know-how in Netzwerken und modernen Client-Infrastrukturen
Lösungsorientierter und gut organisierter Support Professional mit hoher Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag; zusätzliche Französischkenntnisse sind willkommen
2nd Level ERP Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
Rolle
Du übernimmst eine zentrale Rolle im 2nd-Level-Support einer ERP-Lösung und sorgst dafür, dass Supportanfragen effizient bearbeitet und nachhaltige Lösungen umgesetzt werden. Neben dem operativen Support arbeitest du an der Weiterentwicklung von Prozessen, Releases und Funktionalitäten mit und stehst dabei in engem Austausch mit Business-Ansprechpersonen, internen Teams und externen Partnern.
Verantwortung
Verantwortung für den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung
Selbstständige Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets
Nachverfolgung von Supportfällen bis zur nachhaltigen Lösung
Identifikation und Umsetzung von Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung
Erstellung und Pflege von technischen sowie Key-User-Dokumentationen
Mitarbeit bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts
Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops für Key User
Beratung der Business-Ansprechpersonen sowie Umsetzung fachlicher Anforderungen
Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Partnern und Lieferanten
Durchführung geplanter Wartungsfenster sowie Übernahme von Pikettdiensten
Qualifikationen
Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld
Gute Kenntnisse von ERP-Systemen
Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation von Vorteil
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Teamorientierte und kooperative Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Senior ICT Workplace & Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.
Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.
Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.
Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Verantwortung für einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support inklusive strukturierter Analyse und nachhaltiger Behebung anspruchsvoller Workplace- und Anwenderprobleme
Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung der Client- und Workplace-Landschaft mit Windows-Endgeräten, Peripherie, Printing- und Kommunikationssystemen
Durchführung standardisierter Client-Bereitstellungen inklusive Imaging, Softwarepaketierung, automatisierter Installationen und unternehmensweiter Rollouts
Administration von Active Directory sowie technische Abwicklung von Joiner-, Mover- und Leaver-Prozessen und Mitarbeit bei Migrationen und Infrastrukturprojekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbarer Hintergrund sowie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client, Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen-, Computer- und Berechtigungsverwaltung
Praxiserprobte Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Deployment-Prozessen
Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, ausgeprägter Troubleshooting-Kompetenz und Freude am direkten Anwenderkontakt
Benefits
