211 System Administration - Helpdesk & Support in Bruettisellen

Stabile Netzwerke sind das Fundament jeder leistungsfähigen IT-Infrastruktur. Als Network & System Engineer gestaltest Du LAN-, WLAN- und WAN-Umgebungen von der Bedarfsanalyse bis zum laufenden Betrieb. Dabei verbindest Du tiefes Netzwerk-Know-how mit Windows Server und Citrix Umgebungen. Kunden schätzen Deine technische Beratung auf Augenhöhe und Deine lösungsorientierte Denkweise.

• Du analysierst Kundenbedürfnisse und berätst technisch fundiert zu Netzwerk- und Serverlösungen

• Du konzipierst LAN- und WLAN-Architekturen mit VLAN-Segmentierung, Routing und Switching

• Darüber hinaus realisierst Du sichere WAN-Anbindungen über Virtual Private Network (VPN) und Firewall-Regelwerke

• Du beschaffst, installierst und betreust Arbeitsplatz- und Serverinfrastrukturen

• Hinzu kommt die Bereitstellung von Applikationen über Terminal Services und Citrix

• Zudem übernimmst Du Support, Wartung und Troubleshooting auf Netzwerkebene bis hin zur Paketanalyse

• Du bringst eine Informatik-Grundausbildung mit, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Informatiker HF/TS

• Zertifizierungen im Microsoft- oder Virtualisierungsumfeld sind ein klares Plus

• Du kennst Microsoft Client- und Serverinfrastrukturen auf aktuellen Windows-Server- und Windows-Client-Versionen aus der Praxis

• Im Netzwerk bewegst Du Dich sicher, von TCP/IP und Subnetting über VLANs und Routing-Protokolle bis zu VPN und Firewalls

• Darüber hinaus hast Du solide Erfahrung mit Servervirtualisierung, idealerweise auch mit Exchange und SQL Server

• Zudem kennst Du Mobile-Computing-Technologien und überzeugst mit stilsicherem Deutsch sowie soliden Englischkenntnissen

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

Eine vielseitige Engineering-Position bietet die Möglichkeit, moderne Microsoft Workplace-Umgebungen aktiv zu gestalten und deren sicheren Betrieb sicherzustellen. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit mit Erfahrung in Client Engineering, Cloud Services und Endpoint Security.

Neben dem operativen Betrieb übernehmen Sie Verantwortung für die Bereitstellung und Automatisierung von Applikationen und Services. Zudem arbeiten Sie an IT-Projekten mit und bringen Ihre Expertise bei der Weiterentwicklung der Arbeitsplatzinfrastruktur ein.

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft Windows-, M365-, Azure- und Intune-Umgebungen

• Betreuung von Active Directory und Exchange sowie weiterer Workplace-Services

• Planung und Umsetzung von Application Deployments und technischen Workplace-Lösungen

• Umsetzung von Security-Massnahmen im Endpoint- und Identity-Umfeld

• Analyse von Störungen, Überwachung der Systeme und kontinuierliche Optimierung der Services

• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen

• Ausbildung oder höhere Qualifikation im Bereich Informatik

• Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer mit Schwerpunkt Workplace und Application Management

• Kenntnisse in Microsoft-Infrastrukturen sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerk-, Server-, Virtualisierungs- und Storage-Technologien

• Erfahrung im Bereich Endpoint Security und Identity & Access Management

• Organisierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung

In dieser Rolle entwickelst du Applikationen im IT-Umfeld weiter und sorgst dafür, dass sie zuverlässig und effizient genutzt werden können. Du verantwortest den IT-Support und trägst dazu bei, dass technische Fragen und Störungen schnell und kompetent gelöst werden. Dabei setzt du deine Erfahrung ein, um bestehende Lösungen laufend zu verbessern und den täglichen Betrieb optimal zu unterstützen. Als Applikationsentwickler:in & IT-Support übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Anwendungen und deren Nutzer:innen. Durch dein Engagement stellst du sicher, dass die IT-Umgebung stabil, benutzerfreundlich und zukunftsfähig bleibt.

• 1st-/2nd-Level-Support für Clients, Server, Netzwerk und Microsoft 365 übernehmen

• Hard- und Software beschaffen, installieren und verwalten sowie On-/Offboarding durchführen

• Interne Applikationen und Tools konzipieren, entwickeln und produktiv betreiben

• Prozesse automatisieren und Schnittstellen zwischen SAP, M365 und weiteren Systemen entwickeln

• IT-Security, Backups, Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung sicherstellen

• Praxiserfahrung in Applikationsentwicklung und/oder operativem IT-Support

• Technisches Verständnis von Clients, Servern, Netzwerken und Microsoft 365

• Erfahrung mit Automatisierung, Schnittstellen und der Integration von Geschäftsanwendungen

• Kenntnisse im SAP- und M365-Umfeld sowie Interesse an End-to-End-Applikationsentwicklung

• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am direkten Austausch mit Anwendern

• Technische Betreuung einer vielseitigen System- und Applikationslandschaft sowie Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und professionellen Anwendersupports

• Analyse und Optimierung von Systemintegrationen und Schnittstellen sowie Administration zentraler Benutzer-, Berechtigungs- und Microsoft-365-Services

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt Netzwerk, Backup, Datensicherheit und zuverlässige Systemverfügbarkeit

• Aktive Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten, Digitalisierung und Systemmigrationen sowie technische Koordination interner Anforderungen und externer IT-Dienstleister

• Ausbildung oder Weiterbildung im ICT-Umfeld mit gutem Verständnis für Systemadministration, Applikationsbetreuung und IT-Infrastruktur

• Solide Kenntnisse in Microsoft 365, Netzwerken, Schnittstellen sowie im technischen Support von Hardware und Software

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern sowie Interesse an der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Systemlandschaften

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, analytischen Fähigkeiten und Offenheit gegenüber neuen Technologien

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern verstehen, warum ein System hakt. In dieser Position bist Du die technische Schaltstelle zwischen Business-Applikationen, Schnittstellen und Produktionsprozessen. Als Technical Application Manager behältst Du Konfiguration, Datenqualität und Betrieb gleichermassen im Blick. Fachliche Wünsche übersetzt Du in saubere technische Lösungen. So treibst Du Deine Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg voran.

• Du sorgst für den sicheren und performanten Betrieb geschäftskritischer Applikationen, inklusive Konfigurations- und Automatisierungssoftware.

• Updates, Upgrades und Releases planst Du sorgfältig, testest sie systematisch und bringst sie kontrolliert in die Produktion.

• Des Weiteren analysierst Du Datenflüsse in Formaten wie XML, CSV und JSON und behebst Inkonsistenzen gemeinsam mit den beteiligten Stellen.

• Im 1st- und 2nd-Level-Support grenzt Du Störungen ein und steuerst komplexe Incidents mit Herstellern und internen Fachleuten.

• Du pflegst Regeln, Datenstrukturen und Berechtigungen und hältst die Dokumentation zu Systemen und Schnittstellen aktuell.

• Zudem bringst Du Optimierungsideen ein und leitest technische Teilprojekte in Integrations- und Digitalisierungsvorhaben.

• Du hast mehrere Jahre Praxis im Applikationsbetrieb, im Application Engineering oder in einer ähnlichen technischen Rolle gesammelt.

• Als Fundament dient Dir ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet.

• Datenintegration reizt Dich, und mit Application Programming Interfaces (REST APIs) oder Webservices hast Du idealerweise schon gearbeitet.

• Darüber hinaus fragst Du Daten gerne selbst per SQL ab und nutzt Logs sowie Monitoring für Dein Troubleshooting.

• Release-, Change- und Testabläufe sind Dir ebenso geläufig wie Rollen- und Berechtigungskonzepte.

• Zudem arbeitest Du strukturiert und lösungsorientiert, kommunizierst souverän auf Deutsch und kommst auch auf Englisch mit externen Anbietern gut zurecht.

• Technische Anlaufstelle für interne Fachstellen bei kundenorientierten Sicherheits- und ICT-Lösungen.

• Begleitung von Produktbewertungen, technischen Abklärungen und der Bereitstellung neuer Systemkomponenten.

• Aufbau und Pflege von technischen Grundlagen, Prozessbeschrieben und Betriebsmodellen.

• Vermittlung von Know-how an Mitarbeitende und Unterstützung bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen.

• Koordination mit Produktverantwortlichen und erweitertem Support zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösungen.

• Abgeschlossene Grundbildung im Bereich Informatik sowie vorzugsweise eine höhere Fachausbildung in ICT oder Systemtechnik.

• Mehrjährige Praxiserfahrung mit IT-Systemen, Clients und technischen Plattformen.

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien und Verständnis für komplexe Systemzusammenhänge.

• Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent und eigenständiger Arbeitsweise.

• Freude an neuen Technologien sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus.

• Entgegennehmen und bearbeiten von Supportanfragen und Störungsmeldungen
  
• Erstellen & Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
• Betreiben und überwachen von Servern und Netzwerken beim Kunden und in der Cloud
• Mitarbeit an IT-Projekten intern oder beim Kunden vor Ort
• Weiterentwicklung der IT Services sowie des Cloud-Angebots

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung als System Administrator oder Supporter.
• Fundiertes Wissen in aktuellen Server & Client Betriebssystemen (Linux, Windows)
• Kenntnisse in Cloudsystemen von Vorteil (AWS, Azure, Microsoft 365, etc.)
• Kenntnisse mit Netzwerk Technologien (TCP/IP, WAN/LAN, Routers, Firewalls)
• Hohe Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft in der ganzen Schweiz -Führerausweis Kategorie B

• Technische und funktionale Betreuung zentraler Abacus-Applikationen sowie Beratung der Fachbereiche bei Fragen und neuen Anforderungen

• Konzeption und Umsetzung digitaler Geschäftsprozesse innerhalb des ERP-Systems sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Anwendungen und Workflows

• Verantwortung für Implementierungen und Rollouts neuer ERP-Funktionen über verschiedene Gesellschaften und Standorte hinweg

• Koordination komplexer Supportfälle mit externen Spezialisten sowie Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und Systemwissen

• Mehrjährige Erfahrung als Abacus-Anwender, Supporter oder Application Specialist mit fundierten Kenntnissen in Finanz-, Debitoren-, Kreditoren- und Projektprozessen

• Technisches Verständnis für Datenbanken sowie idealerweise Erfahrung mit zusätzlichen Abacus-Modulen, Business Process Engine und Systemadministration

• Know-how in der Konfiguration und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards oder Masken sowie Erfahrung mit Updates und Releases ist willkommen

• Analytischer und kommunikationsstarker Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, unternehmerischem Denken und Deutsch-/Englischkenntnissen ab B2

• Du implementierst und betreibst IT-Umgebungen für interne und externe Kunden und integrierst Lösungen in bestehende Systemlandschaften

• Du übernimmst 2nd- und 3rd-Level-Support sowie das Lifecycle-Management der verantworteten Systeme und Devices

• Du verwaltest und optimierst die Microsoft Azure Umgebung inklusive Microsoft Services und automatisierst Prozesse mit PowerShell, Terraform oder ähnlichen Tools

• Du setzt Sicherheitsstandards um und betreibst Lösungen wie Firewalls, VPN und Endpoint ProtectionDu unterstützt bei

• Backups, Fremdapplikationen, Systemmanagement sowie Up- und Cross-Selling beim Kunden

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit Azure und Windows Server

• Du bringst gute Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Virtualisierung (VMware, Proxmox) sowie Veeam Backup mit

• Idealerweise hast du Erfahrung mit Fortigate-Produkten (Firewall/Analyzer)

• Du arbeitest selbstständig, proaktiv und qualitätsbewusst, bist kommunikativ und teamfähig

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse