406 System Administration - Helpdesk & Support in Burg AG

• Eigenständige Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd und 3rd Level sowie nachhaltige Problemlösung in anspruchsvollen Kundenumgebungen

• Operative Steuerung des Supportgeschäfts inklusive Priorisierung, Ticketkoordination, gezielter Aufgabenverteilung und Sicherstellung einer zuverlässigen Service Delivery

• Übernahme technischer Verantwortung in einem individuellen Spezialgebiet wie Microsoft 365, Workplace, Cloud, Netzwerk, System Engineering oder Business Applications

• Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Dokumentationen und Servicequalität sowie professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Engineering-Teams

• Fundierte Berufserfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie breites technisches Verständnis moderner IT-Infrastrukturen und Business-Applikationen

• Vertiefte Kenntnisse in mindestens einem technischen Schwerpunkt wie Windows, Microsoft 365, Cloud, Netzwerk, Server oder Business Software

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität kombiniert mit Organisationstalent, Priorisierungskompetenz und der Fähigkeit, technische Aufgaben verbindlich zu koordinieren

• Hohe Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke sowie Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau; Englisch und Führerausweis Kat. B von Vorteil

Der nächste Schritt nach dem EFZ: Gesucht ist ein technisch neugieriger System Engineer, der seine ersten Berufserfahrungen gezielt ausbauen und moderne IT-Infrastrukturen mitgestalten möchte. Server, Netzwerke und Cloud gehören dabei genauso zum Alltag wie spannende Projekte, Automatisierung und neue Technologien.

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner Server- und Netzwerkumgebungen

• Unterstützung beim Betrieb von Windows- und Linux-Systemen

• Administration und Optimierung von Virtualisierungsplattformen

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung cloudbasierter Infrastrukturen

• Unterstützung bei Microsoft Azure und Microsoft 365

• Überwachung von Systemen, Netzwerken und kritischen IT-Services

• Analyse und Behebung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level

• Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten und technischen Migrationen

• Umsetzung von Backup-, Recovery- und Security-Konzepten

• Unterstützung bei Firewall-, Endpoint- und Netzwerk-Security

• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit PowerShell oder vergleichbaren Tools

• Dokumentation von Systemen, Konfigurationen und technischen Lösungen

• Mitarbeit bei der Standardisierung und Modernisierung der IT-Infrastruktur

• Schrittweiser Ausbau der eigenen technischen Spezialisierung

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Plattformentwicklung oder vergleichbare Ausbildung

• Erste Berufserfahrung von rund 1–2 Jahren im Bereich Systemtechnik oder IT-Infrastruktur

• Grundkenntnisse in Serveradministration und Netzwerktechnik

• Erste Erfahrung mit Virtualisierung und modernen Infrastrukturplattformen

• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Microsoft Azure oder Microsoft 365

• Interesse an Cloud-Technologien, Automatisierung und IT-Security

• Grundkenntnisse in PowerShell, Bash oder einer vergleichbaren Skriptsprache von Vorteil

• Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei technischen Problemen

• Hohe Lernbereitschaft und ausgeprägte technische Neugier

• Selbstständige Arbeitsweise und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Interesse am Austausch mit erfahrenen IT-Spezialisten

• Technische Betreuung einer vielseitigen System- und Applikationslandschaft sowie Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und professionellen Anwendersupports

• Analyse und Optimierung von Systemintegrationen und Schnittstellen sowie Administration zentraler Benutzer-, Berechtigungs- und Microsoft-365-Services

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt Netzwerk, Backup, Datensicherheit und zuverlässige Systemverfügbarkeit

• Aktive Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten, Digitalisierung und Systemmigrationen sowie technische Koordination interner Anforderungen und externer IT-Dienstleister

• Ausbildung oder Weiterbildung im ICT-Umfeld mit gutem Verständnis für Systemadministration, Applikationsbetreuung und IT-Infrastruktur

• Solide Kenntnisse in Microsoft 365, Netzwerken, Schnittstellen sowie im technischen Support von Hardware und Software

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern sowie Interesse an der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Systemlandschaften

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, analytischen Fähigkeiten und Offenheit gegenüber neuen Technologien

• Operative Betreuung der IT-Services und Business-Anwendungen sowie Sicherstellung einer effizienten und anwenderorientierten Supportorganisation

• Verwaltung von Microsoft-365-Diensten, Benutzeridentitäten und Zugriffsrechten sowie Analyse und Behebung technischer Schnittstellenprobleme

• Überwachung zentraler Infrastrukturkomponenten und Unterstützung bei der Sicherstellung von Netzwerkstabilität, Datensicherung und Systemverfügbarkeit

• Mitarbeit an IT-Modernisierungen, Systemwechseln und digitalen Optimierungsvorhaben sowie Zusammenarbeit mit externen Technologiepartnern

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Weiterbildung in Systemtechnik oder vergleichbarer technischer Hintergrund

• Praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Benutzeradministration und dem Support von Hardware-, Software- und Applikationsumgebungen

• Gute Kenntnisse von Netzwerktechnologien und IT-Schnittstellen sowie Verständnis für Security-, Backup- und Infrastrukturprozesse

• Analytischer und serviceorientierter Teamplayer mit hoher Eigeninitiative, zuverlässiger Arbeitsweise und Interesse an der Weiterentwicklung moderner IT-Systeme

• Ganzheitliche Betreuung der internen IT-Landschaft sowie kompetente Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen zu Systemen und Business-Applikationen

• Überwachung von Applikationsschnittstellen, Analyse technischer Störungen und Sicherstellung eines reibungslosen Datenaustauschs zwischen unterschiedlichen Systemen

• Administration zentraler Microsoft-365- und Benutzerverwaltungsdienste sowie Unterstützung bei Netzwerk-, Backup- und Security-Themen

• Technische Begleitung von Systemmigrationen und Digitalisierungsvorhaben sowie Abstimmung mit externen Dienstleistern und Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Infrastruktur

• Informatikausbildung oder entsprechende Weiterbildung mit praktischem Verständnis für IT-Systeme, Applikationen und Infrastrukturservices

• Fundierte Anwender- und Administrationskenntnisse in Microsoft 365 sowie Erfahrung mit Netzwerken, Hardware und Software

• Technisches Verständnis für Schnittstellen, Systemverfügbarkeit und Datensicherheit sowie Erfahrung in der Koordination externer IT-Partner

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit hoher Lernbereitschaft und ausgeprägter Problemlösungskompetenz

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs sowie technische Betreuung von Mitarbeitenden, Arbeitsplatzsystemen und geschäftskritischen Applikationen

• Administration von Microsoft 365, Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Überwachung und Analyse systemübergreifender Schnittstellen

• Unterstützung beim Betrieb der Netzwerk- und Systeminfrastruktur mit Fokus auf Datensicherheit, Backup-Prozesse und hohe Systemverfügbarkeit

• Mitarbeit bei Digitalisierungs- und Infrastrukturprojekten sowie Koordination externer IT-Partner und kontinuierliche Optimierung bestehender IT-Services

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder einer vergleichbaren IT-Fachrichtung

• Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken, Microsoft 365 sowie im Umgang mit Hardware, Software und technischen Schnittstellen

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern sowie Verständnis für stabile und sichere IT-Betriebsprozesse

• Selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen, ausgeprägter Lösungsorientierung und Interesse an neuen Technologien

• Inspektionen, Wartung und Reparaturen: Durchführung von Inspektionen, Wartungsarbeiten und Reparaturen an medizintechnischen Geräten und Systemen unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorgaben
• Benutzerunterstützung: Unterstützung der Anwender bei der Bedienung der Geräte sowie schnelle Hilfe bei der Behebung von Störungen
• Sicherheitsstandards: Sicherstellung, dass alle Arbeiten im Einklang mit den geltenden Sicherheitsstandards und -richtlinien durchgeführt werden
• Wartungsplanung: Planung und Organisation regelmässiger Wartungsintervalle und Überprüfungen zur Gewährleistung der Gerätefunktionalität
• Schulung: Schulung und Einweisung des Personals in die ordnungsgemäße Bedienung und Pflege der medizintechnischen Geräte

• Ausbildung: Abgeschlossene technische Grundausbildung als Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Berufserfahrung im Bereich Medizintechnik oder im Krankenhausumfeld ist von Vorteil
• Fähigkeiten: Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zu analysieren und effektiv zu lösen
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Eine abwechslungsreiche IT-Position bietet die Möglichkeit, sowohl im technischen Support als auch im Betrieb von Client- und Serverumgebungen Verantwortung zu übernehmen. Gesucht wird eine lösungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung in Windows-Infrastrukturen und Freude am direkten Kundenkontakt.

Die Tätigkeit umfasst Support per Telefon und E-Mail sowie regelmässige Einsätze bei Kunden. Zusätzlich gehören Installationen, Konfigurationen und die laufende Betreuung der IT-Systeme zum vielseitigen Aufgabenbereich.

• Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd Level über verschiedene Kommunikationskanäle

• Überwachung und Betreuung von Client-, Server- und Arbeitsplatzumgebungen

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Inbetriebnahme neuer Systeme

• Technische Unterstützung bei Kunden vor Ort und selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen

• Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Störungen innerhalb der ICT-Infrastruktur

• Sicherstellung einer professionellen Betreuung und hohen Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund

• Mehrjährige oder fundierte Erfahrung im ICT-Support oder in der Systemadministration

• Gute Kenntnisse von Windows Server inklusive AD, DNS, DHCP und GPO sowie Windows 10/11

• Kenntnisse in VMware und idealerweise Erfahrung mit M365, Exchange, MDM/EMM, Backup-Systemen und Netzwerken

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei technischen Anliegen unterstützt und für einen stabilen Betrieb moderner Client- und Serverumgebungen sorgt. Die Position verbindet 1st- und 2nd-Level-Support mit Systemadministration, Installationen und Einsätzen bei Kunden.

Neben dem täglichen Support übernehmen Sie Verantwortung für die technische Infrastruktur und begleiten Hard- und Software-Implementierungen. Eine selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung sind dabei zentral.

• Selbstständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und teilweise vor Ort

• Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von Client- und Serverinfrastrukturen

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software

• Durchführung von technischen Einsätzen und Supportarbeiten direkt bei Kunden

• Analyse und Behebung von Störungen in Windows-basierten Systemumgebungen

• Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im ICT-Support, als System Administrator/in oder in einer ähnlichen Funktion

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien sowie Windows 10/11

• Erfahrung mit VMware; Kenntnisse in Exchange, Microsoft 365, MDM/EMM, Backup und Netzwerken von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse